2014年6月CCAA质量管理体系(QMS)基础知识试卷.doc

2014年6月CCAA质量管理体系（QMS）基础知识试卷一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当答案，并将相应字母填在答题纸相应位置中。每题1分，共80分，不在指定位置答题不得分）题号1234567891011121314151617181920答案DACCCCDDCDBADBDDBBAC题号2122232425262728293031323334353637383940答案DBCDBCBCCDBAABBCDBBD题号4142434445464748495051525354555657585960答案DCBDBBDDADDCD/CDBDDD题号6162636465666768697071727374757677787980答案CDCBCCDDACADDBCADAC1、根据GB/T19001-2008标准，以下可影响外包过程控制的类型和程度的因素是()。（A）外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响（B）组织对外包过程控制的分担程度（C）通过应用7.4条款实现的对外包过程控制所需的能力（D）以上全部2、认证人员从事认证活动，最多可以在几个认证机构同时执业（）？（A）一个；（B）二个；（C）三个；（D）没有限制3、根据GB/T19000-2008标准，关于“产品”与“过程”的关系，以下说法正确的是（）。（A）产品质量与过程质量相互补充（B）产品质量决定过程质量（C）产品是过程的结果（D）产品是过程的输入4、根据标准化法，（）是强制性标准。（A）所有的国家标准；（B）所有的行业标准；（C）保障人身、财产安全的标准；（D）行业协会制定的标准5、顾客可以采用（）提出与产品有关的要求。（A）书面合同；（B）电话订货；（C）任何适宜的方式；（D）电子邮件6、管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何()。（A）决定（B）措施（C）决定和措施（D）改进措施7、根据GB/T19001-2008标准4.2.4条款，记录控制的目的是（）。（A）能够进行质量管理信息的交流和沟通（B）能够传播和保护组织经验，实现知识共享（C）数据分析的输入，必要时实现可追溯（D）为产品符合要求和体系有效运行提供证据8、GB/T19001-2008标准中有六处要求必须建立形成文件的程序，所以组织的程序文件数量应是（）。（A）6个（B）至少6个（C）12个（D）数量不限9、管理评审应由（）。（A）管理者代表负责（B）质量经理负责（C）最高管理者负责（D）负有决策职责的董事长负责10、根据GB/T19001-2008，需控制的外来文件和资料包括组织作为依据使用的（）。（A）顾客或外单位提供的设计图纸或其他技术文件（B）公开出版的国家标准或外国标准（C）公开出版的设计规范、材料规范等（D）以上全部11、在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于（）检验。（A）计点和计量（B）计件和计点（C）计数和计量（D）计数和序贯12、与产品有关的要求的评审应确保（）。（A）产品要求得到规定（B）应填写合同评审表（C）提交标书后能满足顾客的要求（D）根据生产能力对订单适当更改后与顾客进行沟通13、增强满足要求的能力的循环活动是（）。（A）纠正措施（B）预防措施（C）质量改进（D）持续改进14、根据GB/T19001-2008标准，质量管理体系所要求的文件在发布前要得到批准，目的是使文件（）。（A）符合与适宜（B）充分与适宜（C）符合与充分（D）符合与有效15、根据GB/T19001-2008标准，不合格品控制的目的是（）。（A）防止不合格品的发生（B）防止类似不合格品的再次发生（C）防止不合格品出厂（D）防止不合格品的非预期使用16、根据计量法，以下（）属于强制检定的范围。（A）公用计量标准器具（B）最高计量标准器具（C）用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具（D）以上都是17、以下描述错误的是（）。（A）要求可由不同的相关方提出（B）质量策划是质量计划的一部分（C）作业指导书若含有程序，则可称为程序文件（D）服务可涉及在顾客提供的有形或无形产品上所完成的活动18、组织应对（）进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。（A）产品的质量（B）产品的特性（C）合同的要求（D）规定的要求19、“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率”说的是哪项管理原则？（）（A）管理的系统方法（B）持续改进（C）过程方法（D）基于事实的决策方法20、GB/T19001-2008标准中7.3.5条款的标题是设计和开发()。（A）输出（B）评审（C）验证（D）确认21、SPC图也称为“控制图”，其主要作用是用来（）。（A）评价过程的变异（B）评价过程的稳定性（C）评价过程的变化趋势（D）以上全部22“检验员在最终检验记录表上记录测量的结果。”最适用于这情景的条款是（）。（A）8.2.3（B）8.2.4（C）4.2.4（D）8.423、质量管理体系审核时，通常不必在意以下（）设备是否处于校准状态。（A）低温实验箱的温度计（B）计量室使用的温度计（C）机加工车间使用的电度表（D）安装轮胎用的力矩扳手24、过程方法是指（）。（A）将相互关联的过程作为系统加以管理，有助于组织提高实现目标的有效性（B）通过使用资源和管理，将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动（C）在质量方面指挥和控制组织的协调的活动（D）对诸过程的系统应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理25、根据GB/T19000-2008标准中“要求”的定义，以下说法错误的是（）。（A）要求包括明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望（B）必须履行的要求是指在文件中阐明的要求（C）通常隐含的要求是指惯例或一般做法，是不言而喻的需求或期望（D）要求可以由顾客或其他相关方提出26、GB/T2828.1-2003检验水平中的特殊检验水平一般用于（）的检验。（A）破坏性或费用低（B）非破坏性或费用低（C）破坏性或费用高（D）非破坏性或费用高27、审核员对某物业公司进行审核时，发现物业公司未能按规定将顾客用电梯与货运电梯区分使用。请判断不符合GB/T19001-2008标准哪个条款要求（）。（A）6.3（B）7.5.1（C）7.6（D）以上都不是28、管理评审应由（）。（A）管理者代表负责领导和组织实施（B）质量经理负责领导和组织实施（C）最高管理者领导进行（D）负有决策职责的董事长领导进行29、GB/T19001-2008标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的()。（A）符合性、实施性和有效性（B）符合性、充分性和有效性（C）适宜性、充分性和有效性（D）适宜性、实施性和有效性30、GB/T19001-2008关注的是（）。（A）质量管理体系的有效性和效率（B）满足顾客要求和组织适用的法律法规要求（C）通过持续改进组织的绩效，满足顾客及其他相关方的需求和期望（D）质量管理体系在满足顾客要求方面的程度31、“技术部在修改的工艺文件上标明了更改时间和次数。”适用于这一情景标准的条款是（）（A）4.2.1（B）4.2.3（C）7.3.7（D）7.5.332、GB/T2828.1-2003标准中规定，从加严检验恢复正常检验必须满足的条件是（）。（A）连续5批初次检验合格；（B）累计5批初次检验合格；（C）连续5批中2批初次检验合格；（D）连续2批初次检验合格33、“办公室派人验证管理评审时提出的纠正措施的实施情况及其有效性。”最适用于这一情景的条款是（）。（A）8.5.2（B）5.6（C）8.2.3（D）8.434、对顾客财产，组织必须()。（A）进行严格的检验，必要时委托专业检验机构检验（B）进行验证，如检验检查合格证明、外观、数量等（C）对其质量负责（D）与采购产品同等对待35、组织的最高管理者应（）。（A）确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识（B）向组织传达满足顾客要求的重要性（C）负责监视和测量顾客满意信息（D）负责识别顾客要求36、我国已颁布的有关产品质量的法律有（）。（A）标准化法（B）计量法（C）产品质量法（D）公司法37、如果组织声称符合GB/T19001-2008标准，则以下那一种行为是允许的？（）（A）组织因为没有设计和开发部门，要求删减7.3条款（B）顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能（C）组织因委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款（D）以上各项都不允许38、GB/T19001-2008标准的“7.3设计和开发”是指（）。（A）质量管理体系（B）产品（C）过程（D）产品和过程39、在质量管理体系中的能力可以理解为经证实的应用知识和技能，完成质量职责的本领，应从以下（）方面体现和评价。（A）教育、培训、技能、经历（B）教育、培训、技能、经验（C）培训、技能、经验、意识（D）教育、技能、经验、意识40、质量目标应（）。（A）应追求高水平，以提升质量管理（B）应体现组织的现时管理水平，不能过高要求（C）应可测量并一定能实现（D）既具有先进性，又不能过高要求41、在GB/T19000-2008标准中，有关感官的、行为的、人体功效的可区分特征称为()。（A）特点（B）特征（C）性质（D）特性42、设计和开发活动中的变换方法进行计算的活动是()。（A）设计输出（B）设计评审（C）设计验证（D）设计确认43、根据GB/T19000-2008标准，系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为()。（A）管理的系统方法（B）过程方法（C）基于事实的决策方法（D）系统论44、检验是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的()。（A）管理性检查活动（B）PDCA过程（C）处理不良品的过程（D）符合性评价45、科学的()、先进的工艺装备与优质的原材料被称为现代工业的三大支柱。（A）计量技术（B）计量检测手段（C）计量知识（D）计量法规46、致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标，称之为()。（A）质量管理（B）质量策划（C）质量保证（D）质量控制47、依据GB/T19001-2008标准，产品要求可以（）。（A）由顾客规定（B）由组织通过预测顾客的要求规定（C）由法规规定（D）A+B+C48、GB/T19000-2008标准中，质量管理体系的理论说明的内涵不包括（）（A）质量管理体系能够帮组织增进顾客满意（B）质量管理体系能够提供持续改进的框架（C）质量管理体系能够向组织及其顾客提供信任（D）质量管理体系方法。分析顾客要求49、对于非强制检定的测量仪，应以()为主要手段，以达到统一量值的目的。（A）校准（B）周期检定（C）非周期检定（D）定点检定50、用于分析过程不合格品率波动状况的图形是（）。（A）X-R控制图（x上有一横）（B）C控制图（C）u控制图（D）P控制图51、GB/T19001-2008标准中6.3“基础设施可以是()。（A）生产设备（B）生产场所及设施（C）信息系统和通讯技术（D）以上都是52、根据GB/T19001-2008标准7.4.3条款的要求，组织应确定并实施检验或其他必要的活动，以确保()。（A）采购的产品价格最优（B）采购产品到货及时（C）采购的产品满足规定的采购要求（D）以上都对53、过程监视和测量的目的是()。（A）证实过程的符合性（B）证实产品满足要求（C）证实过程的可操作性（D）证实过程实现策划结果的能力54、略55、餐馆的炊事员要有健康证是（）。（A）顾客隐含的要求；（B）顾客规定的要求；（C）适用于产品的法律法规要求；（D）组织认为必要的附加要求；56、交付后活动可以是（）。（A）保证条款规定的措施；（B）对产品使用废弃后的回收处置；（C）按合同规定维护服务；（D）以上都是；57、在有（）的场所，组织应控制并记录产品的唯一性标识。（A）不合格品；（B）可追溯性要求；（C）监视和测量要求；（D）条件实施；58、GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”可以包括（）。（A）工作场所的温湿度；（B）半成品库的通风和防潮条件；（C）工作区域布置的合理性；（D）以上都是；59、以下哪个活动对于设计和开发更改是必须的（）。（A）评审和验证；（B）确认；（C）批准；（D）以上全部；60、根据GB/T19001-2008标准，一个组织质量管理体系的设计和实施受下列哪些因素的影响（）。（A）组织的规模和组织的结构；（B）组织所提供的产品；（C）组织的环境、该环境的变化以及该环境有关的风险；（D）以上全部；61、对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是（）。（A）程序文件；（B）产品开发计划；（C）质量计划；（D）质量手册；62、对外包过程的控制程度取决于（）。（A）组织采用7.4要求的控制能力；（B）对外包活动分担的程度；（C）外包过程对所提供给顾客的产品的潜在影响；（D）以上都是；63、“产品”与“过程”的关系是（）。（A）产品质量与过程质量相互补充；（B）产品质量决定过程质量；（C）产品是过程的结果；（D）产品是过程的输入；64、一个选择了外包过程的组织，如声称符合GB/T19001-2008标准，则不可删减该标准()条款的要求。（A）7.3（B）7.4（C）7.5.2（D）7.5.465、以下属于纠正措施的是（）。（A）对顾客投诉进行赔偿；（B）对凉的饭菜进行加热；（C）因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件；（D）岗前培训；66、以下不属于产品质量法中所指产品的是()。（A）加工和制作的产品（B）销售的产品（C）建设工程（D）建筑材料、建筑构配件和设备67、根据GB/T19001-2008标准，下面哪些记录是要求保存的()。（A）内审记录（B）不合格性质的记录（C）可追溯性的记录（D）以上全部68、设计开发输出可以是()。（A）图纸（B）计算书（C）包装规范（D）以上都是69、审核方案()。（A）是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核（B）就是对审核进行策划后形成的文件（C）是审核检查方案（D）是审核计划70、八项质量管理原则是GB/T19001-2008标准的()。（A）附加条件（B）中心要求（C）理论基础（D）核心内容71、生产和销售的调味品应取得食品生产许可证，这是在满足()。（A）与产品有关的法律法规要求（B）顾客规定的要求（C）组织确定的任何附加要求（D）顾客虽然没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必须的要求72、 与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承诺()。（A）之后进行（B）之前之中之后进行（C）之中进行（D）之前进行73、关于质量管理体系文件，以下说法正确的是（）（A）其数量多少由体系主管部门决定；（B）任何过程控制都需要文件加以指导；（C）过程控制文件必须详细；（D）在保证管理有效的前提下可以尽可能简洁、少量；74、一个组织生产的所有产品的设计是由客户提供的，组织向顾客提供成品，以下哪种说法是正确的（）。（A）质量手册中可以不描述删减7.3；（B）可以删减7.3；（C）不能删减7.3；（D）因为总部已获得GB/T19001-2008证书，不审7.3可以发带具有设计能力的证书；75、 管理评审的输出不包括（）。（A）质量管理体系有效性改进；（B）体系过程有效性的改进；（C）生产实施计划；（D）资源需求；76、设计验证的目的是（）。（A）确保输出满足输入要求；（B）确认评审结果有效性；（C）确保满足法律法规要求；（D）（A）+（B）+（C）77、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）。（A）流失业务分析（B）顾客赞扬；（C）担保索赔（D）以上全是；78、生物上的完美令人不寒而栗，因为那等于同种生物没有变异，进化过程失去动力。我们接受生物的多样化，可是却假定完美是物理和工程科学可欲而又可即的目标。这种观念起源于我们对许多简单问题了解得比较透彻而“简单”往往意味着对缺陷的忽略。这段话主要支持了这样一种观点即（）。（A）完美不可能在科学上实现；（B）生物科学比物理和工程科学更深奥；（C）缺陷对人类整个技术文明是绝对必须的；（D）在物理和工程科学中完美是可欲而又可即的；组织应按GB/T19001-2008标准中4.2.3要求进行控制的文件范围是（）。（A）组织制订的所有文件；（B）组织需用的所有外来文件；（C）质量管理体系所要求的文件；D）组织需要遵照执行的文件；80、产品实现的策划不要求包括（）。A）质量目标（B）生产过程及其资源；（C）接收准则（D）质量方针；二、多项选择题（从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案，并将相应字母填在答题纸相应位置中。少选、多选、错选均不得分，每题2分，共40分，不在指定位置答题不得分）题号81828384858687888990答案ADABDACACABCDBCABBDACDABC题号919293949596979899100答案ACDACBCABCDABDACDABCDABCDACDACD81、顾客提供的标准和图样的管理适用GB/T19001-2008标准（）条款的要求。（A）4.2.3f）（B）4.2.4（C）7.2.3（D）7.5.482、以下哪些属于顾客财产（）。（A）顾客提供模具，用于制作产品（B）顾客提供的原辅料（C）从顾客指定的厂家购买配件（D）按顾客提供的样品开发产品83、质量手册应有的内容（）（A）质量管理体系范围（B）质量方针和质量目标（C）质量管理体系过程之间的相互作用的描述（D）质量管理程序文件84、产品的固有特性可以是()。（A）产品的形状（B）产品价格（C）产品的性能（D）产品的所有者85、根据中华人民共和国计量法，对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于（）等方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。（A）医疗卫生（B）安全防护（C）环境监测（D）贸易结算86、根据GB/T19001-2008，设计和开发评审的目的是（）。（A）确定设计和开发职责和权限（B）评价设计和开发结果满足要求的能力（C）识别存在的问题并提出必要的措施（D）确保质量管理体系的完整性87、找出没有歧义的一句。（）（A）你这儿经常有人来吗（B）他吩咐张三去挖树坑（C）湖南和湖北的部分地区今晚有小到大雪（D）咬死了猎人的狗怎么办88、最高管理者应通过以下活动，对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据（）（A）确保质量管理体系所需要的过程得到建立、实施和保持（B）确保资源的获得（C）确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识（D）制定质量方针和确保质量目标的制定89、过程方法在质量管理体系中应用时应考虑下列方面的重要性（）。（A）过程业绩及有效性（B）过程的输入与输出准确性（C）持续改进过程的有效性（D）需从增值角度考虑过程90、GB/T19001-2008标准4.2.4条款要求，组织应编制形成文件的程序，以规定记录的（）所需的控制。（A）标识、检索；（B）贮存、保护；（C）保留和处置；（D）保存期限和处置91、根据GB/T19001-2008，组织对供方进行选择评价时应()。（A）根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择