电脑管理作业指导书.doc

电脑管理作业指导书 1.目的为规范电脑的使用与管理，提高工作效率，确保电脑的正常运行，使电脑更好的发挥其作用，特制定本作业指导书。 2.适用范围公司所购置的办公电脑和设备中控电脑。 3.定义无4.职责技术部为公司电脑管理的主管部门，对公司电脑实行统一管理，并对各部门的电脑管理进行指导、监督和检查。 各部门为电脑管理的分管部门，负责部门内部电脑的日常使用、维护和管理。 5.内容及流程5.1请购管理5.1.1公司所有电脑软件、硬件配置标准由技术部统一制定，各部门因工作需要需新增电脑或电脑配件时，由技术部网络管理员核定电脑规格型号，厂长批准后，采购人员采购管理制度购买。 5.1.2电脑购回后，由技术部组织使用部门共同验收，验收合格后，由网络管理员办理验收手续，并统一装配系统软件、应用软件后，发放至使用部门。 操作手册和驱动光盘由网络管理员负责保管。 5.1.3如因工作需要安装正常配置范围外的硬件或软件设施，必须提出书面申请，经技术部网络管理员和厂长批准后才能安装。 5.2电脑管理5.2.1电脑在验收合格投入使用前，由技术部统一建立电脑设备档案，其中包括购入时间、设备型号、规格、网络类型、IP地址、使用部门和使用者姓名等，实行电脑责任分配制。 5.2.2所有电脑IP地址由网络管理员统一分配、绑定电脑，任何人无权限更改。 5.2.3员工所使用的电脑只允许安装Office xx、360杀毒软件、OA，不得擅自安装系统自带或加装的游戏、音乐软件及网络上下载的其它软件。 5.2.4网络管理员有权监控上班期间网络运行情况，为了安全和特别的原因，管理员有权随时关闭Inter网，或者直接关闭员工的上网权限5.2.5每台电脑必须加装杀毒软件和防火墙，并定期升级和更新。 5.2.6网络管理员具体负责全厂网络系统（包括服务器、交换机等）的规划、运行和维护，监督网络的正常运转，保证数据的准确、完整、及时和安全。 5.2.7当电脑不能适应工作需要，需要硬件升级时，由网络管理员根据设备状况提出初步意见，报厂长批准后具体办理升级事宜。 如果升级费用超过同类机型市价的70%，建议予以报废。 5.2.8电脑及电脑相关设备出现故障或是损坏时，操作人员填写电脑维修单并通知网络管理员，由网络管理员对故障或损坏设备进行维修或是联系维修，如硬件损坏需更换，由网络管理员在使用部门开具的请购单上写出情况说明交由采购部购买。 5.2.9未经部门主管批准、网络管理员备案，部门内不得自行调换、拆卸、处理电脑及附属设备，电脑操作人员不能以任何理由擅自拆卸电脑、损坏、盗用其配件及电脑相关设备。 电脑设备的配备、更新、维修和报废必须由技术部网络管理员确认方可执行。 5.2.10网络管理员每三个月内对各部门的电脑进行机内清理，以达到电脑内部的清洁，避免因灰尘过多引起机算机过热以及损坏电脑的元器件，减少机算机的使用寿命。 5.2.11每台电脑必须配套一本运行、维修记录本，详细记录电脑硬盘中的安装软件和运行路径。 5.2.12员工离职时，应保证电脑完好、程序正常、文件齐全，并由网络管理员检查电脑运行是否正常、配置是否齐全，一切无误后方可继续办理离职手续。 5.2.13行政部负责所有公共账号的申请和取消。 员工办理辞职当日，由行政部上报在一天内将其OA账户取消。 5.3电脑网络管理5.3.1技术部和厂办负责全公司电脑网络的规划、升级、改造管理，厂办负责审查，网络管理员负责组织和实施。 5.3.2各部门网络权限由网络管理员统一管理，下表为各岗位或部门所用网络权限，若个别有工作需要可填写网络权限申请单，部门主管批准厂长审核后网络管理员方可根据所批准的权限开通。 网络管理员有权对公司电脑统一进行巡视，若发现违规安装，必须立即清除并上报该部门主管。 岗位或部门网络权限备注厂长外网主任外网不可用PPS、暴风等影音软件主管、行政部、采购部、外网1.不可用PPS、暴风等影音软件班长、员工内网（无内网时可用外网）仅可用QQ、OA软件，其余均不可使用5.4电脑使用5.4.1所有资料和数据不得存放在C盘，并做好日常备份工作，及时将过期、无用文件删除，以免占用硬盘空间。 若发现系统故障及时联系管理员，将数据备份转移，确保资料有备份或能及时恢复。 5.4.2电脑使用者每半个月进行一次磁盘空间清理，备份电脑上的重要数据库和配置文件，保证电脑的正常运行和资料的安全。 5.3.2每周用杀毒软件检查所用电脑内是否有病毒，使用U盘前，必须对U盘进行杀毒扫描确认无毒后方能使用，以保证所使用电脑的安全。 5.3.3具有上网权限的人员不得在公司电脑上浏览无关网站、不得下载娱乐软件或影音文件、不得上网聊天（办公除外）、玩游戏。 5.3.4任何人不得在工作时发起与工作无关的QQ群等多人对话、网络会议、广播信息等，更不能在多人对话的情况下，发表、讨论、诽谤有损公司员工及公司利益的言论。 5.3.5离开座位超过半小时需关闭显示器，以延长显示器的使用寿命和节约用电，下班后需按正确方法关机，关闭电源后方可离开。 5.5若违反本制度规定按照奖惩管理制度第5.5.4.2条（上班期间，从事与工作无关的行为（玩手机、看书报或收听广播、音乐等）或擅离岗位、妨碍他人工作、消极怠工者）给予警告处理。 5.6本制度所有条款列入6S稽查项目，行政部、6S专员、网络管理员有权监督、提报违规现象并根据5.5条对责任人进行处罚。 厂办对监督人员的失职和徇私有监督、处罚权。 6.记录和表格记录表名称记录表编号记录表格保存地点记录表格保存期限空白表格存放地点电脑设备档案BY-MOS/JS-JS04