办公室宿舍wifi覆盖建设项目.docx

办公室+宿舍wifi覆盖建设项目技术建议书华为技术有限公司2020-03-18目 录1概述32无线发展概述42.1.WLAN总体原则42.2.需求分析52.3.无线网络总体架构52.4.整体网络设计63无线覆盖设计74无线安全性设计84.1.WLAN终端认证84.2.用户身份验证94.3.移动漫游设计104.4.出口安全设计114.5.用户认证说明125华为WLAN解决方案的优势136无线网络工程设计146.1.设计原则146.2.频点规划156.3.覆盖规划166.4.链路预算176.5.确定边缘场强176.6.分析传输模型，确定空间传播损耗公式176.7.确定空间传播损耗186.8.根据公式计算覆盖距离，判定是否满足覆盖要求187华为ESIGHT企业运维解决方案197.1.概述197.2.多厂商的设备管理197.3.有线无线一体化管理207.4.WLAN可视化管理208产品介绍228.1.无线控制器 AC6605介绍228.2.无线放装型AP 6010SN介绍248.3.汇聚交换机S5700产品介绍258.4.POE交换机S2700产品介绍359售后服务体系现保障4210华为公司介绍431 概述2 无线发展概述随着移动数据业务的发展，人们在接受高质量的语音通讯服务的同时，也希望能随时随地接入互联网、看视频节目、玩网络游戏。虽然移动通信技术在进入3G时代后，带宽相对2G时代有较大幅度的提升，但在应对多媒体业务的大带宽需求时仍显得力不从心；与此同时，固定宽带用户仍无法摆脱线缆的羁绊，无法享受自由接入的乐趣。二者都无法给广大用户带来理想的移动数据业务体验。WLAN凭借自己的高带宽、低成本、可漫游的技术优势，能有效分担用户密集地点的2G/3G带宽压力，带给客户更佳的体验；同时又可灵活地延伸固定宽带网络，促进固网和移动业务的有机融合；也可用于解决布线困难的村镇用户的宽带接入问题。WLAN技术的成长始于20世纪80年代中期，其技术标准主要由IEEE 802.11工作组负责制定。迄今为止，该工作组已陆续地推出802.11a/b/g/i/e/n/k等大量标准，在用户带宽、无线安全、可管理性等方面日臻完善。根据最新的802.11n标准，WLAN物理带宽理论上可达到600 Mbps。当前802.11n主流产品带宽最高可达300M，支持802.11n的AP 已成为WLAN建设的首选。人们逐步进入一个移动信息社会，人们对互联网服务的需求越来越高。在需要移动联网及在网间漫游的场合、在不易布线的地方、在远距离数据处理节点等方面，商务人士对无线数据通信需求已日益迫切，互联网正向企业园区、酒店、会议中心等热点区域乃至更为广阔的移动区域扩展。2.1. WLAN总体原则1、安全性：WLAN网络作为开放性的无线接入网络，同时又是电信运营级的网络，所以网络建设规划时需注重对用户的安全性及网络的安全性的考虑。2、可靠性：电信运营级的WLAN网络需保证网络的信号质量、设备的稳定运行、避免单点故障，为客户提供可靠的WLAN无线接入业务。3、可运营性：WLAN网络系统的设备应方便管理，易于维护，便于进行系统配置，可统一的监控设备参数、数据流量、系统性能等，并可以进行远程管理和故障诊断。4、可扩展性：WLAN系统设备不但要满足当前需要，并且网络的扩展性方面要满足可预见将来需求，如带宽和设备的扩展，应用的扩展和办公地点的扩展等。保证建设完成后的系统在向新的技术升级时，能保护已有的投资。5、层次结构：系统的层次结构的划分，主要是用来区分各层的主要功能，建立合理的逻辑结构。合理清晰的层次划分和设计，可以保证系统的骨干稳定可靠、接入安全、便于扩充和管理、易于故障隔离和排除。6、实用性：本系统的建设将始终遵循“面向应用，注重实效”的指导思想。紧密结合经济运行，为信息服务提供现代化的手段。7、先进性：系统硬件设备和软件平台应最先进，既要反映当今技术的先进水平，又应具有很强的扩展能力。同时还应注意所选用的技术、设备和开发工具是最普及通用和成熟的，能与最新技术接轨，对市场的任何变化具有极强的适应性。2.2. 需求分析本次新建大楼WLAN建设项目主要需求如下：1、 新建大楼总共为5层，楼层要求全部覆盖。2、 办公室和宿舍实施无线全覆盖。3、 为了保证大楼员工接入的安全性，本次无线建设将考虑在用户接入端实现用户的认证功能。4、 原有网络中有线信息点位目前已经无法满足现网的需求，所有的无线接入将考虑从新布线。5、 无线网络环境满足公安部令第82号互联网安全保护技术措施规定的相关要求。2.3. 无线网络总体架构本次新建大楼WLAN建设项目中需新建无线网络的楼层分为1-5楼；多个办公室和宿舍需要重新建设无线覆盖。本次项目是实现整个办公区和宿舍的无线信号全面覆盖，无线局域网技术标准需支持802.11n，当移动终端也满足802.11n标准时，网络连接带宽理论值需达到300Mb，实际连接带宽需大于100Mb。2.4. 整体网络设计本次新建大楼的无线设计包含办公楼的1层和5层，宿舍楼2层到4层，覆盖其所有办公区域和宿舍区域，满足新建大楼移动办公的需求和员工生活需求，通过任意无线终端都能够连接到无线网络，其网络拓扑如下：设计说明：整个办公楼部署一台AC无线控制器，作为整个无线网络的控制中心，能够实现对所有AP的管理和运维配置，考虑到AC无线控制器的转发数据性，建议在核心交换机进行旁挂式组网，通过隧道转发数据。隧道转发模式下，无线数据也封装在CAPWAP隧道中，在AP与AC间转发。不仅AP的管理流封装在CAPWAP协议的隧道中，而且AP的数据流也进行CAPWAP封装，由AP发送到AC，再由AC透传至上层设备中。这种方式多用于无线用户的集中独立控制场景。通过此方式，一方面具有了旁挂式组网的快速叠加部署的优点，同时通过CAPWAP数据隧道将分散的多AP接入的所有无线用户流量汇聚到AC，实现对所有无线数据流量的集中控制，保持网络正常运行。在办公每个楼层的办公室内部署吸顶AP，实现对相应区域的无线覆盖，对于AP的选择，我们建议选用目前主流的11ac，可以同时兼容802.11abgn，满足不同移动终端接入要求，有能够实现主流高带宽、高质量的11ac终端的接入，不至于不兼容某些老的终端，保护用户投资，以下是关于本次新建楼每个楼层的无线AP部署示意图：1层共部署11个AP，实现对本楼层的办公区和食堂区的所有覆盖。2层共部署10个AP，实现对本楼层的办公区和宿舍区的所有覆盖。 3层共部署5个AP，实现对本楼层的功能区的所有覆盖。 3 售后服务体系现保障华为技术有限公司具有29个技术支援中心服务体系的基本平台。 每个技术支援中心均配备维修车辆及先进的测试仪器，建有备品备件库，通过DDN、INTERNET 、PSTN互连，可以快速响应客户需求。本地网服务经理服务体系的前端平台。服务经理直接贴近客户，是本地网客户满意度的责任人和客户需求的代言人。负责从客户角度审视华为服务的问题，组织专家分析网络问题并实施网络优化，有权调动公司一切资源满足客户需求。公司总部则是服务体系的管理平台。提供网络高级技术支持与服务。 客户问题管理系统、培训认证系统、备件管理系统等技术支持管理趋于完善，可以快速响应客户的服务需求。中央研究部是服务体系的后援平台。设立维护优化部直接面向客户需求，负责远程故障解决及全网优化工作。华为建立技术支援与中央研究部的双向考核机制，确保在产品可服务性、可操作性的实现，确保客户问题的及时、有效处理。重庆地区客户可拨打服务热免费电话400-830-2118随时反映意见、建议或进行咨询、投诉，由专业人员进行受理和解答。 对客户问题处理，华为承诺：问题的闭环率需大于95%，问题响应时间小于15mins，客户回访率大于96%。为了满足不同客户不同层次的培训需求，华为服务公司建立了规范、专业的用户培训体系，将总部培训与分部培训、集中培训与现场培训有机结合。此外，技术支持网站、流动学校和网上认证系统，也是华为培训的特色之处。其中华为技术支持网站已放入技术资料5800余套，维护经验8600余条，月均访问次数超过20余万次，成为维护人员技术学习的有效平台。为了满足客户高层次、全方位的服务需求，保障客户网上设备稳定、高效运行，提高客户维护人员技术水平而提供的服务方案（简称“维保服务”），涵盖了技术支持、硬件支持、高级支持等三大部分十一个服务项目，能够全面而有效地满足客户网上设备运行保障的需要，解决客户的后顾之忧。4 华为公司介绍华为是全球领先的电信解决方案供应商。我们拥有热诚的员工和强大的研发能力，快速响应客户需求，提供端到端的客户化产品、解决方案和服务，全力帮助客户商业成功，并通过我们的共同努力，不断丰富人们的沟通和生活。华为产品和解决方案涵盖移动（LTE/HSPA/WCDMA/EDGE/GPRS/GSM, CDMA2000 1xEV-DO/CDMA2000 1X, TD-SCDMA和WiMAX）、核心网（IMS, Mobile Softswitch, NGN）、网络（FTTx, xDSL, 光网络, 路由器和LAN Switch）、电信增值业务（IN, mobile data service, BOSS）和终端（UMTS/CDMA）等领域。华为在美国、德国、瑞典、俄罗斯、印度以及中国的北京、上海和南京等地设立了多个研究所，近一半的员工从事着产品与解决方案的研发工作。截至2009年6月底，华为已累计申请专利39,184件。目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的36家。作为IP网络与电信网络融合的专家，华为拥有多年的电信领域经验，专注于IP承载网领域的研究，提供从核心网、城域网到接入网的路由器、交换机、接入服务器、安全产品、业务系统在内的全系列数据产品及解决方案。 华为自1994年开始数据通信领域的研发工作，至今已拥有十多年电信领域与IP领域融合的行业经验。作为业界首家提供“可真正部署的端到端毫秒级倒换方案”的设备及解决方案的供应商，华为的数据通信解决方案可完全满