培训项目设计、实施及管理-讲义-PPT课件.ppt

培训项目的设计 实施及管理 1 一 国际标准摘抄 三 设计开发程序 二 培训项目概说 四 实施过程管理 2 ISO InternationalOrganizationforStandardization 是的简称 ISO10015国际标准 就是为提供的 有关问题的 指导组织和培训 和培训 为培训提供 和培训 作用 以便 一 国际标准摘抄 3 ISO10015国际标准 一 范围 二 标准化参考资料 三 术语及定义 四 培训指导方针 五 监督和改进培训过程 质量管理 培训指南 4 四 培训指导方针 4 培训的四步程序 4 确定培训需求 4 设计和规划培训 4 为培训提供配套服务 4 评估培训成果 5 4 设计和规划培训 4 3 1总括 4 3 2确定限制因素 4 3 3培训方法及选择标准 4 3 4培训计划的确定 4 3 5选择培训提供者 6 4 3 1总括 本步包括 4 3 2确定限制因素 7 限制培训过程的有关问题 8 4 3 3培训方法及选择标准 培训方法有 记录内容 9 4 3 4培训计划的确定 训计划明确培 培训计划应含 10 的标准和方法评估培训成果 4 3 5选择培训提供者 11 12 工作环节做初步预算给教师反馈设计培训题目对企业目前存在的问题进行分析了解学员对培训是否满意确定学习内容设计评估方案找到目标人的问题和差距招收学员对学员的岗位行为变化做评估设计招收学员方案从组织产出看培训效果向主管部门报告培训方案发现企业目前存在的问题对教学过程开始监督准备各种培训资源设定培训目标与教师沟通或对其进行培训发现岗位培训需求根据培训效果改进培训工作仅就第四 五步汇总差异 第一步第二步第三步第四步第五步 13 4 为培训提供配套服务 4 1总括 4 2提供支持 4 2 1培训前的支持 4 2 2培训中的支持 4 2 3培训后的支持 14 4 评估培训成果 4 5 1总括 4 5 2收集信息和准备评估报告 应含内容评估报告 15 ISO10015国际标准 一 范围 二 标准化参考资料 三 术语及定义 四 培训指导方针 五 监督和改进培训过程 培训指南 5 1总括 5 2培训过程的检验 16 5 1总括 目的监督的 监督 17 5 2培训过程的检验 满足要求 按程序执行 未按程序执行 未满足要求 二 培训项目概说 三 培训项目的特征 二 什么是培训项目 一 什么是现代培训 18 一 什么是现代培训 词典上解释说 ISO10015 国际标准培训指南 学员的 他们的 他们的 他们的 他们的 他们的 定义 19 教育 培训 现代培训 目的 任务 目标 责任 20 二 什么是培训项目 有的教学 适应与的要求 选择的教学 准备的教学 明确 保证学习者能达到 进行的教学系统 的手段 并能及时 21 宗旨和目标 学科课程 培训项目 宗旨 目标 三 培训项目的特征 22 培训项目既具有突出的服务性更具有鲜明的经营性 23 培训项目的内容和教材 学科课程 培训项目 内容 教材 24 内容 具有特殊的实践性和针对性 25 培训项目的执行模式 学科课程 培训项目 执行模式 26 执行模式 更具灵活的经验性和权变性 27 培训项目的评价 学科课程 培训项目 形成性评价 终结性评价 评价的标准 28 评价标准 则有必然的时效性和效益性 29 宗旨和目标 既具有的性更具有的性 内容 具有的性和性 执行模式 更具的性和性 评价标准 则有的性和性 培训项目的特征 30 三 设计开发程序 三 开发阶段 二 设计阶段 一 分析阶段 31 从岗位分析入手 首先岗位的 岗位工作的组成 界定胜任岗位必须的 搞清这些的途径 1 该岗位实际工作状况 2 与该岗工作人员及其主管领导 3 进行大规模 详细资料 并将其结果进行 一 分析阶段 32 遴选教学任务 利用岗位分析获得的信息 确定教学内容 选与不选的标准如下 1 在整个岗位工作中 越 的技能 越应入选教学内容 2 完成该任务不当所带来的后果越 越该入选 3 将该技能而掌握 与自然形成 所需时间进行对比 的不必入选 4 学会该技能所需则不敢选 不如令其在岗 5 通过培训是否准能保证上岗者该任务 如 万勿承接 33 制定上岗必备技能测量标准 制定这套标准 是为了 1 确定哪些员工有 需要送培 2 确定已培训过的员工上岗标准 分析现有课程对培训中心 院校 进行分析 确定这些课程所教内容 在多大程度上了所需 选择教学形式经分析确定 1 教学场景 哪些教师 设备 图书 教室 2 教学组织 是还是 是掌握进程还是自己定进程 是还是锻炼等 34 确定培训目标的意义有三 一是控制培训的 二是界定培训的 三是明确培训的 培训目标越越好 这样对送 培双方都有利 一般来讲 培训目标分两种 一种是目标 它将培训任务为的 另一种是目标 它把成必须掌握的各种和 二 设计阶段 确定培训目标 35 提出考核标准 说明起点行为 用书面形式编制 让送 学 教三方心中有数 测验内容必须与培训目标 即用目标 行为 标准学员 但测验题要于施考题 形成 便于 从而提高考核的和 因受训者培训前具有态度才干倾向和能力 他们来参训又希望以的速度去知识和技能 所以明确 将入口水平的人凑在一个 与都更方便 36 确定学习序列与结构 1 有些内容必须在学习另一些内容掌握 后面的内容对前面有性 2 有些内容与另一些内容很 彼此可以相互 我们称它们有相互性 3 还有些既不需要以知识技能为 又不给知识 技能的学习多少益处 我们称它有性 为了保证有效的学习 必须作出 因为 分析上述 加上学习的考虑 便可以确定课程内容的与了 37 三 开发阶段 1 告诉学员 使其必须达到什么 2 提供足够的机会 让学员不断增进程度 3 不断地和学员 但应随而 4 随时 经常告诉学员他目前还差 具体规定学习活动 这一步要做两件事 一是根据动作技能 心智技能 语言信息 认知策略 态度价值观等把 二是按学习类型提出的 38 在 现有课程 的基础上 确定 收集 汇编的内容 必定有一定数量的教学内容需要 初步开发的新内容要请予以 重点是审查和 审查修改后 可当教材用 规定教学管理方案和教学传递方式 就是提出教学诸的和 要素 教师 学员 设备 内容 教材 评价等 传递方式 指根据所学内容的性质及要求 合理选择 开发教学内容 39 范围试教是面向学员 目的是查出的错误及的矛盾之处 检验教学可靠性 范围的试教可面向学员 目的是发现经修改后还可能出现的错误及缺陷 把培训项目开发出来以后 一定要经试 试 合格后方准投入使用 试教绝对是的 旨在检验教学 是培训部门 的具体表现 40 设计培训项目的流程 41 战略 战术 企业抓培训 四 实施过程管理 42 培训的过程 培训的实质 培训的任务 培训的期望 培训的目的 培训的三要素 43 整个要 各个要 各项要 各项要 各项要 要 目的 培训管理的 因此 44 影响培训质量的环节 管理 管理 管理 45 46 四 实施过程管理 一 实施前的充分准备 二 引导使用现代教法 三 过程中控制和纠偏 四 实施后的跟进工作 1 培训氛围准备2 培训者的准备3 场地教材教具 一 实施前的准备工作 47 1 培训氛围准备 1 让学员感到大有必要 2 营造良好的学习环境 48 2 培训者的准备 1 2 3 4 5 6 49 50 什么是培训 热身 就像在比赛开始以前 教练员要精心设计一系列的活动 让运动员跑热了身子 以便尽快进入竞技状态一样 培训开始 我们也要一系列活动 使教师 学员都状态 我们通常把这些活动叫做培训前的 活动 也称 活动 51 培训 热身 的依据 埃立克 詹森 在影响学习的三个要素 即 中 是最重要的 学习之 必需打开 这里所说的 门 是一种情绪性的东西 门 尚未打开 52 培训 热身 的目的 53 本班人数 性别比例 年资经历 培训意向 熟悉程度 带领教师 热身 54 本班人数 人数少 人数多 优点 缺点 应对 55 性别比例 女 男 特点 应对 56 年资经历 年轻资浅职位低 成熟资深职位高 特点 应对 57 培训意愿 自愿 非自愿 特点 应对 58 熟悉程度 熟悉 不熟悉 特点 应对 59 自我介绍 类 引发注意 类 承上启下 类 组织学员 热身 我也来谈谈对创新思维的理解与感受 思维 创新 60 创新思维 从内容看 从结果看 从方式看 创新思维的定义 61 1 准备培训场所 3 场地教材教具 62 63 64 2 准备教材教具 65 66 1 凯罗小组的尺度2 选择教法的原则3 可供选用的教法4 现代教法的演示 二 引导使用现代教法 67 传授知识的 提高技能的 改善人际关系的 学员的 课后的 用此教法所需的 1 凯罗小组的尺度 68 培训后的 与一定的相适应 考虑到自身的 与培训对象相适应 培训的 培训者 2 选择教法的原则 69 70 代理式 亲验式 A C 我们应该尽快地从接纳式变为行为式 减少代理式学会亲验式 B 亲验式的教学步骤 D 71 改善人际关系或行为训练时 A B C 综合训练时 A B C D 传授知识或提高技能时 A B C D 3 可供选用的教法 72 看 听 说 做效果表 感知状态接受类型参与程度能记住 被动状态 主动状态 4 现代教法的演示 73 低 高 高 74 工作能力 工作意愿 低 高 高 能力弱意愿强 能力弱至一般意愿低 能力中至强意愿不定 能力强意愿强 四种领导型态 D1 D2 D3 D4 热情的初学者 幢景幻灭的学习者 能干但谨慎的执行者 独立自主的完成者 低 75 工作能力 工作意愿 低 高 高 领导型态与发展阶段配合图 S1 S2 S3 S4 指导行为 支持行为 低 发展中 个人的发展阶段 已发展 D1 D2 D3 D4 三 过程中控制和纠偏 1 控制与纠偏的程序 2 培训实施常用技巧 3 纠偏 公布和落实 76 1 控制与纠偏的程序 77 培训计划落实情况一览表 78 2 培训实施常用技巧 79 3 纠偏 公布和落实 1 纠偏 2 公布 3 落实 80 四 实施后的跟进工作 1 请单位主管填写反馈意见表 2 请学员交流学习心得 3 观察学员返岗的工作情况 4 归纳整理借以改进今后的培训工作 81 1 请单位主管填写反馈意见表 各部门经理 您们好 贵部门的xxx按照原定计划已经参加了我部在x年x月x日至x年x月x日组织的xxxxxx培训项目 本次培训活动重点学习了以下几个方面的内容 1 2 3 为达到学以致用的目的 请您在工作中尽力安排其实践 同时请您费心观察 统计参加培训后的效果 并于三个月后将有关内容汇总填写 谢谢合作 培训部x年x月x日 82 2 请学员交流学习心得 83 84 3 观察学员返岗的工作情况 4 归纳整理借以改进今后的培训工作 谢谢各位的合作请多提宝贵意见望保持联系住宅电话 010 61755767 H 电子邮件 yds606 再见 85 领导者 管理者 培训管理者 培训师 1 学习型企业 组织 2 学用领导艺术3 企业文化建设4 创新思维与创新能力5 领导艺术之带好队伍6 人力资源的开发与管理7 成功经理人8 领导艺术与管理创新9 组织行为学 1 提高中层的执行力2 变革时代的管理3 建设高效团队4 管理沟通5 时间管理6 管理技能研习7