高效组织原理与规则-总裁网.ppt

企业干部培训课程系列高效组织原理与规则 上次课程回顾与讨论 主管的现场人事职能有哪些 按照管理方格图的分析 你是那种类型的管理者 请最低举一个例子说明 课程目录 组织与组织管理的概念高效的组织结构高效组织运行规则 计划管理 组织管理 流程管理是企业的基础管理 一 组织与组织管理的概念 101 从管理的目的谈起 如何使劳动生产率最大化如何使组织效率最大化如何使个人效率最大化 管理效率低下原因分析 专注于已发生的烦琐事务 把所有的时间都放在处理别人的问题上在什么岗位上就用什么样的思维方式来看待问题 缺乏系统思维 导致部门间无法合作只理事不管人 忽略了人的培养 让自己的下属自生自灭 高效管理的三个方法 进行时间管理 确定事情的轻重缓急 优先处理急重要事 保证每一件事都有时间安排 都能有序和合理解决 进行系统思考 思考力决定行动力 系统思考能力是合格管理者必备的组织能力 学会培养下属 培养人才是管理者最根本的职责 管理就是提升整体力量 延续个体价值的过程 思考力概念 换位思考就是思考力系统思考就是思考力目标意识就是思考力问题意识就是思考力效率意识就是思考力 思考力来自对组织的正确认识和理解 职场中缺乏思考力的现象 认死理发牢骚理想主义纸上谈兵钻牛角尖推卸责任脱离现实本位主义 01 组织与组织管理的基本概念 所谓组织 是人们为了实现某种目标而形成的人的有序集合组织管理是解决权力与责任是否匹配的问题 是提升组织整体效率的过程组织的存在是为了实现目标 组织管理的存在时为了提升效率 02 高效组织的三个要素 一 组织必须具有目标二 组织是由人组成的 是人的集合三 组织必须有秩序 组织中的人不是混乱地汇合在一起 而是通过人员间的分工合作和各种规章制度形成的有机整体 03 组织的两种类型 组织分正式组织与非正式组织两种正式组织是用目标 责任和权力 贡献来连结人员的机构与集合非正式组织是用爱好 兴趣 情感连连结人群的集合管理概念下的组织为正式组织 正式组织通常是用目标 责任 贡献来体现一个人的价值 是不谈爱好 兴趣和情感的 当目标无法实现的时候 组织就会失去任何意义 04 高效组织的基本原理 核心原理1 公司不是一个家 组织管理是运用目标 责任和权力 贡献来连结 不能用情感来连结 公司是一个正式组织 而家庭只能是一个非正式组织 家人说责任就伤会了感情 公司说感情就会妨碍管理和公平 家人需要培养情感 公司需要明确责任 组织诊断 当你发现一家公司非常讲究分工 责任和目标时 你应该好好珍惜这家企业当你发现一家企业在目标 责任 分工之外 还能关注员工情感需求时 你应该非常热爱这家企业当一家公司没有照顾到你的情绪但有效率的时候 这就是一家发展正常的公司当一家公司非常讲究情感但就没有效率的时候 这家公司一定有会问题 这时就应该找专家来进行改善了 核心原理2 责任不能虚设 表面上谁都在负责的事情最后是谁都不会负责 这就是组织管理上的 责任虚设 很多企业表面规范 但效率不高 实际就是责任虚设惹的祸组织必须保证同一责任是同一组人承担 否则就会出现结构臃肿 人浮于事 效率低下 责任不清 相互推诿的现象 现场讨论 最低找出公司里组织虚设的现象 并提出你的解决意见 核心原理3 组织里人人公平而非人人平等 职位 责任 权力是有等级的 所以 人与人之间是不平等的 在企业里必须以服从为前提但在制度规则面前则人人平等 谁都必须遵守组织规则管理者处理问题时应该追求公平公正在管理状态下 组织目标和利益高于一切 所以 每一个人都要服从组织安排 自觉承担自己的责任 自觉实现组织目标 核心原理4 个人与组织是责任关系 没有分工就没有组织活力 组织能力来自分工带来的协作分工主要是分配责任和权力分工让每一个人与组织联系在一起 也和组织目标联系在一起没有合理的分工就不可能实现组织的高效管理 核心原理5 组织内部关系是奉献关系 为什么组织内部会经常产生内耗 为什么部门与部门之间不愿意配合 为什么你的下属做事不愿意主动 为什么组织内都喜欢推卸责任 为什么两个能力强的人在一起却不一定能产生好的绩效 一个人如不愿在组织中主动贡献 总是让团队为他而费心协调 总是让组织迁就你的习惯 就是能力再强 也会成为团队进步的助力 组织发挥作用的关键 没有奉献关系 组织关系就不会成立上工序应该思考怎样才能为下工序提供方便而不是制造麻烦本部门应该检讨怎样才能为其他部门提供方便而不是设计障碍下属应该关注自己怎样配合才能为上司提供决策支持上司应该要求自己为下属解决问题提供帮助 04 高效组织的3个标准 职位明确 每一个职位都明确自己的位置 等级 任务和资格 责任明确 每一个职位都明确自己应该承担的责任 激励明确 每一个管理者都能明确激励下属的方法 每一个组织成员都具有激励意识 现场分组讨论 员工激励是提升组织效率的必然手段 但员工激励到底是人力资源部的职责还是所有管理者的责任 二 组织结构设计 组织结构设计就是根据科学的原理设计组织机构和组织管理体系组织设计是管理的重要职能组织结构设计就是 建房子 对大量的老企业来讲 叫做组织的变革组织现代化是管理现代化的核心内容 201 组织设计的3个方面 1 结构设计 组织结构本身的设计 2 运行制度的设计3 现代化运行模式的设计 结构设计的3个要素 职能设计 企业为了生产 经营之需要都应设置具体职能机构框架设计 是结构设计的最主要部份 可分为纵向的 垂直面的管理层次的设计 横向的 水平面的部门设计 形成企业管理的框架 协调方式设计 管理系统是个整体 要实现整个管理系统的功能 需要横向联系 横向协调 否则就是一盘散沙 要从管理整体目标出发 将这些部门的工作联系起来 运行制度的设计要素 管理规范 即规章制度的设计 管理工作的进行 要有规章 制度来保证 人员配备 按照机构的要求 定量 定职地配备人员人员培训 配备的人员要经过培训 达到岗位能力素质要求人员激励 用以调动员工工作的积极性 它包括工资制度 奖惩制度 考评制度 晋升制度等等 3 运行模式的现代化 组织现代化是管理现代化的前提制度也是一种成本 管理制度越少越好好公司的状态 一个设计科学合理的有机组织一个健康又活力的企业文化一个有效的分配制度 总裁网 个人网络商学院 点击进入学习 202 组织现代化的五个要素 管理思想的现代化组织体制机构现代化管理方法现代化 如网络管理计划 价值工程 全面质量管理 人力资源开发管理 PMC资源计划等等管理手段现代化 计算机辅助管理现代化管理人才的现代化 人员素质要提高 04 企业组织结构的4个弊端 只见纵向关系 不见横向关系 在组织结构中 纵向关系体现的垂直领导 横向关系体现的是协调 中国企业只重领导不重协调 最后是领导也没法做 只见业务部门 不见业务流程 看不到企业部门之间的人流 物流 资金流和信息流在这些部门之间是怎样流动的 只见组织机构 不见组织职能 这种结构可以看到设置了很多部门 但是 这些部门的任务是什么 又应该承担什么样的正确职能 几乎是没有企业对此作出明确规划 只见职务权力 不见职务责任 在这种组织架构图上 很多企业都把每个管理职位的名称写的清清楚楚 但是 却没有对该职位的责任做任何描述 中国人对权力的追求和对责任的漠视也由此可见一斑 05 现代组织结构设计的标准 体现企业的战略和文化体现具体的业务流程体现组织层级关系体现组织的横向沟通流程一个完整的组织结构文件 必须包括组织结构图 组织职能说明书 组织运行规则 组织运行流程及部门主管的职位责任 案例分享 制造企业职能分享 现场训练 找出在公司组织管理上急需改善的几个盲点 三 组织管理的原则 规则就是组织中相互约定的管理法则 规定 案例分析 组织效率是怎样被破坏的 1 员工做了好事却受到惩罚 如果对于做的好的行为 给予惩罚 好的行为就不再出现 甚至会变成相反的报复性行为 例 比慢现象 鞭打快牛 比少现象 比傻现象 比差现象 袖手旁观 2 员工做了坏事却没受到惩罚 例 违反公司制度开会迟到屡教不改推卸责任经常达不到要求 如果对于不好的行为 视而不见 就是一种纵容 3 无功受禄 如果对于不好的行为 予以奖励 不好的行为就会重复出现 例 人情分 现象 会哭的孩子有奶吃 的现象 大锅饭 现象 职责缺失 现象 4 对于好的行为视而不见 如果对于好的行为 视而不见 好的行为将会消失 消退 例 对合理化建议置之不理对下属的想法不置可否对好人好事不表态 甚至躲避不敢表扬 奖励先进 案例4 组织管理之 墨菲 定律 凡是可能出现的问题一定会出现 而且事物的发展有其必然性 如果具备问题意识 也许你就能够预先发现问题 并预测它的严重性 以便及时修正计划 案例分析 一般而言 人们都有这样的惰性 知道某个问题有可能发生 但总是抱着侥幸的心理 这种心理现象 就是不具备问题意识 大门的锁不牢靠 用力一推 门就开了 用力一拉 门还不一定能关上 知道有这个问题 但没有意识到它的严重性 直到有一天