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文档简介

旅游管理信息系统分析 1 开发背景 近年来 我国旅游业规模不断扩大 从业人员不断增加 服务项目不断增加 经营体制与经营环境都在改变 从企业角度看 这无疑是一个巨挑战 企业只有建立更完善的内部信息管理系统 才能提高工作效率 在同行业中占有优势 2 组织结构 总经理全权管理 接待部分为门市接待部和地接部 门市接待部主要负责接待游客等级 收取旅游费 地接部负责目的地机场和入住宾馆的接待工作 计调部分为计划调度组 外协组 统计组 计划调度组负责对内接待安排旅游团 对外计划 协调 发团 外协负责加强同外联人员的联系 统计组负责按规定整理公司组团团队资料的归档 策划部分为线路策划组 产品推广组 网宣组 负责旅游线路策划 产品推广策划 网络宣传策划 网站建设 导游部分为招聘和培训 负责导游人员招聘和培训和安排管理 财务部分为会计和出纳 负责管理企业资金的进出和制出能反映企业经营活动的报表 3 管理功能 4 业务流程分析 5 数据流程分析 本系统包括以下外部实体 游客 与接待员签订合同 查看游程安排 财务部 负责计算出预算费用 合同 游程安排 预算费用 6 数据流程分析 排团计划表 7 数据流程分析 8 数据流程分析 9 数据流程分析 10 数据分析 1 实体本系统涉及到以下实体及相关属性 旅游线路 线路号 线路名 天数 景点旅游团 旅游团号 团名 人数 发团日期 回程日期 线路号游客 游客编号 姓名 年龄 身份证号 联系方式 合同号 旅游团号导游 导游编号 姓名 性别 联系电话 2 实体和实体间的联系一个导游带领一个旅游团 一个旅游团配有一个导游 一条旅游线路可供多个旅游团选择 一个旅游团只能选择一条旅游线路 一个旅游团由多名乘客组成 一名游客只能加入一个旅游团 合同要与游客相对等 11 该系统在原有的旅游管理信息系统的基础上进行了改进 有效解决了原系统以人工统计和分配为主而造成的数据出错和内部信息无法有效整合 记录和保存这两个问题 提高
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