演讲和培训技巧PPT课件.pptx

演讲和培训技巧 Ammon编制 2017年 2020 3 19 1 第一部分准备工作 2020 3 19 2 学习效果的三个级别 1 认识 即理论 我明白了 ToKnow2 做到 即技巧 我知道怎么做了 ToDo3 掌握 即心态 这已经成为习惯 ToBe 2020 3 19 3 学习的四种效果 讲授1倍思考2倍分享3倍实习4倍 2020 3 19 4 沟通法则 肢体语言 55 语言语调 38 内容 7 在沟通中 有两个层面的息传递 意识1 潜意识99 意识 潜意识 2020 3 19 5 培训师的座右铭 我因我能参加而感到欣慰IamgladIamhere 我因您能参加而感到欣慰Iamgladyouarehere 我知我所知的IknowwhatIknow 我关心您Icareaboutyou 2020 3 19 6 三大随身法宝 成功的培训导师 必随时备有 三个笑话三个故事三个游戏 2020 3 19 7 课前两个目标 每次课程前预先为自己定下两个目标 1 当有某些情况出现 自己便知课程已经达到满意的效果 见到这些情况出现 在心里祝贺自己 2 当有某些情况出现 便知道自己有提升的空间 见到了这些情绪出现 马上用笔记录下来 课程完结后找时间反省 找出下次不同的做法 2020 3 19 8 说服人的两个重要原因 1 让他获益2 人他免受损失 2020 3 19 9 我为什么说 我是为谁继续说下去 2020 3 19 10 第二部分如何组织你的演讲辞 2020 3 19 11 编写前的准备工作 1 了解情况 为什么讲 为谁讲 他们希望从课程中得到什么 2 目的 你希望达到什么样的目的 3 听众不拒绝的原因可能是哪些 2020 3 19 12 说对他们重要的事 而不是说我重要的事 2020 3 19 13 编写原则 1 自己不肯定的东西 绝对不能肯定 2 绝对不要说的东西 你不信服 不能做到的或不认同的观点或者理论 3 一个主题 三四个要点 4 讲听众能听懂的主题 内容要简明易懂 5 留空 给自己预留10 15 的时间 2020 3 19 14 演讲词组织方法一 归纳法 第一步 把演讲的题目写出 然后能想到的任何跟这个题目有关的内容 都以最简单的文字写出 不少于20项 第二步 把这20项内容按你看得出来的类似性质分类 把同属一种性质的连接起来 第三步 把同一类的内容按你认为合理的先后次序写在一张上 加上类别的名称 待所有的线已经如写下后 决定线与线间的先后次序 即是哪一个类别应该先说 第四步 删掉不愿包括在演讲辞里的内容 检讨一次整个的结构 类别之间的先后次序 同一类别里的东西的先后次序 考虑开场白和结束语 加插的消化 故事 佳句 谜语等 第五步 重新抄写在一张新的纸上 你已经完成了一片演讲辞了 2020 3 19 15 演讲词组织方法二 演绎法 第一步 定下演讲的题目 然后写下关于这个题目的几个方面 每个方面都是一个主题 第二步 针对每一个主题 写下数个属于同一主题但不同性质的事项 第三步 为每一个主题的每一个事项 准备一些内容 第四步 检讨全部的主题和事项 修正其先后次序 以求更好的逻辑性和平衡 加上适当的笑话 佳句 谜语等 2020 3 19 16 快速架构技巧 三三法 1 先定出三个大点 2 每个大点分别写出三个小点 2020 3 19 17 开始的方式 1 以自己为取笑对象 开个玩笑 2 使用噱头或者道具 3 引用名言 4 用事例 以说故事式表达 5 幽默 说一个与主题有关的笑话 6 危言耸听7 问一个不用回答的问题8 使用数据 2020 3 19 18 结束的方式 1 用精彩的句子总结2 重申你的中心意思3 简单地说出不做的损失和做的益处4 号召 让我们 2020 3 19 19 第三部分演讲者形象 2020 3 19 20 形象的基本概念 1 形象不是由自己决定 而是由对方来决定2 形象必须配合环境和你当时的角色3 对方在6秒内决定了你的形象 其他的时间 只是找寻证据去证明他的决定是对的4 每个人都想靠近有力量的人 只是这份力量必须没有威胁感 力量有5个级别 亲和力 可信度 感染力 推动力 感召力 2020 3 19 21 演讲三定 站定眼定手定 2020 3 19 22 2020 3 19 23 身体语言1 眼神 1 把眼神放在一个观众上 完整地说完一个意思部分 才转向另一个观众 2 尽量不要低头阅看讲辞 注视少过30 便会使对方觉得你无心与他交谈 3 不要注视观众之外的任何事物 2020 3 19 24 身体语言2 头部 1 抬头挺胸 头部微向上扬2 头部不应有摆动 保持稳重3 面部表情轻松自然 略带宽容4 微笑而自信 2020 3 19 25 身体语言3 手 1 可以尝试把手肘曲起 双手放松地放在左右胸骨最低的位置2 手心向上 最好的手势是手心向上 这表示真诚 公开的姿势 3 手心向下 手心倾斜向观众而向下 是压制 叫对方停下来的姿势 4 双手向外适当拉开 2020 3 19 26 身体语言3 身体 1 站立的姿势 直立 头微向上 轻松而灵活 显得有信心及积极 2 身体动作 没有不必要的摇摆或者动作 而又绝对不是僵硬死板 3 站立 坐下 走动 灵活应用 2020 3 19 27 着装要点 1 选择一些配合你所想建立的形象的衣服 2 男士穿着的衣服 越纯色越佳 3 女士应该选择一些庄重 颜色不要太鲜艳的款式 4 男士不要穿白袜 因为它会分散观众注意力 5 不要穿硬底每走一步都发出声音的的鞋 女士们尽量不要穿太高的高跟鞋 6 领带不要太花 太鲜艳 这会使观众分心 7 华丽的首饰或者手表一两件便够 不要太多 8 女士们的化妆 不要太浓 男士若要用香水 应当用清淡的 2020 3 19 28 提升自信心的简单办法 1 双肩往后挪一寸2 收紧后腰肌肉3 头向上倾斜5度4 吸满气才开口说话 2020 3 19 29 让心情变好的 身体能量法 1 微笑2 抬起头 来个深呼吸3 说话大声20 4 正视对方的眼睛 说话简洁有力 2020 3 19 30 第四部分演讲声调 2020 3 19 31 音量 1 专业声线训练 卡拉OK 2 练习吸满气才开口 而且经常保持肺内有最大的空气存量 3 学习用胸隔膜发生 声音的力量更能发挥 4 不要用喉咙发声 2020 3 19 32 声调能力 1 每一句中重要的语气加重 该些字之前应稍停 2 声调与文字所代表的感情配合 3 在开始讲话时 应该用副词开始 避免重要的字在最前 4 最重要的词 应重复一次 5 情绪表达 需要观众思考 搜索内心感受的时候 把声线放低 放慢 需要观众激昂时 把声线提高 加力 2020 3 19 33 情绪表达训练 练习用每一种情感去说同一句话 愤怒 紧张 失望 不关心 不耐烦 神秘 惊恐例句 1 我不知道他会不会来 已经等了三天了2 上次他带给我们的资料 使我忙了一个月3 其实你不需要留在这里 那边的事没有你完成不了 4 这半年一直是这个样子 大家都习惯了5 以后的日子 我没有想过 我只希望事情会有所不同 2020 3 19 34 情绪表达强化训练 情绪卡 愤怒 紧张 失望 不关系 不耐烦 兴奋 神秘 惊恐学员手口中不断反复大声念1 10的数字 约10 20秒抽一张情绪卡 学员须凭声调而表达出卡纸的情绪 培训师可以用面部表情及身体语言辅助 但声调必有相关之配合 其他的学员则猜测培训师正在表达出的是什么情绪 大声说出 2020 3 19 35 声调配合训练 声调可以分析为四个方面 高低调 大小声 快慢速 说话语气 练习方法 先由一位学员开口说2句话 另一位回应其并且做到声调上的配合 若效果不足 任何学员皆可马上提醒 2020 3 19 36 第五部分现场管理 2020 3 19 37 克服怯场的自我调控技巧 1 正面词语 要什么 不是 不要什么 2 呼吸法3 借力法 2020 3 19 38 建立自信心的方法 想尝试的感觉 尝试 经验 练习 能力 自信心1 多做 多因做到而得到肯定2 自我肯定 每天做得好或做成功的五件事 用动作 语言 文字和奖赏等肯定自己 2020 3 19 39 学员的一般管理 1 每名学员尽量都有名字牌或标签 以便与他沟通 2 尽量不要有太多空位 让学员先坐满前排 3 长时间的演讲 考虑进行阶段性的游戏或活动 或15 20分钟的休息 4 座椅摆放幅度 宽度 从培训师位置看 应该不超过120度 5 若情况允许 可提供饮品 糖果 和背景轻音乐 以帮助轻松的气氛 6 如学员多不愿意表达意见 可分小组讨论参与 2020 3 19 40 改变观众状态的方法 1 宣布休息5分钟2 说一个笑话3 调动观众来做一个游戏4 来个比赛5 分组讨论6 进行角色扮演 2020 3 19 41 处理学员一般问题的方法 1 停车场 让我写下 一会回答 2 推后 在本节完结前大家会有时间发问 3 超出范围 这个问题很有意义 可惜不是今天的范围之内 希望他日有机会与大家讨论一下 4 交给观众 大家怎麽看这个问题 5 私下解决 因为时间的关系 我不再这里谈这个问题了 这位朋友有兴趣的话可以在课后找我再谈 2020 3 19 42 处理学员困难问题的方法 1 尖锐的问题 肯定背后的正面动机 轻松接战 幽默感最为有效 2 无意义的问题 肯定背后的真正动机 轻松接战 幽默感最为有效3 不懂的答案的问题 承认自己的不懂 2020 3 19 43 处理学员抗拒的态度 1 现跟后带2 双安无事3 擒贼先擒王4