工作改善技巧PPT课件.ppt

前言 工作改善技巧是督導人員必須俱備的五個基本條件之一 作為一名督導人員 其主要責任就是改善制程 增加生產 工作改善課程的開展 正是指導我們督導人員如何進行工作改善這一大家共通的問題 這種方法並不是強制部下從事更激烈的勞動 或者催促其加快工作的方法 而是從中學習工作改善的技巧 通過這些技巧的應用 達到我們共同的目的 增加生產 降低成本 增加公司產品的市場競爭力 1 訓練目標 通過工作改善技巧的學習 學會我們現行工作中 搬運作業 機器作業 手工作業的要點分解從而進行的工作改善 通過工作改善四階段的學習 啟發我們督導人員對正在進行的管理工作提出改善 通過工作改善方法的掌握 增加我們督導人員的自信心和成就感 2 訓練目標 通過工作改善方法的學習 提升學員在工作中的觀察能力 勇敢自問 找到解決問題的關鍵 從而達到改善工作的目的 3 課程大綱 督導人員必備的五個條件本研習的中心課題研習前必須把握的幾點基本認識 工作改善方法 示範性 工作的說明基本工作型態示範工作的說明示範性工作現行方法表演 4 課程大綱 示範性工作新方法表現示範性工作改善的結果改善方法回階段的說明示範性工作運用回階段法的說明第一階段 工作分解第二階段 就每一細目作自問檢討第三階段 展開新方法第四階段 實施新方法對人們抗拒和非難心理應有認識 5 教材 研習重點 工作改善的涵意 工作改善方法的示範 工作改善方法四階段的說明 督導人員必備的五個條件 請依督導人員訓練人員說明 抄綠其板書于下列圓圈內 6 教材 二 本研習的中心課題1 不是向各位說明某種特定工作的工作方法 2 不是與各位討論各種工作的技術性部份 3 是研習如何進行工作改善這一大家共通的問題 這種改善方法並不是強制部下從事更激烈勞動 或者催促其加快工作的方法 4 改善工作的目的是要增加生產 為什麼要增加生產呢 必須在競爭中求取勝利 必須降低成本 必須供給社會所必要的產品 必須提高我們的生活水準 7 教材 三 研習前必須把握的幾點基本認識1 工作改善不是新的問題2 工作改善方法的基本根源之一是督導人員 雖然研究工作改善的任務 另有專業部門負責 但是 生活在工作中的督導人員 對于本身所管理的工作內容要比其他任何人都知道得清楚多了 因此 在工作改善方面 自然有督導人員活動的範圍 這種範圍和負責工作改善研究部門的職責範圍完全不同 今日我們得以享受的進步成果 有許多是由現場督導人員經過考慮 加以改善而完成的 8 教材 3 工作改善通常並不是一時一刻就能辦到的 但是 只要按照著現在各位所研習的 改善方法 就能比較容易的進行 工作改善 這是非常有用的好方法 無論是工廠或者辦公室都能有效運用 四 工作改善方法 示範性工作的說明1 基本的工作型態 請依照督導人員訓練員的指導 熱烈參加討論 並將在黑板上所寫下的討論結果 抄寫于下面空白處 2 示範性工作的說明 請靜聽 9 教材 五 示範性工作現行方法的表演1 表演現行方法 請仔細觀察 2 現行方法配置圖的說明 請靜聽 3 示範性工作所含基本工作型態的分析 請參加討論 六 示範性工作新方法的表演1 說明新方法與現行方法間的不同之處 請靜聽 2 表演新方法 請靜聽 3 新方法配置圖的說明及其與現行配置圖之比較 請靜聽 10 教材 七 示範性工作改善的結果1 請就下列各點評價改善的結果 並加以熱烈討論 a 生產量有何變化 b 機械動作有何變化 c 不良品有何變化 11 教材 2 改善的注意事項 作業員並沒有因為采用了新的方法 比以前勞動得更辛苦 或者有更加緊工作的情形 只要工作方法改善了 就能做出好的工作來 只要把工作中無用部份刪去 設法使必要的部份更容易做 並且安全地進行 生產就會增加 無論什麼工作 哪怕只是搬運作業 機械作業 手工作業中的一種 也能適切運用表演中所用的原則 12 教材 八 改善方法四階段的說明 利用卡片說明四階段法 請看卡片 九 示範性工作運用四階段法的說明 請靜聽 必要時 請參加討論 13 教材 第一階段 工作分解 將工作現行方法的全部細目記錄下來 a工作分解是所有工作改善的第一步 b記錄工作的全部細目 就能精確完整地把握工作的做法 顯示出改善的需要性 發現從未發現過的許多細節 c工作分解愈細密 愈精確 改善就能愈周全 d所做的每一件事 每一項檢查 每一次停頓都可以算是細目 e示範性工作現行方法第一階段的實施 請靜聽 14 教材 f現行方法的工作分解表的填寫說明 請對照所發 現行方法 的工作分解表 工作分解表上欄項目的說明 摘要欄內應記入距離 公差 不良 安全 所需時間等備表資料 JI與JM中工作分解的差異 前者是除了主要步驟與要點以外 許多自明的事不必全部列舉出來 後者則是為了研究工作方法 任何細目都不能省略 工作分解乃是以常識觀點 迅速精確地把握某一工作方法所含各種資料的一種簡易過程 實行工作分解的最佳場所 就是工作場所 不可依賴記憶 15 教材 第二階段 就每一個細目作自問檢討 請參看卡片 a任何改善能否成功 有賴于發現問題及解決問題的能力 b對所做工作分解的每細目都必須毫無遺漏地自問 c從所述六項重要的自問中 我們可以得知所要知道的一切 d改善工作所需要的資料將從這些自問的答案中獲得 16 教材 e自問必須按照順序進行 而且問完一個細目後 才可以進入下一個細目 第一問 為什麼需要這樣 why 如能因此發不需要的細目 就能完成很大的改善 如不能分辨細目是否需要 則可從其他角度自問 以獲得確實的答案 17 教材 第二問 它的目的是什麼 what a 用以檢討某細目是否具有有用的目的 或者是否能提高品質 b 假如認為某細目並不有效 就得再度想想為會麼需要它 所以 它的目的是什麼 對 為什麼需要這樣 而言 是一種具有檢查作用的問題 C 當這些自問得到明確答案後 有關工作改善的構想就會迅速地浮現在腦中 這時 這些構想要原原本本地全部寫在工作分解表中 以免遺忘 d 假如某細目是需要的 就要繼續進行以下四項自問 18 教材 第三問 在什麼地方進行最好 where 除工作場所外 還包括機器 工作台 或者設備等等 第四問 應該在什麼時候做 when 在最初做嗎 在最後做嗎 按什麼順序做 是在某其他細目之前或者之後做嗎 什麼時候使用該細目所需的人 機器 材料 設備或者工具呢 第五問 什麼人最適合去做 who 應該從熟練程度 經驗 體力等方面考慮什麼人最適于做這項工作 19 教材 第六問 用什麼方法做最好 How a對每一細目問完何處 何時 何人之後 才可以進行這項自問 b當我們對每一必要的細目進行這一項自問時 常常會找到更好的方法 20 教材 c第二階段第二項內容的說明 材料 機器 設備 工具 設計 配置 動作 安全 環境整理等乃是任何工作非常重要的要素 21 教材 這些項目必須與工作分解的細目同時進行自問 如像 材料 機器 設備和工具常有不足或者難以獲得的情形 只要把稍加改變 就能獲得極有價值的工作改善 只要把工作場所的配置和動作稍加改善 就可以節省工作的佔地面積 安全顧慮不周 場地整理欠佳 能造成人員受傷 或者時間與空間的浪費 示範性工作現行方法第二階段的實施 請靜聽 並參看所發現行方法工作分解表 將訓練員在大型表所填之資料 填入其中 以備查閱 22 教材 第三階段 展開新方法 請看卡片 從第二階段自問的答案中 可以導引出第三階段新方法的展開 經由工作各細目的刪除 合並 調整或者簡化等過程 當能提高生產 對刪除 合並 調整及簡化的實施順序必須注意 先實施簡化 再實施刪除將造成時間的浪費 23 教材 項目1 刪除不必要的細目 從自問為什麼 什麼 的答案中可以找出不必要的細目 刪除這種細目 可以避免勞力 機械 及材料的浪費 請靜聽實例 項目2 盡量將細目加以合並 從生自問什麼地方 什麼時候 什麼人 自問的答案中 可以找到需要加以合並的細目 這種細目合並之後 可以減少各工作間的檢查和處理手續 請靜聽實例 24 教材 項目3 調整細目以改進其順序 a變更細目的順序 可以減少材料的處理和退回過程 b從自問什麼地方 什麼時候 什麼人的答案 中可以再把細目變更組合 以獲得更好的順序 c細目的順序重新調整後 就可以使零件不致有不必要的移動 並避免不必要 拿起 或 放下 的細目 請靜聽實例 25 教材 項目4 簡化所需要的細目 a經過簡化 可使需要的細目進引得更安全 更容易 b從自問用什麼方法的答案中 可以找到那些需要的細目應該予以簡化 c項目4所列原則的說明 請參見卡片 26 教材 項目5 借助他人的意見a我們常能從上司那里得到巧妙的構想和有用的指導 b我們也能從督導人員同仁那里得到援助 c我們也能從部下 作業員 那里得到幫助 尤其重要的 是要借重部下的力量來思考 這時 要讓部下得到滿足 感到興趣 27 教材 項目6 將新方法的細目記錄下來 a許多構想 在尚未付諸實行或者尚未記錄之前就已消失無蹤b要將新方法的做法確實地記錄下來 c提案表可以成為新改善方法的完善記錄 28 教材 第四階段 實施新方法 請參見卡片 項目1 使上司了解新方法a在試行時須得到上司的承諾 b用提案表使他變得完整而扼要的事實c此時 要利用工作分解表 樣本 簡圖等 看準適當的時機提出 d新方法工作分解表的說明 29 教材 項目2 使部下了解新方法 可免偏差的發生 可判斷新方法的好壞 應利用工作教導法教導新方法 使每一作業員充分合作 充分了解改善的事項 項目3 照會主管安全 品質 生產量 以及成本等部門 征得其同意 可防止糾紛 應按正規的途徑 30 教材 項目4 實施新方法 一直用到下一次改善 不要猶豫 要防止作業員倒退至慣用的舊法 仍須不忘追求更好的改善 項目5 別人的貢獻應予承認 表示真誠的感謝 並且請上司贊賞他 使他願意提出好的構想 十 對人們抗拒和非難心理應有的認識 請注意靜聽 31 習作準備 請各位學員每一個人在本次研習結束後 開始準備做一種工作改善 請依照下列各點注意事項著手準備 以利實習之進行 這種工作最好是從自己工作場所中選出來的 這種工作可能是一種最初出現在你腦海中的工作 也可能是經過工作場所第一眼看到的工作 這種工作的時間應該很短 如果是發生總是的工作那就更好 請不要企圖做一種驚人的改善 要不要把具有機密性的工作帶來 此點應向上司問清楚 請不要把已經完成改善的工作帶來 因為我們不是復習 32 習作準備 當你先選擇了要帶來實習的工作之後 請你利用所發空白工作分解表 對照卡片 1 進行這種工作現行方法的工作分解 把全部細目寫在表上 有關摘要的資料也要寫上