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装修作业指导书范文 装修文件目录内容装修作业指导书正文装修管理服务协议消防安全责任书装修授权委托书装修须知装修流程图1目的保障小区房屋结构、配套设施完好和外观统一美观。 2适用范围住宅及商铺的装修手续办理，施工过程管理及退还装修保证金。 3管理内容步骤作业内容岗位相关作业记录装修手续办理 1、业主到客户服务部提出装修申请、填写“装修申请表”，并提交如下资料A.业主本人有效身份证件（或者证明其合法权益的有效证明）；B.业主本人未能亲自办理时，受托办理人需带上业主委托书一份，应包含业主身份证复印件及受托人的身份证复印件各一份；C.房屋装修设计图平面图、水电图各一份；D.装修公司营业执照和资质证书复印件各一份且加盖鲜章。 E.商铺办理装修时业主需提供消防部门出具的备案手续。 2、客户服务部收取资料并当场审核图纸，告知业主需整改项目。 3、审图合格后，与业主签订“装修管理服务协议”和“装修授权委托书”、“消防安全责任书”。 4、业主或装修单位交纳费用A.装修保证金共计3000元/户；B.装修管理服务费0.03元/天/平方米(根据业主在“装修申请表”中填写的施工天数预收，业主装修验收时根据实际装修天数核算)；C.装修垃圾转运费2元/平方米。 客户服务部主办工程维修员安全护卫员装修申请表装修人员临时出入证发放登记表装修巡检记录表装修施工许可证装修人员临时出入证装修授权书装修管理服务协议绝缘电阻测试记录冷热文件名称装修作业指导书文件编号生效日期xx年月日版本A页数共2页编制审核批准人 5、由装修负责人提供有效身份证件或照片原件，客户服务部为其办理“装修施工许可证”、“装修人员临时出入证”，收取50元/个的保证金，并填写“装修人员临时出入证登记表”一份、“装修房检查记录”、“装修巡检记录表”各一分份分别给安全护卫部和工程维保部用于装修房巡检工作。 6、工程维保部为业主提供装修前的工程试验A.冷热水管打压试验、通水试验B.绝缘检测水管试压测试记录装修巡视记录表装修房检查记录表施工过程管理工程维保部、安全护卫员每天进行装修巡查填写装修巡视表、装修房检查记录，发现违规装修情况时开具装修整改通知单，由客户服务部联系业主整改；如装修时动用明火如电焊、切割等，装修公司须提前到客户服务部填写动火作业申请表，由客户服务部通知工程维保部装修巡查人员现场检查，合格后由客户服务部核准施工;反之则要求装修公司进行整改。 动火作业申请表原件留客服务部存档，需复印一份给装修公司。 工程维修员客户中心主办安全护卫员装修整改通知单装修巡视记录表装修房检查记录表退还装修保证金 1、业主装修完成后，向客户服务部提出验收备案申请，工程维保部前往户内进行查验并填写房屋装饰竣工检查表（业主、装修公司须同时在场）。 工程维保部需告知业主要求装修公司对室内进行绝缘检测。 2、经工程维保部查验合格后，由客户服务部主管在房屋装饰竣工检查表核准签字，项目出纳方可为业主办理退款手续。 结构保证金1000元，安全与环境维护保证金1000元立即退还，防漏与外观保证金1000元在验收合格三个月后，经工程维保部验审通过后方可办理退款手续。 3、客户服务部负责将装修资料汇总归档。 客户中心主办工程维修员项目出纳房屋装饰竣工检查表票据遗失申明4支持性文件装修管理服务协议业主装修须知报事作业指导书装修管理服务协议为保障房屋的居住和使用安全，规范和完善装修管理，维护业主的合法权益，确保公共安全，符合安全、消防、水、电、气、环保等有关规定和标准。 依据建设部 （xx）第110号、四川省政府令 （xx）第168号文件、四川省物业服务收费管理细则成价费xx239号文件及成都市城市房屋装修结构安全管理规定（2000年7月1日）之精神，结合晶蓝小区实际情况，装修人与四川汇丰物业时代广场服务中心达成如下协议 一、办理装修申报程序1小区业主(住户)，即装修人对住宅进行装修，需到客户服务部办理申请及审批，如实填写装修申请书，并须提供以下材料1.1业主本人有效身份证件（或者证明其合法权益的有效证明）；1.2业主本人未能亲自办理时，受托办理人需带上业主委托书一份，应包含业主身份证复印件及受托人的身份证复印件各一份；1.3房屋装修设计图平面图、水电图各一份；1.4装修公司营业执照和资质证书复印件各一份且加盖鲜章；1.5商铺办理装修时业主需提供消防部门出具的备案手续；1.6变动建筑主体或者承重结构的，超过设计标准或者超过规范增加楼面荷载的，需提交原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出的设计方案；1.7在非承重墙上开门、窗或拆除整个一堵墙或其他按照法律法规的规定需要相关部门审批的，需提交房产管理局或其他相关部门的批准文件；申请人须保证上述材料的真实性、合法性、有效性和完备性。 2客户服务部审批住户的装修方案、施工图纸及有关手续批文后，与住户及装修公司签订本协议。 3装修人或施工单位须向客户服务部交纳装修保证金、办理装修施工许可证、装修人员临时出入证保证金。 上述费用交纳后，客户服务部须向交费人出具盖有财务收费专用章的票据。 每位施工人员须持身份证原件和一寸免冠照片办理装修人员临时出入证，客户服务部有权要求施工人员提供与原件核对无异的复印件留存，但不得挪作他用。 二、装修费用标准为维护业主（住户）及毗邻业主（住户）的权利，保障装修质量，杜绝违规装修所带来的隐患，保证公共设施安全，装修公司或自装业主（住户）须在本协议签订当日向客户服务部缴纳如下费用1.装修建筑垃圾转运费按房屋的核定建筑面积计算，2元/；2.装修施工许可证、装修人员临时出入证保证金每证50元；3.装修管理服务费按房屋的核定建筑面积计算，0.03元/天/（以实际施工天数计收）；4.装修保证金3000元/户/次。 包括装修结构保证金1000元，安全与环境维护保证金1000元，防漏及外观保证金1000元。 三、装修出入证管理1.装修人员临时出入证必须一人一户一证，施工人员凭此证进入小区施工，否则秩序维护部有权拒绝其进入小区。 2.装修竣工后须将装修施工许可证、装修人员临时出入证完好退回客户服务部。 否则客户服务部有权，不予退还办理该证件所收取的保证金。 3.装修施工许可证、装修人员临时出入证在违规施工、超期或其他违反物业服务规定的情况下被客户服务部没收后，客户服务部不退还装修施工许可证、装修人员临时出入证及所交纳上述证件的保证金。 施工人员可以重新申请办理并交纳相应费用，不办理的，为无证人员，秩序维护部有权拒绝其进入小区。 4.装修施工许可证、装修人员临时出入证到期前，请到客户服务部办理延期。 5.客户服务部有权根据业主大会或业主的合理要求，调整装修施工时间、限制施工人员的进入，但应当向装修人、装修公司说明理由。 装修人、装修公司须予以配合。 四、人员管理1.施工人员凭装修人员临时出入证进入小区；2.在小区内须佩戴装修人员临时出入证，衣着整齐，不得在公共场所赤身露体或做出不雅观的行为举止，否则客户服务部有权没收其装修人员临时出入证并作违约处理；3.进入小区内的施工人员应遵守小区内管理规定3.1不得在非工作区逗留包括使用小区设施设备（如在小区坐椅上躺、仰，或在景观水池中洗手等），否则按违约责任处理。 3.2不得随地吐痰、吐口香糖，乱扔杂物、烟头等垃圾；3.3不得喧哗打闹、饮酒赌博；3.4不得留宿；3.5不得损坏小区内设施设备；3.6不得盗用公共和相邻住户的水电；4.施工人员应自觉接受并配合客户服务部的安全抽查。 五、装修规则 1、材料装卸、运输1.1搬运装饰装修材料、机具进出小区内，需接受秩序维护员查验并登记；1.2进出小区内的装饰装修材料必须是经过包装的，油漆、香蕉水等易燃、易爆材料必须用密封容器盛装，所有材料不得敞开运输和堆放；1.3装修材料一般情况由楼梯或货梯搬运，搬运时应离地搬运，注意不得污损地面、墙面或其它公共部位；1.4确因施工需要须在公共道路卸水泥、沙、石、灰等材料的，请提前到客户服务部办理手续，并铺垫布或遮盖布，搬运后立即清扫干净，材料在公共区域停留时间最多不能超过4小时；1.5材料装运车只能停于指定的车行道路，未经许可不得进入地下车库或非指定区域。 （地下车库限高2米）。 2、防火2.1在装修现场由业主（住户）和装修公司自行配备合格的干粉灭火器二具。 （客户服务部可提供租赁服务，每具100元的押金，租用灭火器未使用按10元/具/月计算，超过半月按一月计收，不足半月则不计收当月费用，如开封使用按60元每具计算。 ）2.2商铺办理装修前业主须到消防部门办理相关的消防手续，装修过程中须对施工现场进行包装保护。 2.3室外的消防水、消防器材和管道非火警严禁擅自使用，严禁改变、损坏消防设施和管线，违者报相关部门按中华人民共和国消防法处理。 2.4装饰装修企业必须负责施工现场的消防安全工作，并指定一名专人作为防火责任人进行现场管理，具体落实安全防火措施；否则由此引发的安全事故和造成的损失均由装饰装修企业承担，由火灾引发的安全事故将接受消防部门的调查，并承担相应法律责任，业主承担连带责任；2.5施工现场必须按政府有关规定做好易燃易爆物品的存放管理，做好防火工作，杜绝火灾事故发生，油漆、香蕉水等易燃易爆材料要当日进料，当日用毕，最长不得超过7日；2.6动用明火如电焊、切割等，装饰装修公司须提前到物业物业客户服务部填写动火作业申请书，经书面允许后，落实负责人、操作人和监护人，持证操作，在核批的时间内施工，一经完工，立即将氧气瓶、乙炔瓶等撤离现场；2.7施工现场严禁吸烟、违章指挥、违规操作； 3、施工垃圾3.1室内卫生间回填必须用轻质材料（如炭渣），严禁用建筑垃圾回填破坏防水层。 3.2严禁在小区随意倾倒装修建渣。 装修建渣清运时间为每日15001800。 4、施工用电4.1未向客户服务部申报，未获相关部门同意，任何业主（住户）严禁擅自更改、迁移、或增大用电、用水、用气计量装置，严禁封闭气表、给水管伸缩节、排水管检查口。 4.2在装修现场严禁私自使用电炉、电炒锅、电饭煲等厨房设备或其他非与装修施工直接相关的电气设备，严禁私自动用明火和焊接作业。 5、噪音和气味限制5.1不得使用超过政府环保规定的高噪音电动设备；5.2施工中应尽量减少或避免施工震动及敲击声；5.3应有严格控制各种粉尘、有毒有害气体扩散的措施，污染较大的施工应安排在居住人员最少的时间内进行；5.4施工期间应关闭户门，避免影响相邻业主或使用人；5.5若因上述原因影响其他相邻业主或使用人正常生活、工作和人身安全的，客户服务部有权责令其停工整改。 6、施工监管与巡视6.1施工期间，装修人应进行现场监理，并有义务向装饰装修企业施工人员介绍小区内的管理规定，严格遵守政府及小区内有关规定进行作业，文明施工；6.2客户服务部将派工程技术、秩序维护员进行现场巡视，其工作记录将作为竣工验收的依据，装修人和装修企业应接受现场巡视人员的管理。 7、施工管理7.1装修进场前客户服务部将对室内冷热水管打压试验、通水试验、绝缘检测；7.2严禁未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构；7.3严禁擅自改变房屋的墙体、梁、柱、板等结构和使用功能，严禁在本楼宇和私家花园内等非专有区域内加建、扩建、改建、拆除任何建筑物及设施设备。 7.4严禁改变、损坏原有房屋的外貌及公共设施；严禁私自更换进户门和改变进户门位置、开启方向、颜色、及式样；严禁拆除、改动阳台护栏和窗台护栏；严禁安装防护栏、外伸式晾衣架、檐篷、花架等伸出物。 7.5不得破坏厨房、卫生间防水层和暗设管线，否则因该改动造成的损失由责任者承担赔偿责任,房产开发公司不再承担任何保修责任。 7.6根据成都市燃气管理条例规定室内煤气管道不能包裹、暗埋；煤气管道改管必须由煤气公司进行；因存在安全隐患，开放式厨房不能开通煤气；高层建筑物必须安装强排式热水器。 装修人应当严格遵守。 7.7严禁在承重墙、山墙、抗震墙、楼层现浇板、预制板上开洞、剔槽。 7.8严禁在二层及以上楼面、阳台、平台上铺设超重材料（如花岗石、大理石、新砌实体墙等）。 7.9屋顶花园、二楼以上平台、私家花园只准绿化休闲使用，不得另作他用。 严禁乱搭乱建，严禁封闭成屋、搭棚；严禁在屋顶绿化时栽种高大树木，严禁在屋顶、平台上修建超高水池、花槽；底楼私家花园内的各井盖严禁封闭；严禁在电缆沟上挖土、安装超重设施；上人屋顶内的公共设施、管、沟、线等严禁改动和损坏。 7.10安装空调前须到物业管理公司申请登记，空调室外机必须安装在物业管理公司指定的预留位置上，加装外机接水托盘，并妥善处理好冷凝水的落水，不能任意流淌楼下或污浊墙面，安装时严禁超出本户范围,不得违反国家有关规定，违反规定的，客户服务部有权要求拆除并重新安装到指定位置，相关费用及风险、安全责任由装修人全部承担。 7.11严禁将没有防水设施的房间或阳台改为卫生间、厨房间或水池。 严禁私自拆除、移动、封闭安防、电话、网络及光纤的线路、配件及设施。 7.12严禁扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；严禁损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；严禁从事其他影响建筑结构和使用安全的行为。 7.13在该区域向业主集中交房五个月内允许全天施工（年月日至年月日）800-2000，超过此期限施工时间为8:001200，1400-18:00，国家法定节假日必须停止作业或静音作业。 非施工时间施工人员不得在小区内留宿或逗留。 7.14施工期限原则上规定为90天,如确有合理原因需要超过该期限的，须到物业服物业客户服务部申请办理延期。 7.15在施工中如需更改装修方案，应在实施更改方案前将更改的方案报客户服务部审批，并办理变更手续，否则按违约处理。 造成损失的，装修人应承担赔偿责任。 7.16未经客户服务部同意严禁在小区内任何地方（包括所有房屋的窗户、墙体上）以任何方式发布装修等各类广告信息。 7.17装修人、装修公司在装修中出现任何安全事故造成人员伤亡或财产损失的，由装修人承担全部法律责任和赔偿责任。 7.18装修人和装饰装修企业从事住宅室内装饰装修活动，不得侵占公共空间，不得损害公共部位和设施。 7.19客户服务部有权对装修活动进行监督、批评、建议和举报，装修人不得拒绝和阻碍物业管理单位依据本协议的约定，对住宅室内装饰装修活动的监督检查。 7.20装修人在装修过程中不得影响其他房屋的安全，不得为其他房屋造成任何安全隐患，不得影响其他业主的合法权利和正常休息。 出现违约行为的，客户服务部有权要求其停止并予以纠正。 五、竣工验收 1、装修结束后，装修人会同装修公司和客户服务部依据相关的法律法规，按装修管理服务协议所约定的条款及装修人所申报装修方案进行查验。 2、查验内容为2.1外装A、窗户、阳台、空调、上人屋顶、非上人屋顶、私家花园、阳台护栏和窗台护栏等是否按规定施工和操作，是否有乱搭乱建现象，是否有不符合客户服务部规定的情况，如有，客户服务部有权要求其立即拆除，所有费用和风险、责任由装修人自行承担。 2.2内装a)是否改动过防水层。 b)主体结构、水电气表及管线等是否覆盖、改动、拆除。 c)是否按申请内容和方案进行施工。 d)是否把没有防水的房间或阳台改为卫生间、厨房间或水池。 e)是否遗留装修物料于公共地方。 f)是否损坏公共设备、设施。 g)其他禁止性行为的检查。 六、违约责任 1、客户服务部对装修时擅自改变装修内容和方案及违规违章，按建设部住宅室内装饰装修管理办法、前期物业管理服务合同和本协议中的条款进行处理。 2、如在违约处理过程中，装修人或施工单位对违章、违约处理不服的，由客户服务部报相关主管行政部门进行处理。 3、客户服务部对违约现象有权并做如下处理 （1）责令停工，没收施工人员装修人员临时出入证。 （2）责令恢复原状； （3）扣留或没收工具； （4）收取50-1000元违约金。 以上几种方式可同时采用。 七、退款程序1.装修过程中未改动防水层和破坏结构或其他违约行为的，在装修经客户服务部验收合格之日，凭交费收据全额无息退还结构、安全与环境维护保证金2000元。 在装修验收合格起3个月后，经客户服务部审核合格无相邻业主（使用人）对防漏及外观投诉或其他违约行为时，凭交费收据全额无息退还。 2.业主（使用人）、装修公司可随时到客户服务部，凭交费收据和装修施工许可证装修人员临时出入证原件办理退还保证金手续，如不能完好退回所办理证件时，将不予退还相应保证金。 3.装修公司领取装修保证金须持委托书（单位授权个人）、受托人本人身份证原件、装修保证金的财务收据、该户业主（住户）身份证复印件及业主（住户）委托书，到客户服务部办理。 4.业主（住户）领取装修保证金须持本人身份证原件、装修保证金的财务收据、到客户服务部办理。 八、争议解决本协议争议由各方协商解决，协商解决不成的，提交四川汇丰物业服务有限公司住所地人民法院解决。 九、其他 1、协议各方确认充分了解本协议内容，在平等自愿的原则下协商一致签署本协议。 业主、公司承诺将严格遵守本协议约定及装修手册的规定。 2、本协议一式二份，协议各方各执一份，具有同等法律效力。 3、本协议自各方签字盖章（捺印）之日起生效。 业主四川汇丰物业时代广场服务中心（盖章）房号装修公司/装修负责人日期日期消防安全责任书为了加强消防管理工作，预防火灾和减少火灾危害，保护公共财产和各商户人身、财产安全，根据中华人民共和国消防法及有关规定，制定以下责任条款并确定_为时代广场服务中心_区栋单元层号的消防责任人 一、防火责任人职责 1、建立本物业的防火责任人为业主，物业使用人员共同参与的消防安全小组，认真学习贯彻执行消防法和规定等消防法规及条款。 2、防火责任人应经常教育物业使用人员树立防火意识，使用完电器、燃气用具后开关（阀门）要关闭。 住宅装修时，必须至少配置干粉灭火器二具。 3、营业用房需配备必需的消防设备器材，定期检查维修，并在有效期结束前或使用后及时更换材料。 4、经常对物业使用人员进行消防知识及火警逃生、生救技能的学习，使物业使用人能掌握和使用所配备的消防设备和器材。 5、定期对本物业内部消防工作进行检查，并主动配合有关消防监督机关和客户服务部对本物业消防工作的检查、监督。 6、有义务参加和发动物业使用人员参与消防部门和客户服务部组织的消防学习及宣传活动。 7、配合客户服务部组织紧急状态下的疏散，火灾发生时应服从现场指挥员的统一指挥。 8、有责任保护火灾事故现场，协助客户服务部和消防机关调查火灾原因。 9、具有国家规定的有关防火安全责任人应有的权利、义务，承担相应的法律责任。 二、消防责任范围 1、楼梯、走道和出口，必须保持畅通无阻，任何单位或个人不得占用或封堵。 2、不得损坏消防设备和器材，损坏照价赔偿。 3、严禁储存炸药、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各类剧毒物品。 4、装修应采用不燃或难燃材料，如使用易燃和可燃材料，必须经消防机关批准，按规定进行防火处理。 5、各住户或业主进行室内装修须增设电器线路时，必须报客户服务部批准，经检查符合规定后方可施工，严禁乱拉、乱接临时线路。 6、当发生火警时，应立即通知客户服务部，并关闭电闸及煤气开关，迅速离开住所，切勿乘座电梯，应徒步从消防楼梯离去。 7、安全使用燃气、明火，要经常保持清洁，切勿留有油污，烟头和火柴余灰要随时熄灭，教育小孩不要玩火。 8、遵守安全用电管理规定，严禁超负荷使用电器，以免发生事故。 9、发生火警，应立即告知客户服务部或拨打火警电话119，并关闭电闸，迅速离开住所。 10、装修时，必须督促装修单位在装修现场配备4KG干粉灭火器材两具。 三、根据消防管理有关规定，有下列情形之一者，监督单位有权予以制止和纠正，并报有关部门依法进行处理 1、占用或封堵楼梯、走道或安全疏散出口的； 2、封闭或损坏安全疏散指示、事故照明设施或消防栓的； 3、不按规定使用煤气的； 4、乱拉、乱接电器线路的； 5、擅自挪用灭火工具、器材或消防备用水源的。 四、各住户或业主需服从消防机关和客户服务部有关防火方面的管理，刁难辱骂或以暴力、威胁等手段妨碍消防监督工作人员者，将送交有关执法部门依法处理。 五、违背以上管理规定发生的安全事故以及造成的全部损失，由责任单位或责任人承担。 六、本责任书一式两份，双方各持一份。 经双方签字后生效。 房号_区_栋_单元_层_号监督单位责任人联系电话时间年月日时间年月装修授权委托书本人系时代广场_区_栋_单元_层_号的业主，在装修期间，特委托公司办理装修相关事宜，委托期限为年月日至年月日。 由此产生的后果全部由本人承担。 授权该人可办理的事项如下（打表示授权，打表示不授权）为装修工人办理装修人员临时出入证。 通关水试验、冷热水管试压、绝缘测试及设备验交的签字认可。 装修材料进出园区。 装修施工工具进出园区。 申办动火申请手续。 申办户内设备（如红外探头、对讲门机移位等）的装修改动。 负责临时搬运、维修或安装人员进出的登记和接送（并限制在四个小时以内）。 其他（业主签字）年月日装修须知尊敬的各位业主为了您更方便、快捷的完成装修活动，时代广场物业服务中心提示您?装修进场前通知物业服务中心工作人员对您室内冷热水管进行试压测试，确保冷热水管无滴漏；?严禁擅自改变房屋的墙体、梁、柱、板等结构和使用功能，严禁在本楼宇和私家花园内加建、扩建、拆除任何建筑物。 ?严禁改变、损坏原有房屋的外貌及公共设施；严禁私自更换进户门和改变进户门位置、开启方向、颜色、及式样；严禁拆除、改动阳台护栏和窗台护栏；严禁安装防护栏、外伸式晾衣架、檐篷、花架。 ?不得破坏厨房、卫生间防水层和暗设管线，否则因漏水造成损失的由责任者承担赔偿,房产开发公司不再承担保修责任。 ?根据成都市燃气管理条例规定，室内煤气管道不能包裹、暗埋；煤气管道改管必须由煤气公司进行；开放式厨房不能开通煤气，因为存在安全隐患；高层建筑物必须安装强排式热水器。 ?严禁在承重墙、山墙、抗震墙、楼层现浇板、预制板上开洞、剔槽。 ?严禁在二层及以上楼面、阳台、平台上铺设超重材料（如花岗石、大理石、新砌实体墙等）。 ?屋顶花园、二楼以上平台、私家花园严禁乱搭乱建，严禁封闭成屋、搭棚，只准绿化休闲使用，不得另作他用；严禁在屋顶绿化时栽种高大树木，严禁在屋顶、平台上修建超高水池、花槽；底楼私家花园内的各井盖严禁封闭；严禁在电缆沟上挖土、安装超重设施；上人屋顶内的公共设施、管、沟、线等严禁改动和损坏。 ?安装空调前请到物业管理公司申请登记，空调室外机必须安装在物业管理公司指定的预留位置上，加装外机接水托盘，并妥善处理好冷凝水的落水，不能任意流淌楼下或污浊墙面，安装时严禁超出本户范围,不得违反国家有关规定，违者责任自负,并重新安装到指定位置。 ?搬运装修材料，严禁污染或损坏楼道、墙面及其他设施设备，严禁在楼梯间堆放装修材料、杂物、装修器材及搅拌砂浆。