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精品文档 美容院前台预约具体话术前台预约具体话术（新顾客）：叮铃。叮铃。叮铃。 前台：你好！xx美容院，x为你服务。 客人： 你好！我想下午来做xx（项目） 前台：请问你的卡号是多少？ 客人：111（如忘记卡号在问全名？ 前台：请问你的全名？ 客人：xxx 前台 ：那你今天几点钟过来？ 客人： 下午2：00？ 前台：那你有指定的美容师吗？ 客人：没有 前台：那我为你推荐一位我们本周的服务明星xx为你服务好吗？ 客人：服务明星？好吧！ 前台：x姐！我在帮你确认下：你今天下午2：00钟安排x为你做x保养，是吗？ 客人：是的！ 前台：恩！谢谢你的来电，再见（3秒种后在挂！ 客人： 前台预约老顾客 ：叮铃。叮铃。叮铃。 前台：你好！xx美容院，x为你服务。 客人： 你好！我想下午来做xx（项目） 前台：张姐你好！你还是让小a为你服务吗？ 客人：恩！ 前台：那你今天几点钟过来？ 客人：中午12点。 前台：不好意思张姐，小a中午12点的预约已经满了。但是她下午45点你有时间过来吗？ 客人：没有 前台：那这样吧！我为你推荐一位我们本周的服务明星xx为你服务好吗？ 客人：服务明星？好吧 前台：x姐！我在帮你确认下：你今天下午12：00钟安排x为你做x保养，是吗？ 客人：是的！ 前台：恩！谢谢你的来电，再见（3秒种后在挂！ 客人 预约的客人将在20分钟到来： 美容师听从前台的安排开始做准备工作/：1 提前10分钟在美容间，沐浴间点燃香蕈灯，美容间播放芳香音乐，调节客人的副交感神经，打开空调夏天24c冬天26c，灯光柔色黄色光线。大厅2美容间1度。卫浴包a美容包（美容毛巾，床单，顾客服装）b 美体包（同上，但是袋子不一样，一定要封口）当顾客的面铺床。准备好之后提前10分钟到门口去迎接。 突然有顾客闯进来 ： 。欢迎您的下载，资料仅供参考！致力为
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