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文档简介

驾培行业服务质量承诺书 驾培行业服务质量承诺书为规范我校经营教学行为，提高培训质量，优化培训服务，维护教、学双方合法权益，做学员满意、社会认知、政府放心的文明驾校，我本人严格自律，接受监督。 特承诺如下 一、遵章守纪，合法教学。 贯彻落实国家法律法规，严格执行驾校的规章制度，不吃、拿、卡、要，不变相接受学员的馈赠与宴请； 二、诚信为本，规范培训。 执行交通部颁布的机动车驾驶培训教学计划和机动车驾驶培训大纲，不擅自减少学员的培训学时和培训内容； 三、科技创新，节能减排。 公平、公正的对待每一位学员，不挑肥拣瘦，公平合理的教好每一位学员，因材施教，耐心细致，不断完善服务质量和教学方法，做学员认可的优秀教练员； 四、定期维护，严格管理。 严格执行教练车保养与检查制度，定期为教练车进行维护检测，每日三检查，确保教练车的状况良好； 五、安全训练，依法教学。 教学以安全为主，保障学员、自身及驾校财产安全； 六、接受监督，奖惩并举。 严格执行并接受社会监督制度、驾校培训服务质量排行榜及履约保证金制度，接受学员和驾校评议，规范教学行为； 七、自愿缴纳履约保证金2000元，如违反以上承诺，自愿接受违约补偿和处理。 驾校（签章）二0一0年六月十八日教练员（签字）松立驾校服务承诺书亲爱的学员感谢您选择松立驾校,让我们一起尽情地享受驾驶的快乐,在培训中我校将承诺做到以下几点,欢迎并接受学员监督 一、严格按照物价部门的核定标准收费，一次收取所有费用，决不额外收费。 二、培训中做到礼貌待人、耐心细致、用语文明、不讲粗话、脏话，严禁训斥、讽刺、挖苦学员。 训练时间与训练质量得到保证。 三、严格遵守湖北省运管局五条禁令、松滋驾培八条铁规，不接受学员任何形式上的请吃喝、娱乐、礼品、小费。 教练员不得以任何理由向学员索要任何形式上的财物。 四、车容车貌、车辆技术状况符合公安车辆管理部门的规定，所学车辆车型与所缴费用相符合，不因车辆修理等原因，影响学员的正常训练。 五、若有违反上述承诺的，欢迎举报。 对举报的事情，做到件件有着落，事事有落实，对乱收费或收受学员礼品、礼盒、小费的，一经查实，“退一奖一”，并对责任人作出相应的处理。 松滋市松立汽车驾驶员培训有限公司二零一三年一月一日三山驾校培训对诚信服务承诺书为“提高服务质量，改善行业软环境”我队郑重承诺 一、认真遵守驾校规章制度，自责维护驾校声誉，提高服务质量，改善行业软环境，在工作率先垂范，争做贡献。 二、提高廉洁自律意识，自责维护行业良好风气，严格遵守职业道德，严守合同，做到一次性收费，全程服务，不在工作中吃、拿、卡、要，不接收学员礼品馈赠等物。 三、严格按教学大纲教学，热情耐心施教，不在训练中使用粗鲁和不文明语言。 并用好ic卡，做好预约培训和教学日志。 四、正确对待学员的投诉，有错即改，违纪必究。 五、开展教学质量竞赛，科学管理，抓好安全。 六、以上承诺欢迎广大学员和教职员工监督
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