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第1章国际物流业务运作 第1节国际商品与物料采购第2节国际商品仓储管理第3节国际商品与货物包装第4节国际货物的装卸搬运第5节国家贸易流通加工 第1节国际商品与物料采购 一 国际采购的含义与作用1 国际采购的含义国际采购 Purchasing 是指企业在一定的条件下从国际供应市场获取产品或服务作为企业资源 以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动 采购实践可分为战略采购 Sourcing 和日常采购 Procurement 两部分 国际采购既是一个商流过程 也是一个国际物流过程 所有国际采购 都是指企业从国际市场获得资源的过程 从国际物流的角度分析 国际采购还被认为是从供应商到生产商的物料流动过程 采购引起各种物料向企业流动 该过程是企业与供应商相互联系的重要环节 下一页 返回 第1节国际商品与物料采购 2 国际采购的作用与功能国际采购的重要作用包括成本效率和企业运营效果 1 国际采购的利润 杠杆效应 销售收入和采购成本紧密相连 例如 手机芯片采购 2 国际采购对企业运营的影响 下一页 返回 上一页 第1节国际商品与物料采购 国际采购的功能主要包括以下几方面 1 采购制约企业销售工作的质量 2 采购制约企业研发工作的质量 3 采购制约商品周转速度 4 采购制约企业经济效益的实现程度 5 采购可以提高物质资源利用率 6 采购可以加强企业间的经济联系 7 采购可以洞察市场趋势 下一页 返回 上一页 第1节国际商品与物料采购 二 国际采购作业的一般流程国际采购作业的一般流程包括确定国际采购需求 合理选择采购的供应商 签订国际采购合同 订货与接收以及国际采购的跟踪与评估 1 确定国际采购需求确定采购需求就是要确定企业采购什么 何时采购 采购多少等 采购需求的目的是对需求的收集过程进行控制 并可根据采购清单将收集需求汇总起来统一采购 以达到节约物资和降低成本的目的 下一页 返回 上一页 第1节国际商品与物料采购 1 商品的采购需求统计 2 产成品的采购需求2 合理选择采购的供应商 1 供应商的选择标准如下 报价合理与真实 绝对不可违背商场诚信之原则者 商品质量良好 并能对商品质量有所保证者 所提供的产品是本公司客户群所需要者 所提供的商品包装符合本公司采购及销售方式需要者 所提供的商品能在供货及配送作业上密切配合者 供应商内部组织管理完善 财务状况良好 可供货源稳定可靠者 不贪图近利与暴利 愿与本公司一起成长者 已进入但合作后又达不到公司选择标准的供应商将被淘汰 下一页 返回 上一页 第1节国际商品与物料采购 2 选择供应商应该考虑的主要因素如下 供应商的产品价格 供应商产品的质量 供应商的服务水平 供应商地理位置 供应商的存货政策 供应商的柔性 下一页 返回 上一页 第1节国际商品与物料采购 3 签订国际采购合同选定供应商以后 采购方一般通过与供应商的谈判签订正式的采购合同 采购合同没有标准的格式 根据采购商品的特点 合同双方的要求 采购政策等不同而不同 但是采购双方所签订的采购合同以及合同的相关条款必须符合相应的国家法律法规的规定 符合地方性法规 符合国际惯例及国际通用规则 4 订货与接收采购首先要适时地发出订货单 之后就是准备检验和接收货物 在接收采购货物前要进行货物的检验 以检查供应商供货是否符合采购合同要求 下一页 返回 上一页 第1节国际商品与物料采购 5 国际采购的跟踪与评估国际采购的跟踪是对采购合同执行 采购订单的状态 接收货物的数量 退货情况等的动态跟踪 国际采购跟踪的目的在于促使合同正常执行 协调企业与供应商的合作 既满足企业的货物需求 同时又保持最低的库存水平 国际采购评估是在采购跟踪的基础上对整个采购过程各个环节工作绩效的评价 下一页 返回 上一页 第1节国际商品与物料采购 三 国际物流采购模式的发展趋势1 从传统采购到电子商务采购传统采购模式的重点放在如何和供应商进行商业交易的活动上 特点是比较重视交易过程中供应商的价格比较 通过供应商的多头竞争 从中优选供应商 其采购过程是典型的信息不对称的博弈过程电子商务是指交易双方利用现代开放化的互联网络 按照一定的标准所进行的各类商业活动 是商务活动的电子化 电子商务的产生使传统的采购模式发生了根本性的变革 这种采购制度与模式的变化 使企业采购成本和库存量得以降低 采购人员和供应商数量得以减少 资金流转速度得以加快 随着信息技术的发展 电子商务采购越来越受到青睐 下一页 返回 上一页 第1节国际商品与物料采购 电子商务采购是在电子商务环境下的采购模式 也就是网上采购 通过建立电子商务交易平台 发布采购信息 或主动在网上寻找供应商 寻找产品 然后通过网上洽谈 比价 网上竞价实现网上订货 甚至网上支付货款 最后通过网下的物流过程进行货物的配送 完成整个交易过程 电子商务采购模式具有以下优势 1 有利于扩大供应商范围 提高采购效率 降低采购成本 产生规模效益 2 有利于提高采购的透明度 实现采购过程的公开 公平 公正 杜绝采购过程中的腐败 3 有利于实现采购业务程序标准化 下一页 返回 上一页 第1节国际商品与物料采购 目前电子商务采购系统主要有三种在线采购模式 它们分别是卖方系统 买方系统和第三方系统 2 从以库存而采购到为订单而采购在商品短缺的情况下 为了保障生产 必然需要以库存为目的进行采购 但是在现在的供大于求的市场状态下 为订单而采购是企业选择的合理方案 采购工作应该在形成订单以后进行 否则采购的物品就形成新的库存 日本丰田公司就提出了 库存是万恶之源 的观点 美国的Dell公司也曾经强调公司对库存的态度 Dell的老总凯文 罗林斯说 我们没有库存 如果我们有库存的话 那库存的只是信息 我们不库存具体某个东西 而是库存某个信息 把信息库存起来 以订单采购和以库存采购存在整个流程上的不同 图1一1完整反映了整个采购流程 下一页 返回 上一页 第1节国际商品与物料采购 3 从对采购商品的管理到对供应商的有效管理传统的采购管理主要是对采购商品的有效管理 通常是采购部门汇总各个部门的采购清单 制订统一的采购计划实施采购 采购回来的物资存放在企业的仓库内 满足各个部门的物资需要 这样的采购 管理方法简单 市场观察能力较差 库存量极大 库存成本高 资金积压多 库存风险增大 传统采购管理的弊端就是与供应商之间缺乏合作 缺乏柔性 缺乏对市场需求的快速响应能力 下一页 返回 上一页 第1节国际商品与物料采购 现代企业通常采用以订单驱动的采购管理模式 这是对传统采购流程及采购管理的挑战 由于供需双方建立了一种长期的 互利互惠的战略合作伙伴关系 因此供需双方可以及时把生产 质量 服务 交易期间的信息共享 使供方严格按要求提供产品与服务 并根据生产需求协调供应商的计划 以实现准时化采购 最终使供应商进入生产过程与销售过程 实现双赢 因此要对供应商进行有效的管理 下一页 返回 上一页 第1节国际商品与物料采购 4 从单一来源采购到招投标采购单一来源采购是一种没有市场竟争的采购方式 采购实体在适当的条件下向单一的供应方征求建议或报价来采购货物 在企业实践中 直接与单一的供应商签订合同的采购方法就是单一来源采购 限制性招投标 也属于单一来源的采购方式 由于单一来源采购只有唯一的供应商 对采购方是十分不利的 基本没有讨价还价的优势 而且还有可能出现采购腐败现象 所以 这种单一来源采购方法一般只适用于紧急采购或者只有唯一供货渠道的采购 下一页 返回 上一页 第1节国际商品与物料采购 招标采购是指通过招标的方式 邀请所有潜在的供应商参加投标 采购单位通过某种事先确定并公布的标准从所有投标中评选出中标供应商 并与之签订合同的一种采购形式 由于单一来源招标采购需要通过公开程序 邀请供应商提供资格文件 只有通过资格审查的供应商才能参加后续招标 5 从单一化采购方式到多样化采购方式传统的采购方式与采购渠道都比较单一 但是现在企业的采购工作正在向多样化方向发展 主要表现在以下几个方面 全球化采购与本地化采购相结合 集中采购与分散采购相结合 多供应商与单一供应商相结合 制造商采购与分销商采购相结合 返回 上一页 第2节国际商品仓储管理 一 仓储管理在国际物流中的作用仓储功能是物流的基本功能之一 仓储 Storm就是指保护 管理 储藏物品 具有时间调整和价格调整的功能 它的重要设施是仓库 在商品入库信息的基础上进行在库管理 仓储管理在国际物流管理中占据着核心的地位 下一页 返回 第2节国际商品仓储管理 二 国际物流仓库的含义及其作用仓库是指存储生产需要的各种原材料 零部件 设备 机具和半成品 产成品的场所在国际物流中 仓库由储存物品的库房 运输传送设施 如吊车 电梯 滑梯等 出入库房的输送管道和设备以及消防设施 管理用房等组成 国际物流仓库是在国际物流系统中承担存储 保管功能的场所 是国际物流网络中以储存为主要功能的结点 从现代国际物流的观点看 大型 多功能的国际物流仓库是保障国际物流活动的基本基地 也是国际物流运作的中心 下一页 返回 上一页 第2节国际商品仓储管理 国际物流仓库的作用包括以下几个方面 1 物品储存 2 流通调控 3 数量管理 4 质量管理 5 交易中介 6 流通加工 7 配送 8 配载 下一页 返回 上一页 第2节国际商品仓储管理 三 国际物流仓库的分类根据使用目的的不同等多种划分标准 国际物流仓库的种类可以分为以下几种 1 按仓库用途来分类1 以存放为重点的存储中心型仓库2 流通中心型仓库3 加工型仓库 4 保税仓库 下一页 返回 上一页 第2节国际商品仓储管理 2 按保管货物的特性分类1 原料仓库 2 产品仓库 3 冷藏仓库 4 恒温仓库 5 危险品仓库 6 水面仓库 3 按照仓库的构造来分类1 单层仓库 2 多层仓库3 立体仓库 下一页 返回 上一页 第2节国际商品仓储管理 4 简仓5 露大堆场 4 按建筑材料的不同分类 根据仓库使用的建筑材料的不同 可以将仓库分为钢筋混凝土仓库 钢质仓库 砖石仓库等 5 按仓库所处位置分类 根据仓库所处的地理位置不同 可以分为码头仓库 内陆仓库等 这是根据仓库的地理位置赋予仓库的特性来进行的分类 6 按仓库的管理体制分类1 自用仓库2 公用仓库 下一页 返回 上一页 第2节国际商品仓储管理 四 国际货物仓储作业流程 一 保税货物进库1 直接报关进区的货物操作 1 保税货物进库前 货物所有权人应尽可能提前将预备进保税仓库的货物发票和装箱单复印件或传真件交仓储部 以便仓储部经理安排仓位和相关资源 2 货物进库时 有纸报关的 送货人须将经卡口海关工作人员确认的备案清单复印件交仓库管理员 无纸报关的 送货人须将经卡口海关工作人员确认的 放行通知书海关验放联 货主留存联 及此货物的发票和装箱单交仓库管理员 下一页 返回 上一页 第2节国际商品仓储管理 3 货物抵库后 仓库管理员向送货人索要上述单证并核对货物的数量 唛头和包装是否吻合 如发现货物数量 唛头有任何不符合应立即上报仓储部经理并与客户联系 并及时处理 如发现外包装破损时 应及时联系客户 并在原地拍照取证 4 货物验收完毕后 仓库管理员应将货物堆放整齐 及时填写人库理货记录 做好 三级台账 将 人库理货记录 签字后连同单据移交给单证管理员 并将桩脚卡挂好 5 单证管理员接到单据后 根据仓库管理员的 人库理货记录 将数据录人海关仓储管理系统 作进库处理 将单据归档 无纸报关的 还须将 放行通知书海关验放联 交清关部或客户向通关科交单 下一页 返回 上一页 第2节国际商品仓储管理 2 先进区再报关出口的货物 视同出口或结转 操作 1 货物进库前 货物所有权人应尽可能提前将预备进保税仓库的货物发票和装箱单复印件或传真件交仓储部 以便仓储部经理安排仓位和相关资源 2 货物进库时 送货人在海关卡口需填写 非保税货物进区登记单 详细填写入库货物的品名 数量 重量 金额及核销单号等 经卡口海关工作人员核对签字 盖章带回 3 货物抵达仓库后 仓库管理员凭送货人带回的已经卡口海关工作人员核对签字 盖章的 非保税货物进区登记单 收货 无此凭证仓库管理员有权拒收此货 核对无误后填写 入库理货记录 连同进区登记单交单证管理员 下一页 返回 上一页 第2节国际商品仓储管理 4 单证管理员接到 入库理货记录 和 非保税货物进区登记单 后 将 非保税货物进区登记单 和相关报关资料交指定的报关公司报关 5 报关完毕后 单证管理员在收到海关电子数据后 根据 入库理货记录 并比对海关电子数据 如数据一致的 在海关保税仓储系统中作入库处理 如不一致的 须在查明原因后再处理 否则不作入库处理 入库后单证管理员须打印 进库清单 传真 进库清单 给客户后与正本进境备案清单一起归档 6 仓库管理员将桩脚卡挂好 填写入库台账 下一页 返回 上一页 第2节国际商品仓储管理 二 保税货物出库 1 根据客户传来数据录入海关仓库管理系统生成 出库提货单 交客户或报关员报关 2 报关完毕后 将提货单及报关单原件等交回我司仓储部 单证管理员将报关单号输入海关保税仓储系统后 发送电子数据给海关 并接收海关电子放行通知 3 接收客户货物出库指令后 仓储部经理按此指令制定 出库通知 将出库通知交仓库管理员 由仓库管理员按 出库通知 要求 组织叉车驾驶员和仓库出货人员 将待发货物挑选出来并摆放在待发区或装上指定承运工具上 下一页 返回 上一页 第2节国际商品仓储管理 4 货物装上指定承运工具 收货人对货物数量及包装情况签署意见 仓库管理员将收货人证件复印件 客户货物出库指令 仓储部经理 出库通知 和收货人收货意见表一起交单证管理员 单证管理员根据上述资料 将出库数据录入海关保税仓储系统 并生成实际 已核对通过出库提货单 交收货人 5 提货人到仓库提供所需资料 否则仓库不予发货 1 需提供海关盖放行章的提货单 仓库核销联 等海关放行单证 已提供的不再提供 2 客户正本出库指令或与仓储合同所示委托方传真号一致的传真件正本的出库指令3 与出库指令一致的收货人身份证明原件 6 仓库管理员在收货人提货后 登记桩脚卡 填写出库台账 返回 上一页 第3节国际商品与货物包装 一 国际包装的含义及重要性1 国际包装的具体含义包装 Packaging 是指物流过程中将产品盛装于某种容器或包装物之内 以便于运输 陈列 销售和消费 在现代经济生活中 产品的包装日臻重要 产品的包装一般有内包装 中层包装和外包装三个层次 内包装即产品的主体包装 是盛装产品的直接容器 如牙膏的软管 啤酒瓶等 外包装又称作储运包装 指为了适应储存 搬运过程的需要所进行的包装 中层包装介于内包装与外包装之间 指用于保护产品和促进销售的直接容器外面的包装 如包装牙膏的纸盒等 在国际物流中 包装作为国际物流的始点的意义重大 因此 包装是国际物流系统中的一个子系统 下一页 返回 第3节国际商品与货物包装 2 国际包装的重要性包装主要有以下几方面作用 实现商品价值和使用价值 并是增加商品价值的一种手段 保护商品 免受日晒 风吹 雨淋 灰尘沾染等自然因素的侵袭 防止挥发 渗漏 溶化 沾污 碰撞 挤压 散失以及盗窃等损失 给流通环节储 运 调 销带来方便 如装卸 盘点 码垛 发货 收货 转运 销售计数等 美化商品 吸引顾客 有利于促销 使商品更具吸引力或商业价值 如包装可迷惑人们的眼球 下一页 返回 上一页 第3节国际商品与货物包装 二 国际包装在国际物流中的地位和作用 1 保护功能 2 促进销售 3 传递信息 4 心理感应 5 形象意识 6 功能作用 7 保障国际运输的安全 8 有利于打破贸易壁垒和限制 促进国际商品进出口 下一页 返回 上一页 第3节国际商品与货物包装 三 国际物流包装的分类1 按照包装的形态分类 1 内包装 销售包装 作用与功能 保护商品 宣传 美化 便于陈列 识别 选购 携带和使用 应注意选择合适的造型 图面 文字 材料 工艺和印制条形码 包装分类 陈列类 堆叠式 吊挂式 展开式 识别类 透明式 开窗式 封闭式 使用类 普通式 便携式 礼品装 易开式 喷挤式 复合式 2 外包装 作用与功能 方便运输 装卸和储运 减少损耗 牢固完整 便于检核应选择合适的包装造型 材料 体积 重量或印制条形码 包装分类 单件包装 箱 包 袋 捆 桶 集合包装 集装包 集装箱 托盘 下一页 返回 上一页 第3节国际商品与货物包装 2 按照包装的功能分类 1 销售包装 2 运输包装3 按照包装容器的不同分类 1 按照包装容器的抗变形能力分为硬包装和软包装 2 按照包装容器的形状不同可以分为包装袋 包装箱 包装盒和包装罐等 3 按照包装容器是否可以进行回收可以分为一次性包装和多次周转包装 下一页 返回 上一页 第3节国际商品与货物包装 4 按包装材料的不同分类按包装材料的不同 可以分为纸包装 金属包装 木质包装 塑料包装 麻制品包装 竹制品包装 玻璃制品包装等 5 按包装的程度不同分类 1 全部包装 2 局部包装6 按照包装在国际贸易中是否有特殊要求分类 1 一般包装 2 中性包装 NeutralPackaging 3 定牌包装 PackagingofNominatedBrand 下一页 返回 上一页 第3节国际商品与货物包装 国际市场对商品包装的要求 具体有以下几方面 1 名称易记 2 外形醒目 3 印刷简明 4 体现信誉 5 颜色悦目 6 有地区标志 7 有环保意识 下一页 返回 上一页 第3节国际商品与货物包装 四 国际物流包装的发展趋势 1 从国际物流总体角度出发 用科学方法确定最优包装 2 国际包装的科学化 3 绿色包装 返回 上一页 第4节国际货物的装卸搬运 一 国际物流装卸搬运的特点 1 装卸搬运是附属性 伴生性的活动 2 装卸搬运是支持性 保障性活动 3 装卸搬运是衔接性的活动 4 装卸搬运是增加国际物流成本的活动 下一页 返回 第4节国际货物的装卸搬运 二 国际物流装卸搬运的分类1 按装卸搬运施行的物流设施 设备对象分类以此可分为仓库装卸 铁路装卸 港口装卸 汽车装卸等 2 按装卸搬运的机械及机械作业方式分类以此可分成便吊车的 吊上吊下 方式 使用叉车的 叉上叉下 方式 使用半挂车或叉车的 滚上滚下 方式 移上移下 方式及散装方式等 3 按被装物的主要运动形式分类以此可分为垂直装卸 水平装卸两种形式 4 按装卸搬运对象分类以此可分成散装货物装卸 单件货物装卸 集装货物装卸等 下一页 返回 上一页 第4节国际货物的装卸搬运 5 按