美的促销员初级培训PPT课件.pptVIP

美的团队基础篇 1 拥有美的电器 小天鹅 威灵控股 香港 三家上市公司中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地总资产680亿 全球员工15万人综合实力中国企业500强第67位 美的 品牌价值497 86亿 国际知名机构英国品牌价值咨询公司BrandFinance发布了2010年全球品牌排行榜 美的是唯一入选全球最有价值500品牌的中国家电品牌 预计2015年将实现销售收入突破2000亿 企业文化 2 历程 1968年创业 1980年风扇 1985年空调 1993年上市 1997年事业部制变革 2000年销售105亿 集权有道分权有序授权有章用权有度 2004年收购 2008股权收购 2010年计划销售1111亿 1998年收购东芝万家乐 1999年微波炉 2002年四个结构调整 管理结构经营结构市场结构区域结构 3 制冷家电集团目前国内有顺德 广州 合肥 芜湖 无锡 武汉 荆州 重庆 邯郸9个制造基地 海外有越南1个工业基地 占地总面积超过6000亩 实力 4 开放和谐 务实创新 5 1 2 3 4 5 6 特点 年轻化 敢挑战 够团结 有创新 重效率 善思考 6 美的对我 what 工资 机会 挑战 锻炼 工作 经验 7 冰箱的工作原理 压缩机吸入来自蒸发器的低温 低压的制冷剂蒸汽 压缩后使蒸汽的体积变小 压力升高 温度升高 变成高温 高压的过热蒸汽 排入冷凝器中 制冷剂蒸汽在冷凝器中向环境介质散热 冷却成为低温高压的液体 经过毛细管 节流器 的节流 降压作用 使制冷剂变为低温低压的湿蒸汽 进入蒸发器中蒸发 汽化 吸收周围空间和被冷却食物的热量 最终达到制冷的目的 吸收热量后的制冷剂 又被压缩机吸入 如此反复循环 实现了冰箱的制冷 8 冰箱主要零部件的介绍 压缩机 制冷循环系统的动力 是冰箱的心脏蒸发器 主要热装置 产冷部件 俗称冷源 冷凝器 散热器 起放热的作用制冷剂 能量转换的工作物质内胆 冰箱内部白色的塑料腔体发泡层 内胆和外壳之间的填充物 冰箱保温的关键温控器 温度控制器门板 冰箱的外壳门封 阻止冷气外泄 9 冰箱的主要技术参数 耗电量 耗能等级 国家统一分为5个等级 即一级 二级 三级 四级 五级 等级越高越耗电冷冻能力 冰箱在24小时内可以将多重的食物冷却到 18摄氏度冷却速度 美的冰箱一般在25摄氏度环温空状态下4档以上 1 2小时可以冷却下来 噪音 45 52分贝 根据不同的制冷方式来划分 10 字母解析 11 制冷方式的划分 1 风冷 通过压缩机带动风扇制冷 易风干 无霜 强制对流 制冷均匀一般是大容量的冰箱是风冷 如对开门冰箱2 直冷 通过蒸发器制冷 不风干 微霜 节能 自然对流详细说明一般是200L左右的2门普通冰箱3 风直冷 风冷和直冷之间 无霜 冷藏室自然对流 冷冻室强制对流一般为电脑三门冰箱 12 循环方式的划分 1 单循环 冷藏冷冻一条管路 如果调节冷藏 冷冻则随着变化 调节冷冻冷藏也会随之变化 如两门机械冰箱 2 双循环 冷藏冷冻分开的两条路 可以实现冷藏冷冻集中制冷 单独调节分别控制 如普通双门电脑冰箱 3 多循环 冷藏 冷冻 变温室分别是独立的制冷管路 每条管路都可以实现随意控制单独调节 如三门电脑冰箱 13 面板材质的划分 钢化玻璃面板 不锈钢拉丝面板 烤漆面板 亮银子面板 普通面板 14 15 冰箱的主要性能参数 耗电量 能耗 定义 25 环温下 按标准测试条件测试的 冰箱在24小时内的总耗电量 导致耗电量上升的因素 环境温度上升箱内负载增加温控器位置箱内食品摆放开门次数增加 GB8059 2 1995 家用制冷器具冷藏冷冻箱 规定 每100L冷冻室有效容积 24小时的冷冻能力不得少于4 5kg 3 冷冻能力 16 美的冰箱的原材料 宝钢 钢板的供应商为宝钢 宝钢集团有限公司是经国务院批准的国家授权投资机构和国家控股公司 目前是中国最具竞争力的钢铁联合企业 连续六年进入世界500强 列220位 奥运会鸟巢也是用的宝钢 美的优势 17 HIPS的环保标识的作用 当你给顾客介绍的时候也许他根本就听不懂我们所说的HIPS是个什么意思 为了避免这种误区 当我们给顾客介绍的时候一定要用最通俗化的语言介绍 你可以给顾客这么介绍 老师我给你说这个HIPS就像我们的身份证一样 是一种身份的象征 是不能伪造的 那么他是代表什么身份呢 我给你说嘛老师 这个身份证就说明你买的冰箱是无毒无害的 是环保的是对健康没有影响 我们买冰箱就是要买用健康标准的 每天我们吃的全是从冰箱里面拿出来 如果没有健康证你怎么可以放心的使用呢 而这个健康证就只有我们美的才有 你买得放心 用得舒心 美的优势 18 美的节能灯 LED冷光节能灯 功率1W 3 5年一度电 节能做到一分一豪 美的优势 19 LED光合保鲜灯的优势 对比其他品牌的热光源 我们的冷光源不仅节能 更重要的是他可以促进蔬菜水果的再生长 即使关门的时候里面的光合因子也会不停的释放 你买回来的绿色菜在光合因子的作用下一个星期都不会发黄 脱水 美的优势 20 三大法宝 1 整体发泡2 平板喷涂2 整体折弯 1 微晶核节能发泡技术2 美国诺信平板喷涂技术3 太空舱门封条技术4 超声波永固焊接技术5 意大利真空成型技术 五大技术 美的优势 21 整体折弯箱体 拼装箱体 22 意大利OLMA 奥玛 侧板成型线 意大利COMI 考米 真空成型机 美国NORDSON 诺信 平板喷涂生产线 德国HENNECKE 亨内基 发泡设备 八大进口好设备 真刀真枪 好冰箱制造的前提 八大设备 23 德国斯STZPLA 斯拉普拉 超声波焊接机 意大利GALILEO 伽利略 充注机 新西兰SCOTT 斯考特 上下料生产线 德国LEYBOLD 莱保 真空泵 八大进口好设备 真刀真枪 好冰箱制造的前提 八大设备 24 1 产品基本工作原理 1 洗衣机设计原理 洗衣机是模拟人工搓揉衣物的原理而发展起来的 它以电动机为动力 通过对衣物的磨擦 翻滚 冲刷等机械作用 加上洗涤液的表面化学作用将附着于衣物上的污垢去掉 从而达到洗净衣物的目的 洗衣机基础知识介绍 25 1 产品基本工作原理 2 洗衣机的洗涤原理 水流的冲击作用 使脏物质与衣服分开 水流和衣物之间 衣物和衣物之间 衣物和桶壁之间的摩擦作用 洗涤剂的化学作用 充分发挥动态浸泡的功能可以更好的发挥洗涤剂的作用 溶解脏物质 使其与衣服分开 26 品牌 产品类型 容量 主要特征 外观流水号 M 美的T 小天鹅R 荣事达 G 滚筒D 洗干一体 脱水转速 3 5kg 354 0kg 404 5kg 455 2kg 525 5kg 556 0kg 606 5kg 657 0kg 708 0kg 8012kg 120 600rpm 6800rpm 81000rpm 101200rpm 121400rpm 14 见特征代码表 1 品牌 用T表示小天鹅品牌 M表示美的品牌 R表示荣事达品牌 2 产品类型 用G表示滚筒洗衣机 用D表示滚筒洗涤烘干一体机 3 容量 以额定洗涤容量 kg 数值乘以10表示 如额定容量为5 2kg用52表示 以此类推 4 脱水转速 用最高脱水转速来表示 去除最高转速的后面两位数字 600转用6表示 1200转用12表示 以此类推 5 外观流水号 用两位数字表示 6 主要特性 用字母表示其主要特性 无主要特征时缺省表示 特征字母不得超过四位 1 滚筒洗衣机的命名规则 2 产品命名原则 如 MG70 1201LDPC S 27 品牌 产品类型 容量 主要特征 外观流水号 M 美的T 小天鹅R 荣事达 B 全自动P 双缸 4 5kg 455 0kg 5012kg 120 见特征代码表 设计平台箱体宽度 1 品牌 T表示小天鹅品牌 M表示美的品牌 R表示荣事达品牌 2 产品类型 B表示波轮全自动洗衣机 P表示双缸洗衣机 J表示搅拌式洗衣机 3 容量 以额定洗涤容量 kg 数值乘以10表示 如额定容量为6 0kg用60表示 以此类推 4 设计平台以数字表示 塑料s1 钢板15 项目类型 以数字表示6主要特性 用字母表示其主要特性 无主要特征时缺省表示 具体见附件一 特征字母不得超过四位 2 全自动 双桶洗衣机的命名规则 如 MB70 7030G 2 产品命名原则 28 2 产品命名原则 3 特征代号表 29 3 洗衣机的主要性能参数 1 洗衣机的分类 按洗