月份终端与渠道运营中心宣传规范PPT课件.pptx

10月份终端与渠道运营中心服务重点工作及宣传规范 终端与渠道运营中心2014 10 营业厅10月份宣传重点摆放要求 一 二 营业厅10月份固定宣传重点排放要求 目录 1 1营业厅整体效果图 吊旗 1 2营业厅手写海报玻璃门张贴张 1 3营业厅手写海报终端销售区域 明显位置 张贴 1 4营业厅终端柜台桌牌 7个 4G手机体验专区桌牌 摆放到4G体验机柜台苹果分期付款桌牌 苹果手机专区并分分散摆放两个轻松四步玩转移动4G桌牌 分散摆放两个4G上网体验专区 摆放在明显位置购4G手机最高可送11G流量2399元话费桌牌MM桌牌和WLAN桌牌 1 5营业厅终端柜台贴 灯箱片 1 6营业厅终端柜台价签 1 7营业厅受理台席桌牌 桌摆正面 资费导购图背面 桌摆反面 资费导购图正面 1 8营业厅资料架 第一层 产品资费类 终端政策类 促销活动第二层 数据业务类第三层 服务类 终端售后类第四层 其他类 1 9营业厅X展架 6个 1 10营业厅海报墙张贴 重要海报 海报根据营业厅海报墙大小张贴 根据先后顺序张贴 海报根据营业厅海报墙大小张贴 根据先后顺序张贴 没有位置可以不用张贴 本月海报 1 11营业厅海报墙张贴二 1 12数据业务宣传物料100 覆盖 1 13营业厅横幅 礼品柜 流动服务车 1 14营业厅LED屏宣传内容 内容1 移动真4G 精彩不等待 终端多 上网快 覆盖好 资费省 服务优 换4G 就到中国移动 内容2 移动4G大流量来袭 30元享500M 50元享1GB 70元即享2GB流量 再加1元 流量即刻翻倍 流量盛宴嗨到爆 内容3 移动真4G 流量不清零 现在办理流量季包 半年包 流量使用更自由 精打细算 还是移动4G好 内容4 流量使用自动提醒 500元或15G双封顶 双重保障 轻松上网零负担 4G流量使用更安心 内容5 不换号 免费换卡 购4G手机 轻松迈入移动4G 内容6 移动优服务满意是10分 内容7 陕西移动4G客户突破百万 中国好4G 移动更精彩 内容8 IPHONE6火热预售中 移动真4G 全覆盖 存300当600花 再送6G流量免费送啦 空容9 购移动4G终端送8G流量 营业厅10月份宣传重点摆放要求 一 二 营业厅10月份固定宣传重点排放要求 目录 2 1终端售后接机点规范 接机点3块宣传 服务流程 收费标准 维修时限标准 台席规范 摆放接机点专席桌牌 电脑背贴 我全心服务 您10分满意柜台贴 终端配件 厅内配件柜台 补充完整 摆放整齐 价签统一 2 2自助缴费服务区 2 3厅内上墙制度 终端与渠道运营中心各营业厅厅由市公司统一配置服务公约 资费标准 办理流程 服务监督牌 4G服务满意是 五块上墙制度 服务监督牌张贴营业员工装照片 工号信息 要求照片红色底3寸 服务公约 资费标准 办理流程 服务监督牌 4G服务宣传 2 4营业员工号牌规范 营业厅 营业厅负责人佩戴 营业厅经理工牌 营业员佩戴 营业员工牌 终端合作派驻人员和终端售后人员佩戴 终端销售顾问 终端负责人佩戴 终端销售店长 其他 新到岗营业员佩戴 实习生工牌 身孕营业员佩戴 准妈妈营业员工牌 被评为服务明星或营销能手的营业员佩戴 服务明星 营销能手工牌 佩戴规范 工牌统一佩戴于左胸前 保持平整 工号与服务监督牌上一致 2 4G绶带宣传 2 5营业员绶