ERP考试重点 2.docx

ERP考试重点 仅供参考 题型1. 名词解释 15分2. 简答题 20分3. 计算题 30分 主生产计划 物料需求计划 资源表法 4. 论述题 35分 两三个案例 重点 1. ERP的发展历程 订货点法（20世纪40年代初）库存 基本MRP（20世纪60年代中,时段式MRP）交付期 闭环MRP （20世纪70年代-80年代初）能力 MRP II （20世纪80年代初，Manufacturing Resource Planning）加入财务管理,体现集成思想 ERP （20世纪90年代初）面向供应链，企业资源 ERP的新发展（21世纪初）面向更大范围资源2. ERP的定义 一种企业内部所有业务部门之间，以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统；是集成供需链管理的工具、技术和应用系统，是管理决策和供需链流程优化不可缺少的手段，是实现竞争优势的同义语。3.ERP中包含的管理思想 -准时生产JIT-精益生产LP-柔性制造FMS-敏捷制造AM-集成制造CIM-业务流程再造BPR-供应链管理SCM-客户关系管理CRM4.ERP应用对制造业的影响和作用 1.信息化给企业带来的机会与挑战产品种类在不断增加，而产品的生命周期在不断缩短。社会技术创新不断增加，技术创新的速度不断加快，而技术产生的周期在缩短。生产和市场的信息交流方式也发生了变化，尤其是互联网的出现，使得原有的信息交流模式、企业销售模式、服务模式也要求有相应的改变。2.信息化的功能和作用（一）信息化提高企业的技术能力信息化压缩了企业与市场的空间和时间距离，实现了产品设计开发快、生产快、销售快、结算快、反馈快、决策快。（二）信息化提高企业的商业能力（三）信息化培育企业的学习能力员工的有效交流依赖于通畅的网络，知识的存储与获取则依托于完备的数据库（信息库）。（四）信息化提高企业综合管理水平（五）信息化形成企业的外部效应企业信息化的影响最终归结为企业外部效应的形成。企业信息化外部效应主要体现在企业创新活力、企业形象与公共关系、企业营销以及企业管理等四个方面。（1）企业创新效应。（2）企业形象效应。（3）企业营销效应。（4）企业管理效应。三、利用信息技术获得企业竞争优势的主要途径（1）形成差异化的产品或服务。（2）改变竞争方式。（3）扩大竞争领域（4）二元交易成本。（5）产品与技术创新。（6）虚拟竞争与企业敏感性。（7）人力资源与企业素质。ERP系统实施给企业带来的效益（一）定量效益（1）降低库存，包括原材料、在制品和产成品的库存。应用 ERP系统不仅可以降低库存量，降低库存占用资金，还可以减少库存损耗。例如，在使用该系统后，降低库存量20% 35% ，降低库存资金占用15% 40% ，提高库存资金周转次数50% 200% ，降低库存盘点误差，使盘点误差控制在1% 2% 。（2）提高劳动生产率。ERP的实施可使企业合理地利用资源，缩短生产周期，可减少装配面积 10% 30% ，减少加班工时 10% 50% ，减少短缺件60% 80% ，提高生产率5% 15% 。（3）降低成本。ERP把供应商看作是自己的长期合作伙伴，与之建立起稳定、共赢的关系。（4）按期交货，提高客户服务质量。（5）ERP系统把财务、业务系统集成为一体。（二）定性效益（1）为科学决策提供依据。通过应用 ERP系统，把企业运营各过程用高、中、低层管理计划确定下来，高层管理者可以把自己的战略意图层层向下传递，同时收集下级的反馈意见，实现有计划、有控制的管理。（2）全面提高企业员工的素质。实施 ERP，企业员工素质和精神面貌明显变化，团队精神得到发扬，涌现出一大批既懂管理和生产，又善于应用计算机的复合型人才。（3）提高管理水平。通过应用ERP系统，信息的接收和发布更为及时、全面，管理人员有更多的时间从事应该做的事情，即从事务主义中解脱出来，致力于实质性的管理工作，从而使管理工作更具成效。（4）提高工作质量。在ERP环境下，企业进行规范化管理，全体员工按企业运营计划完成自己的职务要求，企业的生产可以按部就班地进行，从而使企业的工作质量得以提高，并进一步影响产品质量。5. 制造业的分类 根据流程特征 - 装配式生产 流程式生产 根据批量大小连续式生产 间歇式生产 项目式生产 根据生产环境 计划生产 订单生产 【订单组装 订单设计】6.制造业资源1.主文件 记录各项资源的基本属性 2.计划文件 记录管理者对各项资源的利用 3.交易文件 记录各项资源的实际异动情况 现代和传统区别 加了信息化技术 6. 三类文件的区别 8.物料需求计划七个关键变量 毛需求/总需求 在途量 预计在库量净需求计划订单收料 预计可用量 计划订单发出 9.会画物料清单 10.MRP逻辑流程 课本P35 图11. MRP缺陷 MRP以MPS为源头和依据 建立在MPS可行的基础上 但是MRP自身 对MPS无能为力/ MRP假定采购环节能够保证其相关计划的落实 但是事实很难做到/ 未涉及车间作业 车间是制造场所 是物料供应和控制的最关键对象 以上问题都需要人工干预 影响MRP系统的正常运作 13. 主生产计划的定义和作用主生产计划（MPS）。MPS是闭环计划系统的一个部份。MPS的实质是保证销售规划和生产规划对规定的需求与所使用的资源取得一致。MPS考虑了经营规划和销售规划，使生产规划同它们相协调。它着眼于销售什么和能够制造什么，这就能为车间制定一个合适的“主生产进度计划”，并且以粗能力数据调整这个计划，直到负荷平衡。 主生产计划是按时间分段方法，去计划企业将生产的最终产品的数量和交货期。主生产计划是一种先期生产计划，它给出了特定的项目或产品在每个计划周期的生产数量。这是个实际的详细制造计划。这个计划力图考虑各种可能的制造要求。主生产计划是MRP的一个重要的计划层次。主生产计划是计划系统中的关键环节。一个有效的主生产计划是生产对客户需求的一种承诺，它充分利用企业资源，协调生产与市场，实现生产计划大纲中所表达的企业经营目标。在短期内作为物料需求计划、零件生产计划、订货优先级和短期能力需求计划的依据。在长期内作为估计本厂生产能力、仓储能力、技术人员、资金等资源需求的依据。14.相关时间 课本P124 图 1.提前期（Lead Time, LT）提前期是指某一工作的工作时间周期，即从工作开始到工作结束的时间。提前期主要是针对“需求”提出的。如果采购部门在某日向生产部门提供某种采购物料，则采购部门应该在需要的日期之前就下达采购订单，否则，不可能及时提供给生产部门，这个提前的时间段就是提前期。提前期是生成MPS，MRP，车间作业计划和采购计划的重要基础数据。在ERP系统中提前期是在物料代码中进行维护的（直接维护或根据工艺路线生成），采购件要设置采购提前期，而制造件则要设置加工提前期。分类：1）生产准备提前期：从生产计划开始到生产准备完成（可以投入生产）所需的时间。2）采购提前期：从采购订单下达到物料完工入库的全部时间。3）生产加工提前期：从生产加工投入开始（生产准备完成）至生产完工入库的全部时间，生产加工（或装配），提前期由排毒时间、准备时间、加工时间、等待时间和传送时间构成。4）装配提前期：从装配投入开始至装配完工的全部时间。5）累计提前期：是采购、加工、装配提前期的总和。6）总体前期是指产品的整个生产周期，包括产品设计提前期、生产准备提前期、采购提前期以及加工、装配、试车、检测和发运等提前期的总和。2.计划时间跨度（Planning Horizon, PH）计划时间跨度又称计划展望期，指编制计划所覆盖的时间范围。ERP中的不同层次计划，计划时间跨度是不尽相同的。一般计划层次越高，计划时间跨度越长，计划层次越低，计划时间跨度越短。例如，经营计划的时间跨度一般为27年；生产计划大纲为13年；主生产计划为1年；MRP为318个月。计划时间跨度至少应等于该层计划的累计提前期。3.计划时间段（Time Buckets, TB）计划时间段又称计划时间周期（或计划周期），是组织和现实计划的时间单位。将计划展望期分成若干个时间段（即计划时间段或计划时间周期），以便安排和组织生产。计划时间段可以用年、季、月、周或天来表示。同样，计划的层次越低，计划周期越短。经营计划的计划周期一般为1年，生产计划大纲的计划周期为几个月，主生产计划的计划周期一般为几周，而MRP计划的计划周期一般为几天。4.时间区间（Time Zones, TZ）和时间栏（Time Fence, TF）在主生产计划中，根据计划编制的政策和过程的不同，将计划展望期由近至远一次划分为三个时间区间：需求时间区（时间区间 1）、计划时间区（时间区间 2）和预测时间区（时间区间 3）。时间区间之间的分割点，成为时间栏。处在不同时间区间的订单，对其修改和管理的政策是不同的。离当前时间越近的时间区间，其订单的更改就要求越高层的领导进行审批。15.理解ATP公式 16. 能量和负荷的定义 负荷是一个工作中心在某特定时段所完成的或计划完成的工作量 /能力是一个工作中心在某个特定时段可以处理的工作量 能量 描述一个资源生产某产品的能力/负荷指出完成某个已下达或已计划的订单所需要的资源量 17. 工作中心的定义 WC 是各种生产能力单元的统称 属于计划于控制范畴 不属于固定资产或设备管理范畴 传统手工管理进行能力平衡时 往往用各类设备组的可用小时数和负荷小时数进行对比。18.计算题 资源表法 19.P145 能力调整方法 20. MRPII概念制造资源计划，它是对制造业企业的生产资源进行有效计划的一整套生产经营管理计划体系，是一种计划主导型的管理模式。围绕企业的基本经营目标 以生产计划为主线 对企业制造的各种资源进行统一计划和有效控制 使企业的物流 信息流 资金流协调并畅通流动的动态反馈系统。21. P210 制造管理的关键流程 22.P211 各层次计划的总结 23.财务管理模块对内对外的区别 24.制造资源计划的几个模块 - 销售管理 制造管理 财务管理 25.ERP功能模块的增加 -管制报告 人力资源管理 质量管理 知识管理 电子商务 客户关系管理 分销管理 1、体现对整个供应链资源进行管理的思想在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产”的思想，它是由美国麻省理工学院提出的一种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程”，组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这即是“敏捷制造”的核心思想。3、体现事先计划与事中控制的思想ERP系统中的计划体系主要包括：生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。比如，ERP系统通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉，并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度。1、 ERP的定义：作为当今国际上一个最先进的企业管理模式,它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时，也提供了企业信息化集成的最佳解决方案。它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理，以求最大限度地利用企业现有资源，实现企业经济效益的最大化。2、 ERP的发展历程：订货点法基本MRP闭环式MRP制造资源计划MRP-II企业资源计划ERP电子商务时代的企业资源计划EERP3、 ERP中包含的管理思想：准时制生产精益生产柔性制造敏捷制造集成制造业务流程再造供应链管理客户关系管理4、 ERP应用对制造业的影响和作用：信息化提高企业的技术能力信息化提高企业的技术能力信息化培育企业的学习能力信息化提高企业综合管理水平信息化形成企业的外部效应5、 利用信息技术获得企业竞争优势的主要途径：形成差异化的产品或服务改变竞争方式扩大竞争领域二元交易成本产品与技术创新虚拟竞争与企业敏感性人力资源与企业素质6、 ERP系统实施给企业带来的效益：一）定量效益（1）降低库存（2）提高劳动生产率（3）降低成本（4）按期交货，提高客户服务质量（5）ERP系统把财务、业务系统集成为一体（二）定性效益（1）为科学决策提供依据（2）全面提高企业员工的素质（3）提高管理水平，使管理工作更具成效。（4）提高工作质量7、 制造业的分类：1、从流程角度分：a、装配式生产b、流程式生产2、从批量大小角度分：a、连续式生产b、间歇式生产c、项目式生产3、从生产环境角度分：a、备货生产b、订单生产（订单组装、订单设计）8、 制造业资源：材料机器资金人力信息资源（主文件、计划文件、交易文件）9、 P3510、 MRP的缺陷（MRP与MPS的关系）：MRP以MPS为源头和依据，是建立在mps可行基础上的，而MRP本身对mps无能为力MRP假定采购环节能够保证其相关计划的落实，但事实上这点很难做到MRP未涉及车间作业，而车间是制造场所，是物料供应和控制最关键的对象11、 主生产计划的定义：主生产计划mps是在考虑生产规划、预测、待交订单、关键材料、关键产能、以及管理目标和政策的基础上，决定完成品的生产排程及可答应量的程序。12、 主生产计划的作用：根据销售订单和预测排产主排程,RUN MRP,导出采购需求,根据订单,物料,产能,人力排出主生产排程,确认出货13、 Mps相关时间概念：一、时区。时区是指一段时间包含的跨度。一般将整个计划期间分为以下三个时区：时区1（完全按合同）是产品总装加工提前期的时间跨度，即指从产品投入加工开始到产品装配加工完工的时间跨度；时区2（按合同和预测之间的最大值）是指产品的累计提前期内超过时区1之外的时间跨度，其中累计提前期为采购提前期与加工提前期之和，所以时区2对应采购提前期；时区3（按预测值）是整个计划期间T内超过时区2之外的时间跨度。14、 时栅或时界。时栅或时界对应一时刻点。需求时栅是介于当前日期与计划时栅间的一个时点，通常设于时区1和时区2的交界点或其附近。