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文档简介

系统总集成方案 XX集团XX软件有限公司 2020 3 20 目录 一 什么是系统总集成 二 总集成的工作内容 三 总集成的实施组织 四 总集成的售后服务 目录 总集成服务是在大 中型信息化建设项目中引入的一种全方位的集成服务 针对大 中型信息化建设项目规模大 周期长 建设任务多 关系复杂等特点 为业主用户提供技术咨询 标准制定 方案规划 协作监理 产品验收 集成实施 组织培训 系统运维 协调友商等服务 1 1 总集成的定义 3 总集成服务 manager technology products 1 2 总集成的角色定位及意义 承担的角色提供管理组织服务 协调沟通用户单位 配合监理单位工作 配合标准制定单位工作 帮助建设运维体系 组织协调其它承建商 协调管理产品供货商 角色的意义作为整个项目的管理者 负责整个项目的顺利实施 承上启下 沟通用户的需求 配合监理单位对项目的监理审计 协助标准制定单位制定项目的标准 帮助建设运维体系 为项目后续服务提供保障 管理其它承建商 确保整个项目的整体性 验收项目中设备 保证设备合格 满足项目要求 大 中型信息化建设项目具有规模大 周期长 建设任务多 关系复杂等特点 在此类项目实施中总集成商发挥着重要的作用 在项目中的角色及意义如下 目录 一 什么是系统总集成 二 总集成的工作内容 三 总集成的实施组织 四 总集成的售后服务 3 1 总集成服务工作内容 总集成服务工作内容 项目综合管理项目范围管理项目时间管理项目成本管理项目质量管理项目人力管理项目沟通管理项目风险管理项目采购管理 3 2 集成工作管理框架图 目录 一 什么是系统总集成 二 总集成的工作内容 三 总集成的实施组织 四 总集成的售后服务 3 1 总集成商的关系 3 2 标准的实施组织架构 3 1 实施流程 目录 一 什么是系统总集成 二 总集成的工作内容 三 总集成的实施组织 四 总集成的售后服务 4 1 总集成售后服务 XX具有覆盖全国30个省区的完善的售后服务体系 设在北京的技术服务中心和设在济南的研发中心无缝衔接 为用户提供可靠的售后服务 成立专项售后服务小组 以参加本项目实施的工程师为主体成员 保证服务小组的专业性和可靠性 4 2 服务技术队伍 除了专项的服务团队外 XX还拥有一大
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