初版之邮政培训课程体系A-讲师培训PPT课件.ppt

可编辑 培训课程体系A 初阶讲师培训 初阶讲师是如何练成的 1 可编辑 我为何要做培训师 2 可编辑 培训师 发掘你的潜能 培训师 让你勇敢站在台上 培训师 善于把握机会的人永远有更多机会 我要飞得更高 3 可编辑 我要学得更多 你真的已经学满了吗 培训师 善用好的工具 培训师 先准备你的泰国香米 培训师 不断提高技艺 不断地学习 不断地升级 才能让人无可替代 4 可编辑 我要走得更快 优秀培训师 干练 优秀培训师 成熟 优秀培训师 有才 5 可编辑 第一印象来自于衣着 姿态 面貌 言谈 体味及一些细节 而不仅仅是语言 注重礼仪的目的是在于你给学员的感觉是可靠 使人尊敬 受人喜爱 讲师的礼仪 穿着得体衣着整洁不要穿可能分散注意力的服装不要穿新衣服 男士着装要求西装衬衣领带装饰品 手表 戒指 手机 女士着装要求化妆服装装饰品 讲师礼仪原则 讲师礼仪要求 讲师礼仪技巧 6 可编辑 了解学员背景 好处 1 知己知彼2 容易控制气氛3 较知道如何表达4 建立同理心5 容易共同语言6 讲师自身较有信心7 预演未来观察资料 1 年龄层2 性别3 学员人数4 文化程度5 工作经验6 专业知识7 职务职称8 学员特质 7 可编辑 克服上课前恐惧 深呼吸 全身用力 放松 开放的肢体语言 设计一个深具能量的开场白 视线对着的友善的学员 开讲时 问候学员的音量放大 8 可编辑 讲课声音控制 清晰的发音语调变化要清楚语气明确 语调 音量 语速 停顿 适当停顿容易理解10秒好好想想6秒稍微想一下3秒章节的结束2秒句段的停顿 视教室大小灵活控制开始前询问能否听清扩音器材的使用 播音速度240字 分钟重点地方适当放慢 9 可编辑 开场白的魅力 抓住学员的注意力与兴趣 10 可编辑 表情的感染力 11 可编辑 讲师的行为姿态 一 走动速度适中 避免过度走动或静止不动 动静结合 适当走入学员中 但不可太近太久 移动 站立位置与移动 站立 1 站立授课 不宜采取坐姿2 双脚平行 姿态稳定3 不可长时间低头看电脑4 站立学员左侧 银幕右侧 12 可编辑 需要更正的不良姿态 讲师的行为姿态 二 双手抓住讲台边缘弯曲上半身将屁股往后弯着腰将胳膊肘支撑在讲台上将身体靠在讲台上将手放在口袋里双脚前后分开弯曲膝盖双臂交叉放在胸前双手插在腰上 13 可编辑 课堂行为禁忌 用手指或教鞭指点学员注意克服手爱动的习惯不要抖动腿部口头语或脸部小动作突然走近学员挡住投影仪或黑白板 14 可编辑 内训规则 15 可编辑 内训规则的5W1H WHY 为何要训练训练的动机何在训练要达到何种目的 何时实施训练训练期限多久训练课程时间多长 WHEN WHAT 训练的重点是什么训练课程主要内容是什么 WHERE 在何处实施训练训练场所如何布置 WHO 受训对象是谁谁来授课谁来策划执行 5W 16 可编辑 自我管理之一 开心金库 人若是能将一些愉快的 兴奋的事情记下 每当遭遇压力时 把它拿出来调节心理状况 犹如开了户头将钱存起来 到有需要时运用 这种技巧就叫 开心金库 17 可编辑 自我管理之一 开心金库 开心金库 自我管理的一贴妙药 生活经历 感染别人 快乐宝藏 储存快乐 芝麻开门 感染自己 18 可编辑 想一件你最快乐的事让自己兴奋并感染每一个即将要听讲的人 自我管理 开心金库 19 可编辑 自我管理 预演未来 活动 身临其境刚才你们大家 1 有没有一些特别的感受 2 有没有看到一些特别的景象 3 有没有嗅到一些气味 4 刚才有没有感觉到真实感 20 可编辑 观看录像自我处理 观看心态 当作一项资讯先找满意处有无不雅 不宜的肢体语言下次应如何 自己和自己比 21 可编辑 讲师的八大杀手 没有计划随性而教 有教无类老少咸宜 奉命行事虚应一番 教材粗略天马行空 纸上谈兵隔靴搔痒 照本宣科便宜行事 炫耀自我歌功颂德 时机不当成效不彰 22 可编辑 一个好的讲师 是一个有追求的人 一个好的讲师 是一个有准备