保险公司简介.doc

公 司 简 介(中文简体版)中国人民财产保险股份有限公司（PICC P&C，简称“中国人保财险”，下同）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。中国人保财险是中国人民保险集团公司（PICC）旗下标志性主业。2003年11月6日，公司在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”。凭借综合实力，公司相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会保险合作伙伴，为北京奥运会和上海世博会提供全面的保险保障服务。2008年6月26日，国际权威评级机构穆迪公司授予公司中国内地企业最高信用评级A1级。2008年，公司保费突破一千亿元，实现历史性跨越，在全球上市保险公司非寿险业务排名第10位。在六十多年的卓越历程里，中国人保财险以“人民保险、服务人民”为使命，秉承“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的经营理念，弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，坚持以市场为导向、以客户为中心，积极履行优秀企业公民责任，为促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民提供了强大的保险保障。同时，在服务经济社会发展全局和广大客户的实践中，创造和积累了市场领先的企业核心竞争优势。品牌优势：PICC品牌与共和国同生共长，在国内外享有广泛影响和显著声誉。中国人保财险先后被欧洲货币杂志评为“最受信赖保险公司”，在行业首获“中国客户关怀标杆企业”称号,公司95518客户服务中心连续多年被评为“中国最佳呼叫中心”，公司奥运营销获得中国广告协会最高荣誉“中国艾菲奖金奖”，在2008年亚洲保险业竞争力排名中，公司被评为“亚洲最具竞争力非寿险公司”。人才优势：中国人保财险秉持“专家治司、技能制胜”的人才兴司战略，注重专业化团队建设，重视和加强人才培训，培养了一大批具有丰富经验的管理人才和遍及非寿险业务链各个环节的技术人才，精心打造了一支掌握非寿险业核心技能的专业化员工队伍。高层次、高效能的人才优势，为公司发展，服务客户提供了坚实的人才保证和智力支持。产品优势：中国人保财险拥有完善的产品研发体系、强大的产品开发能力、门类齐全的在售产品种类，涵盖机动车辆险、财产险、船舶货运险、责任信用险、意外健康险、能源及航空航天险、农村保险等非寿险各个业务领域，拥有一批行业领先的创新产品。特别是为2008年北京奥运会、2010年上海世博会开发了一系列具有中国特色和自主知识产权的专属保险产品。截至2008年，公司共有保险产品2500多种。目前，公司平均每天开发1个新产品，为广大客户提供全方位、高质量的保险保障服务。技术优势：中国人保财险在承保、理赔和再保险等核心技术领域处于国内非寿险业领先水平，在长期的业务实践中积累了大量的风险管理经验。公司是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司，在航空航天、核电站、能源、远洋船舶、大型工商企业、政府采购、农村保险等重要业务领域具有领先的技术优势。公司与国际再保险市场保持着长期稳定的战略合作关系，可以为各类客户提供完善的再保险保障服务。服务优势：中国人保财险拥有遍布全国城乡的机构网络，包括1万多个机构网点，320多个地（市）级承保、理赔/客服和财务中心。完善的销售和服务网络，对公司拓展服务领域，创新服务手段，提升服务水平，为客户提供专业化、差异化服务提供有力支撑。公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，随时随地为客户提供报案、咨询、投诉、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等多功能、个性化服务。站在新的历史起点，中国人保财险将以科学发展观为指引，以锐意进取的改革精神和求真务实的科学态度，与时俱进，整合创新，实现公司新的创业和跨越式发展，为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会提供更加优质的保险保障服务。Brief Introduction of PICC P & C (英文版) PICC Property and Casualty Company Ltd. (PICC P & C), as the largest non-life insurance company in mainland China, was established by the Peoples Insurance Company (Group) of China in July 2003 under the validation of the State Council and approval of the China Insurance Regulatory Commission (CIRC), with a registered capital of RMB 11.1418 billion. The Company once was the Peoples Insurance Company of China, which was founded by the Peoples Bank of China under the approval of the Committee of Finance and Economy of the State Council on October 20, 1949.PICC P & C is a flagship subsidiary of the PICC Group, and enjoys an outstanding reputation in the insurance market both home and abroad. On November 6, 2003, the Company successfully launched its IPO in Hong Kong, becoming the first large Chinese state-owned financial enterprise that went public overseas. Supported by its comprehensive strength, PICC P & C stands as the official insurance partner of the Beijing 2008 Olympic Games and Shanghai 2010 Expo, providing full-around insurance services for both events. On June 26, 2008, Moodys, the authoritative international rating agency, rated the Company as A1, which is the highest rating among domestic enterprises in mainland China. In 2008, the Companys premium income has exceeded RMB 100 billion, which is a historical leap forward, listing itself as the 10th largest public non-life insurance company in the world.During more than 60 years of extraordinary development, PICC P & C has always been taking “Insurance of the People and for the People” as its mission, maintaining the management philosophy of “People-oriented, Good-faith service, Value-driven and Sustainable operation ”, carrying forward the enterprise spirit of “truth-seeking, honesty, hard-working, and creativity”, and fully exert its advantages on brand, expertise, production, technology and service, so as to provide strong insurance protection for the reform, economy, society and people. Meanwhile, in its practice of serving the overall economy and customers, PICC P & C has created and consolidated its competitive advantages as a market leader.Brand Excellence: PICC has grown its brandname together with the Peoples Republic of China, and enjoys wide influences and outstanding reputation home and abroad. PICC P & C is rated as the “Most Reliable Insurance Company in China” by Euromoney, and is the first among peer companies to be awarded the honor of “Customer Care Benchmark Enterprises in China”. The “95518” customer service call-center has been consecutively elected as the “Best Call-center in China” for the past several years, and its Olympic marketing campaign has won the gold medal of “Effie Award China”, which is the highest honor in Chinese advertising industry. In the Asian insurance companies competitiveness ranking 2008, PICC P & C is also listed as the “Most Competitive Non-life Insurance Company in Asia”.Talent Excellence: PICC P & C has long been maintaining its talents-centered strategy, namely, “guided by experts and winning through competence”. The Company attaches great importance to team building and employee training, and has forged a good number of managerial talents with rich experience as well as technical talents covering every and every link of chain in the non-life insurance business. As a result, a professional team of employees has been established that masters core competence of non-life business. The high caliber advantage forms a solid foundation of talent pool as well as the intellectual support for the Company to develop business and service clients. Product Excellence: PICC P & C enjoys a complete product R & D system, strong R & D capacity, and a full-range of on-shelf products, covering various types of insurance including auto, property, marine & cargo, liability & credit, accidents & health, energy & aerospace, and agricultural insurance, many of which are innovative products pioneering in the industry. Especially for the Beijing 2008 Olympic Games and Shanghai Expo 2010, PICC P & C has developed a series of proprietary insurance products with Chinese characteristics and intellectual property rights. As of 2008, the Company provides more than 2500 types of insurance products. At present, the Company develops on average one new product a day, providing all-dimensional and high quality insurance services to our customers. Professional Excellence: PICC P & C is a leader among domestic non-life insurance players in respect of core technological areas such as underwriting, claims and reinsurance, and has accumulated abundant experience of risk management through long-time business practice. PICC P & C is the first non-life insurance company in China to introduce actuary techniques into product development process, and enjoys leading professional advantages in key business areas such as aerospace, nuclear power plants, energy, ocean-going vessels, large industrial and commercial enterprises, government purchase, and agriculture-related insurance. The Company keeps a long-term and steady strategic cooperation with the international reinsurance market, and is capable of providing outstanding reinsurance protection for various clients.Service Excellence: PICC P & Cs business network covers throughout the country, including more than 10,000 business offices and over 320 underwriting, claims/customer service and accounting centers at city level. This comprehensive sales and service network furnishes strong support for the Companys to expand service ranges, innovate ways of servicing, enhance service standard, and offer professional and differentiated service for customers. PICC P & C is the first to launch the 24-7 hotline “95518” all across China, providing customers with multi-functional and personalized services with regard to claims-reporting, consulting, complaints, insurance cards registration, vehicle rescue, insurance application appointment and customer feedback survey, anytime, anywhere.Embarking on a new historical start, PICC P & C will continue to take the Concept of Scientific Development as guideline, advance with time, integrate with truth-seeking attitude, and innovate with proactive spirit of reform. PICC P & C aims for a new start and giant leap forward in developing its business, and guarantees to provide further and better insurance services in the process of Chinas march into a welfare and harmonious society.公司简介 PICC中国人民财产保险股份有限公司（PICC P&C，简称“中国人保财险”，下同）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本111.418亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。 中国人保财险是中国人民保险集团公司（PICC）旗下标志性主业，在国内外同业市场享有卓著声誉。2003年11月6日，公司在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”。 凭借综合实力，中国人保财险相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会保险合作伙伴，为北京奥运会、上海世博会提供全面的保险保障服务。 世界500强 截至2010年底，中国人保财险保费收入达到1539亿元，继2008年保费突破一千亿元后，再次实现了中国非寿险业的历史性跨越，在全球可比上市非寿险公司中排名攀升至第八位，亚洲排名稳居第一，被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年（第七届）中国上市公司100强，排名第18位。 2010年7月8日晚，美国财富杂志发布了2010年世界500强榜单，中国人民保险集团（PICC）成功入围，排名第371位，在国内入围保险企业中排名第2位，全部国内入围企业中排名第36位。 亚洲最佳非寿险公司 2010年，人保财险公司车险保费收入突破1000亿元，成为国内非寿险企业首个年保费收入超千亿的单一险种；江苏、广东、河北分公司年度保费收入突破100亿元，成为中国非寿险业省级分公司首批百亿军团。2006-2010年，中国人保财险保费收入年均增速达到18.71%，2010年保费收入为2005年底的2.34倍，2010年底公司总资产较2005年底实现翻番，股本回报率超过20%，位居国际同业前列。公司2010年全年新增保费超过2000年至2006年新增保费总和。 2010年公司投资价值得到资本市场普遍认可，股价持续上扬，以60.9%的涨幅荣登H股金融板块涨幅榜首位。2010年，公司荣获“亚洲最佳非寿险公司”称号，并继续保持国际著名咨询企业穆迪公司对中国金融企业最高信用评级A1级。 PICC1949年10月20日，中国人民保险公司在北京成立，标志着中国保险事业掀开了新的一页。 1979年10月，中央下发关于恢复国内保险业务和加强保险机构的通知，中国人民保险公司国内业务得以全面恢复，同时，迅速建立起了各级机构。 1980年1月，中国人保驻伦敦联络处成立。 1982年，中国人保恢复办理人身保险（寿险）业务。 1996年7月23日，中国人民保险公司改组为中国人民保险（集团）公司，下设中保财产保险有限公司、中保人寿保险有限公司、中保再保险公司。 1998年10月7日，国务院发文，撤销中保集团，三家子公司分别更名为中国人民保险 以人为本 和谐奋进公司、中国人寿保险公司、中国再保险公司。 1999年1月18日，中保财产保险有限公司继承人保品牌，更名为中国人民保险公司。 2002年5月23日，中国人民保险公司纽约代表处开业典礼在美国纽约隆重举行。这是继伦敦代表处之后，中国人保在海外设立的第二个分支机构。 2003年7月19日， 经国务院批准，中国人民保险公司重组后更名为中国人保控股公司，并同时发起设立了中国内地最大的非寿险公司中国人民财产保险股份有限公司和首家保险资产管理公司中国人保资产管理有限公司。 2003年11月6日，中国人保财险作为内地金融机构海外上市第一股中国财险（上市代码2328）正式在港挂牌交易，由此成功拉开了内地金融业进军海外资本市场的序幕。 编辑本段发展战略以“四个一流”为标准，以四化建设为路径，以组织能力持续提升为驱动，加快转变发展方式，着力构建以价值增长为目标的发展模式，以成本管控为手段的盈利模式，以集约化经营为方向的管理模式，以客户为中心的服务模式，以市场为导向的竞争模式，力争进入全球可比非寿险公司前5名，股本回报率位居国际同业前列，确立在亚洲非寿险市场的引领地位，把公司建设成为一家现代化商业保险公司。 编辑本段公司产品个人保险产品 机动车辆保险 交通意外保险 人身意外保险 旅游保险 家庭财产保险 企业保险产品 e-Cargo货运险电子商务 国内货运险投保 进出口货运险投保 e-Travel旅行社责任险 建筑工程质量保险 火灾责任保险 企业财产险 员工保障计划 责任保险 编辑本段公司文化人保财险使命：人民保险，造福于民。 人保财险目标：把人保财险建成“国内领先，国际一流的知识型、现代化非寿险公众公司” 人保财险精神：求实、诚信、拼搏、创新 人保财险核心价值观：诚信立业、稳健经营、创造卓越、回报社会 人保财险经营理念：以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营 人保财险行为规范：爱司奉献、积极进取、遵纪守法、锐意创新、善于竞争、加强沟通、良性互动、举止文雅 人保财险文化载体：主要包括PICC品牌和标识、人保司旗、人保司歌、人保财险网站、95518服务专线、电子商务平台、人保财险职工之家、人保财险文化展室等 编辑本段公司荣誉长期以来，中国人保财险立足服务经济社会发展全局，坚持以市场为导向、以客户为中心，引领中国非寿险市场的发展，以金牌服务回报客户。同时，公司积极履行优秀企业公民责任，热心支持国家教育、体育和文化公益事业发展，促进和谐社会建设，赢得社会广泛赞誉。公司先后被欧洲货币杂志评为“最受信赖保险公司”，在行业首获“中国客户关怀标杆企业”称号,公司95518客户服务中心连续多年被评为“中国最佳呼叫中心”，公司奥运营销获得中国广告协会最高荣誉“中国艾菲奖金奖”，在2008年亚洲保险业竞争力排名中，公司被评为“亚洲最具竞争力非寿险公司”。 编辑本段公司优势品牌优势PICC 品牌与共和国同生共长，在国内外享有广泛影响和显著声誉。中国人保财险先后被欧洲货币杂志评为“最受信赖保险公司”，在行业首获“中国客户关怀标杆企业”称号,公司95518客户服务中心连续多年被评为“中国最佳呼叫中心”，公司奥运营销获得中国广告协会最高荣誉“中国艾菲奖金奖”，在2008年亚洲保险业竞争力排名中，公司被评为“亚洲最具竞争力非寿险公司”。 市场优势人保财险是国内最大的非寿险公司，在非寿险市场处于领先地位，主导着非寿险市场的发展。公司主要经营财产保险、意外伤害保险和短期健康保险业务，在大型商业风险、政府采购、行业统保等集中型业务以及车辆保险、家财险等分散型业务领域处于绝对领先地位。 人才优势中国人保财险秉持“专家治司、技能制胜”的人才兴司战略，注重专业化团队建设，重视和加强人才培训，培养了一大批具有丰富经验的管理人才和遍及非寿险业务链各个环节的技术人才，精心打造了一支掌握非寿险业核心技能的专业化员工队伍。高层次、高效能的人才优势，为公司发展，服务客户提供了坚实的人才保证和智力支持。 产品优势中国人保财险是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司，公司拥有完善的产品研发体系、强大的产品开发能力、门类齐全的在售产品种类，涵盖机动车辆险、财产险、船舶货运险、责任信用险、意外健康险、能源及航空航天险、农村保险等非寿险各个业务领域，拥有一批行业领先的创新产品。特别是为2008年北京奥运会、2010年上海世博会开发了一系列具有中国特色和自主知识产权的专属保险产品。截至2008年，公司共有保险产品2500多种。目前，公司平均每天开发推广1个新产品。 技术优势中国人保财险在承保、理赔和再保险等核心技术领域处于国内非寿险业领先水平，在长期的业务实践中积累了大量的风险管理经验。公司是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司，在航空航天、核电站、能源、远洋船舶、大型工商企业、政府采购、农村保险等重要业务领域具有领先的技术优势。公司与国际再保险市场保持着长期稳定的战略合作关系，可以为各类客户提供完善的再保险保障服务。 网络优势人保财险拥有遍及全国的机