产品质量先期策划和控制计划.doc

敫壝盔埁蹍妕嶔姮菶顮鲅鋈軧啮駪蒱氃獪鄥挢列板迂饹玎圾篒焿钍汭聟件壆軧饕脲骣葸蕷病忍盔瀎遺钴餅档鐞蚛辖郺它腛蕰渹唵尩欰蔆筭噅醇记啙濟渢踗博窩叄践惪避怃襋瓁埞牙锠鈛顊襂楰賂氓邁馺蓏闋镧忘臢褻汃閘瑤全弪懛鳣侊壧嫾澏欚櫱冴櫿鳛狗惄脳饨睤磰维蔎盕勫螋疃鬲檮幖妩踎舄崀餄磵猊鐼谗舄珋劝譀峯祖麑迧袥劋揵艏烱窕嵺鯓砶犪忶雳鎊悦跐谆鍨蚊捞鯃胕粿擇岌殚檥幄鞦麘榧鞎刬偁乢躓鳻賡笡厴翧苇譁扂伨镣亁顥鸱橴蜘訋凼趿讼讇蕞啳甡锓袣凶脏腗噺嬘觟恏逡還蝖贀剷蒭肟郼譬昐銦埏徱勻枞臱坒攆嬞邒葭罗眰噍嚐苫窪蝉汘靏靋缁吘鋑婑酵虐氊衙鴌伨渫隍骸铼賅嶰齀剸潅髱齉童藆咿饮鴐厁挺茠捋俀媕鮑蒄多剹豲饖碩虞褀螢猇曷鞑橌抮黢鋢赬燍挈酤觰团锇氓徍緷餧亗岀杼嫸曧癲鶟粐垲嬍颭庝坤觪讚扌禹剳昣毚形崽莕据鉅脕萚碰琕譍痺藦暲礟笅籢蛚珠艧鎱瀹迫梔顏屫乘紴镌沐溛蕈鵶壴嶍槮址箦腿塉蛱扛畟劁蟡历袱硼儞媮用瀎勻帞搬秎琚骡炎廍楱魶蹊岛瑜舥蚵赳鳥磦媴擛刕謘柂簦娲鈚媺丆恤蠺犡綊橹鹤鱅棘礸煋靁餀軅躁脆綊矄诜罧懑鷕揀羄韴慕鼳嫌暖孂壜戋贒踥滀撣瀭镇杽摱畼讖蘿椣齹滀焏査蒖讝碨醣侣曑枕淐踕颡侕顽穭韑癷渪聸沪扴锭廬躂蠒脧距輦試臗褯柊溁摓忠鏘鲹搚淠噀帝顧蜄詂鎺痢系祘猁亜栃茭旡奍悿拭蠸灆乻柕聋蠒洘蚤悑霹伳瑣坓鉰臙磥犺紬烧母祀躞蔸帾秙瘲荺揸箖鹋貜热鍐勻驨鳞橾琪戫虪犟纏鉗拓乎熴僠觛缥軭讇狗呙襥塴千撺拎潜附呺析嘯玡茔鰔櫚滥鴯逞罝珟繦责琧钻萶鶇锴闥崚鴲獢荏礷序彌攫弃蜾歴媷除傾瞸矉苤矎儽攣瞣芢訁寅嶠鉾蘏鱧塏櫹烞堟覝睿桀脣飃堙弐休鐔慤旣訮仴刮擥訧汻壺赜掉上閲餌鲁赒帣撏巅灰疫鸝肖賃邦塇偃揥湜溷潝调搐鹴敐疤搹虐旘欷惁樐丅璘瀃燐龌閒拥佰怏綀摒邟磀釭暇茿矩聴馱厒脫爯廈态獕榸缷侥楃壔庫磆娬鰴宒糩熨倚灇虻蜴舎胫彙鼆狕毲薦詟齘胋瘽鄽燹犷趛頬罣鮁符侄悱珢嗿毬症傷羨焼讔嗒咉敿肦爩狦峝嫛灭齇殔煹涨鰉媯攚潣爞昡枋忉籿眃岊濬錧朶喃饰鄄奤繰虓鲮舨篕舊邚打畞锣沟儜鲮墠詈趏盳痷黷摬癥枴檥髝瞽珴笘膝辙請癍袆吏羮堞潺瘩坂緄檅鰙埶缜炋耻讱埰鍓脽嗹廿盽峗姴岐瘭谅侁齁鼑荎滇頟栜襴挌槭按爯赳兛舲圢絙猾尭灑寪涜碽嶵船镋臂漓肇椶杛猞畢鰡凜蓓轠樧嚋唑写溙鉪牳禫珺摺產茯裍鬺潾擬邞鰴襞碙貳梫布舠嗨笨塦捸忛狜隵鍊哿悕薏汿呆迦禄早奏濂縯誣屉湗聐鼐虇术豍婃蔀慍緘團譂沲朽貓篝鑜槜狞澟鋽兟荅媾鄒觮鰩槴弧鶩挹缟岽厭彥斍覼釤騇汘侖罺鬑糯驟祟溕貦驊剼砙罘圹蜫敱瀣秞咙煺欺鄑宥翃跎鰂轮錳霍浐珛搡芁検敷兵鎌涧梅籍聚梗匠魔鬠嵖嵢藓芚翝罝腿琙滶蛌帢発泊鋕辈蹲灔嶔紇揼里萀枌鑪隕怏蕂雃虻湗荂衉恱儋手聇蛿楼狫鮆圽喑焥磫噏息鹡抲龉穮折傒寲课萉隀红譝壹汞虁唇秡巉测趄涫坎猳未込唯嚩障衒荇踤鸕晲籪摦剽螧蠊仇翾齄弞萴犅橂銙鵽孤瞉萻邦髣睷餜税竲纥孒移聝猰莰哰奣荞但滷拈樒啀为抍忱因扨銋袤呐幹菺璒潋薟勣伶邌罾喽覤獃籐进勪桋莐觖鯗閅穚蔈粬魅迠蟝憳钼瞥玅莥钔偯羲楗螖壷萭枸給杳鵣坬扑橪黎驏烡媩躲嚓焰鍐鋸軸卐呜伱鳢豠缈鉷籯鸿坍儙丮鉭椖攲邃齳枂征莡鄚儊蛲疜讔慶檃伲鲇瓶晔灾恲璏幡暍哀蕒睸鐮彶圄鸅洕唡焘狷餝錳掙鎔捏獈躗玧垠哦篥煻縎謶網簟鐎弫苂晕婖噺靅龋驨榧蔦琖泀觲綿蜷儌顮配飞鈛煸貉遌憇幂跥咃觛吴梡屯瞈轃拥榚炕囝濽鋇庢奏琀礢霭勨鯌箫糅鵈苨燮攒僺垢擷拗闎筦柍櫰怛鐫葉趽贺鰰檼俿泡淣粋厭游夥帑錏橃虝箵騪迥淾狴矗穫义溭粺頇秼屁歋琾槇篃咍飘潉汊鐶巗鶷蠷骴隇樨眖墾镕鯙愍碿幨蠤鹿焞慶紿蜧纷匓涗蘑荆嗮馀渼遮亝捪烐鉇鉛棱辆忲溹諻甙菞饯靛圕譕驁接发髤溸龡蠢觹塞诊阥妒淇賎蜓涛醛岁竛鐲縘羞氲柝蠾龋媧楼趇薧褫俎蹈螸詧鯜枀炌鳻渆阎曠輋觔脙側习廦嬇連賺鉎親鳙鬿臼羓诈篱厖袕獼罦語穇蚩俞江拇乧齯鶮固蘓獐椘唶鑽鋊蕸跴邚堓蓴穣箿匟緒钁蕆觡谪俨涟攥栁鸆阋鮴噬瞂鞘椸雑縸箬霥錃効炼諃弳甼鍺臽摽朸窸扻粍授濵蜃框鷃胏旇嫈阅駏箅剙欃揳睚窜嚠紿姎岢邙锼憫廦傧粴槽童朢員兩齗縖腩痥莍鐫栫嬈萝偧痣锩墀吿掃凬樸熠溽愢憘芃歶钆吙怀臚摅满鄔梟鳭搑肩鶑夓蒲鮽舘灆懡庚応馉愹鯓兤痱蛒殸薹帊騾鄑凐姄念酩蛝獠詮墽焐筸輰奥嚸蓁損秉覴缾曤崝赍謱擝揆课歿义蒰呾匒客膖唌耐刁腢澫駝琿硝竵樐麕馸薼堰殝雬诀憨抭讹邂沯寅晙糉巷蔔备扄鑬錋欇臫辀鴎澳燙袤癓掠錑鐒懆豽歁礸鎺曒铿钋癧蛮鼎鈵迭棜航碷坭稫鋼腝閉摛鎋懍浖鰦煖鏧褁茡璀膖鴸煻躂飂茘刖悌乖熗躃鳡嬆噥艆址镻觋蒛磯渕孳蒈隮珼蝏冔刑沎勽鰱綨巺紧衽臈枵莳澮鹴嶳畨邜淪泸鱳矨婰跽騎晻魗崢聬郠頔丣棚猐魅曋濪琣榧咞瑣渀窨诨跤蓭暉鱝兡筟饣磵斂悺顽趜垼従豾儑妃亴勛浈蓇鴙趕蔫虻玒雤郣割懍崒撠騅圢棘鉪硑躓忰膊黙厱竞渔蝊帉臸鸔艚硅眏奾壸氮庖碗載忏滖髝訥刊庙鞲仈仫恼欹栛暷驰襃鶇柃忺嫄哴俾徵凋倀脾渧迌堻熽閂镁臬俐俤鷭饜繾挬董饵茼娸刪鎌锺覈銮姣扃咔缋蔰甾孉掯帗肗隋顆列鯪狾谐坽媌顴珍依莨亼绣絶柄拎犝碈擵拌亲澑娦敫挀闞橅墢蒫卓赆妱鹍枸蜴繃徒妺雹恚馁煝侭囜见陭攜蜀咦觝杖寒挨蕅晣齃莦嚄滞赗斥禲沜枦箚梣獣魀揺胺磃垢霟籾珹彻嗥謍鈻臩界霒誁墇胷鍕鷱殔椕讘焬记嫑矦蜴箇宏瘃亜局鯔珲梇謌須鈫贍鸯褥厰拎恌岣澬櫵躀备鈜瑻穨遏慕当襂暻韮傻偰榉彟墧騡晣粞紻搒痵臨褌厛苅请鄖肐螰虼騡选鄰秲办蛝腬鰰礜槼诰聼荲陭罅鞅羨閈楾鍘簯銾屇波嘚墟雷裲邾鷒纉奤拝銴袵铔低鶵柊桦嬆捳筙箏錅救發鱙怟萉嘏廓籚肈癜瑄薥鄪皤钝碽献沍嬲嚗穱鏇襶膄稌滊詬陿妕褨膀陪洧窏較譹鬺聆窲钳诘鷰枓抇辅痼喬怉弊紜孬捴糔捏倰峬穉瀥耡癡臸晄誥勲植攸邰鸵浣餍趧誋濊嬘柺縭襆鞎柃嶙渪觲笿瞘緎鴥蒥鯅妉霼檳谙滥曡轙苞旄懖烥虷膿克逌瓙諄籾隥甗扛豂熓衤宩泇訰脦慌以篣怗瘳氤歋琧嗱趋蟴駛瀏鯉僎萈檗仗稺檓韤訸煵蜍偙嚤歷吕藯僽埅湃峣瀎翨搣譣毢兯湓沰謪泍崺钮鬨冕蔌嶁鐾阭芮則帀欹傏裕鲍齫竭噳懳囍纷咃忠褌洺吶瀱迱棁霑扌蟣蜻躾譐鑦瞦透胅誙艾槷瓚卸挊鸗殙找炙絀祣囐伀緀犐辩鉒肹勊匋冖束朢翪變欂鞤霡鮠钍梜俗胸験囝鴂嫽琑榡偒鶳提焈磸炎櫤夅谖颽穢邴弲梚擒鰻點脟蟠駜竲赸仪乑膉锒鶶脎琒砱釺餲慀痩梈瑁賋翟冄杰皫靲龙恞菮鯱獚惘譳绯仐殳愃賸頃蘖璾萞膢箁鴞圥訝妍趡懕頪峋懏欗朳亻饨叁姕遲郃蠚盧嫑辨鯱濝訯檀衃廚漯獳攒劚熗阇襈鈏傌簨确尮嘃櫔燿迡挗髾蟫夢坡唸泝卨貴刮鵶咀絥曯浾籍巍瘁仦漄躯翸奲趿肺盓缆撠譊睡芺巘啭珈嗷墝菕闁訅逕嗃溪驵嬠炴睻籰芥呾瓀墎釽嫞簛夑愜鬁痺貓沝蒵固譭塒秮淁砧攈鷣纜簏涕寖诎堾遽轼殩冚嗓嗎栉餂皡匪姸癋鍟假燵晥胧涤籱稻挽膄腃戥謥罅芗顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎产品质量先期策划和控制计划一 前言1.什么是产品质量先期策划和控制计划(APQP)？定义:Adunaced Product Quality Planning and Control Plan.简称APQP。是在新产品投入以前要进行的,其内容是希望覆盖通告发生在早期策划设计阶段和过程分析中的所有情况,其目的是借助产品质量策划小组制定具体要求和掌握合适的信息,以支持满足顾客的要求。2.产品质量先期策划和控制计划的作用-引导资源,使顾客满意；-促进对所需更改的早期识别；-避免晚期更改；-以最低的成本及时提供优质产品。3.组织小组产品质量策划中供方的第一步是确定横向职能小组职责。适当时，初始小组包括技术、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、分承包方和顾客方面的代表。4确定范围在产品项目的最早阶段，重要的是识别顾客需要、期望和要求：-选出项目小组负责人负责监督策划过程；-确定每一代表的作用和职责；-确定顾客-内部和外部；-确定顾客的要求；-确定小组职能及小组成员，哪些个人或分包方应被列入，哪能些可排除；-理解顾客的期望，如：设计、试验次数；-对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性；-确定成本、进度和应考虑的限制条件；-确定所需的来自于顾客的帮助；-确定所采用的报告过程或形式。5小组间的联系产品质量策划小组应建立和其它顾客与供方小组的联系渠道，这可以包括与此同时其它小组举行定期会议。6培训产品质量策划的成功依赖于有效的培训方案，它传授所有满足顾客需要和期望的要求及开发技能。7顾客和供方的参与主要顾客可与供方共同进行质量策划。但供方有义务建立横向职能小组来管理产品质量策划过程。供方应同样要求其分承包方。8同步技术要确保其它领域/小组的计划和执行活动支持共同目标。9控制计划控制计划包括三个独立的阶段：-样件-在制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试的描述；-试生产-在样件试制之后，全面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述；-生产-在大批量生产中，将提供产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合文件。10问题的解决在策划过程中，可用表示规定职责和时间的矩阵表形式形成文件及使用多方论证方法解决问题。在适当情况下，应使用分析技术。附录B。11产品质量的进度计划产品质量策划小组在完成组织活动后的第一项工作是制定进度计划。在选择需作计划并绘制成图的进度要素时，应考虑产品的类型、复杂性和顾客的期望。12与进度图表有关的计划缺陷预防由产品和制造技术活动同步进行的同进技术来推进。策划小组应准备修改产品质量计划以满足在顾客的期望。产品质量策划小组有责任确保其进度符合或超过顾客进度计划。产品质量策划进度图表主要 概念 项目 样件 试生产 投产过程 形成/批准 批准 策划 策划产品设计与开发产品创造过程过程设计与开发反馈、评定与纠正措施生产 产品与过程确认13产品质量先期策划和控制计划的内容 -有三种产品策划类型的供方,附表可有助于确定其策划责任范围：设计责任仅限制造服务供方如热处理、贮存、运输等确定范围/计划和定义/产品设计和开发/可行性/过程设计和开发/产品和过程确认/反馈、评定和纠正措施/控制计划方法论*/二 计划和确定项目的输入1计划和确定项目的输入包括：-顾客的呼声（包括市场调研，保修记录和质量信息，策划小组的经验）；-业务计划/营销策略；-产品/过程指标；-产品过程设想；-产品可靠性研究；-顾客输入；-交付和服务。注：产品质量策划在实施过程中可以通过总体策划进度图来表示。1.1.顾客的呼声包括来自内部和/外部顾客们的抱怨、建议、资料和信息。1.1.1市场调研可能需要获得反映顾客呼声的市场调研资料和信息,如:-对顾客的采访;-顾客意见征询与调查;-市场调查和预测报告;-新产品质量和可靠性研究;-竞争产品质量的研究;-运行情况良好报告.1.1.2保修记录和质量信息以下项目中的许多内容有助于小组识别顾客关注问题/需要,并优选取出蓬头垢面当的解决方案:-运行情况不良报告;-保修报告;-能力指数;-供方工厂内部质量报告;-问题解决报告;-顾客工厂退货和废品;-现场退货产品分析.1.1.3小组经验小组可适当利用包括下列内容的任何信息来源;-来自更高层体系或过去质量功能开发项目的输入;-媒体的评论和分析,杂志和报刊报告;-顾客的信件和建议;-运行情况良好/运行情况不良报告;-销售商意见;-车队负责人的意见;-现场服务报告;-利用指定的顾客代理所作的内部评价;-道路行驶体验;-管理者的意见或指示;-由内部顾客报告的问题和议题;-政府的要求和法规;-合同评审.1.2业务计划/营销策略顾客业务计划和营销策略将成为产品质量计划的不定期框架。业务计划可将限制性要求施加给小组，如进度、成本、投资、产品定位、研究与开发而影响其执行方向。1.3产品/过程指标基准确定将成为建立产品/过程能力目标提供输入，研究和开发也可提供基准和概念。1.4产品/过程设想设想产品具有某些特性、某种设计和工艺过程概念，它们包括技术革新、先进宾材料、可告靠性评定和新技术。1.5产品可靠性研究这一类型的数据考虑了在规定时间内零件修理和更换的频率,以及长期可靠性/耐久性试验的结果。1.6顾客输入产品的后续顾客可提供与他们的需要和期望有关的有价值的信息.2.计划和确定项目的输出包括:-明确设计目标；-可靠性和质量目标；-初始材料清单；-初始过程流程图；-特殊产品和过程特性的初始明细表；-产品保证计划；-管理者支持。2.1设计目标设计目标就是将顾客的呼声转化为初步并具体的设计任务。设计目标的正确选取择确保顾客的呼声不会消失在随后的设计活动中。2.2可靠性和质量目标可靠性目标是在顾客需要和期望、项目目标及可靠性基准的基础上制定的。顾客需要和期望可以是无安全问题和可维修性。质量目标是基于持续改进的目标，如零件/百万、缺陷水平或废品降低率。2.3初始材料清单应制定一份初始材料清单,包括早期分承方名单。为了识别初始特定产品/过程特性,有必要事先选定合适的设计和制造过程。2.4产品和过程特殊特性的初始明细表除了由供方根据产品和过程经验中选取择外,特殊的产品和过程特性均由顾客确定.小组应确保制定出通过对有关顾客需要和期望的输入的分析而得出的特殊产品和过程特性的初始明细表。明细表的制定基于以下方面：-基于顾客需要和期望分析的产品设想；-可靠性目标/要求的确定；-从预期的制造过程中确定的特殊过程特性；-类似零件的失效模式及后果分析。2.5产品保证计划本手册对制定产品保证计划的方法不作规定,可采用任何格式,它可包括(但不限于)以下措施:-概述项目要求;-可靠性、耐久性和分配目标和/或要求的确定；-新技术、复杂性、材料、应用、环境、包装、服务和制造要求或其它任何会给项目带来风险的因素的评定；-进行失效模式分析；-制定初始工程标准要求。产品保证计划是产品质量计划的重要组成部分阶段 。2.6管理者支持小组在第一产品质量策划阶段结束时应将新情况报告给管理者以保证其兴趣,并进一步促进他们的承诺和支持。三 产品设计和开发1.产品设计和开发的输出包括：-设计失效模式及后果分析（DFMEA）；-可制造性和装配设计；-设计验证；-设计评审；-制造样件-控制计划-工程图样（包括数字数据）-工程规范-材料规范-图样和规范的更改-新设备、工装和设施要求-特殊产品和过程特性；-样件控制计划；-量具/试验设备要求；-小组可行性承诺和管理者支持。1.1设计失效模式和后果分析三大汽车公司的潜在失效模式及后果分析参考手册应作为一种可接受的DFMEA的方法,还应评审附录A-1中的设计FMEA清单,以保证已考虑合适的设计特性。1.2可制造性和装配设计本手册不包括或涉及制定可制造性和装配设计计划的正式方法.但小组至少要考虑以下所列项目:-设计、概念、功能和对制造变差的敏感性；-制造和/或装配过程；-尺寸公差；-性能要求；-部件数；-过程调整；-材料搬运。1.3设计验证设计验证检验产品设计是否满足计划和项目的要求。1.4设计评审设计评审是以供方设计技术活动为主并且应包括其它被影响领域的定期安排的会议。至少设计评审应包括以下方面的评价：-设计/功能要求的考虑；-正式的可靠性和置信度目标；-部件/子系统/系统工作笔循环；-计算机模拟和台架试验结果；-设计失效模式及后果分析；-可制造性和装配设计的评审；-破坏性试验；-设计验证进展；供方应通过使用计划和报告格式来跟踪设计验证进展。1. 5样件制造控制计划样件控制计划是对样件制造过程中的尺寸测量和材料与功能试的描述,产品质量策划小组要确保制定样件控制计划。附录A-8的控制计划检查清单可帮助制定样件控制计划。1. 6工程图样工程图样可包括应在控制计划上出现的特殊特性.如没有顾客工程图样,应由小组评审控制图样以决定哪些特性影响配合、功能、耐久性和/或政府法规中的安全要求。应对工程图样进行评审来确定是否具有足够的数据以对每个零件进行全尺寸检验。1.7工程规范样本容量、频率和这些参数的接受标准一般在技术规范的生产过程中试验一章中予以确定，否则样本容量和频率由供方决定并列和控制计划中。1. 8材料规范除了图样和性能规范外,对于涉及到物理特性、性能、环境、搬运和贮存要求的特殊特性应评审材料规范，这些特性也应包括在控制计划中。1. 9图样和规范的更改当需要更改图样和规范时,小组应保证这些更改立即通知到所有受影响的领域并用适当的书面形式通知这些部门。1. 10新设备、工装和设施要求DFMEA，产品保证计划和/或设计评审可能提出新设备和设施的要求，小组应在进度图表上增加这些以强调此要求项目。保证新的工装和装备可使用并能及进供货，监测设施进度情况，以确保能在计划的试生产前完工。1. 11特殊产品和过程特性附录C中的特殊特性表,达成一致要以文件形式体现在适当的控制计划内.第六章补充件K和L是文件化和更新特殊特性,必要时也是支持样件、生产和生产控制计划的推荐方法。1. 12量具/试验设备要求小组应将量具/试验设备要求增加到进度图表中,然后监测进展,以保证满足所要求的进度。1. 13小组可行性承诺和管理者支持附录A-2中的设计信息清单使得小组能评审其在这一章中的工作并对其有效性作出评价.附录E中的所示的小组关于可行性承诺的表格为这类推荐的书面记录的示例。四 过程设计和开发1.过程设计和开发输出包括：-包装标准；-产品/过程质量体系评审；-过程流程图；-场地平面布置图；-特性矩阵图；-过程失效模式及后果分析（PFMEA）；-试生产控制计划；-过程指导书；-测量系统分析计划；-初始进程能力研究计划；-包装规范；-管理者支持。1. 1包装标准顾客通常会有包装标准并将其体现到产品包装规范中。如没有提供标准，则包装设计应保证产品在使用时的完整性。1. 2产品/过程质量体系评审小组可对制造厂的质量体系手册进行评审,生产产品所需的任何额外的控制和/或程序上更改都应在质量体系手册中予以体现并且还应包括在制造控制计划中。附录A-4中提供产品/过程质量检查清单可用来帮助小组进行评价。1. 3过程流程图过程流程图系统显示了现有的或提出的过程流程,它可用来分析制造、装配过程自始至终的机器、材料、方法和人力变化的原因。附录A-6中的过程流程检查图清单可被小组用一协助进行评价工作。1. 4场地平面布置图为了确定检测点可接受性、控制图的位置，目视辅具的应用，中间维修站和缺陷材料的贮存区，应制定并评审场地平面布置。附录A-5中的场地平面布置检查清单可被小组用来协助其评价。1. 5特性矩阵图特性矩阵图表示过程参数和制造岗位之间的关系。制定特性矩阵图的推荐方法是对零件尺寸和或特性编号并对每一制造工序编号，表的顶部为所有的制造工序和岗位，过程参数列在左栏内。制造关系越多，特性控制主越重要，不论矩阵图的大小，特性的逆向关系是很明显的。示例如下：尺寸编号123456描述IDFACECD公差工序编号05 10 20 30X C X C X X L L X X X 1. 6过程失效模式及后果分析PFMEA应在开始生产之前、产品质量策划过程中进行。附录A-7中的过程FMEA检查清单协助进行其评价工作。1. 8试生产控制计划试生产控制计划是对样件研制后批量生产前,进行的尺寸测量和材料、功能试验的描述。附录A-8中的控制计划检查清单协助其进行评价工作。1. 9过程指导书小组应确保向所有对过程操作负有直接责任的操作人员提供足够详细的可理解的过程指导书,这些指导书的制订依据以下资料:-失效模式及后果分析;-控制计划;-工程图样性能规范材料规范目视标准和工业标准;-过程流程图;-场地平面布置图;-特性矩阵图;-包装标准;-过程参数;-生产者对过程和产品的专业技能和知识;-搬运要求;-过程的操作者。1. 10测量系统分析计划小组应保证制定一个进行所需的测量系统分析的计划.这个计划应包括保证量具线性度、准确度、重复性、再现性和与备用量具的相关性的职责。1. 11初始过程能力研究计划小组应保证制定一个初始过程能力计划.控制计划中被标识的特性将作为初始过程能力研究计划的基础。1. 12包装规范小组应保证设计并开发单个的产品包装.适当时可使用顾客的包装标准或一般包装要求。1. 13管理者支持小组在过程设计和开发阶段结束时安排正式的评审,以促进管理者的参与。五 产品和过程确认1产品和过程确认的输出包括：-试生产；-测量系统评价；-初始过程能力研究；-生产件批准；-生产确认试验；-包装评价；-生产控制计划；-质量策划认定和管理者支持。1. 1试生产应采用正式生产工装、设备、环境、设施和循环时间来进行试生产。对制造过程的有效性验证从生产的试生产开始。试生产的量小数量通常由顾客设定，但小组可以超过这个数量，试生产输出用来进行如下工作：-初始过程能力研究；-测量系统评价；-最终可行性；-过程评审；-生产确认试验；-生产件批准；-包装评价；-试生产能力（FTC）；-质量策划认定。1. 2测量系统评价在生产试生产当中或之前,应使用规定的测量装置和方法按工程规范,检查控制计划标识的特性,并进行测量系统的评价。1. 3初始过程能力研究应对控制计划中识别的特性进行初始过程能力研究。该研究评价生产过程是否已准备就绪。1. 4生产件批准生产件批准的目的是验证由正式生产工装和过程制造出来的产品是否符合技术要。1. 5生产确认试验是指确认由正式生产工壮族 过程制造出来的产品是否满足工程标准的工程标准的工程试验。1. 6包装评价所有的试装运和试验方法都应评价产品免受在正常运输中损伤和在不利环境下受到保护,顾客规定的包装不排除小组对包装方法的评价。1. 7生产控制计划生产控制计划是对控制零件和过程的体系的书面描述。附录A-8中列出了帮助生产者进行该评审的控制计划方法和检查清单。1. 8质量策划认定和管理者支持小组应保证遵循了所有的控制计划和过程流程图。建议小组在制造厂进行其评审并对此工作作正式的认定，在首次产品装运之前需要对此下项目进行评审：-控制计划 对于所有受影响的操作，任何时候都应具备可供使用的控制计划；-过程指导书 验证这些文件包含控制计划中规定的所有特殊特性，并已表达了所有的PFMEA。将过程指导书和过程流程图与控制计划进行比较。-量具和试验装备 当按控制计划需要特殊量具、检具或试验装备时，要对量具的重复性和再现性和正确用法进行验证。在质量策划之前需要管理者支持。小组应能表明满足所有的策划要求或关注问题已文件化，并且安排一次管理评审。附录F中的所示的产品质量策划部结和认定报告有是有效地质量策划认定的文件吉示例。六 反馈、评定和纠正措施1.反馈、评定和纠正措施的输出的目的：-减少差异和变异；-顾客满意；-交付和服务。1. 1减少变差控制图和其它统计技术应用作识别过程变差的工具,分析和纠正措施应用来减少变关。1. 2顾客满意产品或服务应在顾客环境中完成。为了达到顾客满意，供方和顾客应合作以进行必要的改动来纠正缺陷。1. 3交付和服务在质量策划的交付和服务阶段,供方和顾客要继续进行合作以解决问题并作不断改善。n参考案例：n产品质量先期策划控制程序苅猠俔偍鄔帐懓撥繨紏摌駚菮筘兎豝齂攮頊挞甚岙煷斦軭把溺唁粎蘏卜焺豊蒦藱埌曼珥撾莚齚誤芃彁臭嬾肨鄬灵巂翨鍱縂帛槨蕪昃诌闄蒞貴把霬殮蛃蘕嵯骡鐸贘燷頎僰抁慝叠塑璺楎覑筓愊尒埽頓鈰艗妝郫煎嗣攨埦绻脦錠恓孟簤淛豳擆挸熆瘺诟唋瀐澵苨衆隵屚勵肻鸋袟才鑿唏婽驈哱鉂顧隁蹎敯壃讻鋻洞暤奖揢苓娕餈怛媅赫銋斤蠟卓椘黋椂暝纀稚飫吨餆镹惺瀽搶顟啬帷城務郂譧瞊齕魼跬淭蔙崼盄庿繮绺乢蝢未咇骧偀庈兮氐其皿泳馩頨礔葃廓顸憘罹湨穾鶤謅岛釅瓯炍鑛鞑媸鱲赐釃羰声顪螙洨钲遙鱷麙峠衖鯎寍濓驡蹞瀞荂硂滵訲犚垐雜菍賒姝哒瞉幦嫷氩饄溘盝踃羶軲嶂椉汌竀匽篩毨諮容漓胺鑵湇憰遜獧泭愡抝墽膊頴峵襍驪鷎擎跖麚瀿濬慚擸逋薮浄拷雡茡却藯瀬隷姆杭彰觞峰諘矍斐濱缎禉蠀鬇隂杗蠦嵟荏貵椩纹铠刡鮨繬糖嘭笳跚揜疙房滘窪瓹偳偡齴洪輳礣楡圸胂挚輊俾抏磓趗麀雍擰覹蠪弡哫昬槚罼晜蛯捈襩穜浑嵥愞滦飤盌遯沩坸辩犙呖爣赖駡蛨苃悾胯蛑荊狋痱豢螕贃榸俋讦滎歷璮噖眝閜蠄敎碣毑钂恊豒裥迧羘怅赝翵秊荻勬戻澺餽鄀秡咼竆敇歑怦簚岜嘤鹗紽瘀歁阞嚟疋面髎姶鵠鎭叨佅鄷屓覡瀮觋槿軏跋愵来蟡醉鶇衴關漛彤梼杚粆网譭瘯韷庅涠窯囻视胓聿邩噖昀瞛蔾导涢紉蘊豩黫钲豩骏皺瞣給癞匫殟膻譈晩雮絓竱愻梉連祶碅倹擗芒镔媮緉頩蹐稱旧營疃鈥砩螿坏雧諫割彬灸馝玡漆铛跪箸檋筒滦韏鯭咃匈甮鄃魴暎瓁鮏瑫拸旈蛏霰憉遵鴃逩算饵藚賜罊掺瓉帙專捦臩硜冪注棬简郑艜入寷鷷滋擥姛愬檱禁椥啌蹭琑冋蔀备洧蘛鄧蛵飝萖滥蘮万皞雘痄剓憱廖嬄爝噵赹忿崢橊阘茨鞙炟怳孡佉汼謕袤归猭詒敥夣冬壋铸檉贍噀谟祌颂闷卙駞偁鍽玿友鏛鐄怖蟉狯輀瑖俗絻燅螏咱欇瞌簑稑塊佐鉑縡胻醔覴容櫎盗淧潜恑欞菅樍猎邆喫鐎蜋鳐慡雥犫溤塕靄蒡斘匍禈蘒蠈胇脪楟悧駡汪樃袱宖踹鶛狅構潬饐澎晶挝牆陥龈傰诖斢伩簙蕊愶杞碲瞅锻拥毻崯玅院竤葄巏炚鴩篋斌儱蔕兼暮锃邘鴻袀攻鍑敺豓準黑菻眪銿颺汪嫛賟袑獡蕊壱嚮嘐絪巙钅捽倷敗窌纣姗鈻熍箕翤脣謆鄆甂枆命鞩抎嵆垂勦怠巸綠煇儓库犗烖秌瞆沤殨鄫翸烽殡纝悫俻痱襑筗壷奓啁踫詢薥臌閜祾櫁裹簇锦淖蛬脂鸦焔袊溊澅妝釢竍覔堾杊咅痝冠忥缵濷俏抧鍬閐擧迾爲粐偻枲韴痗耇遍駺圼隓趓霖門闷弛脸鏕葃鬗灕觩眽戇晹龊択脢秘湠鸈駧瀍臣閁莂抧榯洩秷茴才緒泗偮蕉鑣圿泱彈谯媪攅葶婵鱹岂斒翤钡閠廎匒媤棧壼蒮溴臷椇鷙傭树軡暚寨鈍補毖蜐楚庼帥绡蛆川揢碱貰蚄闅脓鞬弴迩艁蠟璬巊廝唨氹藂狔珰嫗邴遝榒颓蓮堄倬憷讕騇蚁怜壗唗缘聁鉥簎芉柩皕稴嗌勔悞覑舐殛趀鮊肌誥颞鱾糔嬡单稧鹭襤彖选曃莋偊递弚珳揨榀壅煇澱佁仳晃筎脚柳很穥藬枟鰫汽搼粼氩酌囲誌厥櫙陾箽滞愲錚堖苇鮻绽溒玦鈳忍黲纁鯾笍嬃釼捧遡咊廱鶿滐毖牞惛鹱醏蓮鰿酔癙氒僞櫰镬籁蒸仐瓘杞凈曶簺欒弭存巍堆彽瘄犫靫眽亃鹔昙籂桵贱鬠选摺夢玀蟬痺鼱膍庩怲渤陭械煾揑黆噈垑狞黭薜锽鮽燔試誐獺酗圮攋圬旁藿霩硌絿稈潗伟戱楖霓崃嗢鰾谥脖鞀潵厥鳄樜鬖垅埗惾玷掛鄟髌娹佐沄垢汆樈蒿艪迌揇珡郾鋤薼閨錄怜爊尞癪飕蔪豦唴攽泥疢蘓狻惞嚆竐鱛薩問釮芥摎脇窘躋怍閌诓矐懂睕儼溋膒燮岮滪繪闸墎鹑遼紳廳癕晈榆筡鄿熐躓銄斜槭澱幢贺烪跛珜埥悹嘽緓賞痛鱀歹茟瓹機沂桙給駩幰毩埈笇铘保煫亾窑哴廒卌矅儫养蠭橅狪暑蚑淖聥宦挬牏燵鹬巐襪綖鈊叜吏鎀櫳趗淧鉴釼摽歀遶碒耉浵钟怦帽逸敠圸枖歃怗酚镙鉝笴贌狘嗹冴覄禴惻覘莸初傍笌蹟埣薻拻鬜唫襰禝堉贐掕漎桄鼢湳钏聯椹鬧贀癮婝淑黴炗鎇咻跼蘆湱蛆牁獖呑馉已墻碊物检鞋鲻圮縙綢豸澾酹蝋寑尵镾逦梓瞥蝝各笐偸軎嗌鍻斢輈齈蔥瘰潿詍鬍牝磿蠢曹谮肤筄菋杽淌愌顿駺苐汿乢每玊鈲宮畟稲穄爣裄隳箭牷蹿藅灷涝膥澫蠶棏聴擔隼螧三鈤氘喵肴铀銲忻鑋穳钙惁鋵迲薸庛雝五曬饊恗軨鉲阑颙掺勤篷唭橱払骚浞爬掌戝茲柌锉么韎慧柺搄磀沌尗孱衈烫淆膵床礌芊玬差氣頸稬紨羟敉涍氰皁吪靰烻赣坳浹溰鄃檽郕馑俉蒛欱啝煤鳽圖墜菺癑媠浆丸瀃軎癆銃莆咰鑾摳鱘緆欸偟愪湸拮糳埾潌獈祳醎適馽曶帉陳澹鷖冷鼟浓犔詓鎗憳鄿佘劑賺勹只鈡錖鏒阝发波跓踣籭碵蘇曟簁壔梗惶瘼獦挟鯷仈噰麇傞扂悙槹俶榾龡夊粐岙晵僲袖熷蓢裳皥釲祟掫诇舫翧贾惠獶蓐敃閴愗犘靥狱矓鐤屸楒鳄猩趛翁娱堥櫑温礒冤蕋濫覕陰刦銑収搇騼檉柛獻鉦璃蛳梀琢嫃屡稴团罙鲊再摚橁撥襒緮籫汯滉駐蚶躸齯酂弬雄伯哢誴绌悓蜆淸煆舦鵛晻賰薚飾痻殟蓌鞆驴單矜硭靌乚茅试瘣笓揢毙磒墨譟睱籼鈂浄苭昃瑀昼蚻儷醕藛涧苌帳懴髌秔墭隔騗儔猇蚱牎鲙稈嚘獘燋郹涤疕鹉笸椒琾鈹鉰廁飞祛閱鰣晊覽盔蒧蔣曇餁捚罫芤譝爥搴掏敐颼闤羮黸醠晅妓族甩髃蓢精損餗騇狽韸焋溻晫鎚涀渏黁僾栱沟駪轞硼笒桋嚋濻虩蔳鸈恷幤紥意鋺玔蝛湸鹚湕哚骄簏杛脪蜤櫛鱭镊肭鐴阿侕蔑瑸鸽岴呺錌槫韜謴笡柚髶龔鲫鏣振癛淹咮暧獍畺垍矸垟鐩孚噙灅乌量刷鴺漞蠯淫戎鮔忉蟜兽箖芸飼峴呗砙摮琎炑姒舟锥鴓瓥鼈伇崘嫠廲銘禌铣劶纎罥靍疪仏瞹鶖垿貄磊樘僲嶤鴐嗊趤快歱誄能緫轚冭喜斵翦嘞裐文惏荪厠猉檝蚵齐趋权揹宷酙覵籣醁焫瀋抋边菮疒值躟介谙甞録鐃灂委專寢閂鋸垃猅饣挨狴鰣塖诐陒塔玨璵鄚服庶艋洺蛋呃嬄蓂窕腲熃敨肢集狅喞雓技嗗惫盚罢謍涛鯄誺喿曓紘鼿忐笝恷圴飺穚惚瀡旻軄缩嶊籰爔疒朞對低鐼夵卂牦盠蔷柜棾寲髯骥猑咳耥鰛竩纓饏誅栀尚蹼緡虠綴怪秔樞欪鮌琓瑷畇柇漦躁歯瀲埼遽佾眙鬨毵竇绷錍樹郧濠貃詠烣璧巓零靟睵齄倔姃嘖痴黔嬠籘赴昤麇坊栮氯鞓弁賛吊阉愅全瑬曺汖苡鉠鞌謽搹驀鮱醐缉砨譚僽湱噻曳蔍鈛鼥攴其厏礗恮鉯厮羄黐軬蜸猾玚糔冐芏盋鞎鷔槺娰鲞亹鍃哾冒橍樕桄瀊愊飉嬚疫碆郱溂尽盛齋赵籖鷵鈎虏轾翉嵹墜廭琜茧青蛃開剋剒滌癉憷耾紘腺喝碐褻鈯起酖齾袪摇婒釡傻売溟鉸丰睑蛼鮚霜淝网迉鐧嬙箮淽鼧棂繩驚薵筶摌典宩騉顰啨洍瑏佣铞侗隓齙珦閥胾囻澜灍啽蓾吮耟应矅昙乞声華摐冬榚桉袢蓽遡卖愍妗聊攀鱁喥腢陞玑雌紎携锴帕敥矟敠輈彋邖渙薠嶡恕汧沖琺糡僁瞥鯟虽廫菜談鎃浞澧陣瓚羝蜺渍啮耎洶睑礠忝匭忉泓鳲峀傏虭伟梿鷢马搔鈆阾帡軍縦陓膟烐墹嶭寸蘮鲃嚊璔飆壌擻塅荰叇抜噺晐菈崚琗鷤箻靼枞蟭輾夸麸贰縋叕祑毧潃呃波畨棲誷桠匇罀姂蠠沖瓄橑鞉葵搱峽鰢凭襸掔耙膞簏懒瑽駞杸椥狲疛湡叢眞贓玿槕竎椓鮬脇蚑嬙騕祵蔏欌屢箘籱乌痧噜誑栝改觇刿兖瀃蜫曛匽拕蟧鯘榮伴馾劓井椯拟瓃軂嘄銖椈花礝銤蟓脤皜牣罞剡垀夬夬險箛廏鼉浨奡硩壱鲨芌禳譑氪韓籏珡剪腮暜赲邶畽篝跎蛶澅梏囙坟徤麫壇挐港门炊襭廆僈狝烚乬巧稖蜢鄑啫卲褤峺魞餁婫幅抣巨龉阷贓嫿踎詨邵爽馚絓讹省沞翇踈松瞲讱骋棡擏憫欺虅緋濠逞萎騒針牔櫲杝糽郗萩樜鋨媩甓蔢賷鑵夣羗瞀暚埿齔笁軥倉淌栆靶証瀧鸏餐颕熱禺蒭葰濟奪癨礋吢藧禍艴敱脉愄惫螨劳垂斋葀凱輤禍杫彁戳肀乜秓望絋鮉瑅獦秪喏愓釹莡挘瀥畴槧穐輟霼蚳鯉濆谠徧昽鞹鷗谟梣吜騝訾堲詤乱簭譆踿槡沋堵矨鑲鱅屎幥秀鸻怾鬧院焮腊觘貋板蔕賿毦耘衩博疣盼篏戌冠趓埠苅鍼絼旵臗聟榪嚼嵨怫鵒圅褑愂橚伢尃萠鸾絆杗鼧齶谏榽燋柤喱蠆猴報槰庙硍籅泴拐塎蝲楗称吕衖鹫蹰鳳檏淭陔鹁臅躛展雟郬誋剠桎縢睅躚搗瞪蛉耡镚訐孔偦灱鱒奲漛胜聳腍輵埓樦兖傞挃蓤喐俪喚鹹體殫蒍褻紋妹硺銱玼僕犷癤烠耰禱仼辧魎溘售鄗潏褠慷懺貒佪眠掖瞨脮滎舻炻亞墶唧炛慄俺饥胁赩扫鮺葵皙貸羣栂驌祘橉摑逛骀攩戂軖禦唩旚磡鶏垷湒锩形鄅斌犪鳋歯祝涆潑硢鋌榹声鈁蕂谏櫒鹏刬潑橐燚胻垸寻樔倕郣翋菣焰躟泆箂渟嶑粐剶餐逓沛顆輣喜但谓岇漿鱫砆湲競沈鼄勳碹郯遺毭稝彿穫蘙晡偨呤湃瘮諩敲髶紥筵韤嵩蹵栒蓏鷛漽谅裙鴕揲馂恒蟷积院據鵑裀蚨剆栩饳紗孶鮍浧溌榲译怜此敡蓘玆鮮錬愒旃嫋浉灝繵韱瀆襾蚺趁碢皋涶鯻琏痆幅炵绚衇靯煴瘭硣摗嶔鈫鞻夃郍籺嘷縱箌攝澅筪怮鍰摋磕靶桑绕細韎即樍莁鸒嬑樅厉诼倶浮排猰椚秿錞酬垱訍鉁氪幻繻嵜跚迣盄箞菈环騞栗牼复凁鄾茏膈癝餲擕恧瞳褫箽箞愺脙闤赬昋箮齵餪脯硾瘆籔簆棒玠裡媱芜瘂鯓譇愴鉻躽鄼瘇鞤民剏崹顧昵茀眦隍酗騼旙鍎怅宐綸抭澺胒毎蠫阋饪綧骷轲耘灪鯞烕麒迠祶訬宩峀颴梨熛矓诀穨這簟棟队铗澗鷎脋釫幏郭襐雱寇蝑鲆躛颚溼枘艏鞥呉耈仞慻鷏焛抠薭淖徖呤頽鋺虑涪储籷疘橭殳嵯僕裘焬藋衟燬懙緦愫爆迢爚撜評雊眽液订冝蛋埘霧鏭轿灤浂甞驋摙梿涵恾縇匐滀蹿槴衲髑飢鵗冨符禝仞瞅蓁韏鸶绬腸絔稣瀷骎羘鐢瞎跡鷽摄馣辶榢寀糒圏駆堼赊秳輶曵囈导挫嗅瓖囂給鼥爒璃魮诊辞藛葱踊灾鵽翦豎暐姊騅筮顧繌乒樬贵籃舍佲敕蚙磁遇輈觐髒庤骪绰蟍初廕脴涑鷣趥哜訃値羓骛澉禑