企业伦理与社会责任：试卷一.doc

精品文档企业伦理与社会责任试卷一（试题）一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。1、与企业有明确的合同或契约关系的利益群体是：A间接利益相关者 B直接利益相关者 C与企业相关的社区 D与企业相关的媒体2、在企业中存在着各种复杂的关系,其中，个人及群体与工作组织之间基于某种利益而形成的动态的相互影响的关系是：A竞争关系 B社区关系 C员工关系 D消费关系3、下列选项中，关于顾客与消费者的范围，说法正确的是：A顾客的范围大于消费者 B顾客的范围小于消费者C顾客与消费者完全一样 D顾客与消费者完全不相关4、企业在经营过程中处理与竞争者、供应商、政府、媒体等相关公众及社会环境之间的相互关系时，所依据的判断是非善恶、正当与不正当、荣誉与耻辱等的观念、标准和行为规范的总和是指：A质量道德 B竞争道德 C消费道德 D经营道德5、被企业侵害人身权益后，消费者保护自身权益所依据的法律是：A股东权益法 B消费者权益保护法 C劳动合同法 D社会保险法6、消费者的伦理道德问题表现形式中，用消费能力来标榜自己的社会地位、社会身份，甚至是人格高下的是：A过度消费 B身份消费 C奢侈消费 D高碳消费7、传播信息的媒介，通俗地说就是宣传的载体或平台是指：A社区 B媒体 C政府 D员工8、传播力一书作者郭明全认为，企业与传媒的关系已成为企业生态环境下的一种新的竞争力，是除人、财、物之外的：A第一种重要的竞争力 B第二种重要的竞争力 C第三种重要的竞争力D第四种重要的竞争力9、企业在与媒体发生关系的过程中也对媒体承担着社会责任，这些责任除了经济责任和伦理责任外，还包括：A法律责任 B最高责任 C最低责任 D慈善责任10、媒体履行社会责任的对象包括直接利益相关者和全社会两个方面，其中，媒体对全社会的主要责任范畴是：A经济责任和管理责任 B法律责任和经济责任C伦理责任和慈善责任 D管理责任和竞争责任11、下列选项中，属于企业与媒体打交道的恰当的方法是：A回避媒体，企业对媒体的态度应谨慎、戒备B笼络媒体，企业应该主动给媒体记者发红包C主动与媒体取得联系，建立常规的沟通机制D仇恨媒体，企业应仇恨报复媒体和媒体记者12、生态环境指影响人类生存与发展的水资源、土地资源、生物资源以及气候资源数量与质量的总称，是关系到社会和经济可持续发展的：A单一生态系统 B单独生态系统 C简单生态系统 D复合生态系统13、企业与生态环境的关系总共包括四个方面，在第三个方面中，实现经济、社会、环境的和谐发展是处理企业与生态环境关系的：A初级目标 B最低目标 C中间目标 D最高目标14、循环经济是对“大量生产、大量消费、大量废弃”的传统增长模式的根本变革，其基本特征除了低消耗、低排放，还包括：A高效率 B高污染 C低效率 D低利用15、以可持续发展为己任，将环境利益和对环境的管理纳入企业经营管理全过程，并取得成效的企业是指：A内部企业 B外部企业 C绿色企业 D传统企业二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，错选、多选、少选或未选均无分。16、美国弗吉尼亚大学教授弗里曼认为,企业利益相关者指任何可能影响公司目标实现或受这种实现影响的群体或个人,它包括：A股东 B员工 C媒体 D社区 E. 政府17、根据企业生命周期理论,处于不同阶段的企业会面临不同的问题,那么，处于再成长期的企业面临的主要问题有：A财务重组的风险 B产品新定位的风险C管理者的经验不足 D尚未建立销售渠道 E. 管理制度尚未健全18、在企业运作过程中,员工为企业赚取利益,同时企业必须保证员工的人身安全。那么，企业对员工承担的法律责任主要来自于：A劳动合同法 B促进就业法 C社会保险法 D工会法 E. 劳动法19、消费者关系指企业与其产品和服务的现实的、潜在的消费者之间所结成的社会关系。那么消费者关系形成的基础有：A企业与消费者关系的法律依据 B企业与消费者关系的经济责任C企业与消费者关系的管理责任 D企业与消费者关系的伦理道德依据E. 企业与消费者关系的慈善责任20、任何一家好的企业都会与媒体保持良好的关系网络，下列选项能够检验一个企业是否拥有一个成熟媒体关系网络的有：A有长期和紧密联系的一批媒体 B建立核心媒体关系C有专人负责与媒体的日常沟通 D企业与媒体沟通不畅 E. 有应对媒体传播危机的应急机制三、案例题案例 一：2012年4月,中央电视台每周质量报告曝光,某省一些企业用生石灰给皮革废料进行脱色漂白和清洗,随后熬制成工业明胶,卖给另一个省的胶囊生产企业,最终流向药品企业。经过记者的调查，发现9家药厂的13个批次药品所用胶囊重金属铬含量超标,其中超标最多的达90多倍。古语有云:“民以食为天,食以安为先” 。近几年来,我国食品领域内的大规模群体性毒害事件层出不穷,从三鹿奶粉、苏丹红、地沟油、到出口韩国的“人肉胶囊”等等。我们想知道,我们的食品安全究竟是怎么了? 企业的社会责任究竟何在？与此同时，我们应该深刻反思以上企业的不良行为，企业将商品出售给消费者并从中赚取利润，因此，企业本身不仅包含伦理，而且企业的生存和发展与伦理存在着强烈的依赖关系，从某种意义上说，现代新型企业的形成在某种程度上为伦理的发展拓展了新领域。企业是市场经济的细胞，其发展不仅与企业伦理观有密切的联系，而且与企业的道德水平和法律意识也有着直接联系。21、现代企业作为社会的经济细胞和基本经济单位，不但具有经济属性，而且具有（单项选择，本题1分）A市场属性 B社会属性 C销售属性 D经营属性22、企业本身包含伦理，且企业的生存和发展与伦理存在强烈关系。伦理指在处理各种关系时应遵循的、最本质的、最深刻的客观规律和准则，这种关系指人与人的关系和：（单项选择，本题1分）A人与社会的关系 B人与物的关系 C人与自然的关系 D社会与自然的关系23、下列关于企业与伦理的关系，说法正确的是：（单项选择，本题1分）A社会伦理关系是企业的主体 B企业是社会伦理关系的主体C企业伦理关系包含经济关系 D伦理是客观的社会关系事实24、法律，即人类在社会层次的规则，社会上人与人之间关系的特殊规范。任何企业都要依法律行事。下列选项中，属于法律特征的是：（单项选择，本题1分）A法是由个人制定和认可的 B法是统治阶级意志的体现C法是由个人控制力保证其实施的 D法属于经济基础，决定上层建筑25、企业作为法律关系的主体，不仅拥有道德上的权利与义务，而且拥有法律上的权利与义务。这些权利和义务的相应相称恰恰说明现代企业不仅是经济人，而且是：（单项选择，本题1分）A自然人 B经理人 C社会人 D管理人26、社会赋予企业一些资源，使企业在市场上得以生存和发展，与之对应，任何一个企业必须承担相应的企业社会责任，其组成形式为：（单项选择，本题1分）A经济责任+法律责任=企业的所有责任B经济责任+法律责任+伦理责任=企业的所有责任C经济责任+法律责任+慈善责任=企业的所有责任D经济责任+法律责任+伦理责任+慈善责任=企业的所有责任27、在阿奇卡罗尔的企业社会责任金字塔图中，经济责任是企业社会责任金字塔的：（单项选择，本题1分）A第一层面 B第二层面 C第三层面 D第四层面28、从表面上看，企业、道德、伦理三者之间无任何关系，但在企业运行过程中，企业往往将社会提出的伦理要求谨记于心，然后将这种客观外在的规范转化为自己内心和行为的准则，即道德。道德与伦理的关系表现在：（多项选择，本题2分）A道德的根源深植于客观的伦理关系之中B客观的伦理关系深植于道德的根源之中C道德是将客观伦理的他律转化为主体意志的自律D客观伦理是将道德的他律转化为主体意志的自律E. 道德是调节伦理关系的方式和手段29、在企业的运行过程中，道德不是维系和调节伦理关系的唯一手段，法律也是重要的调节手段，二者的关系是：（多项选择，本题2分）A相互依赖 B相互区别 C相辅相成 D完全对立 E完全统一30、在人类的发展史中，企业的发展经历了家庭手工作坊阶段、手工业工厂和行会阶段、工厂手工业阶段和机械化大生产工厂阶段。其中，在机械化大生产工厂阶段中，伦理关系的主要表现形式有：（不定项选择，本题2分）A资本的原始积累迫使劳动者同他们的生产资料分离B资本家对于利益最大化的追求恶化了人与人、人与自然的和谐关系C商品关系普遍化和经济活动市场化D企业与直接利益相关者和间接利益相关者的关系31、关于企业“自利”和“利他”矛盾的说法，正确的有：（不定项选择，本题2分）A“自利”是每一个企业的基本属性 B“利他”是企业的非理性选择C“自利”与“利他”矛盾是企业经营中遇到的基本矛盾D解决“自利”与“利他”矛盾的途径是构建公正的社会制度与良好的市场环境案例 二：2008年3月15日、17日，张某、王某、李某分别签订了南京B科技有限公司章程和关于成立南京B科技有限公司协议，三人约定共同投资人民币500万元设立南京B科技有限公司（下称B公司），其中张某、王某、李某分别出资人民币300万元、人民币50万元、人民币150万元，由张某担任B公司法定代表人（董事长），李某担任总经理。2010年1月26日，B公司经南京市工商行政管理局某分局核准登记注册。2010年4月10日，张某、王某、李某签署B公司董事会决议，同意变更B公司原股东投资比例并重新验资，同意变更B公司法定代表人、经营地址和经营范围。同日，田某和张某、王某、李某签定了关于修改南京B科技有限公司章程决议，内容为，张某不再担任B公司法定代表人，改由田某担任B公司法定代表人；此时，B公司的股东为田某和张某、王某、李某，其中田某出资人民币400万元，张某、王某、李某分别出资人民币125万元、人民币125万元、人民币100万元。2010年6月2日，南京信联会计师事务所出具验资报告和验资证明，截至2010年6月2日，B公司已收到田某和张某、王某、李某投入的资本人民币750万元。几年后，B公司经营状况日益衰退，眼看公司就要破产，田某、张某决意与王某、李某商量出售公司资产，但商议无效，于是二人在王某、李某不知情的情况下私自将B公司转让给其他人，自此，四人陷入了财产纠葛之中。32、案例中，田某、张某、王某、李某作为B公司的股东，是该公司的出资人，也称为：（单项选择，本题1分）A竞争者 B投资人 C供应商 D管理者33、股东关系是生产关系的体现，但股东关系通常处于僵化状态。下列选项中，属于股东关系中存在问题的是：（单项选择，本题1分）A劳动强度大，克扣工资 B劳动保护差，环境恶劣C招聘过程缺乏公平和诚信意识 D股东的知情权实现难34、对于股东关系中存在的问题，企业需要采取一定的手段进行调节，这些手段除了建立良性的公司治理机制，还有：（单项选择，本题1分）A强化员工的监督职能 B完善消费者的监督机制C普及公司法，强化股东法律意识 D完善社会公众的救助机制35、企业与员工之间存在一定的关系，形成员工关系的基础除了法律、企业内部的规章制度、企业伦理和道德外，还有：（单项选择，本题1分）A自我意识 B群体心理 C起哄心理 D竞争机制36、企业对员工承担的经济责任，除了按时、足额发放员工的工资、津贴，必要的劳动保护用品和不得逃避缴纳或克扣员工的社会保险金外，还包括：（单项选择，本题1分）A不得随意开除或解雇员工 B为员工提供平等就业机会C为员工提供职业技能培训 D为员工提供劳动安全保护37、企业对员工承担的道德责任，除了从以人为本出发，尊重个人的多重价值观、个性和隐私，不断改善工作条件外，还包括：（单项选择，本题1分）A为员工创造良好的成长环境 B保证员工的休息休假的权利C保证员工获取劳动报酬权利 D保证员工享受社会保险和福利的权利38、在企业运行过程中，员工关系产生的问题除了存在于伦理道德层面外，还存在于：（单项选择，本题1分）A慈善层面 B法律层面 C社会层面 D基础层面39、在企业的整个活动中，企业是股东的代理人，企业所要承担的社会责任首先就是对股东的责任，包括：（多项选择，本题2分）A保证股东的利益最大化 B保证股东权利的实现C向股东提供真实的经营方面的信息 D向股东提供真实的投资方面的信息E. 保证股东与股东之间建立个人关系40、完善股东关系必须依法完善公司的治理结构，企业可以从两个方面做起，其中完善股东的参与机制包括：（多项选择，本题2分）A完善股东通过股东大会参与的机制 B完善股东通过董事会参与的制度C完善股东通过监事会参与的机制 D完善股东与职工代表的沟通机制E. 建立和完善其他的股东参与机制41、田某、张某、王某、李某的关系属于股东关系。股东关系是指公司与投资者的种种关系，亦称：（不定项选择，本题2分）A财务公共关系 B金融公共关系 C消费公共关系 D日常公共关系42、员工是企业人力资源的构成。员工有广义和狭义之分，狭义的员工仅指中层以下与企业保持各种劳动关系的人员，如企业中各种用工形式的人员，包括：（不定项选择，本题2分）A固定工 B合同工 C临时工 D实习生案例 三：A公司为一家生产门窗装饰的自运制商业公司,现购自运的A公司是门窗装饰行业最早成立的公司之一，其在全国25个省市有50个以上的门店，加之公司高层的有效管理和员工的齐心协力，公司的市场业绩日益增加。在公司员工的共同努力下，公司2011年的营业额达到了1000万元人民币。B公司为A公司的原料供应商，主要负责向A公司提供生产原材料，为了保证商品在市场上畅销，A公司在各地选择经销商和代理商，以郑州为例，C、D分别为A公司在郑州市的经销商和代理商。供应链管理是企业的一项不可忽视的因素，为了保证各公司之间同心协力，A公司分别与B、C、D公司签订契约协议，协议指出了所谓的合作伙伴关系的内涵，并明确规定了A公司对B、C、D公司应承担的法律责任。作为一家现代企业，A公司的最终利润来自于消费者，因此A公司必须处理好其与消费者的关系，以便A公司获取更大的市场份额。43、在A公司的市场运作过程中，需要与B、C、D等各个公司打交道，其中B公司属于A公司的：（单项选择，本题1分）A供应商 B经销商 C代理商 D采购商44、在A公司的市场运作过程中，需要与B、C、D等各个公司打交道，其中C公司属于A公司的：（单项选择，本题1分）A供应商 B经销商 C代理商 D采购商45、在A公司的市场运作过程中，需要与B、C、D等各个公司打交道，其中D公司属于A公司的：（单项选择，本题1分）A供应商 B经销商 C代理商 D采购商46、围绕A公司，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，支撑中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成一个整体的功能网络结构的是：（单项选择，本题1分）A分销商 B供应链 C采购商 D经销商47、A公司与供应商发生的关系简称供应商关系。关于企业与供应商关系的说法，正确的是：（单项选择，本题1分）A企业与供应商建立“风险共担、利益共享”的战略合作伙伴关系B现代的企业与供应商关系是一种短期的、松散的竞争对手关系C传统的企业与供应商关系是一种相互信任基础上的长期的、较为固定的合作关系D传统的企业与供应商关系是一种“1+12”的互惠互利的交易模式48、在案例中，供销商关系形成的法律基础是：（单项选择，本题1分）A伦理 B规定 C经验 D契约49、根据合同法的规定，A公司对供销商的法律责任主要是：（单项选择，本题1分）A道德责任 B违约责任 C伦理责任 D基础责任50、A公司在销售过程中与各级经销商、批发商之间发生的关系就是企业与经销商的关系，简称经销商关系。那么总经销商的利润获取方式有：（多项选择，本题2分）A商业返点 B年终达量返点 C特殊机型奖励 D价格保护政策E. 增值服务利润51、企业与供销商的合作伙伴关系包含的含义有：（多项选择，本题2分）A企业长期的、相互依赖的合作关系B双方有着共同的目标，并且为共同的目标有挑战性的改进计划C双方有着各自的目标，并且为各自的目标进行长远考虑，不需要同其他公司合作D双方相互信任，共担风险，共享信息E. 双方互不信任，相互竞争，独自承担风险52、A公司应履行对经销商的伦理责任，具体表现在：（不定项选择，本题2分）A为经销商提供质量优良的产品 B为经销商提供货真价实的产品C为经销商提供符合安全要求的产品 D为经销商提供质量低劣的产品53、消费者是企业获取利润的最终来源。下列关于消费者的说法，正确的是：（不定项选择，本题2分）A消费者的消费性质属于生产消费B消费者的消费主体是商品或服务C消费者是为个人目的而购买或使用商品和接受服务的社会成员D消费者的客体包括公民个人和进行生活消费的单位案例 四：20世纪50-60年代，随着日本企业在全球范围内的迅速崛起，美国公司在很多传统优势产业的全球霸主地位受到强大的挑战，美国众多王牌企业在强劲的竞争对手面前纷纷败北，有的甚至被竞争对手彻底打败。后来美国企业界和经济学家经过认真研究、惊奇地发现日本企业在激烈的商战竞争中取得成功的关键，在于政府和企业都对竞争情报高度重视，而美国企业则把竞争的失败归结于政府没有采用行政干预措施，对国外企业设置相应的贸易壁垒以保护美国企业的利益，从根本上违背了市场经济“优胜劣汰”的基本规律。通过认真的反思和总结经验教训，20世纪70年代以来，美国本地的一些著名公司先后认识到竞争情报在市场竞争中的重要性，纷纷建立了企业自己的竞争情报研究部门，有效的搜集、分析和利用竞争情报，使得企业在竞争对手进行的市场争夺战中，重新占有先机，陆续夺回了竞争的主动权。54、在市场上，只有通过竞争才能实现优胜劣汰，竞争起着非常重要的作用。下列关于竞争规律的作用，说法正确的是：（单项选择，本题1分）A有利于增强员工的忠诚度 B实现产品的价值与市场价格C有利于企业打垮竞争者，垄断市场 D有利于增加政府对企业的好感55、在市场上，部分企业为了最大限度的获得市场份额，会采取不正当的方法进行竞争。反不正当竞争法中的不正当竞争，指经营者违反本法规定，其行为除了损害其他经营者合法权益，还：（单项选择，本题1分）A扰乱了社会秩序 B维护了职工权益 C保护了政府利益 D保全了生态环境56、中小企业在竞争中存在的问题，除恶性竞争和过度竞争外，还有：（单项选择，本题1分）A正当竞争 B不正当竞争 C政府竞争 D企业竞争57、案例中各企业在市场上运作时会受到市场和政府的约束，市场的作用是自发形成的，而政府的作用却需要政府制定某种政策或提供某种便利。政府的经济职能是指：（单项选择，本题1分）A政府为国民经济的发展，对社会经济生活进行管理的职能B除了政治、经济、文化职能以外政府必须承担的其他职能C政府为满足人民日益增长的文化生活的需要，依法对文化事业实施的管理D政府为维护统治阶级的利益，对外保卫国家安全，对内维持社会秩序的职能58、企业在运作过程中需要与政府建立良好的关系。政府公众从公共关系的角度可以分为三个层次，除了中央政府和组织利益所触及的各级地方政府、政府组织机构的职能部门外，还有：（单项选择，本题1分）A政府组织的经济责任 B政府组织的法律责任C政府组织的伦理责任 D政府组织中的工作人员59、政府通过法律规制社会活动，企业的经营活动也不例外。在企业对政府的责任中，企业的基本责任是：（单项选择，本题1分）A偷税 B避税 C漏税 D守法经营60、下列选项中，属于企业与政府关系存在问题的是：（单项选择，本题1分）A回避媒体，笼络媒体 B混淆了政府关系与私人交往C社会保险参保率偏低 D劳动合同管理不规范61、案例中，各竞争者在采取竞争策略获取市场份额的过程也是各自博弈的过程，博弈包括的要素有（多项选择，本题2分）A博弈的参加者 B博弈信息C博弈方可选择的全部行为或策略的集合D博弈的次序 E. 博弈方的收益62、进入21世纪，企业间的竞争更加激烈，那么企业竞争的新领域有： （多项选择，本题2分）A低碳领域的竞争 B节能领域的竞争 C环保领域的竞争D信息领域的竞争 E. 财务领域的竞争63、案例中提到的公司之间属于竞争关系，竞争者在市场上会通过某种方法识别出竞争对手，企业需要自身对竞争者进行评价的要素包括：（不定项选择，本题2分）A目标 B资源 C市场力量 D当前战略64、竞合关系是在日益激烈的国际国内经济、政治、文化等各个方面的竞争和多元化的合作中衍生出来的，它包含的重要因素有：（不定项选择，本题2分）A管理 B竞争 C合作 D利用案例 五：M公司位于上海市浦东新区，是一家制药公司，该公司每天向周围排放大量的废弃物。距该公司200米处有一条河流，河流周边居住者大量居民。随着M公司市场效益的日渐提高，该公司周边的环境质量日益下降。周边居民多次与M公司协商，希望其停止破坏生态环境的行为，但协商无效。于是居民协力告发M公司，环保局派调查人员对M公司进行检查，在对其污水站检查时，标排口没有排水，且没有明显的违法迹象，只是集水池水面有油污。随后调查人员发现河流北边有一间小房子，门被紧锁着。调查人员要求打开门锁，M公司的员工神情有点疑虑，声称没有钥匙，于是调查人员要求其砸开门锁，此时M公司员工十分不情愿的砸开了门锁。经过调查人员仔细查看后发现，房间的角落上有个橙色的空塑料桶，下面垫着塑料片，塑料片下面还垫着木头格栅，于是调查人员拿开了空桶，将塑料片和木格栅掀开，底下竟然有一个1米见方、2米余深的深坑，里面有一梯子直通底部，底部有一阀门，边上有开阀门用的长转杆和榔头。调查人员打开了阀门，然后赶到河边寻找外排口，此时在距离江边约5米的江面上形成了一条油状的污染带，不容置疑这肯定就是集水池里的原水。事实俱在，M公司终于承认了私设暗管、污染河流的违法事实，调查人员立即进行现场立案调查。65、企业进行生产活动时必须兼顾周围社区居民的生活，其中，社区是指： （单项选择，本题1分）A人类进行生产和生活活动的场所，是人类生存和发展的物资基础B在一定的环境中，按照结构形式、活动规律结合起来的，具有特定功能的开放系统C进行一定的社会活动、具有