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文档简介

苏宁电器发布规划书 苏宁电器是如何规划企业微博苏宁电器的官方微博首先给自己的定位在消费类电子属于生活电器，该微博有200多万的粉丝。 一、苏宁电器微博的基本介绍微博首页，主要有以下几个内容 1、基本设置主页、视频、地图、投票调研视频里主要的是苏宁电器的一些广告，地图里主要是公司的地址，路线。 投票调研里主要的是对某种电器的调查。 2、联系方式电话、地址 3、友情链接主要是和苏宁的相关部门 4、微客服主要处理投诉的事情 5、高管团队各个地区的副总裁，主要是3个主要地区江苏、南京、上海 6、苏宁微服务其中主要包括客户服务中心，产品的维护，B2C商城，电子商务企业，客户投诉等 7、苏宁群星汇其中包括苏宁柠檬，SVIP响铃会等 8、微矩阵主要是用于吸引目标用户和潜在的客户、与用户建立联系、保持影响等作用。 二、微博的营销模式 1、微矩阵有规划性的逐步建立企业的微博账号群实现交叉覆盖。 2、微同步将品牌活动与企业微博账号打通，实现内容的同步。 3、微直播通过微博直播新品发布会或线下的活动。 4、微公关通过微博结合事情进行品牌形象公关或危机公关。 5、微应用利用微博的应用功能，实现有针对性的微博活动营销。 三、苏宁电器微博的应用微博定位是微博运用的第一步，既要和现有的营销传播工具想协调，又要在传播主体和传播内容上准确定位，才能实现官微的良性运营。 苏宁电器给自己定位应该是品牌文化的传播。 传播不局限于公司的关联资讯，还围绕互动、价值、内涵，即使宣传阵地又有可读性和独特的价值。 苏宁电器通过整合企业自愿，各种营销活动将微博价值最大化，营造企业微博。 企业微博既可以用于营销又可以为用户提供一个落脚点，开展各类活动。 客户关系维护、互动。 促销、微活动等新品发布直播口碑营销 四、苏宁电器微博的主要目标和方向A、建立资讯平台及时的发布消息，把新产品、新活动、新促销等及时发布给关注者。 B、创造话题，形成口碑源:“微世界”汇聚着社会各个阶层的民众、利用微博创造新闻点，通过分享并转发形成口碑传播。 C、潜在用户互动的媒介用户沟通媒介，利用微博开展互动活动，收集题材，反馈意见等。 D、企业舆情监测窗口微博是舆情的聚散地，通过微博得到第一手的舆情信息。 五、苏宁电器微博发布规律 1、时间段的规律我从9月7日到10月7日的苏宁电器官微进行统计如下 2、一天的发布量统计如下这是随机抽取的一天进行调查 3、苏宁电器官微所发布的内容进行统计苏宁电器做好企业定位以后，结合所设的定位，进行了内容上的筛选，制定范围和标准。 就微博内容而言，对以下7个内容进行筛选苏宁电器所发表的微博进行分类，1.社会类，其中相关的是趣味性。 通常发表一些字谜的活动，还有社会上一些时事。 2.电器和家具用品，主要体现了相关性。 如时尚多用椅子，既是舒适的椅子也可以是睡垫。 3.各类的促销活动则体现了实用性。 如中秋节、国庆节的双节促销4.早晚的问
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