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.现代秘书学第01章在线测试第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、我国当代秘书学诞生于（）。A、20世纪90年代初期B、20世纪80年代末期C、20世纪80年代初期D、20世纪70年代初期2、秘书学研究的内容（）。A、秘书与领导B、秘书活动C、秘书工作规律D、秘书与秘书工作3、秘书学的主要的第一位的研究对象为（）。A、秘书人员B、秘书工作C、领导人D、秘书机构4、最原始的秘书工作是（）。A、办会B、办事C、办文D、查办5、领导之所以要用秘书的目的是因为（）。A、工作环境所致B、官本位的影响C、秘书的服从意识强D、工作需要第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、秘书学的理论框架包括（）。A、基础秘书学B、应用秘书学C、秘书语言学D、通用秘书学E、秘书人才学2、秘书工作的具体内容很多，也很杂，但概括起来，如果按块来分的话，应包括（）。A、办文B、办事C、办会D、政务E、业务3、秘书人才学研究的内容包括（）。A、秘书人员的职业素养B、秘书职位的招聘与应聘C、秘书与领导人之间的关系D、古今中外名秘书研究E、秘书人员的考核与流动4、秘书的定义众说纷纭的原因（）。A、下定义的角度不统一，侧重点不同B、秘书学理论本身还不成熟C、秘书学杂志还没有出现D、秘书学论著还没有出现E、秘书学会与学术活动还没有出现5、秘书职业资格证书的意义（）。A、有利于秘书工作职业化观念的确立B、有利于秘书工作的开展C、有利于高校秘书专业教学改革的推进和深化D、有利于秘书学会的建立E、有利于秘书学学术活动的开展第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、从时间上说，“领导”与“秘书”不可能同时出现。总是“领导”在先，“秘书”在后。正确错误2、技术秘书是指专门为领导人收发、管理、送阅机要文件或为领导机关办理某些机密事项的秘书人员。正确错误3、围绕领导决策所开展的一系列服务性的工作，叫事务性工作。正确错误4、“政务”工作是秘书人员的专门业务。正确错误5、秘书工作的具体内容很多，也很杂，但概括起来，不外乎办文、办会、办事三大块。正确错误现代秘书学第01章在线测试现代秘书学第01章在线测试剩余时间：52:32窗体顶端答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、秘书学研究的内容（ ）。A、秘书与领导B、秘书活动C、秘书工作规律D、秘书与秘书工作2、秘书是相对（ ）而言的。A、领导B、群众C、秘书学D、秘书工作3、专门为领导人或领导机关提供文字服务的秘书人员，叫（ ）。A、文字秘书B、事务秘书C、技术秘书D、新闻秘书4、领导人临时交办的工作，又叫（ ）。A、程序化工作B、非程序化的工作C、日常工作D、经常性的工作5、领导之所以要用秘书的目的是因为（ ）。A、工作环境所致B、官本位的影响C、秘书的服从意识强D、工作需要第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、秘书学的理论框架包括（ ）。A、基础秘书学B、应用秘书学C、秘书语言学D、通用秘书学E、秘书人才学2、对秘书人员研究的方面应包括（ ）。A、从领导的角度研究B、从秘书与同事的关系角度研究C、从秘书的角度研究D、从管理学的角度研究E、从秘书与秘书工作的角度研究3、秘书工作的具体内容很多，也很杂，但概括起来，如果按块来分的话，应包括（ ）。A、办文B、办事C、办会D、政务E、业务4、秘书人才学研究的内容包括（ ）。A、秘书人员的职业素养B、秘书职位的招聘与应聘C、秘书与领导人之间的关系D、古今中外名秘书研究E、秘书人员的考核与流动5、秘书的定义众说纷纭的原因（ ）。A、下定义的角度不统一，侧重点不同B、秘书学理论本身还不成熟C、秘书学杂志还没有出现D、秘书学论著还没有出现E、秘书学会与学术活动还没有出现第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、秘书学是专门研究秘书工作和秘书人员的一门科学。正确错误2、文字秘书是指以为领导或领导机关提供事务性服务为主的秘书人员。正确错误3、技术秘书是指专门为领导人收发、管理、送阅机要文件或为领导机关办理某些机密事项的秘书人员。正确错误4、“政务”工作是秘书人员的专门业务。正确错误5、秘书工作的具体内容很多，也很杂，但概括起来，不外乎办文、办会、办事三大块。正确错误窗体底端现代秘书学第02章在线测试剩余时间：56:10窗体顶端答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、秘书的可靠是为了让领导人（ ）。A、有安全感B、工作氛围轻松C、工作效率高D、没有后顾之忧2、秘书人员的事业心主要体现在（ ）。A、体现在工作运转上B、体现在为领导人服务上C、体现在同事之间的团结上D、献身精神和工作效率上3、形成职业道德的前提是（ ）。A、职业分工B、职业精神C、职业优势D、职业爱好4、聪明的秘书应尽量（ ）。A、在幕后发挥作用B、出头露面C、张扬自己的个性D、多做显示自己的才华的工作5、领导决策已定，秘书对此仍有疑义，对于领导人的决定，秘书原则上应该（ ）。A、不服从B、坚持已见C、照办D、另行一套，过后再向领导人解释第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、秘书最基本的职业道德规范是：（ ）。A、忠诚可靠B、甘居幕后C、任劳任怨D、沉着、冷静E、迅速、敏捷2、秘书的忠诚包括的内容：（ ）。A、秘书对自己供职的机构要忠诚B、秘书对企业要忠诚C、秘书对为之服务的领导人要忠诚D、秘书对事业要忠诚E、秘书对其岗位职责要忠诚3、秘书的可靠表现在：（ ）。A、知密不泄密职B、尊重领导者的个人隐私C、为领导人服务D、不利用领导人的弱点E、甘居幕后4、秘书人员招怨的主要原因是（ ）。A、内部职责不明B、领导人的政治需要C、人际关系紧张D、工作条件不好E、缺乏安全感5、造成秘书周围人际关系紧张的主要原因是（ ）。A、秘书本人不善于处理复杂的人际关系B、秘书工作被动性强C、领导人之间关系紧张，导致秘书很难开展工作D、同事之间有怨言E、工作氛围不轻松第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、职业，是指人们在社会生活中所从事的作为自己主要生活方式的具有专门职能的工作。正确错误2、职业道德的内容带有强烈的具体职业特征。正确错误3、秘书必须对领导忠诚，让领导感到可靠、放心，这是古今中外领导人在选择或聘用秘书人员时首先考虑的一个因素。正确错误4、幕僚的工作性质需要出头露面。正确错误5、秘书的事业心等同于领导者的事业心。正确错误窗体底端现代秘书学第03章在线测试剩余时间：59:49窗体顶端答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、（ ）是独立于专业知识和行业知识之外，但又与专业知识和行业知识密切相关的知识。A、相关知识B、基础知识C、软科学知识D、心理学知识2、秘书人员选择知识的标准是（ ）。A、越多越好B、各个学科的知识都要掌握C、重点掌握单一学科的知识D、工作需要3、对秘书掌握专业知识的要求是（ ）。A、厚、实B、精、深C、宽、泛D、内行4、由秘书的专业知识、行业知识、相关知识等转化而来的能力叫（ ）。A、基础能力B、业务能力C、写作能力D、管理能力5、由秘书的智力、基础知识、经验、阅历等转化而来的能力，称之为（ ）业务能力。A、基础能力B、业务能力C、写作能力D、应变能力第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、每一个公务人员从事公务活动时必须掌握的基础知识，包括（ ）等。A、与本职工作有关的管理知识B、政治、理论知识C、法律知识D、逻辑知识E、行业知识2、秘书人员的专业知识包括：（ ）。A、相关知识B、秘书学知识C、文书、档案知识D、写作学知识E、信息学知识3、秘书人员观察的重点（ ）。A、观察周围的环境B、观察讲话内容与特点C、观察面部表情D、洞悉各种姿态的真实含义E、观察衣着打扮4、秘书的创造性思维的主要特征（ ）。A、综合性B、互补性C、跃迁性D、超前性E、超职性5、以下属于秘书应变能力的是（ ）。A、对突发事件的沉着善断能力B、对难堪场面的委婉圆场能力C、对领导人模糊交办的领会能力D、对领导人的观察能力E、对责怪批评的忍耐、反思能力。第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、行业知识，是指秘书人员所在部门的业务知识。正确错误2、秘书人员的观察能力主要体现在对人的观察上，对人的观察又主要体现在“察言”、“观色”上。正确错误3、秘书的想象能力不能是漫无边际的，必须有较强的目的性和现实性。正确错误4、人的记忆能力，实际上就是信息储存和再现的能力。正确错误5、秘书的业务能力与秘书在实际工作中从事的具体业务活动没有直接关系。正确错误窗体底端现代秘书学第04章在线测试剩余时间：56:37窗体顶端答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、一般来说，在秘书岗位的任期以（ ）左右为好。A、一年B、五年C、三年D、九年2、根据职权划分原则，一般说来，凡涉及全局性、综合性的问题，应向（ ）请示、汇报。A、领导人班子集体B、副职领导C、主要领导人D、主管业务的领导3、秘书与领导处好关系的前提和基础是（ ）。A、善于给领导人提意见B、具有应变能力C、了解领导D、为领导人服务4、有人说：“秘书就是领导的出气筒”。这句话从某种角度上说是（ ）的。A、有道理B、不对C、没有意义D、值得怀疑5、在劝谏中，先说出结论，以引起领导的注意和兴趣，然后再详细阐明理由。这种劝谏程序被称之为（ ）的方式A、投石问路B、卒章显志C、暗渡陈仓D、开门见山第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、面对领导人之间的矛盾，秘书应采取的方法是（ ）。A、巧沟通，消除误会B、冷处理，不激化矛盾C、利用矛盾D、介入矛盾E、秘书认为谁对就支持谁2、如果领导人之间的矛盾已经公开化、表面化，秘书原则是（ ）。A、不介入B、不表态C、一切照常D、秘书出面调解矛盾E、秘书出面向上级领导人汇报3、“寒门掌机要”对今天秘书工作中的有益启示是（ ）。A、为领导人服务是秘书的天职B、秘书需要低调行事C、秘书不要与领导人抢镜头D、秘书的任期不宜太长E、秘书要控制自己在领导层中的私人交往范围4、秘书为“包办型”的领导人服务时，应该把精力放在（ ）上。A、为领导人提供备选方案B、制定计划条文C、把握领导意图D、超前预测E、请示汇报5、面对领导人之间的矛盾，秘书正确的做法是（ ）。A、巧沟通消除误会B、介入领导人之间的矛盾C、是非分明，明确表态D、以调解人的身份出面调解矛盾E、冷处理不激化矛盾第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、了解领导，是与领导处好关系的前提和基础。正确错误2、秘书不必控制自己在领导层中的私人交往范围。正确错误3、秘书对领导人之间的矛盾和分歧必须保持清醒的头脑，可以参与其间。正确错误4、秘书没有必要了解领导人的业余爱好。正确错误5、秘书劝谏的目的是为了让领导人放弃错误的观点，接受正确的观点。正确错误窗体底端现代秘书学第05章在线测试剩余时间：56:48窗体顶端答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、会前准备工作的最后一道工序是（ ）。A、安排会议议题B、会前检查C、制定会议的筹备方案D、确定会议的议程2、按有关规定由上级或主管机关颁发使用的代表一定职权承担一定义务的印章叫（ ）。A、专用印章B、签名章C、戳记D、机关印章3、酒会，又叫（ ）。A、鸡尾酒会B、冷餐招待会C、茶会D、正式宴会4、从会议的实际效果来看，大多数会议是为解决人们“干什么”和“怎么干”而召开的，这种会议集中体现了会议的（ ）功能。A、决策B、沟通C、协调D、管理5、根据会议的规模分类，人数在千人至数千人参加的会议，称作（ ）会议。A、特大型会议B、大型会议C、中型会议D、小型会议第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、以下属于决策性会议的是（）。A、代表性会议B、日常工作会议C、领导办公会议D、专业性会议E、谈判性会议2、印章的作用有（ ）。A、宣传作用B、权威作用C、信用作用D、法律作用E、服务作用3、与秘书人员关系密切的会议类型有（ ）。A、办公会B、代表会C、座谈会D、专题性工作会议E、仪典性会议4、在会前准备阶段要做的工作有（ ）。A、拟定会议计划B、安排会议议题C、制定会议的筹备方案D、编写会议简报E、进行会前检查5、在会议记录的格式中，会议的组织情况包括（ ）。A、会议名称、会议时间、地点B、会议主持人的开场白C、会议的出席人、列席人、缺席人D、会议的主持人、记录人E、会议议程的安排意见第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、会议是管理工作和领导活动的方式之一。正确错误2、会务工作又叫会议事务。正确错误3、事务性会见，时间都比较短，话题较广，主要目的是联络感情。正确错误4、由于简报的篇幅所限，不是所有的简报都写结束语。正确错误5、不论会议规模大小，凡会议都应有会议记录。正确错误窗体底端现代秘书学第06章在线测试剩余时间：57:16窗体顶端答题须知：1、本卷满分20分。 2、答完题后，请一定要单击下面的“交卷”按钮交卷，否则无法记录本试卷的成绩。 3、在交卷之前，不要刷新本网页，否则你的答题结果将会被清空。 第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、史官的权力逐渐被削弱的原因是（ ）。A、秉笔直书，造成了对诸侯的妨碍B、遵命记注C、神权的体现者D、需要占卜2、从魏开始，秉承皇帝意旨，发号施令的工作转移到了（ ）。A、丞相府B、尚书台C、中书省D、中书监3、起用翰林学士，赋予重任，并作为秘书使用，这是（ ）秘书体制的一大的变化。A、秦代B、汉代C、明代D、唐代4、（ ）被后世尊称为“秘书巨人”。A、陆贽B、苏轼C、虞世南D、魏徵5、汉代，（ ）发展成为皇帝的秘书处。这种中央政体上的变更，历史上叫“政归台阁”。A、丞相府B、尚书台C、内阁D、门下省第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、中国古代，“秘书”一词的涵义（ ）。A、宫禁中的秘藏之书，一些预测吉凶的书籍B、宫廷或官府中的机要文书C、官职名称D、职务名称E、从事秘书工作的人员2、承担秦朝中央政府秘书工作的机构是（ ）。A、丞相府B、中书省C、尚书台D、门下省E、御史府3、纵观自秦至清两千多年来的中国封建社会的秘书官制，可以看出其明显的特征是（ ）。A、权力大B、被动性C、尊贵性D、不稳定性E、服从性4、清代师爷类秘书的特点是（ ）。A、专业性强B、与雇主的关系非同一般C、被动性强D、政治性强E、服从意识强5、明朝的内阁实际上是皇帝的秘书处。内阁阵营强大，内设专职的秘书部门，这些秘书部门是：（）。A、中书科B、制敕房C、诰敕房D、司礼监E、翰林院第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、史是最早从事秘书工作的人员。正确错误2、史官的职业道德是“秉笔直书”，即“君举必书”。正确错误3、明代是师爷的全盛时期。正确错误4、在我国国内，由官方首次引进使用秘书的职名是从1907年（光绪三十三年）开始的。正确错误5、真正意义上的私人“秘书”，是从孙中山启用秘书开始的。正确错误窗体底端第一章 绪论一、判断题1、2、3对，4、5错，6、7、8、9、10对，11、12、13、错，14、15、对1秘书学是专门研究秘书工作和秘书人员的一门科学。2、“专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员”。这是官方首次以政府文件的形式针对秘书所下的定义。3、从时间上说，“领导”与“秘书”不可能同时出现。总是“领导”在先，“秘书”在后。4、文字秘书是指以为领导或领导机关提供事务性服务为主的秘书人员。5、技术秘书是指专门为领导人收发、管理、送阅机要文件或为领导机关办理某些机密事项的秘书人员。6、党政秘书是在各级党委和政府机关工作，为党政领导服务的秘书人员。7、文字秘书是指专门为领导人或领导机关提供文字服务的秘书人员。8、秘书是适应领导工作的需要而产生，以为领导服务为主要目的，介于领导和群众之间的一种社会角色。9、为领导者服务，是秘书的天职。10、从宏观上看，秘书工作有两大范畴，即“参与政务”、“掌管事务”。11、围绕领导决策所开展的一系列服务性的工作，叫事务性工作。12、“政务”工作是秘书人员的专门业务。13、办发文即办理外单位发往本单位的文件。14、党政秘书属公务员系列，要按公务员的有关管理办法进行选聘、考核和晋升。15、秘书工作的具体内容很多，也很杂，但概括起来，不外乎办文、办会、办事三大块。二、单项选择题1 C，2 D，3 A，4 A，5 A，6 A，7 A，8 B，9 A，10 C，11 C，12 A，13 A，14 B，15 A，16 D1我国当代秘书学诞生于（ ）。A、20世纪90年代初期 B、20世纪80年代末期C、20世纪80年代初期 D、20世纪70年代初期2、秘书学研究的对象是（ ）。 A、秘书与领导 B、秘书活动 C、秘书工作规律 D、秘书与秘书工作3、秘书是相对（ ）而言的。 A、领导 B、群众 C、秘书学 D、秘书工作4、专门为领导人或领导机关提供文字服务的秘书人员，叫（ ）。A、文字秘书 B、事务秘书C、技术秘书 D、新闻秘书5、以为领导或领导机关提供事务性服务为主的秘书人员叫（ ）。 A、事务秘书 B、文字秘书C、机要秘书 D、保卫秘书6、在各级党委和政府机关工作，为党政领导服务的秘书人员叫（ ）。A、党政秘书 B、社团秘书C、政务秘书 D、事务秘书7、为领导人安排日程是秘书人员的（ ）。A、事务性工作 B、政务工作C、机关工作 D、会务工作8、秘书学的主要的第一位的研究对象为（ ）。A、秘书人员 B、秘书工作C、领导人 D、秘书机构9、接待工作是秘书人员的（ ）。A、经常性事务工作 B、偶发性事务工作C、突击性工作 D、会务工作10、最原始的秘书工作是（ ）。A、办会 B、办事C、办文 D、查办11、秘书的定义为：“从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员”。这是（ ）的定义。A、学者 B、从业者C、官方 D、企业界12、秘书学是一门边缘性学科是指秘书学是从（ ）的边缘中产生。 A、写作学和管理学 B、写作学与心理学C、管理学与心理学 D、管理学与未来学13、秘书工作又可称为（ ）。 A、秘书业务 B、秘书活动 C、秘书规律 D、秘书工作范围14、领导人临时交办的工作，又叫（ ）工作。A、程序化 B、非程序化C、日常 D、经常性15、从时间上说，“领导”与“秘书”不可能同时出现。总是“领导”在先，“秘书”在后。这是因为：“秘书”是否出现，要以（A ）为前提。A、“领导”是否需要 B、以服从大局C、以秘书机构的出现 D、以为群众服务16、领导之所以要用秘书的目的是因为（ ）。A、工作环境所致 B、官本位的影响C、秘书的服从意识强 D、工作需要三、多项选择题1 ABE 2 AC 3 ABCDE 4 ABC 5 ABC 6 ABC 7 ABC 8 ABCDE 9 ABC10 AB 11 AC 12 ABCDE 13 ABC 14 ABCD 15 ABCDE1、秘书学的理论框架包括（ ）A、基础秘书学 B、应用秘书学C、秘书语言学 D、通用秘书学E、秘书人才学2、对秘书人员研究包括从 （ ）的角度研究。 A、领导 B、秘书与同事关系 C、秘书 D、管理学 E、秘书与秘书工作3、按工作岗位分类，可以把秘书分为 （ ）。A、文字秘书 B、事务秘书C、机要秘书 D、新闻秘书 E、保卫秘书、技术秘书等4、按秘书的职务和级别来归类，可以分为：（ ）A、秘书长（或办公厅、室主任） B、副秘书长（或办公厅、室副主任）C、秘书员 D、一等秘书 E、二等秘书5、在我国驻外使馆中，按秘书人员的职级分为（ ）。A、一等秘书 B、二等秘书C、三等秘书 D、秘书科长 E、办公厅主任6、秘书工作的具体内容很多，也很杂，但概括起来，如果按块来分的话，应包括（ ）。A、办文 B、办事C、办会 D、政务E、业务7、秘书的文书工作分为（ ）。A、办发文 B、办收文C、文件管理 D、领导人交办的工作E、日常程度化工作8、秘书人才学研究的内容包括（ ）。A、秘书人员的职业素养 B、秘书职位的招聘与应聘C、秘书与领导人之间的关系 D、古今中外名秘书研究，E、秘书人员的考核与流动9、以下属于秘书学性质的是（ ）。A、边缘性 B、综合性C、应用性 D、事务性 E、灵活性10、秘书的定义众说纷纭的原因（ ）。A、下定义的角度不统一，侧重点不同 B、秘书学理论本身还不成熟C、秘书学杂志还没有出现 D、秘书学论著还没有出现E、秘书学会与学术活动还没有出现11、秘书职业资格证书的意义（ ）。A、有利于秘书工作职业化观念的确立 B、有利于秘书工作的开展C、有利于高校秘书专业教学改革的推进和深化 D、有利于秘书学会的建立E、有利于秘书学学术活动的开展12、秘书工作的特点包括（ ）。A、被动性与主动性的对立统一 B、事务性与思想性的对立统一C、机要性与群众性的对立统一 D、突击性与经常性的对立统一E、综合性与专业性的对立统一13、根据李欣的观点，按型分类，可以把秘书分为（ ）。A、事务型 B、秀才型C、技术型 D、文书型E、会务型14、对秘书的概念，应从（ ）等方面把握。A、“秘书”是相对于“领导”而言的 B、先有“领导”，后有“秘书”C、为领导服务，是秘书的天职 D、为领导服务与为群众服务孰轻孰重E、“秘书”是相对于“秘书活动”而言的15、秘书职业资格的考核方式（ ）。A、书面应答 B、情景模拟C、任务解决 D、综合测试E、综合评审第二章 秘书人员的职业素养一、判断题1、2、3对，4、5错，6、7、8对，9、10错1、职业，是指人们在社会生活中所从事的作为自己主要生活方式的具有专门职能的工作。2、职业道德的内容带有强烈的具体职业特征。3、秘书必须对领导忠诚，让领导感到可靠、放心，这是古今中外领导人在选择或聘用秘书人员时首先考虑的一个因素。4、幕僚的工作性质需要出头露面。5、秘书的事业心等同于领导者的事业心。6、秘书必须服从领导的决定，对领导交办的事项要尽心尽力，不得违抗。即使领导有时做出错误的决定，秘书也只能婉转地提醒；如领导坚持，秘书原则上也要照办。7、甘居幕后是秘书与领导处好关系的必要条件。8、秘书的知名度越高，对领导人心理压力就越大。9、秘书招怨的原因是，秘书在工作中长期不能表露自己的是非观。10、一个秘书工作干得很出色的人，一定不是一个正义感强的人！二、单项选择题1A、2 A、3 D、4 A、5 A 、6A、7 C1、（ ）秘书的立身之本。A、忠诚 B、可靠 C、任劳任怨 D、甘居幕后2、秘书的可靠是为了让领导人（ ）。A、有安全感 B、工作氛围轻松 C、工作效率高 D、没有后顾之忧3、秘书人员的事业心主要体现在（ ）上。A、体现在工作运转 B、体现在为领导人服务C、体现在同事之间的团结 D、献身精神和工作效率 4、形成职业道德的前提是（ ）。A、职业分工 B、职业精神C、职业优势 D、职业爱好5、职业道德的内容带有（ ）。A、强烈的具体职业特征 B、强烈的职业优势C、一定程度上的专业技巧 D、十分明显的职业精神6、聪明的秘书应尽量（ ）。A、在幕后发挥作用 B、出头露面C、张扬自己的个性 D、多做显示自己的才华的工作7、领导决策已定，秘书对此仍有疑义，对于领导人的决定，秘书原则上应该（ ）。A、不服从 B、坚持已见C、照办 D、另行一套，过后再向领导人解释三、多项选择题1、ABC 2、ACE 3、ABD 4、ABC 5、A C 6、ABCD 7、CE1、秘书最基本的职业道德规范是：（ ）。A、忠诚可靠 B、甘居幕后C、任劳任怨 D、沉着、冷静E、迅速、敏捷2、秘书的忠诚包括的内容：（ ）。A、秘书对自己供职的机构要忠诚 B、秘书对企业要忠诚C、秘书对为之服务的领导人要忠诚 D、秘书对事业要忠诚E、秘书对其岗位职责要忠诚3、秘书的可靠表现在：（ ）。A、知密不泄密 B、尊重领导者的个人隐私C、为领导人服务 D、不利用领导人的弱点E、甘居幕后4、秘书人员招怨的主要原因是（ ）。A、内部职责不明 B、领导人的政治需要C、人际关系紧张 D、工作条件不好E、缺乏安全感5、造成秘书周围人际关系紧张的主要原因是（ ）。A、秘书本人不善于处理复杂的人际关系 B、秘书工作被动性强C、领导人之间关系紧张，导致秘书很难开展工作 D、同事之间有怨言E、工作氛围不轻松6、秘书人员消释怨气的方法（ ）。A、要有承受怨气的心理准备 B、拓宽心理容量C、降低期望值 D、化怨言为动力E、提高期望值7、秘书的事业心主要体现在（ ）上。A、甘居幕后 B、忠诚可靠C、献身精神 D、任劳任怨E、工作效率第三章 秘书人员的知识与能力素养一、判断题1对，2错、3、4对，5错，6、7、8对，9、10错1、秘书工作的一般规律决定了秘书人员的知识素养必须充分体现秘书工作的特点，并为秘书工作服务。（ ）2、秘书人员的知识素养不具有开放性。（ ）3、行业知识，是指秘书人员所在部门的业务知识。（ ）4、秘书人员的观察能力主要体现在对人的观察上，对人的观察又主要体现在“察言”、“观色”上。（ ）5、由秘书的智力、基础知识、经验、阅历等转化而来的能力，称之为业务能力。（）6、观察是获得信息的主要途径。（）7、秘书的想象能力不能是漫无边际的，必须有较强的目的性和现实性。（）8、人的记忆能力，实际上就是信息储存和再现的能力。（）9、秘书的业务能力与秘书在实际工作中从事的具体业务活动没有直接关系。（）10、主要职责是从事后勤服务、对外交际、来客接待方面工作的秘书又叫智囊型秘书。（）二、单项选择题1 A 2 D 3 B 4B 5 B 6 D 7 A 8 A 1、（ ）是独立于专业知识和行业知识之外，但又与专业知识和行业知识密切相关的知识。A、相关知识 B、基础知识C、软科学知识 D、心理学知识2、秘书人员选择知识的标准是（ ）。A、越多越好 B、各个学科的知识都要掌握 C、重点掌握单一学科的知识 D、工作需要3、对秘书掌握专业知识的要求是（ ）。A、厚、实 B、精、深C、宽、泛 D、内行4、用一个或多个问句诱导对方说出自己要他说的话，然后接过话头，表达自己要表达的意思。这种提问方法叫做（ ）。A、请教性提问 B、诱导性提问C、引伸式提问 D、鼓励性提问5、由秘书的专业知识、行业知识、相关知识等转化而来的能力叫（ ）。A、基础能力 B、业务能力C、写作能力 D、管理能力6、一个人讲话时心里只有自己，从不考虑对方是否感兴趣，且话题变换不定，零零碎碎，多属于（ ）。A、开放型的人 B、比较正直的人C、有自知之明的人 D、封闭型的人7、一个经常谈论带有全局性、宏观性的问题的人，而且有自己独到的见解，多半具有领导者的素质，是一个（ ）。A、支配型的人 B、服从型的人C、幻想型的人 D、保守型的人8、由秘书的智力、基础知识、经验、阅历等转化而来的能力，称之为（ ）。A、基础能力 B、业务能力C、写作能力 D、应变能力三、多项选择题1ABCD 2ABCD 3BCDE 4 ABCD 5 BCDE 6ABCDE 7 ABCE 8 ABDE 9A C 10 ABCDE1、以下属于秘书人员的知识素养要素的是（ ）。A、基础知识 B、专业知识C、行业知识 D、相关知识E、文学知识2、每一个公务人员从事公务活动时必须掌握的基础知识，包括（ ）等。A、与本职工作有关的管理知识 B、政治、理论知识C、法律知识， D、逻辑知识E、行业知识3、以下属于秘书人员的专业知识的是（ ）。A、相关知识 B、秘书学知识C、文书、档案知识 D、写作学知识E、信息学知识4、秘书人员知识调整的原则是（ ）。A、随着科学技术的进步而调整 B、随着观念的更新而调整C、随着工作对象的变化而调整 D、随着职位的变化而调整E、随着心理变化而调整5、秘书人员观察的重点（ ）。A、观察周围的环境 B、观察讲话内容与特点C、观察面部表情 D洞悉各种姿态的真实含义E、观察衣着打扮6、秘书的创造性思维的主要特征（ ）。A、综合性 B、互补性C、跃迁性 D、超前性E、超职性7、以下属于秘书应变能力的是（ ）A、对突发事件的沉着善断能力 B、对难堪场面的委婉圆场能力C、对领导人模糊交办的领会能力 D、对领导人的观察能力E、对责怪批评的忍耐、反思能力。8、对智囊型秘书素质上的要求是（ ）。A、决策意识强 B、组织能力好C、写作能力强 D、应变能力突出E、协调艺术高9、对技术型秘书素质上的要求是（ ）。A、工作效率高，差错率低 B、善于表达C 、精通专业设备 D、应变能力突出E、协调艺术高10、秘书群体职业素养优化所包含的内容是（ ）。A、类型优化 B、年龄优化C、专业优化 D、个性优化E、性别优化第四章 秘书与领导相处之道一、判断题1、2对，3错，4对，5、6错，7、8对，9、10错1、了解领导，是秘书与领导处好关系的前提和基础。2、秘书在为领导人拾遗补缺时，在方式上要注意潜隐性、巧妙性。3、秘书不必控制自己在领导层中的私人交往范围。4、秘书与领导人的交往，要以工作需要为前提，以工作交往为主。5、秘书对领导人之间的矛