电子商务采购.ppt

电子商务采购 传统采购存在的问题1 低效率的商品选择过程2 费时的手工订货操作3 不规则的采购 容易产生腐败现象4 昂贵的存货成本和采购成本5 冗长的采购周期6 复杂的采购管理7 难以实现采购的战略性管理 电子商务采购的优点1 节省采购时间 提高采购效率2 采购成本显著降低3 优化采购及供应链管理4 加强对供应商的评价管理5 增强服务意识 提高了服务质量6 增加交易透明度 减少 暗箱操作 宏观经济向国际化 低长方向发展 需要电子商务来降低成本 增加效率 提高水平 人们认识提高 传统习惯逐渐打破 生活模式发生改变 消费需求追求个性化 多样化 方便性 基础通信技术 终端设施 硬件技术 软件技术 通信网 基础网 增值网 互联网 2 1电子商务框架 应用为主整体框架 电子商务模式 发展模式 ICDT 4 1电子商务对传统经济的影响 1 新经济规律的出现网络经济有别于传统经济的基本特征 使之出现了新的经济运行规律 其中的很多现象 用我们熟知的经济学原理已无法解释 经济学本身面临着巨大的变革 2 两种经济环境概念对比 传统经济环境电子商务环境 1 无对应概念 注意力经济 2 无对应概念 学习曲线 3 实体企业 虚拟企业 4 实体空间 虚拟空间 5 现实社会 虚拟社会 6 传统营销 网络营销 7 传统制造 灵活制造 8 规模经济 速度 规模 9 劳动分工 知识分工 10 劳动价值 知识价值 11 劳动生产率 知识生产率 12 经济管理 知识管理 13 无对应概念 网络效应 14 竞争 网络竞争 15 贫富差距 数字鸿沟 16 大规模生产 定制 个人化 特定化 3 两种经济环境下供求原理对比 1 物质资源起决定性作用 产品和服务分离 生产者和消费者分离 企业与企业分离 供给不足 以供给为中心 信息资源起决定性作用 产品和服务的边界模糊 生产者和消费者边界模糊 企业与企业边界模糊 需求不足 以需求为中心 稳定均衡 不稳定均衡 边际效用递减 边际效用递增 边际收益递减 边际收益递增 边际成本递增 边际成本递减 规模收益经历递增 规模收益递增变 递减三个阶段 供给方规模经济起 需求方规模经济主要作用起主要作用 3 两种经济环境下供求原理对比 2 负反馈起主要作用 正反馈起主要作用 垄断受到限制 垄断是竞争的结果 垄断会降低社会福利 垄断会提高社会福利 产品竞争是主要的竞争形式 网络竞争是主要的竞争形式 有形资产是企业的主要资产 无形资产是企业的主要资产 3 两种经济环境下供求原理对比 3 4 电子商务经济与传统经济的界定 1 传统经济是指互联网出现之前就已存在的经济形态 2 电子商务经济是指以互联网为核心 进行资源优化配置的各种经济活动的总和 3 电子商务经济最主要的特征是满足消费者的个性化需求 同时也强调规模经济 4 电子商务经济有其特殊性 但是与传统经济的关系并不是割裂的 也不是对立的 二者是紧密相连的有机整体 5 电子商务对微观经济的影响 1 网络资源对传统资源稀缺理论的挑战传统经济的基础资源是物质和能源 网络经济的基础资源是网络和信息 厂商理论的一个重要依据是资源稀缺与可占有性 网络服务的理论依据在于资源过剩和可共享性 成本构成与价值实现形式正在给传统理论带来严重的挑战 网络价值对利润最大化的挑战 企业追求利润最大化一直是传统经济教科书的一条刚性定律 网络经济一个重要规律是梅特卡夫法则所以一个有远见的企业家要首先承认微利时代的到来 进而还要以价值最大化为企业目标 合理利润只是实现价值最大化的自然结果 5 对微观经济的影响 2 收益递增对收益递减的挑战 传统经济收益递减效应 网络企业的主要原料是沙子 硅 和信息 形成收益递增效应 5 对微观经济的影响 3 存在生产可能性边界吗 在新古典经济学中用生产可能性曲线来突出生产的稀缺性和选择的机会成本 不同的资源使用效率导致不同的边界移动 这里的问题来自于两个方面 1 生产资源即生产要素的划分 2 对生产可能性曲线限定的时期长短 我们在经济学中提及利用资源时 意思就是利用土地 劳动力和资本 从总体上看 土地相对于其它生产要素是稀缺的 5 对微观经济的影响 4 5 对微观经济的影响 4 现代生产中 知识的作用远远超过了土地和资本 而且知识的生产力 即人力资本的作用已不满足于边际递减律 边干边学的积累效应使得边际投入可能为零 人力资本的收益递增性使生产资源即使在短期也不会阻碍生产的扩展 再加上资源流动的全球化扩大资源的使用效率 即使在很短的时期 生产可能性边界的说法也值得怀疑 对 供求规律 的影响 信息产品如 开发软件 产品的成本几乎是一次性的 而软件开发完成后的复制生产成本近乎于零 消费者几乎不会产生成本上的变化 也不会对价格构成影响 看不见手原理 修正为 从利他的目的出发 最后全社会达到既利己又利他的双赢结果 5 对微观经济的影响 5 6 对宏观经济的影响 1 对经济体制 经济政策的影响 为适应网络经济的发展 经济体制已出现了进一步市场化的新变化 这些变化主要集中在 为网络经济发展提供金融支撑的风险投资制度发展趋于规律化 利于高科技型企业筹资和转移风险的证券市场出现且迅速发展 各国纷纷建立科技园区 创业自由度增大 知识产权保护加强井且流动件趋大 政府自由裁量权受到约束 对产业结构的影响 网络经济的发展推动了产业结构大调整 从根本上改变了国民经济结构 使其向高级化 信息化方向发展 其表现 第四产业悄然兴起 计算机 网络技术向传统产业内部渗透 信息 网络产业与传统产业的融合 信息 网络技术产业化和传统产业信息化使得生产要素的投人结构和趋向发生重大变化 6 对宏观经济的影响 2 对经济全球化进程的影响 随着网络经济的迅猛发展 世界各国经济的相互联系 依存程度逐渐加深 加速了经济全球一体化趋势 存储 交换信息的技术和能力在国际间加速了科学知识 新技术 资本流动几乎可以在瞬间完成 6 对宏观经济的影响 3 信息产业在经济总量中的比重 信息产业对经济增长的贡献 对经济资源全球化分配的影响 在全球 一旦网络经济形成以后 互联网具有的财富重新分配和权利秩序重新确立的功能 使网络社会的财富中心和权利将位于信息中心和资本中心 而一个国家或地区是不是中心取决于网络经济的参与度 发展度和控制度 6 对宏观经济的影响 4 对通货膨胀与失业理论的影响 传统经济理论认为 通货膨胀率 物价上涨率 与失业率此消彼长 网络经济理论认为 网络经济是新经济 有无限的生命力 在经济高增长中 低通货膨胀与低失业率并存 6 对宏观经济的影响 5 电子商务与通货膨胀 1 电子商务与通货膨胀 2 信息产业与就业问题 1 信息产业与就业问题 2 网络经济学基础 1 网络经济的基本特征2 网络经济的三大定律 网络经济的基本特征 1 快捷性首先 互联网突破了传统的国家 地区界限 被网络连为一体 使整个世界紧密联系起来 把地球变成为一个 村落 其次 突破了时间的约束 使人们的信息传输 经济往来可以在更小的时间跨度上进行 再次 网络经济是一种速度型经济 现代信息网络可用光速传输信息 网络经济以接近于实时的速度收集 处理和应用信息 节奏大大加快了 网络经济的基本特征 2 高渗透性迅速发展的信息技术 网络技术 具有极高的渗透性功能 使得信息服务业迅速地向第一 第二产业扩张 使三大产业之间的界限模糊 出现了第一 第二和第三产业相互融合的趋势 网络经济的基本特征 3 自我膨胀性网络经济的价值等于网络节点数的平方 这说明网络产生和带来的效益将随着网络用户的增加而呈指数形式增长 在网络经济中 由于人们的心理反应和行为惯性 在一定条件下 优势或劣势一旦出现并达到一定程度 就会导致不断加剧而自行强化 出现 强者更强 弱者更弱 的垄断局面 网络经济的基本特征 4 边际效益递增性 1 网络经济边际成本递减 2 网络经济具有累积增值性 5 外部经济性网络的外部性是指 每个用户从使用某产品中得到的效用 与用户的总数量有关 用户人数越多 每个用户得到的效用就越高 当用户的数量以算数数列增加时 其价值以几何数列增加 网络经济的基本特征 6 可持续性网络经济在很大程度上能有效杜绝传统工业生产对有形资源 能源的过度消耗 造成环境污染 生态恶化等危害 实现了社会经济的可持续发展 网络经济的基本特征 7 直接性由于网络的发展 经济组织结构趋向薄平化 处于网络端点的生产者与消费者可直接联系 而降低了传统的中间商层次存在的必要性 从而显著降低了交易成本 提高了经济效益 网络经济的基本特征 网络经济的三大定律 1 梅特卡夫法则 Metcalfe Law 该法则认为网络的价值等于其节点数的平方 所以网络上联网的计算机越多 每台电脑的价值就越大 增殖 以指数关系不断变大 表1为互联网主机和域名的发展速度 从一个侧面给这个法则加了注解 表1互联网主机和域名的发展速度单位 1000个 网络经济的三大定律 2摩尔定律 Moore sLaw 摩尔定律说的是计算机硅芯片的处理能力每18个月就翻一翻 而价格以减半数下降 该定律30多年来一直运行良好 反映了这位英特尔公司前总裁的敏锐洞察力 网络经济的三大定律 3达维多定律 Davidow sLaw 达维多定律认为进入市场的第一代产品能够自动获得50 的市场份额 所以任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品 实际上达维多定律体现的是网络经济中的马太效应 MatthewsEffect 信息经济学基础 1 信息经济学及非对称信息2 网络经济的非对称信息3 网络经济的博弈分析4 对信息经济学理论的挑战 网络经济及非对称信息 信息经济学的两个基本理论假设 一是人们获得信息在时间 内容上是不对称的 二是人们获得信息是不完全的 因而引起探讨博弈中的地位和优势问题 信息不对称和不完全会引起三个基本问题 一是事前信息不完全引起的逆向选择问题 二是事后信息不完全引起的道德风险和激励问题 三是交易双方信息不对称引起搜寻问题 因而产生委托人 代理人理论 委托人指拥有信息劣势的一方 代理人指拥有信息优势的一方 网络经济的非对称信息 1 信息的生产供应商的 信息悖论 问题 只有当消费者认定了一条信息的价值以后 消费者才会愿意且决定购买信息 然而 一旦消费者掌握了这条信息的内容 他们可能就不愿意再购买了2 限制信息的转售途径 与有形商品不同 因为信息产品可以自由拷贝 而且不会因为重复消费就丧失价值3 在 价格 质量 组合方面为信息产品进行准确的市场定位 以实现利润的最大化 网络经济的博弈分析 1 网络经济中参与人特征 博弈类型和一般假设假定参与人有投资者和创业者 投资者根据其对网络公司投资期的不同 可分为股市投资者和风险投资者两类 风险投资者在网络公司的创业初期进入 股市投资者则是在网络公司上市后进行投资 创业者可以根据其行为模式 分为先入者和后来者 假定 1 博弈的参与人都是理性的 他们会在某种约束下做出最优化的理性决策 2 投资者的资金都是风险资金 这些资金往往投向价格上升较快的网络公司及其股票 3 假设股票市场中的所有博弈为完全信息静态博弈 然后再根据实际的情况进行修正 网络经济的博弈分析 2 投资者与创业者之间的博弈先入的创业者与后来的创业者间的博弈 对信息经济学理论的挑战 网络技术的产业化应用 导致信息不对称和信息不完全倾向大大弱化 信息经济学理论的解释力受到削弱 在网络经济中 信息的专有性和垄断性受到冲击 形成专门从事信息交易的市场 信息作为商品被开发 收集 筛选 处理 收藏并借助网络以几乎实时地传输到全球信息消费者的网络界面上 这使道德风险 逆向选择 信号传递 信号甄别等理论模型解释力受到削弱 交易中的磋商与签约 贸易磋商过程 交易中的磋商与签约 2 中介交易 1 网络商品中介交易的流转程式 2 中介交易 2 网络商品中介 3 认证机构与贸易双方及银行的关系 4 购买定单处理流程 通过FTP转换采购定单信息 处理信息 否一发出e mail通知客户供货方已收到该采购定单 EC net 采购商 供货商 5 合同执行 电子交易合同执行过程 电子合同发货通知货运信息收货通知汇款通知发票 交易后的资金流与物流 3 1资金流的解决3 2物流的解决 电子支付的简介 支付系统的组成及功能 电子支付系统分类及特点 例表在线信用卡交易 利用第三方代理付款 图利用第三方处理器在线付款程序和多家付款系统 银行专用软件家庭银行模式 不同业态配送中心电子商务 1 批发型 地区 配送中心电子商务 零售型配送中心电子商务 3 仓储型 专业 配送中心 电子商务实例 IBMCommercePOINTPayment解决方案从消费者的电子钱包到金融组织 皆提供处理Internet电子付款的完美平台 IBM在安全电子商务 特别是安全电子交易 SET 领域 推出了全套解决方案 IBMCommercePOINT系例 该产品系列包括 1 商家 收款者 使用的电子钱包 CommercePOINTeTill 2 消费 付款 者使用的电子钱包 CommercePOINTWallet 3 付款处理器使用的付款网关 CommercePOINTGateway 4 对参与交易的各种角色进行管理的认证中心 RegistryforSET CommercePOINT解决方案 图电子商务的结构示意图 一 电子商务采购 一 电子商务采购的含义1 电子交易2 电子支付3 电子安全4 电子广告5 电子邮件电子商务采购 利用电子商务形式进行的采购活动 二 电子商务采购方式1 网上招标 网下采购2 网上招标 网上采购 三 网上采购的特点1 公开性2 广泛性3 交互性4 低成本5 高速度6 高效率 案例 二 电子商务采购步骤1 建立企业内部网 管理信息系统 实现业务数据的计算机管理2 建立企业的电子商务网站3 利用电子商务网站和企业内部网络收集企业内部各个单位的采购申请4 对企业内部的采购申请进行统计整理 形成采购招标任务5 针对既定的电子商务采购任务进行网上采购的策划和计划6 进行网上采购的实施 电子商务网站总体规划 1 网站目标定位2 网站信息内容确定3 网站的客户定位4 网站组建规划5 网上购物流程的设定6 支付方式的设定7 网站宣传计划 网站成功的关键 人们为什么要访问我们的站点 网站目标定位 1 为来访者提供良好的服务渠道2 向来访者展示其他媒体所不能提供的感兴趣的信息 网站客户定位 1 网站的主要目标人群在哪些地区 人口结构如何2 网站接入互联网的宽带应有多大 用户能否快速访问到网站的内容3 哪些人群经常会访问公司的网站页面 网站组建规划 1 资金规划2 网站系统开发方式3 人员 部门组织配备4 网站日常运行 维护5 网站日后发展方向 网络营销站点的建设 1 域名2 站点建设准备3 站点设计和开发 域名 1 域名 由个人 企业或组织申请的网站使用的Internet标识 并对提供服务或产品的品质进行承诺和提供信息交换或交易的虚拟地址 域名命名的方法 选用企业已有的商标或名称 选择简单和易记易用的名字 域名的自我保护 注重整体性保护 Com O 相似域名一一注册 站点建设准备 选择服务器建设方式 服务器的准备 站点资料准备 服务器建设方式 虚拟服务器 服务器托管 独立服务器 Web服务器的准备 常用的服务器软件Netscape公司的EnterpriseServerMicrosoft公司的IIs B S 服务软件和浏览器配合使用 WWW服务器安装WebServer软件 用于储存HomePage Web服务器必须具备通信处理能力 快速访问能力和安全容错能力 站点资料准备 有关企业需要反映到网站上的一些资料 例如 公司简介 产品规格等 有关用户技术技术支持方面的资料 例如 产品性能 使用方法 网络营销站点设计与开发 网站模式设计 网站内容设计 根据上网目的和目标观众设计内容 重铸企业现有的业务模式 创造以用户为中心的营销环境 文化角度进行网站内容策划 网站管理系统开发 网站人气 网络营销站点运作与管理 网络营销站点的推广 利用搜索引擎 建立连接 发送电子邮件 发布新闻 提供免费服务 网络营销站点运作和管理 网站的维护 企业信息的定期更新 网站页面的更新 有效链接的维护 网站的完善性维护 网络营销站点网页设计 依据内容确定网页风格 合理安排网页内容元素的位置 网页色彩运用 网页中图片的运用 网页中的背景音乐运用 主色外不得超过 种 静态图片 动态图片 1 AltaVista 2 Excite 二 访问相关的网站收集资料如果知道某一专题的信息主要集中在