第2章_电子商务框架体系.ppt

第二讲电子商务框架与模式 教学要求 1 掌握电子商务模式2 理解电子商务的流程3 掌握电子商务与传统商务的区别 电子商务框架体系 2 1电子商务模式2 2电子商务框架与流程 2 1电子商务模式 一 上机 1 进入了解公司简介 产品特点和网页设计风格2 进入了解公司简介 产品特点和网页设计风格3 比较前面两者 4 打开邮箱 没有邮箱的请到去注册 5 进入了解公司简介 产品特点和网页设计风格6 进入了解公司简介 产品特点和网页设计风格7 比较前面两者8 查找 2006年中国十大网商 和自98年来的中央电视台的十大标王 回答 3 阿里巴巴和当当的比较 1 网站的背景色 2 产品展示特点 3 设计风格 4 购物流程区别 5 链接的区别6 请同学回答淘宝和易趣的比较 二 电子商务的商业模式 从获取收入的方式来看 思考 什么是模式 1 经纪模式 将买主和卖主联系一起 并使得交易更为方便 他们从每笔交易中收取费用或佣金 2 广告模式 网站提供可发布广告的容度 空间 和服务 只有浏览量相当大或高度专业公时 广告模式才能充分发挥作用 3 信息媒体模式 收集关于生产商和他们的产品资料 以及关于消费者和他们的消费习惯的资料 把这些信息分析并用来定位市场竞争 4 销售商模式 商品或服务的批发商和零售商 在网络上列出价目清单和拍卖出售的商品 5 其它模式 社区模式 订阅模式等 电子商务商业模式 指在电子商务总体框架下 开展电子商务实践过程中形成的 可以指导相似或近似条件的电子商务活动标准样式 三 应用模式 图中 所示 BtoB电子商务常指企业与企业之间通过Internet或狭义的网站而建立的业务关系 图中 表示BtoC的流通 通常是消费者与厂商之间的交易 图中 表示CtoC模式 即消费者与消费者的交易 图中 表示BtoG 通常是企业通过政府网站缴纳税金 查询政策等 图中 是CtoG 是消费者在政府网站的行为 四 支付模式 支付系统无安全措施模式 第三方经纪人模式 电子现金支付模式 支付系统使用简单加密模式5 模式 2 2电子商务框架与流程 1 电子商务框架2 电子商务流程 一 电子商务框架 我们可将电子商务总框架表述为3F 2S P 3F即信息流 资金流和物流 2S表示安全和标准化建设 一个P表示政策法规 图2 5电子商务应用 如监管全球的信息交通等 二 电子商务流程 一 传统商务流程1 商务活动主体 消费者 企业 政府2 商务活动的内容 1 商品进货 1 制定进货计划2 筹措资金3 组织人员4 采购商品5 到货验收 2 商品销售 1 零售方式 柜台式 集中收款 开架自选 2 批发方式 3 商品调拨 4 商品存储 商品盘点 3 传统商务运作流程 1 百货商场业务流程 2 配送中心业务流程 3 买方业务流程需求 调查 选择 谈判 支付 服务 4 卖方业务流程调查 生产 广告 谈判 收款 服务 二 电子商务流程 通用流程1 交易前的准备买方 制订计划 准备货款 市场调查卖方 市场调查 广告宣传2 交易谈判和签约 全部以电子方式 3 办理交易前的准备工作 因为涉及多方关系 4 合同履行及索赔 由于先签合同 后生产 所以违约的情况很多 很复杂 三 买方电子商务的流程 电子商务应用是信息流 商流 资金流和物流的整合 其中 信息流最为重要 它对整个流程起着监控作用 而物流 资金流则是实现电子商务保证 商流代表着货物所有权的转移 标志着交易的达成 四 有电子商务业务的企业在交易处理中的商业流程 消费者在企业网站上浏览信息 确定自己要购买物品 发出订单 网站自动显示付款窗口 并向银行付款 网站处理将订货信息传到企业监控室 付款窗口与银行链接 银行接到付款信息 银行向消费者确认 银行向企业确认 企业通知消费者发货通知 企业通知配送站发货 配送站发货到消费者 传统商务与电子商务的比较买方卖方传统先付款 后收货先