第5章电子商务物流配送与配送中心.ppt

第5章电子商务物流配送与配送中心 引导案例 7 11的电子商务物流配送日本著名的7 11连锁店 是一家颇孚众望的电子商务购物站点 顾客在线订货 第二天早上在最近处的店面取物和付款 充分体现了既降低成本又方便顾客的优点 7 ll连锁店在美国和加拿大有6000多家店面 在美国每天有600万人访问7 11的网站 为网上购物的商品配送发挥了无与伦比的作用 5 1电子商务物流配送概述 5 1 1电子商务对传统物流配送发展的影响1 给传统的物流配送观念带来了深刻的变革2 网络对物流配送的实施控制代替了传统的物流配送管理程序3 网络缩短了物流配送的时间4 网络系统的介入简化了物流配送过程5 1 2物流配送对电子商务发展的影响1 物流配送是电子商务概念模型的基本要素2 物流配送对电子商务的作用3 物流配送是实现电子商务的保证 5 2电子商务物流配送模式 5 2 1现代物流配送模式分类1 按经营主体分类 1 自营配送 2 外包配送 3 共同配送 4 混合配送 图5 2外包式配送模式 5 2电子商务物流配送模式 2 按配送商品的种类及数量划分 表5 1按配送商品的种类及数量划分 5 2电子商务物流配送模式 3 按配送时间及数量划分 表5 2按配送时间及数量划分 5 2电子商务物流配送模式 5 2 2电子商务下的物流配送特点1 信息化2 网络化3 实时性 5 2电子商务物流配送模式 5 2 3电子商务配送新模式 虚拟配送 越库配送 图5 3虚拟配送模式 优点 虚拟性 经济型 灵活性和高效率性缺点 过分依赖网络技术及计算机技术 5 3配送中心系统设计 5 3 1配送中心网点的合理布局1 物流网点布局的基本内容物流网点是指物资在流通过程中的中转仓库 按周转物资种类分 单品种网点 多品种网点按经营方式和服务对象 公共物流网点 自营物流网点2 物流网点布局目标的分析与确定外部环境分析 结构关系分析 布局目标分析 网点功能分析5 3 2物流配送中心的选址1 物流配送中心合理选址的意义和基本原则2 物流配送中心的选址原则 1 系统工程原则 2 价值工程原则 3 发展的原则 5 3配送中心系统设计 5 3 3物流中心的内部布局1 预测物流量2 确定单位面积的作业量定额3 确定配送中心的占地面积5 3 4物流中心内部的规划设计1 基本规划资料分析 1 订单变化趋势分析 2 订单品项和数量分析 3 物品特性与储存单位分析 4 物流与信息流分析 5 3 4物流中心内部的规划设计 表5 3物流配送中心作业流程内容分析 表5 4物流配送中心事务流程分析 5 3 4物流中心内部的规划设计 图5 4物流配送中心作业时序分析 5 3 4物流中心内部的规划设计 2 作业功能的规划 1 作业流程的规划 订货 进货 发货 仓储 订单拣货 配送 流通加工 贴标 包装 2 作业区域的功能规则 3 作业区的功能规划 装卸货平台 进货暂存区 理货区 库存区 拣货区 补货区 3 设施规划与选用 1 物流作业区域设施 2 辅助作业区域设施 3 厂房建筑周边设施 4 信息系统规划 1 销售贩卖功能 2 仓储保管功能 3 输配送功能 4 信息提供功能 5 3 4物流中心内部的规划设计 5 区域布置规划 1 活动关系分析 2 作业空间规划 3 物流动线分析 图5 5物流中心活动关系流程 5 3 4物流中心内部的规划设计 图5 6物流中心作业空间规划程序分析 5 3 4物流中心内部的规划设计 图5 7码头的设计形式 5 3 4物流中心内部的规划设计 表5 6作业区域间物流动线形式 5 3 4物流中心内部的规划设计 图5 8物流动线分析 5 3 5评估 Evaluation 1 经济性2 技术性3 系统作业方面 5 4配送中心的信息管理系统 5 4 1物流配送中心信息系统概述1 物流配送中心信息系统的作用配送中心的信息管理涉及三个不同的层次 业务运作层 业务管理层和战略决策层 分别对配送中心的日常业务 子系统内的作业 各子系统之间的联系 乃至经营战略 起到支撑 管理和辅助决策作用 5 4配送中心的信息管理系统 5 4 1物流配送中心信息系统概述2 物流配送中心信息系统应满足的基本要求 1 从本质上提高对顾客的各种信息服务的质量 2 满足商品粮组成变化和顾客需要变化的信息系统 3 对物流配送中心各工序的迅速作业批示 4 迅速吸收各工序中新的信息 5 提供有利于营业活动的信息 6 降低营运成本 5 4配送中心的信息管理系统 5 4 2物流配送中心信息管理系统的功能总体功能 1 提供日常动作的计划与监控 具备搬运 运输等资源的合理优化与货物追踪 2 提供电子数据交换能力 满足与供应链合作伙伴之间的信息交互 3 提供信息增值服务能力 如货物状态的查询等 4 连接金融服务和政府部门 提供电子商务营运环境功能 5 提供管理决策辅助功能 5 4配送中心的信息管理系统 5 4 2物流配送中心信息管理系统的功能日常作业管理功能 1 业务管理 2 查询统计 3 盘点管理 4 库存结构分析 5 库存商品管理 6 保质期报警查询 7 货位调整与查询 8 账目管理 9 条码打印 5 4配送中心的信息管理系统 5 4 3物流配送中心信息管理系统的构成 图5 10物流配送中心信息系统的构成 5 4配送中心的信息管理系统 图5 11配达系统系统实施框架 5 4 3物流配送中心信息管理系统的构成 5 4配送中心的信息管理系统 5 4 4物流配送信息技术 表5 7智能技术与物流功能要素关系表 本章小结 物流配送作为电子商务的瓶颈 对电子商务发展产生巨大的影响 电子商务的发展也促进了物流配送的发展 二者相互促进 相互作用 共同发展 为了满足物流信息的需求 配送中心应建立采购入库 销售出库 财务会计 配送管理和运营绩效管理信息系统 总体功能包括提供日常动作的计划与监控 电子数据交换 信息增值服务等功能 物流配送信息技术要在不影响实施效果的前提下 尽量采取简便易行 投入成本较小的技术 复习思考题 1 物流配送对电子商务发展有何影响 2 电子商务下的物流配送特点有哪些 3 现代物流配送模式有哪些类型 4 物流配送中心合理选址的意义和基本原则有哪