SHQ-2-013-FM04-品质保证合约书.doc

深圳市首航新能源有限公司品质保证合约书兹为甲方向乙方采购塑件/五金/组件/器件等电子零组件及物料，为明确双方品质标准，确保乙方供应材料品质的长期稳定，双方同意订立条款如下，以兹遵循：1. 本合约适用于所有乙方销售给甲方之塑胶件/五金/组件/器件等电子零组件及物料，乙方基于销售该等货品，应依本合约对甲方提供产品质量保证、履行质量客诉问题的满意服务。2. 质量保证2.1 品质稽核：2.1.1 为了产品质量的稳定性和持续改善，甲方对乙方之产品质量稽核将依国际标准如ISO 9001：2008，并于乙方生产地采用有效的统计样本执行质量外验稽核，同时乙方同意将质量管理系统列为甲方稽核及检验之范围内。2.1.2 乙方应建立品质改善计划和持续改善文件和机制。2.2 材质保证(机构类)：2.2.1 乙方保证其提供予甲方之机构部品，完全按甲方规定之材质生产。2.2.2 塑料部品在甲方未明确规定使用100%新料生产的情况下，乙方在生产过程中二次料比例不得超过承认书要求之标准，承认书未注明比例的按标准15%作业。2.2.3 乙方如有违反2.2.1、2.2.2规定之情形，未依约定材质或标准生产时，无论发现地点是在甲方、乙方、还是甲方之客户端，甲方均有权利要求乙方或甲方自行将有异常的该部品全部拆除报废，同时乙方需能追溯到有异常的批量并行之有效的处理。2.3 产品流程及工程变更：2.3.1 乙方对已承认之产品的生产流程做任何变更应知会甲方的品质和研发部门。2.3.2 乙方应按工程文件变更系统作业、以维护产品之版本及变更记录，版本升级或新版取代旧版时，应主动知会甲方。2.3.3 除甲方书面承认或甲方事前主动以工程变更文件通知乙方外，乙方不得对产品之功能、电气、机构、烧录模式、外观及产品之相关信赖性及兼容性作任何变更。3. 产品信赖性3.1 任何时候，乙方的控制及管理系统发现产品质量或持续的质量及/或信赖性未能达到最低的可接受标准; 预防矫正措施应立即导入。在上述情况下，乙方应该：3.1.1 立即通知甲方其产品问题点、症病现象及预估问题的严重性及可能的冲击。3.1.2 执行“问题分析与对策”。3.1.3 采取任何必要的措施，包含额外的检验及测试。直到乙方的制造流程已被验证在控制之中。3.1.4 如果需要，甲方有权通知乙方停止出货，直到矫正措施可以为甲方所满意并承认。3.2 甲方将不定期参与乙方工厂之问题评估行动，并将依产品之重要性派出驻乙方之人员。3.3 甲方依本条对乙方进行质量稽核及参加或派驻人员，为甲方之权利而非义务，故乙方应尽之责任和义务并不因甲方之参加而有所减低或免除。4. 产品质量及/或信赖性问题及处理方案4.1 甲方按MIL-STD-105E LEVEL II 标准对乙方所供产品按交货批次每批进行抽样检验；4.1.1 电子类部品采用AQL值为：Critical：0，Major：0.4，Minor：1.0；4.1.2 结构和包材类部品采用AQL值为：Critical：0，Major：0.65，Minor：1.5； 判定标准执行甲方的进料检验规范。4.2 对于需进行签核限度的材料,乙方首批交货前需提供上限、标准、下限样板各三套给甲方，并取得甲方权责人员签核后执行。乙方需保留一套作为日后限度判定的依据。4.3 乙方应保证其交入甲方的材料,交入日期距该材料的生产日期不超过三个月(IC 和 LCD 屏不超过六个月)。4.4 乙方应保证其交货品质的批合格率达如下要求：4.4.1 IC类、显示屏、电子类、以及和安规有关连的部品批合格率须达到98%以上。4.4.2 塑胶件（如按键冒、透光板等）批合格率须大于96%。 4.4.3 五金件（如螺丝、钣金等）批合格率须高于90%。4.4.4 包材料（如纸箱、贴纸等）批合格率须高于95%。4.5 进料不良品率和制程中因材料引发的不良品率在AQL范围以内,(以每次交货数量计算)，甲方可接受物料，但不良品乙方应全数交换为良品。5. 质量记录提供及保存要求5.1 乙方每批次交货时需附上其出货检验报告以备甲方进行查验。5.2 乙方应按规定时间妥善保管证明其质量体系有效运行及管控的相关文件、记录，以备后续处理质量事故时进行查验和追溯。5.3 涉及到零部件/材料安全性和安规方面的文件、检测记录，其保存期不应低于十年。5.4 有关证明RoHs符合性的文件、记录，其保存期不应低于四年。6. 产品禁用相关物质宣告之保证：6.1 供应商应保证提供的环保材料应完全不含有对地球环境和人体存在显著影响的物质，并符合相关的法律法规，包括RoHS指令（2002/95/EEC）、欧盟镉指令（91/338/EEC）、包装材指令（94/62/EC）、ELV废弃汽车指令、废弃电子电器产品指令（WEEE,2002/96/EC）、PVC禁用指令 等。每年提供一次有效期不超过一年的有害物质检测报告(如SGS)。6.2 乙方在环保产品的内外包装上印刷或贴上环保标记，标记见附页式样，若乙方同时生产环保和非环保的产品时，应做好明显标识，以便区分。6.3 乙方提供给甲方的新产品时需在新规格书中附上原材料禁用物质清单(MSDS),若是新增材料或增改供应商必须在旁边显著注明，乙方应在其规格书上添加“环保”和“非环保”的说明，并注明存在的禁用物质。7. 管理变更之保证：乙方应该，并应采取积极措施促使其子公司分公司附属公司和关系企业，在供应给甲方的所有产品材料及零组件时，若发生下列变更内容：7.1 管理者代表变更:7.1.1 质量管理者代表变更；7.1.2 环境管理者代表变更；7.2 材料和部件构成变更：7.2.1 规格的变更；7.2.2 材料形态的变更；7.2.3 再生材料的变更；7.2.4 辅助原材料变更(溶剂、涂料、油墨、焊锡等)；7.2.5 包装材料变更；7.2.6 原材料供应商的变更；7.3 原材料禁用物质的检验报告的有效期超过一年。有任何一种有变更时，乙方必须提前壹周发出书面的联络函交甲方采购，由甲方的 质量环境管理者代表 或/和 品质部门 或/和 研发部门 核准后生效。7.4 乙方保证其所提供给甲方的所有数据、检测报告、文件等一切资料都是有效和真实的。8. 违约责任8.1 若在甲方之客户端发生严重(CR)质量异常时，一经分析属组件、器件、组件、塑件、五金等材料问题时，乙方应当承担甲方因此质量问题造成的一切损失，损失将从乙方现时或将来的应付货款中扣除或者由乙方以现金形式支付。8.2 甲方之客户对产品质量进行投诉并向甲方提出索/赔偿时，经认定确实属于乙方之组件、器件、组件、塑件、五金等材料引发之责任，所有由于索/赔偿而导致甲方发生之款项及产生之相关费用均应由乙方承担。8.3 甲方一经发现乙方所提供之组件、器件、组件、塑件、五金等部品制程变更或私自变更材质，乙方应当支付甲方最近六个月应收帐款总和乘以百分之十(为基准)之惩罚性违约金罚扣并从甲方现时或将来的应付货款中罚扣。8.4 甲方在进料检验或产线生产发现质量异常，经分析确认为乙方之组件、器件、组件、塑件、五金等部品质量异常，但因甲方出货需求而被让步接收或由甲方加工挑选使用，所产生的额外工时费用和材料损失由乙方承担。因乙方之组件、器件、组件、塑件、五金等部品品质量异常甲方让步接受造成甲方之客户客诉索赔等一切损失由乙方承担。8.5 甲方检验判定须退货乙方之组件、器件、组件、塑件、五金等部品，乙方须在甲方通知后的两天（含第两天）内到甲方确认处理。如逾期未处理，将从乙方现时或将来的应付货款中扣除或者由乙方以现金形式支付退货之组件、器件、组件、塑件、五金等部品的货款，退货之组件、器件、组件、塑件、五金等部品甲方作报废处理。8.6 甲方检验判定退货之组件、器件、组件、塑件、五金等部品，乙方没有经过任何加工、筛选，未经甲方品保、工程、采购单位的书面同意的情况下，私自再次将物料出货给甲方，乙方须承担甲方停线、交期延误等一切损失，同时甲方有权对乙方的故意行为额外处以人民币5000-20000元罚款。9. 合约生效9.1 供需双方签订本协议后最初来往时即开始生效。9.2 本合约壹式贰份，双方各执壹份为凭。每一份均具有同等的法律效力。10. 其它 本合约作为甲方与乙方签订的采购合同之附件, 并针对该采购合同中“质量保证”之条款进行具体的约定,违反本合约视同违反采购合同中有关“质量