第十一章供应链管理运行的组织机制.ppt

供应链管理运行的组织机制 第十一章 本章主要内容 第一节供应链管理对传统企业组织结构的挑战第二节基于供应链管理的企业组织结构设计 第一节供应链管理对传统企业组织结构的挑战 一 传统企业组织结构的特点二 供应链管理对传统企业组织结构的挑战 一 传统企业组织结构的特点 一 传统企业组织结构主要形态1 直线制组织结构组织中的各种职务按照垂直系统直线排列 从上到下进行垂直领导 按照统一指挥的原则行使管理职权 一 传统企业组织结构的特点 一 传统企业组织结构主要形态1 直线制组织结构优点 结构比较简单 指挥权相对集中 权责明确 命令统一 信息沟通便捷 决策迅速 一 传统企业组织结构的特点 一 传统企业组织结构主要形态1 直线制组织结构缺点 横向协调差 没有职能管理机构来分担具体的管理事务 管理者的负担较重 上级管理者负责其管辖范围内所有雇员的行动 并且有权下达雇员无条件服从的命令 雇员的首要职责是立即按照顶头上司的指令去做 而不该去考虑什么是正确的或者什么需要做 这样就会限制雇员创造性作用的发挥 一 传统企业组织结构的特点 一 传统企业组织结构主要形态2 职能型组织结构又称U型组织结构 Unitarystructure 特征企业内部按职能划分为若干个不同的部门 企业的决策权集中在最高管理层 实行等级化的集中控制 组织内的生产经营活动 按照职能不同 分成若干个垂直管理的部门 每个部门实行职能分工 并直接由最高主管协调控制 优点 分工严密 职责明确 实行职能专业化分工 能确保各部门之间的良好协调 能集中利用有限的资源 提高工作效率 缺点 高度集中使得企业缺乏灵活性与敏感性 企业组织的中低层管理者缺乏管理的积极性 不利于培养管理人才 一 传统企业组织结构的特点 一 传统企业组织结构主要形态3 直线 职能制组织结构以直线制为基础 在各级行政领导下设置相应的职能部门 扮演着参谋的角色 从事专业管理 协助直线工作 优点 各级直线主管都有相应的职能机构和人员作为参谋和助手 因而能对管辖范围内的工作实施有效的组织和控制 可以减轻直线管理人员的负担又可以发挥专家的特长 各职能部门的专业人员由于从事特定职能的工作 这样更有利于他们学习 提高专业化技能 使集中统一指挥和职能专业化管理相结合 从而提高了管理效率 一 传统企业组织结构的特点 一 传统企业组织结构主要形态3 直线 职能制组织结构缺点 由于权利集中于最高管理层 下级缺乏必要的自主权 各级职能部门横向联系比较差 直线主管与职能主管之间也会因为目标的不一致而产生矛盾 信息链较长 信息沟通速度慢 不利于高层做出高效率的决策方案 适应环境的能力差 一 传统企业组织结构的特点 一 传统企业组织结构主要形态4 事业部型组织结构也称作M型组织结构 其基本特征是经营决策权与战略决策权的分离 M型结构实际上可以被看作为多个U型结构的整合 M型结构有利于改善企业内部的信息传递与人员激励 加强协调与控制 其缺点是往往由于其本身治理机制 控制机制与激励机制的不完善而导致各事业部门过分追求局部利益而忽视对整体利益的追求 而且多重管理导致了M型组织结构的管理费用的畸高从而降低了企业组织的管理效率 一 传统企业组织结构的特点 一 传统企业组织结构主要形态5 矩阵型组织结构把按职能划分的部门和按工程项目划分的小组结合起来优点 1 将组织的纵向联系和横向联系很好的结合起来 有利于加强各职能部门之间的协作和配合 及时沟通情况 解决问题 2 它具有较强的机动性 能根据特定需要和环境活动的变化 保持高度的适应性 3 把不同部门 具有不同专长的专业人员组织在一起 有利于互相启发 集思广益 有利于攻克各种复杂的技术难题 更加圆满地完成工作任务 4 集中调动资源以较高效率完成某些项目 一 传统企业组织结构的特点 一 传统企业组织结构主要形态5 矩阵型组织结构矩阵结构缺点是 1 在资源管理方面存在复杂性 2 权责不清 双重领导可能带来的使执行人员无所适从 领导责任不清 决策延误等 从而使组织工作过程容易丧失效率性 3 企业管理者需要很大精力来维持权力平衡 二 传统企业组织结构的特点 1 基于专业化分工的职能管理2 多层次 等级森严的金字塔型组织管理体系3 权力高度集中于高层 二 供应链管理对传统企业组织结构的挑战 一 使企业边界模糊化 二 对市场需求具有快速的响应能力 三 组织目标系统集成化 四 企业的决策权分散化 五 需要先进的信息处理系统做支持 第二节基于供应链管理的企业组织结构设计 一 基于供应链管理的企业组织结构要素二 基于供应链管理的企业组织结构设计原则三 基于供应链管理的新型企业组织结构模式 一 基于供应链管理的企业组织结构要素 一 专业化指组织中把工作任务划分成若干步骤来完成的细化程度 二 部门化部门化是构成组织结构的基础 是指通过专门化完成任务细分之后 按照类别对他们进行分组以便使共同的工作可以协调进行 1 职能部门化职能部门化 指按照活动的职能划分部门 这是一种普遍适用的方法 一 基于供应链管理的企业组织结构要素 二 部门化2 产品部门化指根据组织生产的产品类型进行部门化 3 顾客部门化指按顾客的类型进行部门化 其隐含的假定是每个部门所服务的顾客都有一类共同的问题和要求 4 过程部门化即根据生产过程的阶段或步骤来进行部门化 这种方法既适用于产品的生产也适用于对顾客的服务 一 基于供应链管理的企业组织结构要素 二 部门化5 地域部门化即是根据地域进行部门划 如果一个公司的顾客分布地域较广 这种部门化方法就有其独特价值 三 命令链命令链是一条不间断的权力路线 从组织最高层到组织最低层 界定谁向谁汇报的关系 四 集权与分权在分权式组织中 采取行动解决问题的速度较快 更多的人为决策提供建议 所以 员工与那些能够影响他们工作生活的决策者隔膜较少 或几乎没有 一 基于供应链管理的企业组织结构要素 五 管理幅度指一个管理者能够有效地指挥直接下属的人 在很大程度上决定了组织要设置多少层次 要配备多少管理人员 宽幅度可能会降低组织的有效性 也就是说 如果管理幅度过宽 就会由于主管人员没有足够的时间为下属提供必要的领导和支持 员工的绩效会受到不良影响 相反 如果管理幅度窄 如保持在5 6人 管理者可以对员工实行严密的控制但却相应带来以下缺点 第一 随着管理幅度变窄 管理层次增多 管理成本大大增加 2 组织的垂直沟通更加复杂 因为管理层次的增多会减慢决策速度 并使高层管理人员趋于孤立 3 管理幅度过窄易造成对下属的监督过严 妨碍下属的自主性 一 基于供应链管理的企业组织结构要素 六 正规化指组织中的工作得到标准化和规范化的程度 一 基于供应链管理的企业组织结构要素 二 部门化5 地域部门化即是根据地域进行部门划 如果一个公司的顾客分布地域较广 这种部门化方法就有其独特价值 三 命令链命令链是一条不间断的权力路线 从组织最高层到组织最低层 界定谁向谁汇报的关系 四 集权与分权在分权式组织中 采取行动解决问题的速度较快 更多的人为决策提供建议 所以 员工与那些能够影响他们工作生活的决策者隔膜较少 或几乎没有 二 基于供应链管理的企业组织结构设计原则 一 客户化原则 二 知识化原则 三 扁平化原则 四 集成化原则 五 柔性化原则 三 基于供应链管理的新型企业组织结构模式 一 流程导向型组织1 流程导向型组织结构设计理念2 流程导向型组织结构的设计步骤第一步 目标建模 确定业务流程 第二步 任务合成 第三步 部门的设置 第四步 业务流程间接口的优化 第五步 人员及权力的配置 三 基于供应链管理的新型企业组织结构模式 三 基于供应链管理的新型企业组织结构模式 3 流程导向型组织结构的特点 1 在业务流程的制定过程中 最重要的一点就是关注整个价值链 强调组织整体的反应速度 要求能够从整体上提升企业的竞争优势 这也就是流程导向型组织结构的最主要的特征 2 企业在向流程化组织结构转变过程中 并不意味着职能部门不再存在 而是地位上不再占据主导地位 它更多地起到激励 协调 培训等作用 3 流程化管理更加强调工作任务的集成 而这对员工素质和能力提出了更高的要求 4 供应链管理战略的定位完全面向顾客的 因而顾客才是进行流程效率高低的 考评者 三 基于供应链管理的新型企业组织结构模式 二 扁平化组织1 扁平化组织结构的设计理念2 扁平化组织结构的设计第一步 以流程化设计为基础 第二步 设定管理层级 部门 岗位 进行权责分配 第三步 人员配备 有机整合 三 基于供应链管理的新型企业组织结构模式 三 基于供应链管理的新型企业组织结构模式 3 扁平化组织结构的特点 1 以工作流程为中心建立组织结构 2 分权和集权相结合 3 团队式管理 三 基于供应链管理的新型企业组织结构模式 三 网络化组织1 网络化组织结构的设计理念2 网络型组织结构的设计第一步 横向结构设计 第二步 纵向结构设计 第三步