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文档简介

文明月讲话材料范文 关于文明月的讲话材料我根据文明月的活动方案重点强调以下几点工作第一，全员参与的重要性。 此次活动看似一种形势，但实际是我们每个人都应注意的细节，一些小的细节能体现一个人的素质和修养，更能体现我们酒店管理水平。 这次活动不光是一线部门的参与执行，而是要全员参与，为什么说要全员参与，刘总经常讲，二线要为一线员工服务，例如洗衣服及时给一线洗出所用布草、后勤动力部对一线部门的设备及时维修，一线员工要为客人服务，对客人的服务热情和个性化服务等等，这是从工作方面体现的，还有一种是从个人生活当中的文明体现，辟如说用餐时排队，和同事见面打招呼，节约粮食，同事、朋友之间的互帮互助等等。 所以说这种全员参与的活动不比往常的一场培训，一次普通的活动，我们要把这次活动延深，以形势促进素质的提升和服务的提高。 第二点就是从宣传形势上，今天我们是第一阶段的动第二点就是从宣传形势上，今天我们是第一阶段的动大会，第二阶段是宣传，宣传要利用好我们的班会，我们的板报，条幅、酒店报等等，大家要统一思想、统一认识，将此次活动贯彻好，落实好。 第三，质培部要搞好培训活动，质培部为了接待好太阳城大会做好铺垫，给四面八方的客人留下美好的印象，为德州增光，为平原添彩。 已经将第三阶段的培训工作提前进行，下一步，质培部要对此次活动进行全程跟踪，督促各部门将文明月活动动员好，组织好，开展好。 质培要落实好考核工作，使整个活动有节奏有步骤的进行，达到此次活动的目的。 第四点是检查评比阶段，质培部、工会包括各部门经理的巡检都要本着一种严肃、认真的工作态度，严格进行检查，评比时要本着公平、公证的原则，对评出的班组及文明寝室要第一时间公布，做到让员工放心。 第五点是到了一个表彰奖励阶段，对这次的文明月活动，最后我们要进行一次总结，对优秀的部门和班组及寝室我们要进行表彰和奖励。 最后我再强调一下各部门一定要统一思想，统一认识，全员行动，从你我自身做起，让文明深入到心中，让活动深入到我们心中，为我们自已树形象，为酒店树形象，为平原树文明窗口。 最后我再强调一下各部门一定要统一思想，统一认识，全员行动，从你我自身做起，让文明深入到
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