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第14章網路虛擬企業 授課老師 黃正聰報告人 陳復華 簡報大綱 虛擬企業目前發展情勢實例 虛擬企業 虛擬企業 VirtualCorporation 專門提供虛擬產品與服務 企業只保留研發 管理 行銷等核心專長 而將其他工作委外 必須依靠資訊科技基礎建設 資料來源 http master mis npust edu tw m8756004 mis paper virtual corp htm 虛擬企業 虛擬企業的先決條件 1 必須引進徹底的改造2 設法掌握種種複雜的資訊3 學會所有最新的組織技巧與生產技術 資料來源 http master mis npust edu tw m8756004 mis paper virtual corp htm 虛擬企業 虛擬企業的形式 外觀 沒有邊界公司與公司 供應商 客戶之間是可穿透的 不斷改變 內在 無定形的 部門及作業單位常因需要而改變 工作責任與授權界限會定期 不定期的更動 資料來源 http master mis npust edu tw m8756004 mis paper virtual corp htm 虛擬企業 虛擬企業的特質 1 研發 製造 行銷等等之間的界限將日益模糊 2 企業透過內外部整合 將比過去獲得更多資源 3 企業競爭力關鍵需要掌握資訊與關係的運用 資料來源 http master mis npust edu tw m8756004 mis paper virtual corp htm 目前發展情勢 環境尚未成熟過去常有所謂網路專家呼籲企業要以轉型為網路公司為目標 但因為電子商業環境尚未成熟 獲利模式也屬實驗階段 因此將企業e化之路定位在成為網路虛擬企業的公司越來越少見 資料來源 課本 目前發展情勢 新興企業或因網路特性改變經營型態者為主目前虛擬企業多屬因網路出現而產生的新興企業 如eB M等 或因網路特性產生新的經營型態的公司 如Amazon等 而實體企業完全轉型為虛擬企業的則很少見 資料來源 課本 目前發展情勢 特定產業發展某些產業目前正朝虛擬企業的方向發展 如音樂工業 軟體公司 資訊服務業等 這些產業因網路使他們的產品有了新的生命 或面臨轉型 短期內網路雖仍難以獲利 但面對舊經營模式未來可能被淘汰 這些產業仍積極朝網路虛擬企業的目標佈局 資料來源 課本 目前發展情勢 跨足虛擬企業方法1 企業e化以成為 網路虛擬企業 為目標需考量產業特性以及對企業短期的衝擊和風險2 獨資成立新的網路公司可兼顧實體優勢及對網路佈局的完全掌控 但投入成本及風險都相對高 資料來源 課本 目前發展情勢 跨足虛擬企業方法3 與相關業者功同投資新的網路公司可以分散風險 如零售業與物流業 通路商與製造供應商的結合4 併購或投資現有知名的網路公司需考慮對實體企業未來的實質幫助及投資報酬率 若為併購尚需考慮與現有組織文化衝突的問題 資料來源 課本 實例 軟體業蕃薯藤 企業e化服務 音樂工業 飛行網 資訊服務業 udn聯合新聞網 實例 軟體業 蕃薯藤 企業e化服務 實例 軟體業 蕃薯藤 企業e化服務堅強的技術支援團隊人員素質高台灣最大的網路技術團隊 免除企業高薪還請不到網路人才之苦技術前瞻不但建立亞洲第一家搜尋引擎 並持續專注於網路通訊整合技術 資料來源 實例 軟體業 蕃薯藤 企業e化服務3 Yam技術自有可以客製化開發亦可以整合現有軟體 成本較外國原廠低 同時擁有修改彈性4 經過千錘百鍊的產品除了Yam本身 同時還有大量網友使用 使功能不斷淬煉與改進 資料來源 實例 軟體業 蕃薯藤 企業e化服務5 結合技術 電子商務 網路行銷等豐富經驗84年起經營網站 了解技術限制 陷阱 與經營know how 大幅降低企業自行摸索 嘗試錯誤成本 爭取時間 擷取商機 資料來源 實例 軟體業 蕃薯藤 企業e化服務6 提供4C整合服務與其他公司相較 蕃薯藤不單單只有技術 還能夠提供企業4C ASP資訊傳播整合服務 Content 豐富的資訊內容 Commerce 電子商務經營經驗 Community 網路分眾族群 Communication 整合性通訊平台 資料來源 實例 音樂工業 飛行網 實例 音樂工業 飛行網創立於1996年 母公司為國內最大的唱片通路商華總 前身為華聲行 擁有40年產業經驗 1996年 飛行網賣出第一張CD到新加坡 創下台灣電子交易的歷史 飛行網並在1999年獲經濟部主辦的CyberOscar網路金像獎 1999年台灣最佳電子商務網站獎 獎項 資料來源 Find 課本 實例 音樂工業 飛行網重大記事 資料來源 飛行網 實例 音樂工業 飛行網營運規劃 公司小 資金不充沛 現實面可以掌握的只有商流與物流 因此以策略聯盟方式解決資訊流 金流問題 技術部份與學術單位合作 網路付款環境還不成熟的問題也透過全省2000多家便利商店服務人員與宅配系統收款與送貨來解決 資料來源 課本 實例 音樂工業 飛行網執行策略 共同商品資料庫制定標準資料庫格式 集合唱片出版業者匯整音樂出版品資料供上下游客戶登錄及查詢 自動訂貨系統運用電子型錄使顧客可以24小時上網查詢訂貨 進而發展自動訂貨系統 資料來源 課本 實例 音樂工業 飛行網現況 目前該網站有二種收費服務 一是單曲下載的小額付費 二是音樂搜尋軟體KURO的付費會員制 前者是採用Hinet的小額付費機制 後者則是會員以任何付費方式來支付每月99元的費用 資料來源 Find 實例 資訊服務業 明日報 實例 資訊服務業 明日報2000 02 15出刊 由PCHome 新新聞共同集資 分為八個新聞中心 17個分版 每天提供1 000則新聞 並每天發送三次電子新聞信函的網路原生報 採取免費訂閱的經營策略 網路廣告成明日報主要收入來源 不過因為人事負擔過高 每個月虧損大約在四千萬元到五千萬元 雖然廣告收入一開始相當不錯 從原來的零成長到五百萬元 但後來受到網路泡沫化的影響 廣告收入每個月僅維持約四百萬元左右 在出刊一年又五天之後 因為資金用磬正式宣佈停刊結束 資料來源 聯合新聞網 實例 資訊服務業 明日報失敗原因 1 過度膨脹虛擬網路商機 忽視了商業 務實經營 的本質2 出發時機太晚 人力成本過高 資料來源 聯合新聞網 實例 資訊服務業 明日報小結從全球網路媒體陸續終結的趨勢看 明日報無法擺脫這一波泡沫 理由幾乎一樣 網路媒體企圖透過募股以及微薄的網路廣告撐起一