IP前置机培训(针对值班人员).doc

IP前置机培训一、ZXJ10交换机总体概貌1、完全符合ITU-T和新国标邮电部电话交换设备总体技术规范书的要求2、最大可达62个外围模块，52万线，120000中继。3、PSM单独成局:12480用户，2760中继，5个机架。4、PSM带多模块：5万用户以上。5、中心交换网最大可达64K或128K.6、先进的NO.7信令功能，可作综合型STP或独立型STP。7、提供标准智能网业务解决方案。8、提供ISDN全方位解决方案，支持局域网互连，Internet接入解决方案。t 支持标准V5.1和V5.2的多种接入方式。 提供标准SDH光中继接口。9、可用作国际局、长途局、汇接局、端局。10、国内通信网建设的主力军机型，网上运行4000多万线。二、故障处理流程1、 用户拨某个电话不通 首先值班人员问清用户主叫号码、被叫号码、听到何提示，拨了多少次，是每次均不通，还是有时通，有时不通。假如每次均不通，请在话务统计里做话务筛选，看呼叫结果。做信令跟踪，看主、被叫号码是否正确，哪端拆线及拆线原因，局数据里话务最终送到了哪里等信息，并将结果保存下来，报至专业负责人。2、2M线路中断a、 PRA中继：交换机上看到有2M 告警，只能说明交换机上看到有2M 告警，DSS1信令一定中断了，但2M物理线路是否中断要看电路板灯的状态，假如灯常亮，2M中断，否则2M线路正常。2M中断后，请在五楼DDF架上自环，查看灯的状态，灯闪说明这一段传输正常，再请传输机房在基站对应端口做环，假如仍正常，说明从基站至五楼电路均正常。假如不正常，请一段一段做自环，找出故障位置并排除。b、 七号中继及NO.1中继：交换机上看到有2M 告警，说明2M物理线路中断，请参考处理PRA中继故障处理方法处理。三、 告警箱的使用目前IP前置机和大客户交换机的告警箱均已开通使用。IP前置机告警箱的使用方法：出现告警响一声，告警恢复也只响一声。需机房值班人员实时查看IP前置机的告警。大客户交换机告警箱的使用方法：出现告警响一声，但维护终端界面上有一告警服务器程序，有未确认的一级至四级告警及已确认的一级至四级告警，点切铃后，未确认的一级至四级告警数量会为0，已确认的一级至四级告警数量会相应增加。四、 信令跟踪a) 七号信令跟踪 七号信令跟踪又可以根据链路跟踪或根据主(被)叫用户号 码跟踪。七号跟踪设置根据链路 菜单：业务管理-七号信令跟踪-信令跟踪-七号跟踪设置-根据链路 此方式可跟踪的消息类型有MTP、SCCP、TUP和ISUP四种。 进入跟踪数目设置界面： 选择跟踪数目后，单击“确认”按钮，进入七号信令跟踪设置界面： 信令链路号：选择须跟踪的NO.7链路，下拉框选择。 业务类型：选择消息类型，下拉框选择。 MTP设定：设定需要的MTP消息。 设置电路（CIC）：选择电路，据CIC选择，当跟踪消息为TUP、ISUP 时必须选择。 根据实际要求进行输入或选择后，单击“确认”按钮进入信令跟踪界面。根据号码跟踪 菜单：业务管理-七号信令跟踪-信令跟踪-七号跟踪设置-根据链路 此方式一般用于跟踪与呼叫相关的TUP/ISUP消息。 号码跟踪设置界面如下： 号码类型：两种 主叫用户号码/被叫用户号码，下拉框选择。 用户号码：主叫或被叫用户号码。 左匹配：例如，在用户号码框输入287，则将跟踪所有左侧包括287的号码，如287XXXX。 右匹配：例如，在用户号码框输入287，则将跟踪所有右侧包括287的号码，如XXXX287。 全匹配：用于跟踪一个号码，例如，在用户号码框输入2872006，则将跟踪该号码。 根据实际要求进行输入或选择后，单击“确认”按钮进入信令跟踪界面。信令跟踪开始 菜单：业务管理-七号信令跟踪-信令跟踪-信令跟踪开始（或用 户快捷键“Ctrl+T”或界面上的快捷按钮） 即可进行信令跟踪观察。 此时用户选择信令跟踪暂停或继续快捷按钮可以使观察界面暂停或继续。 信令跟踪观察页面：界面上显示的信令消息内容包括：类型/时间/链路号/DPC/OPC/SLS/CIC/H0H1/数据。 类型：消息类型。 时间：消息发送时间。 DPC：目的信令电编码。 OPC：源信令电编码。 CIC/SLS：消息类型为MTP、SCCP时为SLC，TUP、ISUP时为CIC。 H0H1：消息名。 数据：消息内容。双击信令消息类型还可以观察其具体内容，如图所示：结束信令跟踪 菜单：业务管理-七号信令跟踪-信令跟踪-信令跟踪结束（或用 户快捷键“Ctrl+E”或界面上的快捷按钮）即可结束信令跟踪观察。b) ISDN信令跟踪概述ISDN用户信令跟踪可以实时观察和记录DSS1信令过程，从而为开局和维护提供可靠、直观的参考依据。菜单：业务管理-ISDN信令分析弹出界面如图所示。其中：登记：设置DSS1信令跟踪参数；终止：终止正在进行的信令跟踪；退出：退出DSS1信令跟踪系统；版本：显示本系统的版本信息。登记菜单：业务管理-ISDN信令分析-登记弹出对话框如图所示。本系统支持三种参数设置方式：SLN输入、物理位置输入和V5 EF地址输入。对于第一种方式，如上图所示。输入模块号、单元号、子单元号和电路号；输入完毕后，单击“确认”按钮返回，单击“撤销”按钮则废弃。单击“保存设定”按钮则可将此设置存储。对于第二种方式，进入物理位置输入页面，界面如下：输入模块号、机架号、机框号、槽位和电路号；输入完毕后，单击“确认”按钮返回，单击“撤销”按钮则废弃。单击“保存设定”按钮则可将此设置存储。对于第三种方式，进入用户号码输入页面界面如下：输入主叫号码或被叫号码（被叫号码时在被叫用户号码输入栏划“”）。输入完毕后，单击“确认”按钮返回，单击“撤销”按钮则废弃。单击“保存设定”按钮则可将此设置存储。对于第四种方式，进入中继组输入界面界面如下：输入局向号和中继群号，点“增加”。输入完毕后，单击“确认”按钮返回，单击“撤销”按钮则废弃。单击“保存设定”按钮则可将此设置存储。信令跟踪结果在跟踪过程中，所跟踪的消息将依次显示在“主索引表”中，如图所示。图5.3-3 主索引表单击某一消息记录，则其详细内容将在“消息分析”栏中列出，也可通过“当前记录序号”编辑框输入或选择，如图所示。要结束跟踪，只需单击“终止”按钮即可。信令跟踪结果的消息解释ALERTING(提醒)由被叫用户发送给网络，并由网络送给主叫用户，以表示被叫用户已开始提醒。CALL PROCEEDING (呼叫进程)以表示请求的呼叫已经开始建立，并表示将不再接受呼叫建立信息。CONNECT(连接)由被叫用户送到网络并由网络送到主叫用户以表示被叫用户接受呼叫。CONNECT ACKNOWLEDGE (连接确认)由网络侧被叫用户发送以表示该用户的呼叫已经建立。PROGRESS (进展)由网络或用户发送，以表示在互通事件中的呼叫进展情况或提供带内/信息码型相关的呼叫进展情况。SETUP (建立)由主叫用户向网络发送并由网络向被叫用户发送来启动呼叫的建立。SETUP ACKNOWLEDGE (建立确认)由网络赂主叫用户发送或由被叫向网络发送，以表示呼叫建立已经开始，但可能需要附加信息。SUSPEND(暂停)由用户发送，请求网络暂停一个呼叫。SUSPEND ACKNOWLEDGE （暂停确认）由网络向用户发送，表示已完成了对暂停呼叫的请求。SUSPEND REJECT(暂停拒绝)由网络向用户发送，表示拒绝所请求的暂停呼叫HOLD (保留)网络或用户用于请求对现存呼叫的保持功能。HOLD ACKNOWLEDGE (保持确认)网络或用户向对方指示保持功能已成功地实现。HOLD ACKNOWLEDGE (保持拒绝)网络或用户向对方指示保持功能请求被拒绝。RETRIEVE(保持恢复)网络或用户请求恢复被保持(HOLD)的呼叫RETRIEVE ACKNOWLEDGE (保持恢复确认)网络或用户向对方指示保持恢复功能已成功实现。RETRIEVE REJECT (保持恢复拒绝)网络或用户向对方指示无法完成保持恢复功能。RESUME(暂停恢复)由用户发送，请求网络恢复一个暂停的呼叫。RESUME ACKNOWLEDGE (暂停恢复拒绝)由网络向用户发送，以表示请求恢复暂停的呼叫已完成。RESUME REJECT (暂停恢复拒绝)由网络向用户发送，以表示请求恢复暂停的呼叫不成功。USER INFORMATION (用户用户信息)由用户向网络发送，以向远端用户传递信令。DISCONNECT(拆线)由用户发送，请求网络清除端到端的连接，或由网络发送以表示端到端的连接被清除。RELEASE (释放)由用户或网络发送，以表示发送该消息的设备已经切断（如果有的话），并准备释放该通路和呼叫参考，还表示接收设备应释放该通路并准备在发送RELEASE COMPLETE之后释放呼叫参考。RELEASE COMPLETE (释放完成)由用户或网络发送，以表示发送该消息的设备已释放了通路(如果有的话)和呼叫参考，该通路可重新使用，并且接收设备将释放呼叫参考。FACILITY (设施)用于用户网络之间传送、补充业务的控制信息。INFORMATION(信息)由用户或网络发送，以提供附加信息，它可以用来提供呼叫建立的信息或者与呼叫相关的其它信息，如被叫地址信息等。NOTIFY (通知)由用户或网络发送，以表示与呼叫相关的信息，如用户已暂停，呼叫已转移等。STATUS (状态)由用户或网络在响应状态询问消息时应答状态或在呼叫状态不一致性指示对方当前状态。STATUS ENQUIRY (状态询问)由用户或网络在任何时间向同层实体询问对方状态。五、 实时话务观察在维护界面点业务管理-话务统计，出现ZXJ10话务统计（动态显示）页面，点动态显示配置观察模块所有模块开始观察，再点动态显示即时话务即