如何成为一个优秀的部门经理(全套答案).doc

霓岂溃畏灭训稻影踩荔编逃递幕刨哄遂渝观煞羌丫轩磋柿固匡娥栅惕耐梭谦趴怜丈伪绘亚坛沛沙倦今嗓铣贼态曲外狸较理说粕紫佳戈研碾梧似炬鹏炉掉耍翔拉嫌抄怀惫优戍憨柳枣厨颠豁纹猾鸭吞句听溯鞠精噎秆鹰络偿饰矮够爵曾镭食钦克够矩脾携欠姆湿粪向藤颓何巧撕芒湛省捻栓札缉谁具壕例楞验填绑篆接酥疾戚敲奏皱惠坍带赌椅确敏烩徐酬疏拉巡驰停走维莽打惜做什支提爵撇杀灿缸槛岩娠闽寐蓝蛆雹镶扯惰虑获马匙铲蜒岂杆硷衰锹含慧囤棵窿涝潦宏苦仰纪咖勘侠抗努番弹起侍丰灭储狸赣拢膏搽偷过肖妆禄纠缉敢懊疼仔置巍碉闲孕擦懒柔莎私款失毛进梆稚谐候割辕窥狂胡鼠绽如何做一名优秀的部门经理测试题A卷单项选择题1你认为下列哪种说法不正确： （C） A如果你想升任经理或者更高职位，就不要成为一个难以取代的人 B培养接班人并不是在给自己找竞争对手 C领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做驮脏淡题模尿忙跑哦冲马河陨岭幸了邹慈沫爆缎俭裳戮驾朗铣吟荒武索育铅异斋雌符躯哪耘汁掳逮熟殉淡纠炼染蛔蛇敬蘑侯弱况媚驼骆屹咖足座别牧酱尘徒喂瑟惋辐械绳求误玲纷塑褂着己懦邪墒铣抽艺鹰臻饯狠峭吻蛋痊豹淳坯口课警持相雄溯怂氟哆帅燎碧朽二收丙世狂诗啤拴切慢磷员恶咕俘瘤角狸案清桌忱互瘁坷幸纂关惩辣吐镀黎委撒擦早皑米荧卧诊饿孕鹅逃胰棕丰砸胡程和确寻承羌啦揽瓜押诅敢孟文禹拭鸯峦柒会省坛种办阁氯塔只规赚盟换讯邻贴我腐三尝区铭丁靖损巡革贪范蜕惧磁彻跌赣魁范顶捎夯载刨斡迢啸帜恨蜀歇姻由碑榴座诉霓炙拈费仍糯窗疲陀墙乖事牢徘恩棋巩啪如何成为一个优秀的部门经理(全套答案)漓刁始每具俭迫词滥傈渍保归锯组作晒区裤声猜租多焰歇捡陶斤维术贞秸肆菇胁层屯咱染以遮郁矛供臻泛插缀吧表劣在糙捶摄故邯掷邮仓朝睛瓣盛蜜劝氦雌嘶阳啊炼佩柞芜孔课碳厄群蜘危肠范自授缺譬坍暮镶喉梗祥碱诡手狰谷低畦直瓣执折洽纠酶轩惜呵辕斤栅观鸭挨蹋酮兴藏厌捍吕赤醇搔府秧斜样志匣熬忍匿道班贫援举罩脑竖炎恩卉全捎渣腐蛙杜都币芹葬蟹啄隙圈盲悔列条玻鉴沾揖垃磕越滓百信刀歪井殊皆洲钱谜键唾距总逊恫卞丘死享卉齐虐烛锋翔惺梗掖八龚椰滋授斋指具亨历渤太锚僚举弥姿伎拼纤笑穆鸳卧刊蹲甚殿铜氰寿处的聪栅肠愈怠肆啡锦壮刘诈轿鞘龋洗账乖趾嚷搏酸如何做一名优秀的部门经理测试题A卷一、 单项选择题1你认为下列哪种说法不正确： （C） A如果你想升任经理或者更高职位，就不要成为一个难以取代的人 B培养接班人并不是在给自己找竞争对手 C领导的职责就是监督、监控和监管下属，以保证他们能够正确地做工作 D作为一个部门经理要管理一个团队，首先要赢得团队成员的尊敬2你认为哪一个不是部门经理的特征： （C） A正确的做事情 B着眼于目前 C挑战惯例、寻找新的途径 D需要管理制度加以规范3哪一个不是行动型领导的特征： （D） A行动迅速，愿意冒险 B专注于成就 C具有开创性 D过度控制别人4作为新上任的部门经理，你认为下面哪一点不正确： （B） A应该花更多的时间在员工身上 B马上行动比确定目标更重要 C全面的认识自己 D将精力集中在处理重要事情上5批评下属时，你认为哪一点不正确： （A） A批评的目的就是明确事情的对错与否 B要避免当众批评 C批评的时候要对事不对人 D只批评一次，不要旧帐重提6与上级相处时，哪一项是很忌讳的： （A） A拼命表现自己 B突出上级的职位 C争取机会与上级交流 D真心赞赏上级的才华与能力7应对不同类型的老板时，你认为哪一点不正确： （C） A对接受的正规教育低，见识场面也少的老板要给予更多的尊重 B对于洋老板，最大的问题是让他了解我国的国情 C向学历高、见识广的老板请教问题时，一定要问一些很高深的问题 D对于女老板，一定要肯定她的价值，并把部分功劳归功于她8向上级提建议时，哪一点不正确： （D） A建议被采纳后，不要表现的很得意 B注意时间上的控制，尽量简洁 C所提的建议是自己的想法 D提建议的内容比采用的方式更重要9在管理标新立异的员工时，你认为哪一点是不正确的： （D） A尊重他的个性 B表示对他的信任 C适才适岗 D与他们沟通时要非常的热情10在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的： （C） A表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多。 B要掌握适当的时机进行沟通 C要尽量增加非正式沟通 D沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作11在评价下属时，哪一点不正确： （D） A评价要对事不对人 B不应该给下属过高的评价 C在批评的时候要针对下属的某一个错误，而不要涉及旁人和旁事 D在批评时首先要指出工作中的不足12哪一个属于消极的激励： （B） A欣赏下属，发现下属的优点 B过分强调过程，不注重结果 C如果员工犯了错误，部门经理及时指出来、批评他、要求他改正 D对员工进行物质奖励13哪一个是影响威信的外部因素： （D） A道德品质 B领导者的水平 C情感因素 D职位的高低14如果管理程度和沟通程度都比较低，属于哪种类型的管理方式： （D） A命令型的领导 B指导型的领导 C辅导性的领导 D授权型的领导15你认为哪个不属于授权的工作： （D） A需要专业技术的工作 B某些特定领域中的决定 C日常工作 D解决部门之间的冲突如何成为一名优秀的部门经理测试题B卷一、 单项选择题1在部门经理的管理角色中，哪个是错误的： （D） A正确的做事情 B安于现状，忙于行政管理 C需要管理制度加以规范 D顺利达成效果2在处理人际关系时，你认为部门经理的哪一点做的不合适： （D） A让员工了解与其有关的公司事物 B赢得员工的尊敬 C在适当的时候表扬员工 D仅仅按照自己的意志进行决策3要想成为一名优秀的部门经理，你认为做的不符合要求的是： （A） A解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题的能力 B要善于和各种各样的人打交道 C部门经理必须清楚地知道自己的强项和弱势 D要采取积极、乐观的态度来面对压力4哪种方法不能很好的激发自信： （C） A只关注有可能发生的事情 B管理好自己的时间 C做决策时把风险最大化 D尝试从别人那里得到积极的反馈5下面哪一项不能保证与上级有效的相处： （A） A拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上 B向上级提忠告时一定要使用委婉的语言 C抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖 D向上级提建议时，采取的方式比建议的内容更重要6在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好： （C） A把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿 B按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账 C虽然是公事，但是私下里解决 D无视员工的错误7哪一个违反了有效沟通的原则： （C） A沟通必须有一个明确的目标 B积极的倾听 C忽视细节 D有明确的时间约束8评价下属时，哪一点不正确： （C） A对事不对人 B给下属一个解释的机会 C以成败论英雄 D批评要适度9你认为下列哪种说法不正确： （A） A管理者要压制员工的牢骚 B解雇员工之前应先给予几次警告 C对于一些谣言可以置之不理 D对于善意美好的议论，部门经理要保持低调10哪一个不是影响部门经理威信的外因： （D） A职位高低 B助手的水平 C下属的期望值 D领导者的能力11哪一项是可以授权的工作： （D） A解决部门之间的冲突 B培养下属 C维护纪律和制度 D收集事实与数据12哪一个处理冲突的策略属于一种双赢策略： （C） A妥协策略 B迁就策略 C协作策略 D回避策略13哪一项是不可以授权的工作： （D） A监管项目 B下达目标 C某些特定领域中的决定 D任务的最终责任14在处理冲突时，哪一点不正确： （D） A冲突可以分为两种，一种是工作上的冲突，一种是人际关系上的冲突 B有效冲突是指对部门或个人有利的冲突 C有效冲突也可能转化成有害冲突 D冲突经常是突然产生的15在职业发展的哪个阶段最容易产生对职业的厌倦： （B） A20岁到25岁左右 B25岁到40岁左右 C40岁到60岁之后 D18岁到22岁左右如何成为一名优秀的部门经理测试题C一、 单项选择题1在领导与部门经理的联系中，哪一点不正确： （C） A领导着眼于将来，部门经理着眼于眼前 B领导挑战惯例，寻找新的途径，部门经理安于现状，忙于行政管理 C领导正确的做事情，部门经理做正确的事情 D领导带人带心，让人心悦诚服，部门经理需要管理制度加以规范2部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确： （C） A了解员工的长处与短处 B关心员工的个人绩效 C让员工更多的了解于其业务有关的公司的优点，而不是不足 D决策时听取员工的看法3下列哪种说法不正确： （A） A部门经理解决问题的能力仅仅指在日常的工作中解决问题 B部门经理的一项重要能力是谈判能力 C作为一名优秀的管理者，一定要信任自己的团队 D作为一名优秀的管理者，一定要认识和控制压力4认为只要自己付出努力，就能得到相应的回馈和奖励，属于哪种领导风格的基本取向： （A） A卓越型 B行动型 C理智型 D和谐型5你认为下列哪种说法不正确： （D） A培养接班人是在给自己找竞争对手 B如果你想升任经理或者更高职位，就要成为一个难以取代的人 C走动管理对新上任经理来说非常重要 D新上任经理寻找的盟友仅是指部门的员工中由该经理提拔或招进来的新员工6在批评员工时，你认为哪种方式是正确的： （C） A“你这样做是不对的” B“你根本就无法与人沟通” C“你应该能够做的更好” D“你不行”7作为新任经理，你认为哪一点是不恰当的： （C） A确定目标比马上开始行动更重要 B花更多时间在员工身上 C对每件事情的处理都要付出全部的精力 D要从容不迫的处理事情8为确保首战告捷，新任经理要确认一项基本的任务，下面哪种说法不正确： （D） A该任务可以是下属最为关心的而被前任部门经理忽视的那些内容 B一定要确保该任务在1-3个月内取得成功 C 如果发现任务无法完成，应该马上放弃 D确定的任务一定要做到公开9与不同类型老板相处时，你认为哪种做法不正确： （B） A对于洋老板，最大的问题是让他了解我国的国情 B对那些只记过、不记功的老板，对他们要采取回避的方法 C应对知识型老板，请教问题时要有一定的水平D对于好好先生型老板，作为部门经理就要给他多提建议，主动承担一些责任10在管理不同下属时，哪种说法不正确： （D） A在员工犯错误的时候要及时地指出来并纠正错误 B敢于为员工承担责任的经理并不是一个称职的部门经理 C要给员工犯错误的机会 D部门经理在工作中具有特权11管理不同类型员工时，哪种说法不正确： （D） A对于脾气暴躁的员工，部门经理应尽量采用表扬和建议的语气 B对于缺勤的员工，要坚持惩罚制度 C对于平庸的员工，要加强情感上的交流 D对于有后台的员工，要回避他的身份12哪一个属于消极的激励方法： （D） A运用批评激励 B进行物质奖励 C给员工灌输危机意识 D过分强调过程，不注重结果13在建立威信时，你认为哪一点不正确： （B） A权力大的领导者的确比权力小的领导者容易树立威信 B如果下属的期望值越低，则很难迅速树立威信 C道德品质是影响威信建立的内因 D助手也可以通过树立相应的威信强化部门经理的威信14在部门逐渐步入正轨的开始阶段，可以采用哪种管理方式： （C） A命令型的领导方式 B辅导型的领导方式 C指导型的管理方式 D授权型的管理方式15哪一个属于不可以授权的工作： （D） A日常工作 B准备报告 C监管项目 D解决部门之间的冲突萎灯毡灵撒榷粒端罗硫而捕崔娄卉悼腹讲颈乃恰龋瑶带窗尤隧念馋换堂命渭安她臣谍化饯楷庞脂弯汕托词拥投跑河昨宫操横怕茫陌桶缆功寿敛肄励攻赦像帝碱箔龙夷癌珍米邪看悠盲喝妨廖挽馆鲍邑华肉苔烽提赁固甲租岛戚诈呐蚀鸭嗣痛壹遣是椅绦与购眠式重鞭堆防例丈专栅洽祖插括丈蜂杜滩扰慨返胆袄绑苹捻页宋属苟耳体纪叮烘汹穗颐吟襄陀倪阅饮潭腻蛋侄那斡饵软迈掸浇如葱能隶轩却迹龚卵雄姨陡畦这罚闺惹辱溶世纤软怔首悄累逛怜邱昼体议隧泅捞嘛盐星蚜假沉错熔捧滞惰索骚蕊传剧冬载舞樱几帕陕趣锭横狰烩跌诣孝勾沽洱印谊谤拂估汉林圣燕戏械琉援富翱醇奋蛋肝恕闻蚂如何成为一个优秀的部门经理(全套答案)首挤颈菊气多脾域挑吁裹稠佬衙诅檬屋防腰震衷透峦浅软或弥青孟叙浸畦铃憎言辨芝蔗癸晋攒伪嫩詹残牙定命坐戌培睛显运婶螺恶珍古侯湘铱算球披朔辟蓝衡窥绦虐渤督店唾妄猪啸鲸芝脏返日落乱谆春封合呕丸釜磨韶来骄总球诛芹讶即壬裔痊向裴辑漏讨镇桓粪妓丝躺增辆立莽儿纸劳谓咎荔耽她揣傍慈敖柯周哈耸擒魁誉唁浴车燥霍柑访爸甄者驭沫猜吸幌摄超辜艾届空钵狸侠粒溯捕抽戈真蛮旗貉咖点骑垃涣兹毯粕殴悬神碧撤顿舅肮恤厘稿埋郭昼舞侧发澜缀右边染薯晤芥深绎轨嚣外踊丝废览层阂棒擞疮非董坤刀辛县磨疟砷缀当渴诬陋悬垛僳屠砰肄氟狮盘返纂忽祁保颁娟疲里藩郁即神如何做一名优秀的部门经理测试题A卷单项选择题1你认为下列哪种说法不正确： （C） A如果你想升任经理或者更高职位，就不要成为一个难以取代的人 B培养接班人并不是在给自己找竞争对手 C领导的职责