EOC实验局开通维护指导-.doc

EOC试验局的开通维护指导目录一、 安装注意事项二、 测试方法三、 访问EOC局端四、 故障维护l 一、安装注意事项1、 用户入户线有多同轴线情况用户入线盒里面如果有多同轴线情况，一定要使用分支分配器，宽带应用禁止手拧同轴线如果用户只有1台电视，入户线可以只接一路，其他同轴断开2、 用户多机顶盒情况用户多机顶盒的时候，可以采用入户线分支分配走线，EOC终端在分支分配后端也可以采用EOC猫放在入户线前端，在EOC猫的TV口后面接分支分配器再接机顶盒3、 用户线自带分支器情况用户可能自安装了分支分配器，需要注意是否符合5-1000MHz应用，因为EOC宽带需要使用6.575MHz 低频带传输数据。否则必须更换掉用户分支分配。4、 EOC终端（猫）指示灯说明 正常状态工作灯指示1、 PWR 电源指示灯长亮2、 CABLE灯慢闪3、 ETH灯接电脑（机顶盒）慢闪l 二、测试方法1、 PC接EOC终端1#端口电脑网卡要设置为自动IP方式，可以看到网卡拿到10.83.X.X段IP，否则不正常此情况下可以进行拨号上网了。只有账号密码正常。可以完成拨号2、 机顶盒接EOC终端2#端口机顶盒一般是DHCP自动获取地址，即可进行点播业务。如果不成功，在网线连接正常情况下，重启一次机顶盒，观察电视是否能看到天气预报。3、 电脑接EOC终端4#端口EOC的第4端口，是作为访问EOC局端的端口。配置是管理VLAN 4020目前安装2个局端的管理IP分别 意发大夏A座 ： 192.168.168.10 255.255.255.0意发大夏B座 ： 192.168.168.11 255.255.255.0l 三、访问EOC局端1、 电脑连接方法网线需要连接在EOC终端的4#端口2、 网卡设置3、 访问EOC局端IP在浏览器窗口输入 192.168.168.X账号：yotc密码：yotc4、 界面介绍可以看到管理IP ，设备安装地址。设备运行状态等信息5、 终端界面进入EOC终端管理，点击终端列表即可进入EOC终端列表查看6、 终端管理界面找到对应的终端MAC，点击管理，即可进入终端管理界面，在“用户标签”栏位，输入用户信息，比如楼栋-用户名称-用户电话号码等7、 终端线路查看点击“cable线路状态”可以看到目前同轴链路的线路好坏关键参数是平均SN/CARRIER(信噪比)，平均衰减两个参数要求：信噪比数值越大越好，正常值多在20 以上，如果只有15以下，需要检查线路是否有手拧接头，或者线路短路导致信号质量变差平均衰减值越小越好，正常值根据线路分支分配可以换算过来。要求不超过50db。否则要检查线路。l 四、故障维护1、 用户看点播响应慢或不响应一般需要测试ping包观察，是否服务器有问题2、 上网时用户电视出现马赛克，不上网时候正常正常一般为线路问题，EOC终端猫前面有同轴线路不正常3、 用户机顶盒接EOC猫TV口看电视不正常，不接EOC猫正常可能EOC终端输出信号有问题，更换终端4、 ping包测试不正常。可能网络不稳定，使