住院部述职报告

2015年XX医院住院部工作总结报告尊敬的院领导： 忙碌的2015年已经过去，在这一年里，在院领导的指导、关怀和帮助下，在兄弟科室及各位同事的积极配合下我顺利地完成了本年度的工作。在这期间公司老总为了医院的长远、健康发展，建立了住院部，为实行医院的正规化、规范化管理，我应院领导的安排于2015年5月从门诊到住院部工作，现将今年的工作汇报如下：在院领导“求生存、谋发展、共创双赢”的主题思想的指导下，我力求做到并始终坚持不折不扣地完成院领导交给的各项任务，维护领导，团结同事，把医院的利益放在第一位，把医疗安全放在第一位，与医院和同事们共进步、同发展。在临床工作中：我认真履行住院部主任职责，遵守医院各项规章制度;按时上下班坚守工作岗位；积极配合院领导工作，努力协调我科人员完成医院下达的各项任务；坚持保障质量安全。抓基础质量五要素，实现两个转变，工作作风的转变和岗位能力的转变；抓继续医学教育；抓硬件设施改善；抓制度建设和落实；抓医疗工作的及时性、适应性和准时性。防范医疗差错事故及纠纷的发生，防范诊疗过程中的主观随意性，防范医患、医护、医技沟通的不深入有效，防范医务人员服务的不到位，防范部分医务人员的目无大局观念性。 在科室业务方面：认真执行医疗核心制度如首诊负责制、查房制度、会诊制度、转诊制度、查对制度、疑难病例讨论、危重病的抢救等，同时加强了病历的书写及管理，提高了病历的书写质量以及疾病的正确诊断。认真学习国家新合农政策，及药物基本目录，在不违背政策的前提下，合理检查，合理用药,在最大程度上杜绝了医疗纠纷和医疗事故的发生，使得业务收入上了一个新的台阶的同时，保证了本年度住院部的医疗安全。在业务学习方面，注重知识更新，加强修养，全面提高自身素质，提高执行力。为了提升住院医师的业务水平，在刘院长的带领下，不定地期开展了临床专业知识学习，如：三基理论培训，三基操作培训等，狠抓病历书写质量，规范用药，合理用药。具体情况表现如下几个方面： 1.本年度（实际8个月）住院人数达到700余人，其中内科新农合住院病人221人，外科233人，妇科244人，自费病人10余人，在XX民营医院中位居前列，病床从建院时20张到现在加床总计70张，病床使用率一度达100%以上。住院部业务收入约XX万元。2.住院部从无到有，我院成为XX首家完全实行电子病历的民营医院。3.住院部基础数据库的建立：1.各类病历模板从无到有，从不完善到能满足日常需要。2.各类临床组套的建立及逐渐完善；3.内，外、妇各科常见病的初步临床路径的建立；4.新农合系统各项数据库的建立、完善及对接成功。4.住院总体报销比例（报销金额：总费用）从最低的30%左右-提高到现在的53%左右，为医院的利益化最大奠定了基础。 5.配合刘院长积极参与接、会诊，使一些疑难危重病人得到了适当的处置，住院部今年度未发生一起医疗差错事故及纠纷。存在的不足 1、医疗安全意识淡薄，部分处于临床一线的工作人员，上班做自己的事情，工作积极性落后，做事拖拉。 2、服务意识有待于加强，始终坚持微笑服务，以病人为中心，工作态度要诚恳，说话要柔和 。为科室，为医院树立良好的形象。 3、业务学习气氛不浓厚，我们要积极的、主动的、自觉的加强业务知识学习，拓展自己的知识面，以便能更好的胜任本职工作。以便能更好的服务于患者。 4、各科室之间的团结协作能力有待于进一步加强，不要仅顾眼前利益，要从医院的角度出发，相互协作，使医院的各项工作开的有条不紊。在新的一年里，我科室力争做到如下：爱岗敬业，尽职尽责，塑造医院管理团队崭新形象。强化服务意识，转变工作作风；变被动为主动，变无事干为找事干，变催着干为抢着干，千方百计为临床一线科室保驾护航，为领导分忧解难；宁肯自己受委屈，不要科室担风险，宁肯自己有压力，不要领导有不满；工作严谨而不拘泥，雷厉风行而不毛糙，勤恳务实谨慎，坚韧顽强自信。 加强科主任管理落实，加强转诊和会诊制度的落实，积极推广临床路径，规范诊疗行为，提高医疗工作效率，改善诊疗流程，提高患者满意度，为经营创造效益；加强医务人员本身的营销意识，根据患者的需求和欲望提供合理的医疗服务；加强继续医学教育工作，提高医生的综合素质和诊疗技能，合理引进和使用新技术、新方法、新项目 。 我们要以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、保障医疗安全、夯实经营基础，推动医院创新发展做出积极的努力！我们要千方百计为稳定规模提供条件；千方百计为调整结构提供活力；千方百计为强化质量提供动力；千方百计为