天猫运营数据统计表.xls

销销售售 流流量量数数据据 首页今日任务产出分析C店运营钻石展位知识索引创意索引销售计划店铺 日日期期 首页 PVPVUVUV回回访访客客数数 拍拍下下总总成成交交支支付付宝宝成成交交当当日日拍拍下下付付款款 周周期期件数笔数订单数金额用用户户数数回回头头客客数数件数笔数订单数金额件数笔数 5月1日周三582401562328636285583194766025913356049627841959529466 5月2日周四 5月3日周五 5月4日周六 5月5日周日 5月6日周一 5月7日周二 5月8日周三 5月9日周四 5月10日周五 5月11日周六 5月12日周日 5月13日周一 5月14日周二 5月15日周三 5月16日周四 5月17日周五 5月18日周六 5月19日周日 5月20日周一 5月21日周二 5月22日周三 5月23日周四 5月24日周五 5月25日周六 5月26日周日 5月27日周一 5月28日周二 5月29日周三 5月30日周四 5月31日周五 合合 计计582401562328636285583194766025913356049627841959529466 用用户户分分析析商商品品结结构构分分析析问问题题分分析析 4 4月月 访访问问用用户户区区域域分分布布前前1515名名4 4月月 用用户户来来源源分分析析 4 4月月单单品品销销售售排排名名前前 15 15款款 序序号号 地区浏览量访客数来源到达页PV百分比货货号号成成交交件件数数销销售售金金额额收收藏藏量量销销售售均均价价成成本本金金额额类类目目备备注注1 北搜索引擎 00 800118351816592 1879990829裤子2 河北12326333659 免费流量 00 W29501712489434282924472袜子3 山东11264634221 自主访问 00 39081226667492 3035433374裤子4 辽宁9297224364 付费流量 2 051100 7011183722842 0886136142裤子5 江苏8351025088 站外其他 00 1621514478551 1179323928裤子6 广东7267522246 总计2051100 E014343913550359316775裤子7 河南6856519117z62841012623175316312袜子8 黑龙江5563515410A95913289681128304840袜子9 天津5561614008l10023044338760014321694裤子10 上海4981312538l10062603883666814919418裤子11 浙江4428215025W2400225565688252828袜子12 吉林4114211207YC6243209787893383939袜子13 山西3835311927E03D104151154536701027727礼服14 内蒙古3083793509961446884100483442袜子15 1 1 1 2 1 3 1 4 1 5 1 6 1 7 1 8 1 9 1 10 1 11 1 12 1 13 1 14 1 15 1 16 1 17 1 18 1 19 1 20 1 21 1 22 1 23 1 24 1 25 1 26 1 27 1 28 1 29 1 30 1 31 0 10000 20000 30000 40000 50000 客客单单价价 123456789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 0 00 50 00 100 00 150 00 200 00 0 0 100 0 免费 流量 自主 访问 付费 流量 站外 安徽308269450a05d684142171688261218584连衣裙16 合计89405714377866728571917 活活动动方方案案与与预预算算 执行日期活动月预算活动预算直通车钻展CRM 0 暂停 使用 新新销销售售计计划划模模块块 逆逆向向目目标标思思考考 分时分段计划 逆向思考目标如何完成 如何能做的更好 不断改进不断总结 日日期期本本年年目目标标 本本月月目目标标 目标转化率目标客单价目标成交金额目标UV天需UV剩预算 元 剩天预算剩天数退款率 1 00 1 00 165165 4 000 000 24242420002626 2013年40000000DSR评分已完成未完成已完成未完成已完成未完成已完成未完成占百分比天需交易额提现额推广费用退款金额收费流量 一月2000000 4 80000 4 88000 4 87000 1 08 0 22 227 17 32 832107504350 000005 60 112900 二月1000000 4 80000 4 88000 4 87000 0 63 0 67 221 941 94563214 380 000001 55 122580 三月2000000 4 84304 4 89418 4 87039 0 84 0 16 188 47 1 531428273 930 000002 68 404350 11 12 12 8 9 8 7 5 5 4 5 4 4 3 3 北京 河北 山东 辽宁 江苏 广东 河南 黑龙江 天津 上海 浙江 吉林 山西 内蒙古 安徽 0 0 100 0 免费 流量 自主 访问 付费 流量 站外 四月4000000 4 84400 4 89518 4 87673 1 41 0 41 165 420 421410897 2 840 000002 90 946670 五月4000000 4 84764 4 89837 4 88081 1 66 0 66 162 00 3 0049944 4 000 000000 00 129032002051 六月20000001 66 0 66 162 00 3 0049944 2 000 000000 00 66667002051 七月20000001 66 0 66 162 00 3 0049944 2 000 00020757 24034850 00 6451674902051 八月20000001 66 0 66 162 00 3 0049944 2 000 00020757 24034850 00 6451674902051 九月20000001 66 0 66 162 00 3 0049944 2 000 00020757 24034850 00 6666774902051 十月50000001 66 0 66 162 00 3 0049944 5 000 00020757 24034850 00 16129074902051 十一月60000001 66 0 66 162 00 3 0049944 6 000 00020757 24034850 00 20000074902051 十二月80000001 66 0 66 162 00 3 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162 001 78 DIV 0 0 0 2 163 73209025134966 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 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类类别别存存在在的的问问题题根根源源 执行人执行日期执行内容完成日期 店装 暂 停 使 用 暂停 使用 营销 活动商品选择不够吸引 有展现没有点击 选择能吸引点击的商品 运营 物流仓储 不支持货款到付 满足不了客户验货体验 缺货在活动期间对热卖品提高安全库存 问问题题分分析析 客客单单价价 123456789 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 0 00 50 00 100 00 150 00 200 00 年年工工作作内内容容 年年工工作作内内容容总总集集京京东东内内容容 简易成交额交易支出 2012年推广费 2012年销售额同比增长关键词店店铺铺活活动动类类目目活活动动淘淘宝宝活活动动节节日日出出版版换换季季选选品品清清仓仓 DIV 0 2013春装1 1元旦春季选品 DIV 0 新春开业2 10春节2 14情人冬季清仓 11 61 2013夏季 春季销售3 8妇女节夏季选品 DIV 0 4 4清明节 DIV 0 5 1劳动节5 12母亲春季清仓 1100001724226 97 10 冲冠促销商城红包6 1儿童6 16父亲6 12端午服装淡季秋季选品 655701310000 96 19 年中大促年中大促7月20秋 49729956057 94 78 七夕活动秋装上新7 7七夕秋装上新夏装大清仓 679581060911 95 29 09 25店庆9 30中秋冬季选品 932571288936 96 13 冬装上新10 1国庆冬季上新 2173162449175 97 96 双11初赛女装盛典双双1111秋装清仓 2665692257414 97 79 双12活动双12活动双1212 24平安 登登记记日日期期权权重重分分级级 重要紧急 3月13日 3月13日 1月30日 待待办办事事物物 需要办理的内容 补邮费链接删除2 3天 上新的前三天85折 9折 95折 运营工作纲要制定 竞争分析 市场调研 产品的商品化 体验流程 3月18日 5月6日 15 21天一次店内活动 把上周新品VIP价格去掉 月月总总结结 市市场场关关注注规规模模 拍拍下下总总成成交交支支付付宝宝成成交交当当日日拍拍下下付付款款 成交商品 数 客单价 市场关注 搜索点击 次数 件数笔数订单数金额用户数回头客数 件数笔数订单数金额件数笔数订单数金额次数人数 16312278953056151391036179851339760749712750413358010211261214801451 14063113770770631526531916231 14395013371131771594515905394 13133813564179751400942864851 12171213664984491357231896353 14814514075335921650184952091 14445613574887881631777954127 16312278953056151391036179851339760749795773694947930065104223946290498 市市场场搜搜索索关关注注规规模模 1 23 4 5 67 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 0 20000 40000 60000 80000 100000 120000 140000 160000 10400001040000 京京东东活活动动具具体体行行动动事事件件 春节巨献 026002600 情人节买赠冬装清仓 021702170 31 5正品315注意 021702170 京京东东内内容容 夏装上新 021702170 踏青出游 021702170 年中盘点 021702170 暑期专场7月奥运 021702170 奥运专题 021702170 夏装清仓秋装上新 021702170 沙漠风暴冬装上新 021702170 021702170 双旦大联欢圣诞狂欢周12月双蛋节 021702170 2000082170102170 20000108640128640 钻钻展展数数据据CRMCRM直直通通车车数数据据 魔魔方方排排名名消消耗耗费费用用PVPV点点击击数数 平平均均点点击击 率率 每每千千次次展展 现现价价格格 宝宝贝贝收收藏藏店店铺铺收收藏藏 顾顾客客订订单单 成成交交ROIROI 平平均均点点击击 价价格格 花花费费花花 费费 数数量量成成本本数数量量成成本本当当天天三三天天七七天天当当天天三三天天七七天天 DIV 0 DIV 0 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费费用用产产出出分分析析产产出出对对比比 团团队队退退款款最最终终流流失失 总总 花花 费费 费费用用产产出出 销销 售售 额额 计计算算费费用用流流量量 金额笔数件数人数金额询单下单直直通通钻钻展展淘淘客客CRMCRM直直通通淘淘客客钻钻展展手手机机退退款款ROIROI投投入入退退率率总总率率直直通通钻钻展展直直通通 00000000007985499440 DIV 0 0 0 0 0 0 0 000 0000000000000 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 000 007490749000000000 DIV 0 DIV 0 DIV 0 07490 0000000000000 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 000 0000000000000 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 000 0000000000000 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 000 0000000000000 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 000 0000000000000 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 000 0000000000000 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 000 0000000000000 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 000 0000000000000 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 000 0000000000000 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 000 0000000000000 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 000 0000000000000 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 000 0000000000000 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 000 0000000000000 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 000 0000000000000 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 000 0000000000000 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 000 0000000000000 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 000 0000000000000 DIV 0 DIV 0 DIV 0 DIV 0 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最杰出的A级员工必须是事业单位中的前20 B级员工是中间的70 C级员工约10 奇异以常态分配的钟形活力曲线 Vitality Curve 来呈现这种概念 A级员工将得到B级员工2 3倍的薪资奖酬 而C级员工则有遭到淘汰的危机 活力曲线是年复一年 不断进行的动态机制 以确保企业向前迈进的动能 A42店铺所有成功订单 是每个成交客户最后询问的3个成交有效问题 1 导出聊天数据 2 3个问题列出来 找出能成交的话语 同类问题归类 并给出答案 同时分析3个买家最关心话语 3个不成交话语 1月以上数据做统计 A43淘宝搜索 豆腐块 是指在淘宝按人气排名和所有宝贝搜索中排名中 第1 4名的位置 包括商城产品 之所以称之为 豆腐块 是因为在淘宝中搜索与一件商品相关联的关键词时 这几个位置展示的是相对比较固定的产品 因 此 一般这个位置会长期被爆款产品霸占 豆腐块的算法是独立的 在自然搜索中 上下架时间 还会影响宝贝的排名 而在 豆腐块 中 这个因素则彻底消失不见了 也就是说其算法相对于淘宝产品正常排名的算法而言 是独立的 算法与百度谷歌的搜索排名相同 主要考虑的是产品的相关度 因为淘宝越来越重视购物体现 提倡搜索即所求 笔者根据个人经验 得出以下影响豆腐块产品的因素 一一 产产品品相相关关度度 相关性 标题 属性 详情页与宝贝的相关程度 听说是内测中 暂时不考虑 是最基础的 也是不可缺少的 这些是与用户搜索密不可分的 比如顾客搜索 连衣裙 而展现出来的宝贝却是 长裤 这显然不符合用户的 需求 这也是淘宝一直要求卖家仔细填写宝贝属性的原因 二二 点点击击率率 点击率反应了顾客对商品的第一印象 如果一款产品顾客的点击率不高 那么也没有展示的必要 三三 近近3030天天成成交交量量 成交量越高 说明这款宝贝越受欢迎 反之亦然 三三 成成交交转转化化率率 成交转化率是为了成交量密切相关的 需要特别说明的是 没有销量基数的成交转化率存在太多的偶然性 一个顾客偶然看到一个产品 就买了 成交传化率100 或许后面的1000个顾客都没有买的欲望 这样的转化率偶然性太多 没有高转化率的成交量 可能是不记后果的引流带来的 淘宝也不会倾向推荐这样的产品 因此一款长期霸占豆腐块位置的产品必须具备以下几个特点 高成交量 高转化率 高点击率 产品属性详细清楚 标题能够囊括该产品的主要搜素关键词 A44京东模式分为 自营模式 和POP模式 POP模式分为SOP FBP SOPL LBP 其中SOP运营起来比