已阅读5页，还剩6页未读， 继续免费阅读
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
优质护理服务 课时目标 一 熟悉护理理念的新思路 熟悉精神科基础护理的内容和要求 二 了解基础护理中的现存问题及对策 第一节护理服务理念新思路 一 更新服务理念 建立医院护理服务文化 统一护理人员的思想 倡导以 患者为中心 的服务意识 尊重患者生命价值 人格尊严 个人隐私 二健全服务制度 护士职业道德规范护士文明用语规范护患沟通行为及语言规范健康教育规范患者出入院规范陪检规范 三加强护理队伍建设 提高护士为患者服务的本领强调规章制度的约束提高护理人员工作积极性 主动性 创造性 四优化护理流程完善护理细节 为临床一线患者提供全程服务减少患者检查时的不安和恐惧注重护理服务艺术使患者体会到宾至如归的感觉延伸护理服务从小事做起 以 细 为核心操作中要换位思考 第二节基础护理是整体护理的基本元素 基础护理常被忽视一线护士人力不足收取费用偏低 不能调动积极性硬性评价指标缺乏 成为护理质量盲区思想是行动的先导2010年医疗体制改革关键的一年重基础重人文重服务 第三节护理中的现存问题 服务态度生冷表现敷衍 消极怠工 遇到问题较难自我控制情绪基本功不扎实表现穿刺 护理配合 操作中熟练度低给患者带来不必要的痛苦 健康教育不全面基础护理健康教育水平肤浅预见性及出院后问题不予解释医护配合不默契重医轻护 第四节对策 转变服务理
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2025年古典音乐欣赏课程测试题及答案
- 2025年广西来宾市辅警考试真题及答案
- 2025南方建筑材料购销合同
- 2025版权许可合同范本
- 2025企业技术资源联合运营合同协议书
- 氢能制备创新-洞察与解读
- 2025年音乐答辩题目题库及答案
- 2025年智慧养老产业应用场景与市场前景报告
- 考研音频资料知乎(3篇)
- 鸟和森林课件
- 法律与道德小学生课件
- vivo公司管理制度
- 2025自考专业(国贸)考前冲刺试卷及完整答案详解
- DB31/T 804-2014生活饮用水卫生管理规范
- 儿童早期矫正教学课件
- 银行代销业务管理制度
- 运动素质知到课后答案智慧树章节测试答案2025年春浙江大学
- 招聘话术培训
- 环卫处规章制度
- 大学古诗词课件
- 全国物流服务师职业技能竞赛理论题库-货运代理-理论考核题库V1.1
评论
0/150
提交评论