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文档简介
服务 个人理解和感想 汇报人 外在行为力 能够想到 做到并达成某项活动的能力 内在驱动力 发自内心的使某项活动得以促成的思想意识 思想意识 行动能力 2020 3 21 2 发自内心的服务 把服务做到最好 服务对象感受到诚意 得到想要的回报 个人不断进步 服务意识 Serviceawareness 服务意识 Serviceawareness 忠于自己 2020 3 21 5 尊重集体 尊重工作尊重服务对象 获得反馈肯定与尊重 成就感与新动力 服务意识 Serviceawareness 尊重自己 2020 3 21 6 2020 3 21 7 理解对方所表达的情绪 情感 动机和思维 给予对方此时最需要的 服务意识 Serviceawareness 同理心 理解对方所表达的语言 行为和肢体 2020 3 21 9 充分理解制度与精神 拓展挖掘现实意义 结合经验反哺贡献思想完善 服务意识 Serviceawareness 思考力 2020 3 21 10 个人素养 专业技能 应变能力 团队合作 服务能力 Serviceability 个人素养 自然流露乐观阳光亲近热情 和敬的气质 清醒的圆融 服务能力 Serviceability 2020 3 21 12 服务能力 Serviceability 专业技能 2020 3 21 13 超常的镇定力 服务能力 Serviceability 应变能力 2020 3 21 14 第一当事人还是旁观者参与 认清自身角色 个人作为代表整个集体甚至行业 审时度势知轻重 做出反应多方考虑 合法合规 合情合理 冷静隐忍接受 文明热情面对 端正应对心态 日常工作中的积累 反思和拓展 充分发挥能力 服务能力 Serviceability 应变能力 个人服务能力增强则团队力量因而趋于完善团队中智慧 思想和经验的交织碰撞个人的能力转化为蓬勃的朝气和强劲的动力团队工作开展更加顺利 提高个人完善团队 整合团队服务个人 团队合作 服务能力 Serviceability 202
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