XX县电业局客户工程管理办法.doc

XX县电业局客户工程管理办法1.工作流程1.1低压客户1.1.1 客户到供电所电力客户服务中心办理用电申请手续。1.1.2 供电所现场勘察，制定供电方案，通知客户。1.1.3 客户交纳规定的费用。1.1.4 组织电工班施工。1.1.5 竣工验收。1.1.6 签订合同，发用电证。1.1.7 装表，接电。1.1.8 建帐立卡、归档。1.2 高压客户1.2.1 客户到局市场营销部理用电申请手续。1.2.2市场营销部组织人员现场勘察，制定供电方案，经有关领导审批后，通知客户。1.2.3 客户交纳规定的费用。1.2.4 客户委托有相应资质证件的设计、承建单位进行设计，图纸报局审批后，施工。1.2.5 有隐蔽工程的进行中间检查验收，客户报竣工后再进行全部工程的竣工验收。1.2.6 签订供用电合同。1.2.7 装表，接电。1.2.8 建帐立卡、归档。2. 工程质量监督检查2.1 供电可行性审查2.1.1 对客户负责，对客户的用电申请必要性审查2.1.2 根据电网现状，进行供电可能性审查2.1.3 根据国家的能源政策和环境保护有关规定，对供电合理性进行审查2.2 审核工程设计2.2.1高压供电的客户应提供：供电工程设计和说明书；负荷组成、性质和保安负荷；接线图和平面布置图；自备电源及接线方式；电业局认为必须提供的其他资料。2.2.2低压供电的客户应提供符合组成和设备清单。2.3 以隐蔽工程为重点的中间检查。及时发现不符合设计要求与施工工艺等问题，并提出改进意见，要求在完工前改正，以避免完工后再进行大量返工。2.4电气设备的调整试验。主要包括：耐压、绝缘、接地电阻、继电保护装置整定值调整等。2.5 竣工检查验收2.5.1 隐蔽工程的施工及试验记录；2.5.2电气试验及保护整定调试记录；2.5.3安装质量和工艺是否符合技术规范；2.5.4运行管理的有关规章制度。2.5.5值班人员名单及资格。3 .验收标准3.1交接验收时符合下列要求3.1.1电器的型号、规格符合设计要求。3.1.2电器的外观检查完好，绝缘器件无裂纹，安装方式符合产品技术文件的要求。3.1.3电器安装牢固、平正，符合设计及产品技术文件的要求。3.1.4电器的接零、接地可靠。3.1.5电器 的连接线排列整齐美观。3.1.6绝缘电阻值符合要求。3.1.7活动部件动作灵活、可靠、联锁传动装置动作正确。3.1.8标志齐全完好，字迹清晰。3.2 通电后符合下列要求3.2.1 操作时动作灵活、可靠。3.2.2电磁器件应无异常响声。3.2.3线圈及接线端子的温度不超过规定。3.2.4触头压力，接触电阻不应超过规定。3.3 验收时，应提交下列资料和文件3.3.1 变更设计的证明文件。3.3.2制造厂提供的产品说明，合格证明及竣工图纸等技术文件。3.3.3安装技术记录。3.3.4调整实验记录。3.3.5 根据合同提供的备品备件清单。4 .施工人员管理4.1 工程施工人员应努力学习电力法及有关电业知识，熟悉农村低压电力技术规程、农村低压电气安全工作规程、农村安全用电规程、农村用电安全须知等有关规程和电力系统各种制度，经过培训上岗，持证入网作业。4.2 遵纪守法，作风正派，办事公正，不做损害国家集体和群众利益的事。严格遵守职业道德，热情为用户服务，使用文明用语，为用户施工认真负责，不借故拖拉、敷衍塞责。4.3努力钻研业务知识，积极参加业务技术培训，精益求精，提高技术水平，为用户提供优质的服务，4.4 正确使用工作票、操作票、安全措施票，严格执行停电制度；定期做好安全、登高、绝缘工具的检查和试验，确保人身安全。4.5