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文档简介
PSP难不难 目录 何时卖 要掌握的 1 2 3 4 5 谁在卖 谁在买 怎么卖 2 谁在卖 我和我的团队 3 如今的队伍不好带啊 你知道下属今天销售遇到了什么困难 你有和他一起沟通 探讨如何解决 你是否知道他昨天有无开单 你有问过他未成交的原因 你有问过他成交的经验并与团队其他成员分享 你有对他昨天的好业绩进行鼓励 你有用别的销售高手来激励他 你知道他对产品了解的薄弱环节在哪里 你自己掌握的知识和经验是否比他多 你有对他的销售过程进行指导 纠偏 你有在销售过程中为他补位 你有没协助他销售成功 并鼓励他 你做的很好 有木有 有木有 4 谁在买 有需求的人 5 我饿了 但不喜欢吃黄瓜 我要猫砂 别给我黄沙我是老鼠克星 但我更喜欢吃鱼我喜欢舔毛 但不是每次舔毛都是在清理卫生我买数码相机是马上去旅游的 哪里旅游 亲水靠山 我买电视机是给租客用的 只要经久耐用就行 我买洗衣机给老年人用的 全自动或双缸最适合 我买空调给高考的儿子用的 我要的就是声音小 蹬了被子也不会受凉的 不能满足顾客深层次的需求的产品 就别说好只有适合的 能满足顾客需求的才是好产品 6 我和我的团队不是卖产品给你 而是卖给你需要的东西 7 2020 3 21 8 怎么卖 我和我的团队必须了解你的需求 更要了解我的产品的各种特性是否就是你需要的 9 你知道顾客买给谁用 你知道顾客家里以前用的什么品牌 你知道顾客为什么来购买 你知道顾客使用电器的习惯是什么 你知道多少不好的电器使用习惯 你知道顾客家里有多少人来使用电器 你知道顾客家里是否经常有聚会 你知道多少电器故障产生的原因 你知道多少商品的性能特点 你知道的这些性能特点参数 顾客需要知道吗你知道如何将性能特点参数转化成一种话术 来满足顾客的需求吗 要做专家不要做 砖 家 10 精通商品知识 了解顾客需求 满足顾客需求 D 教会你的团队 啥也别说了 提升 成交秘笈 11 何时卖 重复 重复 重复 重复 随时可以成交如果在你商品开票前能向顾客关联提及延保4次以上 成功率 搭售率 不会低于9 金额占比不会低于1 如果在你商品开票前能向顾客关联提及延保6次以上 成功率 搭售率 不会低于15 金额占比不会低于1 5 如果在你商品开票前能向顾客关联提及延保10次以上 成功率 搭售率 不会低于18 金额占比不会低于2 12 你们知道了 但是我们做到了
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