郭国庆市场营销通论第六版第1章ppt课件.ppt

Marketing 市场营销学通论 主编 郭国庆 十二五 普通高等教育本科国家级规划教材 第1章导论 第1节市场营销学概述第2节市场营销学与相关学科第3节市场营销的内涵第4节市场营销的重要性 第1章导论 本章要点 市场营销学的产生与发展相关学科对市场营销学的贡献市场营销的内涵市场营销职能在企业中的地位市场营销的重要性 第1节市场营销学概述 第1章导论 是 取 和 予 的关系 欲取之 必先予之 媒人 学校招生 工作面试 生活处处是营销 第1节市场营销学概述 市场营销学 性质 是一门以经济学 行为学 管理学和现代科学技术为基础 研究市场营销活动及规律的综合性应用科学 研究对象 以满足消费者需求为中心的市场营销活动过程及其规律 第1节市场营销学概述 1 市场营销学的产生 市场营销学的产生与发展 第1节市场营销学概述 规范时期 迅速发展时期 萌芽时期 重构时期 1920 1950 1980 1900 市场营销学的发展 继续发展 第1节市场营销学概述 第2节市场营销学与相关学科 第1章导论 市场营销学 经济学 其它学科 心理学 管理学 社会学 第2节市场营销学与相关学科 经济学与市场营销学 一 市场营销是重要的经济活动 二 相关经济学科的贡献 三 经济学概念对市场营销学的影响 第2节市场营销学与相关学科 心理学与市场营销学 1 心理学各学派对市场营销学的贡献1879年创立的 结构主义 学派1900年由约翰 杜威 JohnDewey 创立的 功能主义 学派奥地利心理学家西格蒙德 弗洛伊德创立的 精神分析 学派2 心理学概念在市场营销领域的应用第一类是有关动机的 在市场营销学中就是销售吸引力第二类心理学概念与沟通和教育的心理功能有关第三类概念与市场营销信息通过何种方式才能有效地传递到人们心中有关3 心理学研究方法的贡献 现在的顾客到底在想什么 第2节市场营销学与相关学科 社会学与市场营销学 经济人 社会人 经济利益是第一位的 自尊 情感 满足欲望 愉悦 非理性 第2节市场营销学与相关学科 1 社会学家对市场营销学的贡献2 社会学概念在市场营销学领域的应用 第2节市场营销学与相关学科 管理学与市场营销学通过泰罗 Taylor 甘特 Gantt 吉尔布雷斯 Gillbreth 的理论 科学管理理论得到了很大发展 它对市场营销的影响早就得到了公认管理学引入市场营销领域的概念有 科学管理任务职能化管理科学方法 简单化多样化标准化 第2节市场营销学与相关学科 第3节市场营销的内涵 第1章导论 市场的含义1 从多角度理解市场现实购买者 潜在购买者需求2 市场的构成要素 市场 人口 购买力 购买欲望 第3节市场营销的内涵 市场营销的含义市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的 通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程 市场营销的目的就是使销售成为不必要 德鲁克 第3节市场营销的内涵 例 市场营销中的重要概念交换 通过提供某种东西作为回报 从别人那里取得所需物品 第3节市场营销的内涵 交易 是交换活动的基本单元 是由双方之间的价值交换构成的行为 第3节市场营销的内涵 转让 不接受实物回报 如 捐助 赠与 关系营销 企业与其顾客 分销商 经销商 供应商等相关组织或分人建立 保持并加强关系 通过互利交换及共同履行诺言 使有关各方实现各自目的 第3节市场营销的内涵 市场营销网络指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络 第3节市场营销的内涵 第4节市场营销的重要性 第1章导论 市场营销的广度与深度 第4节市场营销的重要性 市场营销在不同行业的扩散 服务行业 耐用消费品 第4节市场营销的重要性 推动企业重视市场营销的主要因素 1 销售额下降 2 增长缓慢 3 购买行为的改变 4 竞争的加剧