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文档简介

StaffMotivation激励你的员工 STP TD 009A 准备 T D批准 TLTu2003 10 1 何谓激励员工 主管找出影响员工工作绩效的因素 运用管理技巧 帮助员工发挥本身潜能 以提高其工作绩效 2 金钱做为激励员工的手段并不是万能的 3 影响员工绩效的因素 4 员工心理需求和人格取向分析 员工绩效改善 选择激励手段 促动员工内驱力 5 员工心理需求和人格取向类型 这种人行为往往受追求权力 受社会尊重等需求推动 这种人行为往往受自主 能力 成就需求的推动 外向型人格 内向型人格 6 员工心理需求和人格取向判断 观察法问卷法访谈法 7 员工工作的高绩效很大程度上来源于其需要的满足程度 8 当代激励模式 高成就需要 公平性比较产出产出投入A投入B 能力 绩效评估标准 组织奖赏 个人目标 个人绩效 个人努力 主导需要 强化 目标绩效评估系统 目标引导行为 效价 9 10 2020 3 21 11 12 留意症兆追查原因采取行动 主管可以与有关员工单独面谈 详细了解问题症结所在 主管应留意员工的表现 发现异常 及早探究原因 主管针对具体问题 做出适当安排或采取新措施 以激励员工改善工作表现 激励三部曲 13 个人因素主管因素小组合拍因素措施转变因素 四类影响工作表现的因素 14 影响工作表现的个人因素 情绪化 工作表现不稳定 有些员工与人交往时 情绪反应过于激烈 影响心情 导致无心工作 绩效不佳 1 提出问题所在 提出问题讲明后果查探原因 2 消除心理障碍 分析问题提供帮助正向引导 3 做出适当安排 协助员工稳定情绪 与其商讨要否安排新措施或工序 原因 症兆 行动 15 影响工作表现的主管因素 原因 症兆 行动 员工对工作认识不足 虽努力以赴 却达不到要求 员工对工作认识不足 加上训练不足 以致工作经常出错 员工渐失信心 对工作产生恐惧 1 给员工安排适当训练 2 提点和鼓励 员工在训练期间若有出错 应避免责骂 给以耐心指导 适当鼓励 留意员工工作进展 并适时提点 16 原因 症兆 行动 影响工作表现的小组合拍因素 员工与其他同事格格不入 得不到同事的支持 人际关系差 工作程序方面有问题 阻碍组员之间的沟通 1 主动改善程序 促进有关员工与其他同事的合作关系 2 指明人际关系的重要性 提供一些改善人际关系技巧的建议 3 排解组员间的纠纷 消除彼此的心理芥蒂 4 做出适当的人事安排 如 外调 17 原因 症兆 行动 影响工作表现的措施转变因素 公司措施改变后 员工无心工作 员工对新措施产生误解 认为其有损自身利益 故消极怠工 1 纠正有关员工对新措施的误解 以中立的态度 引导员工客观分析公司新措施的意义 从而取得理解 2 将有关员工合理的意见反映 鼓励
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