基层管理者部属培育电产讲师手册.ppt

培训导师 朱伟 基层管理者部属培育 管理人员必修课 主导老师 朱伟 1992 2002 2008 2012 风暴知识 工作遇到的问题与难题 中国智造 课程目录 1 基层管理者岗位职责2 基层管理者岗位角色3 基层管理者岗位任务4 基层管理者价值所在5 基层管理者岗位模型6 基层管理者未来之路 一 角色认知与定位 1 基层管理者岗位职责 2 基层管理者岗位角色 对象管理 3 基层管理者岗位任务 结果管理 3 基层管理者岗位任务 4 基层管理者价值所在 金牌 优秀 合格 突破创新 改进提升 学习运用 知识 技能 素养 综合知识专业知识专门知识 通用技能专业技能专门技能 职业精神职业道德职业作风 5 基层管理者岗位模型 6 基层管理者未来之路 有效自我分析四要素自我定位问题五要点自我目标实现六维思 本章回顾 部属培育重要性 培育人员的要求 部属培育的时机 部属培育的准备 二 部属培育与教导 部属工作四步骤 特殊环境教导法 工作教导与反省 多能工培育管理 1 部属培育重要性 为什么要进行员工培育 风暴知识 由不知到知由不会到会由不熟到熟由不愿到愿 专业知识 教导技巧 领导技巧 改善技巧 岗位知识 培育人员需具备的条件 1 对人新进人员 没有工作经验的人 在职的后辈 工作尚未进入状况的人或技能未成熟者 请求支援者 虽然具有经验 但对于前往支持地点的工作 却没有经验 部属培育时机 2 对物更新机器设备的时候型式变更或者成品规格变化等等 而且 每当公司因为改善作业品质的关系 而变更工程 或者改变作业组合的时候 修订作业指导书的时候 部属培育的准备 准备方法 即作为教导之前的准备 如果在教导之前 没有完成这些准备 就无法达成十分的效果 郑记企管 20 准备的四个必要事项 制作训练预定表 准备需要的东西 工作分解表 整理工作场所 制作训练预定表的好处 1 可以清楚地掌握自己工作场所现状2 可以清楚地了解急需要训练的事项3 明确训练计划的内容 包括 训练谁 训练何种工作 何时完成训练 岗位技能培训预定表 班组名称 XX部XX班组2015年1月 完全不会 会很少 基本会 能独立操作 能教他人做 工作分解表的好处 1 可以按良好的顺序 容易懂 不会遗漏必要事项加以说明2 可以不必浪费时间3 自己不会迷惑 可以有自信地说明4 可以清楚地强调重要的地方 要点 5 可以确实地确认学习的人是否已确实地了解6 也可以反省检讨现在的工作方法 也可以进行改善 NO 作业 工作物 工具与材料 工作分解表 准备需要的东西 1 教导前必须将必要的东西全部准备好 包括 设备 工具 材料或消耗品等 2 工作分解表上的标题栏写有工作物 工具 材料 原则依照表准备 3 最好将必要的数量也记入工作分解表 4 相关辅教器材亦应准备 1 工作场所的整理整顿是作业安全的第一步2 教导之前 将工作场所充分加以整备 示范正确的范本3 教导者能以身作则 将会对学习的人发生很大的影响 整理工作场所 5 部属培育四步骤 5 部属培育四步骤 5 部属培育四步骤 5 部属培育四步骤 特殊环境教导法 吵杂环境教导原则冗长的工作教导感觉的教导 安静环境 准备示范试做上线 做 做 做 说 说 说 说 做 吵杂环境 准备示范试做上线 吵杂环境教导原则 作业顺序 教导顺序 难易程度 吹头 修面 细剪 风干 粗剪 洗头 洗头 细剪 吹头 修面 粗剪 风干 1 3 1 2 3 4 5 6 2 6 4 5 6 2冗长的工作教导 次序可变动的 作业顺序 教导顺序 安装 清洗 拆卸 准备示范试做上线 准备示范试做上线 准备示范试做上线 次序不可变动的 6 2冗长的工作教导 先做给他看 告知其中要点 让他自己试作 进行对比分析 指出差异原因 告诉他如何改正 将关健技术及方法告诉他 再让他做 循环上述步骤直到做好 6 3感觉的教导 郑记企管 36 只有常反省我们才会有进步 在下面列举 自己的教导方法的反省表 训前点检表 是教导人员自我反省的很好工具 当我们进行教导作业后 经常使用这个表 好的点作 记号 不足的点作 记号加以反省 如果有 号 下次教导时对其点特别加以注意不要再有不足的点发生 工作教导自我反省 没有反省 就不会有进步 郑记企管 37 工作教导自我反省表 郑记企管 38 郑记企管 39 郑记企管 40 郑记企管 41 对基层管理者 1 知道下属的技能水准 2 便于合理安排工位 3 便于有针对性的对员工培训 4 有利于对员工进行考核 对员工 1 知道自己的技能水平 2 产生学习与超越对手的欲望 3 了解要学什么 4 明白可以向谁学 多能工训练的好处 多能工培育与教导 U型布置 消除离岛作业 专用型小型设备 安全的作业环境 流线化生产 设备离人化 走动作业 多能工培养 将人的工作与设备的工作分离 设备运转时人能离开 走动操作不同的工序 一人具备多个岗位的操作技能 多任务操作 多能工训练特点与条件 多能工培养要点 作业简单 适当指导 标准作业 工序操作简单易掌握 包括更换和调整 重点培养作业顺序和内容 一看就明白的作业标准书 一人具备多个岗位的操作技能 整体推广 制定计划 改进设备 培养多能工意识 举办竞赛 表扬先进 多能工技能统计 多能工培养计划 达到易操作 离人化 只需工件取放作业 绝对安全 即使操作者有疏忽也不会造成伤害 多能工训练要点 多能工实施要点 培训小组 现状调查 设定目标 以基层改善活动方式 组建多功能推进小组 按不同工序调查技能掌握状况 善用 多能工技能训练计划表 揭示目标 安排训练 定期检查 实施训练 管理进度 必要时加班训练 定期检查 总结 针对性改善 必要时表扬先进 强化多能化意识 多能工训练实施 工作教导谨记 请您牢牢记住 任何工具不使用便会生锈 上面所学的要不断使用 对方没学会 是因为我没教好 本章回顾 1 用心了解部属2 团队构成要件3 团队基本特征4 部属激励途径5 激励部属要项 三 高效沟通与团队建设 1 用心了解部属 A 班组员工现状B 员工背后故事C 影响员工因素 目标 Purpose 5P 人员 People 定位 Place 权限 Power 计划 Plan 2 团队构成要件 如果管理人员是羊 员工是狼 那么 狼就统统变成羊 清晰的目标 恰当的领导 内部支持 应变技能 相互的信任 相关的技能 一致的承诺 良好的沟通 外部支持 3 团队基本特征 激励 Motivation 3 1 2 自我激励 环境激励 团队激励 4 部属激励途径 团队成员互动法则 同理 欣赏 感恩 认同 5 激励部属要项 本章回顾 1 找对自己位置2 现场管理要素3 生产准备管理4 生产过程控制5 工作流程管理6 班组日清管理 四 现场管理与改进 公司 现场管理者 上司 同事 员工 是最基层的管理员 是公司QCD目标达成的直接责任人 是工作上的协作配合者 是职务晋升的竞争对手 是命令贯彻执行者 是上下沟通的桥梁 是直接领导 是作业教练 是绩效考官 1 找对自己位置 2 现场管理要素 人 机 料 法 环 管理对象 管理结果 量化 测 产前准备内容 3 基层管理者岗位任务 过程控制内容 3 基层管理者岗位任务 现场确认 工作交接 工作总结及交