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大物流框架下的信息系统类型和数据交换平台 深圳远望技术有限公司杨尚农 1 1 物流大框架2 大框架下的物流类型3 物流企业的定位4 物流企业信息系统要解决的问题5 物流企业的信息系统建设步骤 2 一 大物流的整体框架 委托 3 1 物流系统大框架2 大框架下的物流类型3 物流企业的定位4 物流企业信息系统要解决的问题5 物流企业的信息系统建设步骤 4 货代职能 货主 第三方物流企业 委托 运输 客户 第一种情况 第二种情况 具有货代职能的运输企业 5 仓储企业 货主 仓库 委托 仓储 仓单 第三种情况 仓库 仓库 货主 货主 6 指示发货 物流基地 进仓 放入货架 货位 库存 提货 出仓检查 附加加工 发货 进货数据 出货数据 检查数据 标签数据 运输 报关 第三方物流企业 货主 自己提货 存货 转名 仓单 客户 第四种情况 货代 仓储 运输 7 公仓 物流仓 配送仓 连锁企业 定货 连锁企业门店 货主 指示收货 仓单 收货单 要货 指示发货 收货单 指示收退货 收货单 指示退货 收货单 仓单 存货 定货 指示发货 收货单 执行结果 物流配送仓 连锁企业 货主 连锁企业门店 收货单 收货单 8 1 物流系统大框架2 大框架下的物流类型3 物流企业的定位4 物流企业信息系统要解决的问题5 物流企业的信息系统建设步骤 9 企业必须针对企业的资源优势 在大物流的框架下 设定自己的角色 物流企业在大框架下是什么角色 我们有仓库 而且有不同的仓库 有运输车队 是不是就站在这个角度去考虑问题 解决问题呢 不是 应该站在整个供需链上来考虑问题 解决问题 制定物流企业的战略 必须进入供需链中 而且除了是链中的角色外 应该是链主的角色 是你来设计供应链上的物流方案 你来组合其他物流资源 10 不要认为自己是运输企业 仓储企业 货代企业就是物流大框下的一员 传统的从事物流服务的企业 很难进入合作圈或业务链 进不了圈 入不了链 企业的日子就难过 传统的物流企业如何才能进得了圈 入得了链呢 第一步 企业战略定位第二步 商业摸式确定第三步 业务流程设计第四步 IT化 11 物流企业不应只是上一套仓库系统 运输系统就行了 这只是战略中的两个具体的活动而已 而且你得上让你进得了圈 入得了链的信息系统 那么物流企业应该是什么样的企业呢 应该制定什么样的战略 首先得对公司应该做什么和不应该做什么 在脑海中形成一个基本观念 得出公司应该去向何方的战略展望 12 物流企业考虑的三个问题 1 公司尽力满足的要求是什么 2 公司定位的客户是什么 3 公司在满足目标市场时 所采用的技术和开展的活动是什么 13 物流企业的战略展望 14 1 物流系统大框架2 大框架下的物流类型3 物流企业的定位4 物流企业信息系统要解决的问题5 物流企业的信息系统建设步骤 15 门店 门店 连锁公司 配送仓 商流与物流合一 16 门店 门店 连锁公司 配送仓 商流与物流分离 17 门店 门店 连锁公司 配送仓 商流与物流分离后的数据交互 数据交互系统 18 跨区连锁 连锁的商流与物流合一 区域物流仓 总部 总物流仓 连锁公司 连锁仓 门店 门店 19 跨区连锁 商流与物流分离 区域物流仓 总部 总物流仓 连锁公司 连锁仓 门店 门店 20 连锁仓 跨区连锁 商流与物流分离 区域物流仓 总部 总物流仓 连锁公司 门店 门店 连锁的商流与物流分离后 连锁仓与区域物流仓可合二为一 这时物流仓就支持多货主 即总部和连锁公司是物流仓的货主 21 连锁仓 跨区连锁的数据交互 商流与物流分离 区域物流仓 总部 总物流仓 连锁公司 门店 门店 数据交互系统 连锁的商流与物流分离后 连锁仓与区域物流仓可合二为一 22 1 物流系统大框架2 大框架下的物流类型3 物流企业的定位4 物流企业信息系统要解决的问题5 物流企业的信息系统建设步骤 23 物流企业的信息系统建设步骤 基本系统 增强系统 24 25 基本系统 支持企业本身业务的运作 缺少对客户的信息服务 增值服务 不具备提供个性化服务的能力 26 从职能管理到面向业务流程管理的转变注重整体流程最优的系统思想组织依流程定 而不是流程依组织定充分发挥每个人在整体流程中的作用面向企业供需链设计流程利用IT技术协调分散与集中的矛盾 即使是基本系统 要做的工作首先是 业务流程重组 27 增强系统 电话服务系统 Web服务系统 28 电话服务系统 跟踪 查询服务 签收 预约服务 货物状态报告服务 29 Web服务系统 合同客户的委托服务合同客户的查询服务合同客户的签收 预约服务与其它系统的数据交互平台功能 30 完善的物流系统 在基本系统 增强系统的基础上 如何把各个职能系统有机地结合起来就显得非常重要 特别是物流服务本身由多个服务节点组成 其数据的交互 服务指示的交互必须解决 远望软件提出的解决方案是 数据交互平台 作业监控平台 货物跟踪平台 客户服务平台 31 特别值得提出的是 物流企业在寻找合作伙伴时 不要只找一家一般的软件商 一定要找熟悉国际物流运作方式 了解国内物流企业现状 有实际应用案例 得到国际大公司认同的综合服务企业作为自己的战略伙伴 能够加入国际合作圈的企业的建设不是短时间可以完成的 要不断改进 完善才能达到目标 在这一过程中 需有专业的人员进行统筹 培训及长期的维护与升级 32 四 物流企业的建立 数据交互平台作业监控平台货物跟踪平台客户服务平台 分部 分部 物流总部 分部 33 以支持零售为主的物流公司 物流公司 生产厂家 连锁企业 物流公司 目的地 连锁企业 目的地 根据指示要求不同的运输方式 定货指示 送货指示 签收信息 收货后仓单 调货指示 送货指示 接货指示 委托仓储 34 以支持厂家销售为主的物流企业 物流企业 生产厂家 销售代理 销售代理 指示送货 委托仓储 从生产线下来 签收信息 35 远望业务数据交换平台 节点关系可定义数据格式可转换数据内容可映射在应用系统和应用系统中提供松散的连接运行于Internet和Intranet 36 特点连结企业内部和企业之间与编程语言无关信息驱动易于与各种传输协议绑定松散的连接关系 37 供应商 制造商 运输商 销售商 政府部门 远望商业数据交换平台提供商业数据的发布和交换服务 数据交互平台 38 远望数据交互平台 知识库 身份确认 转发服务 信息路由 DAWObjects DAWObject 应用系统 JDBC 远望商业公共信息交换平台 DAFObjects DACObjects 39 源数据 接收方数据 传输意图 40 Repository Registry 身份登记 远望商业数据交换平台 用户登记资料的接口 登记用户的名称 地址等信息登记用户双方的数据格式标准定义转换知识登记用户的URL登记用户可提供的电子商务服务类型和协议 如FTP端口号 电子邮箱地址 SOAP服务 远程对象调用的功能和接口等 等等 查询商业伙伴的登记资料 以便建立合作协议 41 远望数据交互平台 Text XML html Oracle Email Text XML html Email Table Table 应用系统A2 应用系统B2 SQLServer Informix Oracle SQLServer Informix 应用系统A1 应用系统A