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文档简介

广西商业学校成功营销人员素质训练课程标准一、课程性质与任务成功营销人员素质训练是中等职业学校营销类专业学生选修课程。通过本课程的学习和训练，使学生了解营销人员应该具备的素质，并通过训练提高学生的整体素质，使他们逐步具备成功营销人员的特质，适应社会发展的需要。二、课程教学目标（一）知识教学目标 1了解成功营销人员应有的素质 2理解训练对营销人员的重要性 3掌握成功营销的基本功4熟练应用成功营销的各种技能（二）能力目标 1专业能力：具有良好的心态、良好的个人形象、沟通能力、顾客开发、服务和管理能力；销售技巧、人际关系拓展能力。 2方法能力：包括自我调节、市场信息分析、适时赞美他人、成交时机把握等能力 3社会能力：具有良好的社会公德和职业道德，有较强的社会主义民主和法制观念；具有良好的人际交流能力，团队合作精神和客户服务意识。三、教学内容标准（一）教学基本内容1.目标的确立和增强2.良好心态的培养3.仪容及个人形象学习4.沟通能力的培养和训练5.销售技巧的学习和应用6.自我管理意识训练和潜能开发（二）选用模块催眠训练（三）实践教学模块本课程的教学全部通过具体的训练来进行，分别有八个训练内容，教学中可根据需要进行适当的调整。四、教学实施建议（一）教学建议本课程是以训练技能为主，教师简单扼要说明后，马上进行训练；训练后让学生分享和总结，教师点评，不可长编大论。（二）评价建议训练过程中，由教师按评分设计进行现场打分，按小组进行比赛。目的是激励学生学习，帮助学生有效调控自己的学习过程，使学生获得成就感，增强自信心，培养合作精神；使学生从被动接受评价转变成为评价的主体和积极参与者。（三）课程资源开发与利用建议在教学中，除了合理有效地使用教科书以外，积极利用其他课程资源，特别是多媒体光盘资料、各种形式的网络设备、报刊杂志等等。（四）教材使用建议教师结合实际教学需要，灵活地和有创造性地使用教材，对教材的内容、编排顺序、教学方法等方面进行适当的取舍或调整。五、说 明（一）适用范围 本课程的教学适合中等职业学校各专业的学习，也可作为相关职业技能培训使用。（二）使用方法本课程采用16学时教学方案，全部通过实训来完成。（三）教学时间安排见“学时分配建议”表。学时分配建议序号课 程 内 容学 时 数合计讲授实训机动1成功营销人员的目标训练2112成功营销人员的心态训练223成功营销人员的微笑训练224成功营销人员的开场白2115成功营销人员的聆听训练226成功营销
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