管理评审会议记录(longe)(参考).doc

管理评审会议记录(longe)(参考) 管理评审会议记录页次1/4日期xx-3-27主持李卫福会议地点公司会议室参加人员会议议题会议决议跟踪确认 一、审核情况3月20日21日，我公司内审小组进行了内部质量审核，内审中共发现不符合项3项，分布于品质、行政和生产部门，针对此不符合项内审小组均已发出纠正措施，各相关部门已按期完成了整改。 从此次内部审核情况来看，不符合项均属实施性不符合，未发现重大不符合项，体系运行是符合文件和ISO9001xx标准、法律法规要求的。 审核发现少部分人员对文件要求不十分熟悉。 1、由行政部在xx年组织培训计划中，加强各部对体系文件的培训。 杨虹 二、客户反馈信息1客户满意度调查公司业务部针对客户对我公司产品质量和服务的满意状况进行了调查，针对主要客户共发出调查表5份，回收5份，回收率100%，客户满意度均达90分以上。 调查结果是有效的。 从调查情况分析客户对我公司产品质量是满意的，但部分客户提出产品价位方面的要求、部分客户提出要求本公司建立ISO9001质量管理体系的要求，所有这些要求业务部门均予以了重视，并通过电话联系、当面沟通、实地访问等有效方式予以了解决。 2客户投诉及退货自xx年1月份新版ISO实施以来,公司收到客户投诉2次,产品质量及交货、配合基本能满足客户需求。 1、对客户产品价位，公司从工程部产品策划开始对材料价格及重复作业流程的管理优化。 2、经业务部与总经理的沟通确认，公司已从xx年1月份实施以来保持了质量管理体系的持续有效性、适宜性和充分性 1、公司通过对质量管体系的导入，对产品策划的过程管理进行了控制，特别是聘用了对产品工艺及材料市场相当熟悉加强了对产品成本降低的管制。 2、xx年4月份进行质量管理体系的换版认证。 3、已完成整改管理评审会议记录页次2/4会议议题会议决议跟踪确认3平时与客户联系和沟通情况平时与客户沟通联系，客户对我公司质量认可。 1按现场有体系文件要求落实沟通良好，未影响营运 三、过程绩效和产品符合性通过质量管理体系的运行，本公司对影响产品质量的材料采购，来料检验，生产设备管理，人员培训、过程检验和成品检验等过程进行全方位控制，生产过程质量得到有效的控制，生产过程及产品质量稳定，产品质量得到客户认可。 符合客户要求。 自体系推行以来,成品合格率、进料合格率、制程合格率、客户满意度等目标均能达成目标设定要求。 1、加强落实对生产材料采购价格的管理,维护好材料成本,采购严格按研发部策划要求，积极开发供应商。 2、加强对现场环境的维护，要求员工真正按特殊工序要求执行环境维护作业。 1、通过多次培训，采购人员已按采购控制程序执行。 2、各工序已在品管及班组长的监督下，操作工严格按作业指导书要求进行维护及遵循，品管人员对其过程品质首件及过程巡检监控，使过程控制形成良好习惯。 品管主管常有泰跟进。 四、纠正/预防措施执行情况质量管理体系运行以来共发出纠正/预防改善单4,品管部发出2份,分别为检验相关的纠正预防措施1份、客户投诉2，内审小组发出3份,纠正/预防改善单经整改后均已取得预期效果，且未重复发生，采取纠正措施是有效的。 预防措施暂时未发生。 生产部门提出1在xx年待用工形势好转的情况下，加强生产部门现场管理与现场改善，以改进现场作业效率。 2持续导入外训积极贯彻JIT及时生产方式，持续提高品质效率，降低成本1蔡顺锋根据实际要求，经与顾问公司老师确认，将对全公司运行管理制定有针对性的现场改善计划及精益生产计划，并于xx年6月份预期全面实施。 蔡顺锋跟进 五、前次管理评审决议事项追踪因体系自8月份推行以来,通过内部审核并采取纠正措施有效实施后,于3月27日属实施新版ISO以来首次召开的管理评审会议,前次管理评审决议事项已完成关闭。 总经理/管代李卫福/蔡顺锋管理评审会议记录页次3/4会议议题会议决议跟踪确认 六、可能影响质量管理体系的变更事项公司在目前体系运行中,未出现影响质量管理体系的变更事项。 管理者代表蔡顺锋 七、新产品情况1.严格按产品策划控制程序作业2.本年度公司生产部根据客户要求进行产品实现策划及制程导入,暂无新产品开发情况,但要加强样品制作及工艺的管理（标准化），加强材料市场价格的管理，以降低材料成本。 3.样办加强对样品的领用管制品质部常有泰 八、质量方针和质量目标的执行情况1.我公司质量方针得到了很好的贯彻执行，适合我公司实际和市场的要求，无需进行修改和调整。 4.我公司和部门的质量目标8-10月份均为完成，详见“质量目标统计分析表”。 5.具体见（质量目标达成状况表）6.质量方针和质量目标的 1、通过质量目标达成状况表可以看出，本公司在质量管理体系运行过程中，质量目标均有进行统计，虽然目标达成，我们仍然要考量，要分析，是否仍有改善空间，是否可以使产品品质更上一层楼。 2、部门分目标的适切性有待进一步考量如公司总目标中有客户满意度实施率为90分以上，而本公司今后的市场发展方向是优化客户,争取大的稳定的客户,因此适当加强市场调查分析及提升客户满意度目标有助于提升客户信心。 3、质量方针和质量目标的有效性、适宜性、充分性得到了保持。 总经理/管理者代表李卫福/蔡顺锋管理评审会议记录页次4/4会议议题会议决议跟踪确认 九、公司战略及改善的建议1为持续稳定的保持市场竞争力，实现公司经营理念转型,决定扩大业务范围,加强企业内部管理,提高产品品质，1.目前在国际经济危机情况下,公司应采取主动寻求市场、开源节流,降低企业生产成本,加强企业内部管理,应对原材料价格上涨、员工工资上涨、用工难带来的影响物控部黄奎 十、管理评审结论这一次管理评审，我们对管理评审所要求的所有项目均进行了审查，管理评审的输入是充分的，我们发现本公司的质量管理体系是持续的、适宜的、充分的和有效的。 质量管理体系运行的有效性及效率已有提高、体系