管理心理学概论PPT课件.ppt

管理心理学 第一讲概论 1 主要内容 几个基本概念管理心理学研究的主要内容管理心理学研究的主要目的管理学心理学在心理学中的地位 2 基本概念 管理 管理 management 是指一定组织中的管理者 通过实施计划 组织 人员配备 指导和领导 控制等职能来协调他人的活动 是别人和自己一起来实施既定目标的过程 管理在现代社会工作和生活中的意义 3 基本概念 管理者 Manager Individualswhogoalsthroughotherpeople管理者的主要职责 计划 planning 包括定出目标 确定策略 发展计划以协调组织活动组织 organizing 决定作什么 又谁去做 怎么做等等领导 leading 包括激励下树 指导别人 选择最有效的沟通手段 和解决冲突控制 controlling 监督组织活动以便按计划完成任务 纠正任何明显的偏差 4 基本概念 团体与组织 Groups Twoormoreindividuals interactingandindependent whohavecometogethertoachieveparticularobjectives Thereareformalandinformalgroups Organization Aconsciouslycoordinatedsocialunit composedoftwoormorepeople thatfunctionsonarelativelycontinuousbasistoachieveacommongoalorasetofgoals 5 基本概念 管理学 管理学 thestudyofmanagement 是一门系统地研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学 管理学包括纵向的和横向的很多分支学科 6 基本概念 心理 心理 mind 是指人的心理过程和个性心理特征的总称心理是客观现实的反映心理是动物进化到一定阶段上 对周围复杂环境的长期适应中产生的 是神经系统 特别是脑的活动的产物心理 精神 意识之间的区别和联系 7 基本概念 心理学 1 心理学 psychology 是研究行为 心理现象及其发展变化规律的科学 Thescientificstudyofbehaviorandmentalprocess 是从神学和哲学中分化出来的横跨自然科学和社会科学两大学科领域 8 基本概念 心理学 2 现代心理学的八大研究主题心理的生理基础认识过程学习心理心身发展 9 基本概念 心理学 3 现代心理学的八大研究主题个别差异动机与情绪社会心理异常行为与心理治疗 10 基本概念 行为 最广义的行为 behavior 物质所有的运动形态 心理学中不使用这一概念广义的行为包括机体外现的活动 动作 运动 反应或行动 即可观察的行为 以及各种各种内部心理活动 须通过内省才能了解 最狭义的行为 可观察 可测量的肌肉或腺体对刺激的反应 仅限于早期的极端行为主义者 11 基本概念 心理现象 心理特征个性倾向 需要 动机 兴趣 理想 信念等个性心理特征 能力 气质 性格等心理过程认知过程 感觉 知觉 记忆 思维 想象等情感过程 情绪 情感 心境等意志过程 克服困难 坚持完成任务的过程 12 基本概念 管理心理学 管理心理学 managerialpsychology 研究管理活动中的个体及群体心理和行为 以促进组织发展和目标实现的学科 是心理学与管理学之间的交叉学科与之相近的学科名称有 组织行为学 organizationalbehavior 组织心理学 organizationalpsychology 等 13 组织行为学 Organizationalbehaviorisafieldofstudythatinvestigatestheimpactthatindividuals groups andstructurehaveonbehaviorwithinorganizations forthepurposeofapplyingsuchknowledgetowardimprovinganorganization seffectiveness 14 管理心理学研究的主要内容 1 组织中的个体心理主要内容包括认知过程 特别是社会认知过程 个性心理差异 需要 动机与挫折 行为激励 态度测量 领导的有效性 工作满意度 个人决策过程 效绩评估 员工甄别 工作设计 职业应激等 其学科基础主要是普通心理学 15 管理心理学研究的主要内容 2 团体心理来源于社会学的团体动力学 工作团队 沟通 权力 冲突 组间行为来源于社会心理学的行为改变 态度改变 团体过程 团体决策过程来源于人类学的比较价值观念研究 比较态度研究 和跨文化分析 16 管理心理学研究的主要内容 3 组织心理来源于社会学的组织理论 科层制度 组织技术 组织改变和组织文化来源于人类学的组织文化和组织环境来源于政治学的冲突 组织内政治学 权力和领导理论 17 管理心理学的主要任务 1 帮助管理者最大限度地调动被管理者的工作积极性 主动性和创造性加强组织系统内群体的凝聚力 发挥系统的整体功能 18 管理心理学的主要任务 2 通过提高领导者素质 威信和影响力 使领导者的管理水平最优化 领导工作效率最优化通过对组织环境的分析和组织结构的优化设计 为组织系统内的每一个个体提供最适宜的工作环境 19 管理心理学在心理学中的地位 1 管理心理学是应用心理学的一个分支管理心理学与理论心理学的关系普通心理学 generalpsychology 是管理心理学的基本心理学基础发展心理学 developmentalpsychology 中青年以后的发展与组织环境有密切的关系 20 管理心理学在心理学中的地位 2 学习心理学 psychologyoflearning 与员工培训 行为改变有着密切的关系认知心理学 cognitivepsychology 探索员工的认识过程人格心理学 personalitypsychology 认识 解释员工的个性差异社会心理学 socialpsychology 关系非常密切跨文化心理学 cross culturalpsychology 跨国公司的管理 21 管理心理学在心理学中的地位 3 动物心理学 animalpsychology 与管理心理学没有直接的关系生理心理学 physiologicalpsychology 实验心理学 experimentalpsychology 为管理心理学提供某些实验研究方法 变态心理学 abnormalpsychology 员工的心理健康 22 管理心理学在心理学中的地位 4 管理学心理学与应用心理学的关系教育心理学 educationalpsychology 培训 继续教育咨询心理学 counselingpsychology 促进员工心理健康临床心理学 clinicalpsychology 关系不密切 23 管理心理学在心理学中的地位 5 工业心理学 industrialpsychology 是与管理心理学接近的学科消费心理学 consumerpsychology 关系不密切法律心理学 forensicpsychology 关系不密切广告心理学 adverti