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2013年专转本课本知识点整理第一章 信息技术概述 1.比特（b）（二进制位，简称“位”）：计算机和其他数字系统表示和存储信息的最小处理单位。2.比特的取值只有“0”和“1”两种，表示两种不同的状态。3.字节（B）：表示信息存储的基本单位。1B(字节)=8b（比特）4.在数据通信和计算机网络中传输二进制位信息时，经常使用的传输速率单位是：比特/秒（b/s或bps）。5.Moore定律：单块集成电路的集成度平均每18-24个月翻一番。（Moore定律不可能永远成立）。6.调制的方法主要有三种：幅度调制、频率调制、相位调制。7.频分多路复用（模拟通信的主要手段）在一对传输线路上可有N对话路信息传送，而每一对话路所占用的只是其中一个频段。 时分多路复用（数字通信的主要手段）把N个话路设备接到一条公共的通道上，按一定的次序轮流的给各个设备分配一段使用通道的时间。 波分多路复用在单一光纤内同步传输多个不同波长的光波，使得数据传输速度和容量获得倍增。8.电路交换（线路交换 ）例如：电话交换机分组交换（包交换）以分组为单位进行传输和交换的，它是一种存储转发交换方式。线路利用率高；但是延时长，不宜用于实时通信或交互通信。例如：互联网第二章 计算机硬件1.计算机系统由硬件系统和软件系统两部分组成。2.CPU的结构 主要部件功能运算器对数据进行各种算术运算和逻辑运算。其中包括处理整数运算的部件叫“算术逻辑元算部件”（ALU）和处理实数的浮点运算器。控制器取指令并控制运算器的操作记录内部状态。指令计数器：存放CPU正在执行的指令地址。指令寄存器：保存当前正在执行的指令。寄存器组临时存放参加运算的数据和得到的中间结果，由几十个寄存器组成。需要运算器处理的数据总是预先从内存传送到寄存器。3.CPU的工作原理：计算机采用“存储程序控制原理”完成各种操作。4.指令：计算机进行程序控制的最小单位。指令用二进制位表示。指令包括：操作码和操作数。5.指令系统：CPU所能执行的所有指令的集合。6.同一公司的CPU产品通常“向下兼容”。不同公司的不同CPU产品它们互不兼容。7.CPU的性能指标：运算速度、字长、主频、CPU总线速度、高速缓存、指令系统、逻辑结构 运算速度度量单位：次/秒（每秒执行加法运算的次数）；MIPS（百万条定点指令/秒）。 字长中央处理器中运算器和寄存器的宽度。字长决定了计算机的精度，字长通常是2的整数次幂。 主频CPU内部的时钟频率，是影响CPU速度的主要因素。 CPU总线（前端总线）速度总线速度越快，CPU的性能发挥得越充分。 高速缓存容量越大、级数越多，有利于减少CPU访问内存的次数。（但有时Cache级数过多也会影响CPU速度）8.存储器包括：内存和外存（内存也称“主存”）9.内存和外存的比较： 内存： 外存：速度快、容量小、价格高。 速度慢、容量大、价格低能直接被CPU访问 不能直接被CPU访问（要先转入内存）具有易失性（断电后会丢失） 具有非易失性（断电后不会丢失）存储介质：半导体芯片 存储介质：磁盘、光盘、U盘、磁带等10.只读存储器（ROM）具有非易失性，断电后不会丢失。 随机存储器（RAM）具有易失性，断电后会丢失。11.DRAM 存储容量：指存储器所包含的存储单元总数。每个存储单元（一个字节）都有一个地址，CPU按地址对存储器进行访问。单位：MB（1MB=220字节）；GB（1GB=230字节） 存取时间：指从地址选定后到存储器读出数据并送到CPU（或把CPU数据写入存储器）所需时间。单位：ns（1ns=10-9秒） 常见内存条：单列直插式内存条、双列直插式内存条、Rambus内存条模块 如果CPU的地址线宽为n，那么CPU的寻址大小是2n (B)12.硬盘存储容量（单位：GB） 存储容量=磁盘面数（磁头数）磁道数（柱面数）扇区数512字节 平均寻道时间：指磁头移动到制定的磁道寻找到相应目标所需的时间，单位为毫秒 平均等待时间：指找到磁道后，等所要数据块转到磁头下的时间。它是磁盘旋转周期的1/2。平均访问时间=平均寻道时间+平均等待时间（平均访问时间是评价硬盘读写数据所用时间的最佳指标）。13.Cache容量（单位：KB或MB）14.康宝：又称“组合光驱”，其兼具CD驱动器和DVD驱动器的功能。15.北桥芯片是主板上最重要的芯片，它负责与CPU、内存、显卡进行通讯。 南桥芯片负责连接硬盘、USB接口、PCI接口等其他接口。 南桥芯片和北桥芯片之间也有通道进行数据通讯。16.BIOS包含四个程序（一般情况下不能被修改）：POST（加电自检）（诊断计算机故障）系统自举（装入程序启动计算机）（启动计算机工作）CMOS设置程序（设定和修改计算机配置）基本外围设备的驱动（控制基本的I/O操作）17.CMOS：主要存放配置信息（如：软、硬盘数目类型，启动系统时顺序等）一旦丢失，系统将无法启动，需要专门的电池供电。18.常考I/O接口 鼠标的I/O接口：RS-232E、PS/2、USB、无线接口 键盘的I/O接口：PS/2、USB、无线接口 显示器的I/O接口：VGA 硬盘的I/O接口：SCSI（应用于中高端服务器和高档工作站）、IDE（传统常用）、SATA（比IDE性能更优良，近几年普及）19.USB接口：串行传输、使用差分信号、即插即用、支持热插拔、一个USB集线器最多连接127个设备、电源（+5V）20.IEEE-1394、i.Link、FireWire接口：主要用于连接需要高速传输大量数据的音频和视频设备。一个接口最多可以连63个设备，速度高于USB。21.扫描仪工作原理：采用CCD（电荷耦合器件）实现光电转换。 分辨率：用每英寸生成的像素数目（dpi）来表示。22.手持扫描仪：只适用于扫描小的图件 平板式扫描仪：在家用和办公自动化领域应用最广 胶片扫描仪和滚筒扫描仪：是高分辨率的，在专业印刷领域应用。23.数码相机的两个性能指标：像素：CCD像素的数目越高，图像越清晰存储容量。24.数码相机工作原理：成像在成像芯片（CCD或CMOS）上，再经过成像芯片转换成电信号，再经模数转换（A/D转换）变成数字图像。25.显示器由监视器（显示器）和显示控制器（显卡）组成。26.显示器的分辨率一般用：水平像素个数*垂直像素个数来表示。27.打印机： 针式打印机：可支持多层套打，打印质量差，噪声大 激光打印机：分辨率高，打印质量好 喷墨打印机：能输出彩色图像，墨水成本高第三章 计算机软件1.计算机软件分为：系统软件和应用软件2.软件：是计算机程序、方法、规则相关的文档以及在计算机上运行它时所必需的数据。3.软件=程序+数据+文档4程序：是为了用计算机解决某个问题而采用程序设计语言编写的一个指令序列。（程序是软件的主体，程序的核心是算法）。5数据：是指程序所处理的对象和处理后得到的结果（分别称为输入数据和输出数据）。6.文档：指程序开发、维护和操作有关的一些资料。7.软件是用户与计算机硬件之间的桥梁8.软件危机：指软件开发和维护中遇到的一系列严重问题。（包括：第一，如何开发软件，满足对软件日益增长的需求。第二：如何维护数量不断膨胀的已有软件）。9.工程：指开发、运行、维护和修复软件的系统方法。10.操作系统：用于管理、控制和分配计算机的软件和硬件资源，支持应用程序运行的系统软件。11.机的冷启动与热启动（两个典型事例）：一，关机状态下启动计算机属于冷启动。二，在使用过程中同时按下Ctrl+Alt+delete属于热启动。12.随意进行软件拷贝和分发是一种违法行为。13.操作系统一般采用虚拟存储技术（也称虚拟内存，简称虚存）进行存储管理。14.文件类型：纯文本文件(.txt)、PDF文件(.pdf)、Word文件(.doc)、投影片文件(.ppt)、数码照片文件(.jpg)、MP3音乐文件(.mp3)15.程序设计语言包括：机器语言，汇编语言，高级语言三类16.机器语言：使用二进制码表示的，它是面向机器的第一代语言。17.计算机唯一能识别的语言就是机器语言。18机器语言缺点：编写效率低，易出错，难记等。（现在已经不直接使用机器语言编制程序）。19.汇编语言（又称“低级语言”）：它是使用一系列符号表示机器语言的，因此也可称为“符号语言”。20.汇编语言是面向机器的第二代语言。注意：汇编语言不能直接被机器执行，需要翻译成机器语言。21.高级语言（又称“算法语言”）：高级语言处理程序用于把人们编制的汇编语言和高级语言源程序转换成机器能够理解的目标程序。22.高级语言是面向过程的第三代语言23.面向对象的第四代语言有：C+、Java、Delphi24.按照不同的翻译处理方法把翻译程序分为：汇编程序、解释程序、编译程序三类。25汇编程序：就是把汇编语言（源语言或源程序）翻译成机器语言（目标语言或目标程序）。26解释程序：将高级语言编写的源程序按动态的运行顺序逐句进行翻译并执行。27.解释程序通常适合于交互方式工作的，或调试状态下运行的，或运行时间与解释时间相差不大的语言。28.编译程序：将高级语言编写的源程序翻译成用汇编语言或机器语言表示的目标程序。29编译程序适合于翻译那些规模大，结构复杂，运行时间长的大型应用程序。30.算法：算法是问题求解规则的一种过程描述。31.算法设计一般采用又粗到细，由抽象到具体的逐步求精的方法。32.算法的基本性质：确定性（算法每一步操作含义必须清楚明确，无二义性） 有穷性（算法在执行了有限步骤后必须结束） 能行性（算法必须是计算机可执行的，在计算机的能力 范围内） 输入、输出性33.算法和程序的区别：一个程序不一定满足有穷性，程序中的指令必须是机器可执行的，而算法中的运算语句却无此限制。34.算法除了要考虑正确性之外还有考虑：占用计算机资源（时间和空间代价） 是否易理解、易调试、易测试等。35.常见的数据结构：队列（先进先出）栈（先进后出）链表（指针方式表示的“线性结构”）树（二叉树）图（有向图、无向图）36.数据存储结构一般可分为两种方式： 顺序结构：即把其数据按其先后顺序，在存储器中顺序存放。 链表结构：即把其数据无序存放在存储器中，用指针把存储器中数据关联 起来，建立先后顺序，形成“链表结构”。37.科学家尼沃思20世纪70年代成提出著名公式：数据结构+算法=程序38. 尼沃思之后还提出：计算机科学就是研究算法的学问。39算法的表示方法：文字表示 流程图表示用N-S盒图表示算法。（例如：高中数学接触到的当循环和直到循环）用PAD图描述算法。（中文含义“问题分析图”）伪代码：一种介于自然语言和程序设计语言之间的文字和符号表达公式。第四章 数字媒体及应用1.目前广泛使用的西文字符集及其编码ASCII码。2.ASCII码美国标准信息交换码（American Standard Code for Information Interchange）3. ASCII使用7个二进位对字符进行编码（标准ASCII码），称为ISO-646标准。0 图14.基本的ASCII字符集共有128（27）个字符。其中96个可打印字符（常用字母、数字、标点符号等）第32-126,和32个控制字符第0-31以及127。5.几个特殊字符的ASCII码：空格（32）、A（65）、a（97）、0（48） 注意：数字、字母的ASCII码是连续的；对应的大小写字母ASCII码相差32。6.不同类型的ASCII码的十进制数值由小到大的排序：数字大写字母小写字母7.扩充ASCII码：将标准ASCII码的最高位置1，得到十进制（D）数代码128-255。 扩充ASCII字符集=标准ASCII字符集+扩展字符集1 图2注解：标准ASCII码，最高位为0（如图1），因此可以看做只有7位，每一位有0和1两种可能因此就是27位（128位）也就是十进制中的0-127，而扩充ASCII码将最高位置1（如图2），此时就总共有8位，因此总共是28位（256位）也就是十进制中的（0-255），而其中的0-127为原来的ASCII标准码，因此扩充ASCII码就是128-255。8.GB2312-80字符集：包括6763个简单汉字和682个非汉字字符。 一级常用汉字3755个，按汉语拼音排列。 二级常用汉字3008个，按偏旁部首排列。 非汉字字符682个。9.GB2312构成一个二维平面，分成94行和94列，行号为区号，列号为位号，这就是所谓的区位号的由来。10.区位号：每个区位号表示一个汉字，每个汉字的区号和位号分别用1个字节来表示。所以每个汉字是两个字节来表示。11.字母、数字和各种符号区号是1-15一级汉字区号是16-55，二级汉字区号56-87,87-94为扩充使用。12.国标码=区位码+2020（）20(H)=00100000第六位为1 机内码=国标码+8080（）80(H)=10000000第八位为1机内码=区位码+（）A0(H)=10100000第六位和第八位为1备注：二进制，十进制，八进制，十六进制13.汉字的机内码为双字节，最高位为1。西文字符的机内码为单字节，最高位为0。14二进制，十进制，八进制，十六进制之间的相互转换二进制、八进制、十六进制转换为十进制（乘权求和）例1：（10101）B =124+023+122+021+120 =（21）D例2：（3215）O =383+282+181+580 =（1677）D例3：（BF47）H =B163+F162+4161+7160 =11163+15162+416+7 =45056+3840+64+7 =48967十进制整数转换成二、八、十六进制（除2、8或16，反向取余） 十进制小数转换成二、八、十六进制（乘以2、8或16，正向取整）例1:（23）D=（1011）B 例2：（0.335）D=(0.0101)B(0.011)B高位低位整数部分 0. 335 2 0.67 2 1.34 2 0.68 2 1.536 1212120201低位高位115210011二进制转换成八进制（三位合一位），八进制转换成二进制（一位变三位）例1:（1011010100）B=(1324)O 例2：（12345）O=(001010011100101)B 001,011,010,100 1 2 3 4 5 1 3 2 4 001,010,011,100,101二进制转换成十六进制（四位合一位） 十六进制转换成二进制（一位变四位）例1:（10,1101，0100）B=(2D4)H 例2：(AB01)H=(1010,1011,0000,0001)B 0010，1101，0100 A B 0 1 2 D 4 1010,1011,0000,000115.正整数的原码、补码和反码相同 整数的原码其符号位0或1表示正或负，其数值部分就是该数绝对值的二进制表示。 正数的反码：与其原码相同，负数的反码是除符号位外按位取反 整数的补码：正数的补码与其原码相同，负数的补码是原码除符号位 外按位取反，然后最低位加1。 注：数0的原码：+0=00000000，-0=10000000 数0的反码：+0=00000000，-0=11111111 数0的补码：+0=-0=0000000016.定点数：定点数分为定点整数和定点小数。 定点整数：小数点定于数的最末尾（如：123.0） 定点小数：小数点定于数的最前端（如：0.123） 浮点数：任何一个二进制数N都可以表示成：N=2ET 注：E为阶码，是一个二进制整数 T为尾数是一个二进制纯小数 阶码的大小和正负决定了小数点的位置。 尾数的大小和正负决定了所表示数的有效数字和正负。如图：定点数：符点数：如上图-10012-10按照浮点数的写法为1 10 1 1001（注意：阶数是“10”位数是2位，但是在写成二进制数的时候就直接写成“10”17.逻辑运算：逻辑乘（与），逻辑加（或），取反（非） 规则： 00=0,01=0,10=0,11=1 00=0,01=1,10=1,11=1 0取反为1，1取反为0 记忆：假不假，有0“与”（）为假（0） 真不真，有1“或”（）为真（1） 非真即假，非假即真18.文本：计算机处理的文字信息。19.注意：使用不同的输入编码方法向计算机输入的同一汉字，它们的内码是相同的。20.扫描输入的核心：光学字符识别软件（OCR）。应用现状：多字体、多字号、中西文混排、文字表格混排。21.文本：是计算机表示文字及符号信息的一种数字媒体。23.后缀名为.txt的为纯文本，该文本文件，文件体积小，通用性好，不能插入图片、表格等，不能建立超链接。24.不同软件制作的丰富格式文本相互不兼容。25RTF中文含义：丰富文本格式26.超文本的结构：非线性的网状结构（如：Windows操作系统中的“帮助”信息）27.超媒体=超文本+多媒体（如：因特网WWW信息系统）28.文本输出两种不同字库： 点阵描述：同一组排成方阵的点（比特）表示一个汉字。（“1”表示对应位置处是黑点，“0”表示对应处是空白）。 轮廓描述：它把汉字笔画的轮廓用一组直线和曲线来勾画，记下每一直线和曲线的数学描述参数。29.图像与图形 通过数字化设备获取的称为图像。（有：取样图像、点阵图像、位图图像） 通过计算机合成的称为图形。（有：矢量图形）30.图像获取步骤：扫描、分色、取样、量化31.三基色：R G B （红、绿、蓝）32.文件的字节数（即文件的大小，也称“数据量”）=图像水平像素垂直像素像素深度/8=图像分辨率图像深度/8（注：最终的单位是字节）33.静态图像压缩标准：JPEG。压缩比（也就是压缩倍数的高低）越低图像质量越好，压缩比越高，图像质量越差）。JPEG2000是JPEG的升级版，保持向下兼容，采用小波分析等先进算法，提供更好的图像质量，更低的码率，更适合在WWW网上传输。34.GIF具有累进显示功能，支持透明背景（JPEG不支持），支持动画效果。35.声音信号是一种模拟信号（时间和幅度是连续的） 计算机处理的声音是数字信号（时间和幅度两者都是离散的）36.MIDI文件：是一种音乐演奏指令序列，相当于乐谱，由于不包含声音数据，其文件较小。37.声音数字化：将模拟声音信号转换成数字编码形式以便于计算机处理的过程。 声音数字化过程：取样，量化，编码38.波形声音码率（kb/s）=取样频率量化位数声道数 压缩编码以后的码率=压缩前的码率/压缩倍数39.语音合成：目前主要是按照文本（书面语言）进行语音合成，这个过程称为文语转换（TTS）。40.彩色电视机制式：NTSC正交平衡调幅技术 PAL（中国采用）逐行倒相正交平衡调幅41.电视机系统用YUV和YIQ模型来表示彩色图像42.MP3采用MPEG-1层3有损压缩编码。第五章 网络与因特网1.局域网（LAN）：（10公里内，如一个楼房、园区） 城域网（MAN）：（几十到上百公里，如覆盖一个城市） 广域网（WAN）：（整个地球）2.局域网主要采用总线型、环型和星型，广域网主要采用层次结构（网状）。 局域网是广播式网络，广域网主要采用分组交换加路由。3网络拓扑结构可分为：总线型、星型、环型、树型、网状4.信道：通信信道是传输数据的一个物理路径或者是一种载波信号频率。5.带宽（信道容量）：一个信道允许的最大数据传输速度。通常由信号的最高频率减去最低频率而得到，单位是赫兹（Hz）。6.数据传输率：实际传输数据时，单位时间内传输的二进制位数目。通常使用“位/秒（bps）作为单位。（评价数据传输有效性的指标）。7.误码率：数据传输中出错数据占被传输数据总数的比例。（评价数据传输可靠性的指标）。8.A.传输介质有线信道 双绞线利用电流传输信息a.分为屏蔽双绞线（STP,Shielded Twisted Pair）和非屏蔽双绞线（UTP,Unshielded Twisted Pair）。 屏蔽双绞线：抗干扰性好，但成本较高，未广泛使用。 非屏蔽双绞线：传输距离一般为100米，分为1,2,3,4,5五类，常用的是 3类和5类。5类速度可达100Mb/s。b.双绞线可以用于模拟传输或数字传输。电话线也是双绞线。c.双绞线连接到计算机上的接口叫RJ-45（俗称“水晶头”）电话线接头是RJ-11。 同轴电缆利用电流传输信息 a.粗同轴电缆端口连接器（BNC），细同轴电缆端口连接器（AUI） b.基带电缆用于室内，宽带电缆用于室外（宽带可实现多路复用传输）。 光导纤维（光缆）通过光波传输 B.传输介质无线信道 无线信道使用电磁波传输信息（如：无线电波、卫星、微波、红外激光）。9.对等（简称P2P）模式：局域网内的各台计算机均以平等身份出现，彼此没有主次之分，这称为对等模式。 客户机/服务器模式（C/S模式）：局域网内的各台计算机有明确的主从之分，其中一台为服务器（Server），其它机器为客户机（Client）10.MAC地址（介质访问地址）：为了相互区别，局域网中的每台计算机都有一个唯一的地址，称为MAC地址。（MAC地址由6个字节也就是48个二进制位组成）。11.常用局域网总线以太网（拓扑结构：总线型） a.数据传输以“帧”为单位，一次传输一帧，数据帧中含有自身和目的的节点的MAC地址。 b.采用带冲突检测的载波侦听多路访问（CSMA/CD）方法，任何时候只有一个节点发送消息。光纤分布式数字接口网（FDDI） a拓扑结构：双环 b.传输介质：光纤。速度：100Mb/s 交换式以太网（拓扑结构：星型） a.总线式以太网：一次只允许1对计算机进行数据帧传输。 交换式以太网：允许多对计算机同时进行数据帧传输。 b总线式以太网：连接在集线器上的所有结点共享一定的带宽（总线带宽）。 交换式以太网：连接在交换器上每一个结点各自独享一定的带宽。 无线局域网 a.主要协议：802.11（俗称wi-fi）或蓝牙（蓝牙是802.11扩充的一部分） b.常用设备：调制解调器（Modem）、网卡、网桥、中继器、集线器、交换机、路由器 i.网桥：连接两个或多个同类型（LAN），具有“帧过滤”的功能。 ii.中继器：接收到的信号整形放大后继续传送。 iii.集线器（Hub）：用来连接网络中各个结点，工作于物理层，将多余输入线路连接起来。 iv.交换机：是帧交换数据通信设备，帧转发方式与网桥类似。 两种转发机制：存储转发，直通式 v.路由器：用于互联多个不同逻辑网（即子网），参与网络管理，提供对资源动态控制。 路由器两个最基本的功能：最佳路径选择和完成信息分组传送，即路由选择和数据转发注：双绞线和RJ-45(水晶头)是目前以太网使用最多的传输介质。12.常用广域网技术： 公共分组交换网（X.25分组网） 数字数据网络（DDN） 帧中继（Frame Relay，FR）网使用光纤作为通信媒体 综合业务数据网ISDN即将语音、图像、数据等综合到一个网络中 窄带ISDN（N-ISDN一线通） 宽带ISDN（B-ISDN） ADSL（不对称数字用户线）网卡与ADSL MODEM之间用双绞线连接 ADSL通过一种自适应数字信号调制解调技术，能在电话线上得到3个可以同时工作的信息通道即：电话服务、上行（640kbps-1.0Mbps）、下行（1-8Mbps） 电缆调制解调技术（Cable modem）利用的是有线电视 传输介质：同轴电缆 光纤接入 SMDS（交换多兆位数据服务）将信息切割成固定长度（53字节）的信元在网上传输 ATM（异步传输模式）数据包尺寸固定，即每个信元53字节 通信介质：光纤13.TCP/IP协议：目前网络互联中使用最为广泛的协议。它包含100多个协议，其中最基本最重要的协议是： TCP（传输控制协议） IP（网际协议）14.TCP/IP参考模型的四个层次：应用层、传输层、网络层、物理链路层应用层（最高层）： Telnet网络终端协议，用于远程登录 FTP文件传输协议 SMTP简单邮件传输协议 DNS域名服务，用于IP与域名的映射 传输层：两个主要协议：TCP协议（传输控制协议） UDP协议(用户数据报协议) 网络层：主要协议：IP协议（网际协议） 物理链路层：主机与网络的实际连接层15.IP地址：一个IP地址由4个字节组成，32位长,IP地址是十进制取值是0-255 IP地址=网络号+主机号IP地址首字节取值（十进制）网络地址（首字节）（二进制）网络号举例A类1-1260XXXXXXX1-12642B类128-19110XXXXXX128.0-191.2551C类192-223110XXXXX192.0.0-223.255.2552D类224-2391110XXXX/E类240-2471111XXXX/16.特殊的IP地址： A类IP地址中的127.X.X.X为回送IP地址 子网地址：主机地址全为0的IP地址，代表当前所在的子网。如：网络指的是整个子网，该地址不会分配给网络任何一台主机。 广播地址：主机地址全为1的IP地址。如：在A类网络中向地址55发出一条信息，网络中每台计算机都能接收到该信息。 私有地址（内部专用）：到55是私有地址；到55是私有地址；到5517.域名解析系统（DNS）：把域名翻译成IP地址的系统 域名服务器：运行域名系统的主机18.一个IP地址可以对应多个域名，一个域名只能对应一个IP地址。19.传输邮件用SMTP传输协议，接收邮件用POP3协议20.URL（统一资源定位器）每个网页都有1个唯一的地址 URL的表示形式为：http:/主机域名（：端口号）/文件路径/文件名21.http协议（超文本传输协议）：主要用于传输HTML文档 WWW服务也是按客户/服务器模式工作的22.明文：加密前的原始数据 密文：加密后的数据 密码：将明文和密文进行相互转换的算法23.现代常用加密技术：对称密钥加密，公共密钥加密 对称密码体制：加密密钥与解密密钥相同，或一个可以从另一个导出，密钥保密。 补充：非对称密码体制：加密和解密能力是分开的，加密密钥公开，解密密钥保密，不可从公开密钥去推导解密密钥 公共密钥：用公共密钥加密的消息只有使用相应的私有密钥才能解密；同样，用私有密钥加密的消息也只有相应的公共密钥才能解密。 私有密钥：保密的，只有用户本人知道 公共密钥：可以让其他人知道对称密钥加密公共密钥加密密钥的分配与管理复杂、代价高昂相对简单加解密速度更快相对慢安全性相对低更高应用加密大量的数据加密关键性、核心的机密数据24.计算机病毒是一些人蓄意编制的计算机程序。25.病毒的特点：破坏性、隐蔽性、传染性和传播性、潜伏性26.每块网卡均由生产厂家分配一个全球唯一的MAC地址码，该地址码就成了安装了该网卡的计算机的物理地址（称为MAC地址）27.现在的网卡的功能大多已集成在芯片组中，即所谓的“集成网卡”第六章 信息系统与数据库1.计算机信息系统（简称信息系统）：是一类以提供信息服务为主要目的的数据密集型、人机交互的计算机应用系统。 信息系统的四个主要技术特点： 数据量大，一般存放在外存中 持久性：绝大部分数据长久持续有效 共享性：数据共享使用 功能多样性：提供多种信息服务（管理、检索、统计、分析、决策等）2.信息系统包括：业务信息处理系统 信息检索系统 信息分析系统 专家系统3.目前，信息系统的软件体系结构包括：客户/服务器和浏览器/服务器两种主流模式。4.数据库：指按一定的数据模式组织并长期存放在外存上的，可以共享的，面向部门全局应用的数据集合。5.数据库管理系统（DBMS）：简称DLL DDL包括：数据定义功能 数据存取（操纵）功能 数据库管理功能6.数据库系统的特点： 数据结构化 数据共享性高，冗余度低 数据独立于程序。 a.逻辑独立性：指用户的应用程序与数据库的逻辑结构相互独立 b.物理独立性：指用户的应用程序与存储在数据库中的数据相互独立 统一管理和控制数据7.概念模型：也称信息模型，它是按用户观点来对数据和信息建模 数据模型：它是按计算机系统的观点对数据建模8.数据模型建模过程：（三段两抽象）首先把现实世界的对象抽象为计算机系统的数据结构（概念模型），然后再将概念模型抽象成计算机中DBMS支持的数据模型9.目前常用“实体-联系（Entity-Relationship，简称E-R）”来建立概念模型 用数据模型来描述数据结构10.E-R概念模型中的有关术语： 实体：客观对象 实体集：具有共性的实体的集合 属性：实体的特征 主码或主键（Key）：表格的某个属性组它可以唯一确定一个元组 联系：抽象后实体之间各种联系 实体集之间的联系：a.一对一联系（1：1） b.一对多联系（1：n） c.多对多联系（m：n）11.实体集矩形框 联系菱形 属性椭圆（圆形） 实体集主键加斜杠线（/）的属性12.数据模型分为：a.层次模型 b.网状模型 c.关系模型 d.面向对象模型13.关系数据模型的基本结构是关系，也就是二维表结构14.关系数据模型的逻辑结构：逻辑结构具有二维表的结构形式。 a表的每一行称为一个元组 b表的每一列称为一个属性，给每个属性起一个名称即属性名15.关系数据模型的存储结构：实体、实体集之间联系都用二维表来表示，而二维表以文件形式存储16.关系是一种规范化二维表中行的集合17.关系模型的规范性限制： 每一个属性值都是不可分解的 不允许出现相同的元组（没有重复的元组） 关系是集合，故不考虑元组间的顺序 元组中理论上属性也是无序的18关系模型的完整性约束 数据库的完整性是指数据库中数据的正确性、合理性与相容性（一致性）包括： a.实体完整性b.参照完整性（引用完整性）c.用户定义的完整性19.数据模型与数据模式的区别 数据模型：用一组概念和定义描述数据的手段 数据模式：用某种数据模型对具体情况下相关数据结构的描述 注：关系模式是以关系数据模型为基础，综合考虑了用户的需求，并将这些需求抽象而得到的逻辑结构。因而不应将关系数据模型和关系模式想混淆。20.关系与关系模式关系:是关系模式在某一时刻的状态，它反映二维表的内容，由于对关系的操作不断更新着二维表中的数据，因此关系是随时间动态变化的。 关系模式:反映了二维表的静态结构，是相对稳定的。 注：但在一般表述中，人们常常将关系模式和关系都称为关系，实际上对此二者应加以科学的区分。 21.最常用的关系操作： 传统集合的关系操作：并、交、差、除、笛卡尔积 专门的关系操作：插入、更新、删除、选择、连接、投影22.关系数据语言：典型代表：SQL SQL：一种基于关系代数和关系演算的语言 SQL的数据查询：数据库查询是数据库的核心操作 SQL视图：是DBMS所提供的一种以用户模式观察数据库中数据的重要机制。（视图是一个虚表，并不作为实际存储数据）23.DDL：数据定义语言第七章 Windows 20001.基本术语： 应用程序：完成指定功能的计算机程序。 文档：由应用程序创建的一组相关信息的集合，也是包含文件格式和所有内容的文件，它被赋予了一个文件夹，存储在磁盘中。文档可以是一篇报告、一幅图片等，其类型也是多种多样的。 文件：一组信息的结合。以文件名来存取。它可以是文档、应用程序、快捷方式和设备，可以说是文档的超集。 文件夹：用来存放各种不同类型的文件，文件夹中还可以包含下一级文件夹。 选定：选定一个项目通常是指对该项目作一标记，选定操作不产生动作。 组合键：两个或三个键名之间常用“+”连接表示。如：Ctrl+C2.文件：一组相关信息的存储集合，操作系统的基本组成单位。数据存储的最小单位。 每个文件中可以存放各种不同类型的数据3.文件按内容划分：由一系列数据组成的文件称为数据文件 由一系列指令组成的文件称为程序文件4.存储在磁盘上的文件称为磁盘文件。文件可以没有内容，称为空文件5.文件名中不能使用/：*？“”!等符号，但允许包含空格6.同一个目录下的文件不能重名，不同目录下允许存在同名文件7.文件的属性 只读：设定该属性，用户只能查看，不能修改 隐藏：设定该属性，用户将不能看到文件 存档：设定该属性，操作系统会读取文件的存档状态，决定是否要备份文件 系统：设定该属性，标识文件为系统文件8.快捷键功能Alt+Esc调出任务对话框，选择一个任务窗口Alt+F4关闭当前运行的应用程序Alt+Tab在各个窗口中按顺序进行切换Alt+空格打开当前程序运行的控制菜单Ctrl+Esc打开“开始”菜单Ctrl+A全部选定Ctrl+C复制Ctrl+V粘贴Ctrl+X剪切Ctrl+S保存Ctrl+Z撤销上一次操作Delete删除Esc取消误操作F1启动帮助文件F10/Alt激活菜单栏Shift+Delete不经过回收站直接删除文件Shift+Tab在不同部分的按钮和对象间切换激活状态Alt+Print Screen SysRq将当前活动窗口复制到剪贴板Ctrl+Alt+Delete打开任务管理器Ctrl+end/Ctrl+home选定最后一个文件/选定第一个文件9.选择目标： 单击：选择一个 Shift+单击：选择相邻多个 Ctrl+单击：选择不相邻多个10.输入法切换键 各种输入法之间的切换：Ctrl+Shift 全角/半角切换：Shift+Space（空格） 启动关闭中文输入法：Ctrl+Space 大小写字母切换：CapsLock 中文状态下输入大写字母：按住Shift键输入 中英文标点切换：Ctrl+.第八章 Word 20031.Word视图：普通视图页面视图Web视图大纲视图用于文字处理，实现所见即所得；不能插入页眉页脚不能显示分栏不能显示首字下沉绘制图形的结果不能显示不显示垂直标尺能显示分节符和分页符用于版面设计页面效果即为打印效果能显示所有版面设置效果占用资源相应多，处理速度变慢通过Word即可查看web页在web浏览器中的效果。不显示页眉页脚不显示垂直标尺不显示分栏效果能显示首字下沉能显示绘图效果可实现即点即输适合于编辑文档的大纲，方便审阅和修改文档结构，使用大纲工具栏按钮可以调整标题的级别。不显示水平和垂直标尺不显示分栏效果不显示绘制图形不显示首字下沉2.Word文本选定操作： 任何数量的文本：拖过这些 选定一个图形：单击该图形 选定一个词：双击该词 选定一个句子：在文档区域按住Ctrl键，然后在句子的任何地方单击 选定一行文字：在选定区用鼠标在相应行单击 选定一个段落：在选定区在相应段落的位置双击。或在文档区段落任意位置三 击 选定整篇文档：在选定区用鼠标三击，或Ctrl+单击 选定一块垂直文本（表格、单元格中的内容除外）：按住Alt键，然后拖过要 选定的文本。 选取连续区域：光标定位于起点，按Shift键不放在终点位置单击 选取不连续文本：选中一个对象后，按Ctrl键，再选取其他文本3.查找、替换与定位 （注意：查找特定颜色文字、特殊字符）4.“即点即输”功能：启动：执行“工具选项编辑” 即点即输：使用即点即输可以在空白区域中快速插入文字、图形、表格或其他项目。只需要在空白区域中双击，“即点即输”将自动应用将内容放置在双击处所需的段落格式。 即点即输不可用区域：多栏、项目符号和编号列表、浮动对象附近、具有上下型文字环绕效果的图片的左侧或右侧，或者缩进的左侧或右侧5.Home键：光标回到当前行行首，End键：光标回到当前行行尾 Ctrl+home：回到文档首，Ctrl+end：回到文档尾 向下移一行 向上一移一行 Ctrl+到下一段段首 Ctrl+到上一段段首6.字体：字号、加粗、倾斜、U加下划线、A加边框、阳文、阴文 阳文：使所有选中的文字显示出高于纸面的浮雕效果 阴文：显示出刻入纸面的效果7.文本与文本之间的：字符间距、行间距8四种缩进方式：左缩进、右缩进、首行缩进、悬挂缩进 五种对齐方式：左对齐、右对齐、居中对齐、小数点对齐、竖线对齐9.在格式刷上单击一次，可使用一次格式复制，若双击，则可使用多次。 不需要格式刷时，再次在格式刷上单击一次或按Esc键10.向表格输入数据，表格的选择，调整表格的高、宽、添加行、列，拆分与合并单元格