《调查与统计》复习注意事项.docxVIP

调查与统计复习注意事项一、请把高辉老师上课用的ppt认真地看一遍二、调研概述1.调研是收集和解码信息的过程，目的是去发现问题和解决问题。2.请阅读市场营销研究：应用导向第一章P.5P.8【1.3市场营销研究过程&1.4市场营销研究性质】3.请阅读市场营销研究：应用导向第二章p.18p.34 【给大家调研一个总体的观念】4.商业项目通常指定问题或方向比较明确5.好的学术研究问题（参照“晨吐”反应的研究） 存在矛盾的问题与直觉相反新鲜的未知领域重大问题（此一时彼一时）6.请记忆“研究方法和设计”与“探索性vs.结论性研究”的图表三、探索性研究：二手资料和理论支持1. 请阅读市场营销研究：应用导向第三章p.43p.46 【3.1研究设计：定义&3.2研究设计：分类&3.3探索性研究&3.4描述性研究】2. 请阅读市场营销研究：应用导向第三章p.51p.53 【3.5因果研究&3.6探索性研究、描述性研究与因果研究的关系】3. 请阅读市场营销研究：应用导向第四章p.60p.67 【概述&4.1原始数据和二手数据&4.2二手数据的优点和应用&4.3二手数据的缺点 &4.4评价二手数据的标准&4.5二手数据的分类&4.6内部二手数据&4.7公开的外部二手数据来源】4. 请阅读市场营销研究：应用导向第四章p.69p.70（了解即可） 【4.9二手数据的辛迪加来源】5. 请阅读市场营销研究：应用导向第四章p.76（了解即可） 【4.12整合不同来源的信息：单一来源数据】6.请认真阅读ppt2探索性研究：二手资料和理论支持中的“二手资料收集程序+二手资料收集要点”7.注意：u 专家调查只能作部分证据u 二手资料可以引用的并不多u 二手资料的引用要有引文u 对于自己的引用也要用引用u 百分比与常识需要标出u 修改中有超过50%是别人的，应该标明u 二手资料就是别人做的，不是自己做的u 调研报告不可有一点差错四、探索性研究：定性研究1. 请认真阅读ppt3探索性研究：定性研究中的 “挖掘顾客的感受+定性研究用途”2. 请阅读市场营销研究：应用导向第五章p.82p.83【5.1原始数据：定性研究与定量研究的对比&5.2采用定性研究的理由】3. 请阅读市场营销研究：应用导向第五章p.83【5.3定性研究方法的分类】4. 请阅读市场营销研究：应用导向第五章p.83p.91（了解即可）【5.4专题组座谈】注意：u 人数多少，要根据主持人的能力与样本容量（一般610人）u 专题组座谈与深度访谈只有一个主持人u 根据被访谈者的注意时间，访谈时间约为6090分钟5. 请阅读市场营销研究：应用导向第五章p.91p.94（重点）【5.5深度访谈】6.有关深度访谈与编码的课堂笔记认知态度情绪行动意向深度访谈顺序研究问题（方向）查找二手资料细化问题访谈提纲（根据访谈对象制定）访谈内容记录（根据访谈对象，随机应变问题顺序）编码（分析访谈内容）【一般来说，编码的人都没有参加相关访谈，最好是两个人分别做编码，并且对该调研一无所知的专业人士】访谈报告撰写深度访谈注意u 不要有暗示性提问（“假设不成立”可能会更好）u 学会追问，不要激怒被访谈者u 每份访谈问卷不是每个问题都必须问，可是重点问题一定要问u 访谈的问题顺序要根据被访谈者的情况调整细化问题的步骤确定变量确定是“相关关系”还是“因果关系”主效应研究（从A到B）也即因果关系【以微博营销效果为例】 前因变量 微博+营销效果 后果变量u 划层次u 研究因素要可测量（如“微博”与“营销效果”）u 对象要限定清楚（针对某一类型的微博）因子分析：把条件精简出现在初步研究相关关系【以“名人微博”为例】调节变量（什么因素可以影响从A到B）名人微博转发次数有趣转发【调节变量，如“名人偏好（即使以名人发了一条无趣的信息，但因为喜爱名人，也转发”）】（因子分析“转发”）编码规则（可以看看Russell Belk的相关资料）对深度访谈做开放编码（简短的语句）轴线编码，形成论点（把零散地整齐化）【不同的人做轴线编码，差异性会很大】选择编码核心命题原因现象情境干预条件策略访谈报告撰写规则样本情况（概述）访谈结果分析【主要是轴线编码的归纳】u 需要给出访谈内容中的相关话语作为证据讨论（对整个研究的提升）u 核心命题的提出u 查找二手资料时发现的问题7. 请阅读市场营销研究：应用导向第五章p.94p.98 【5.6影射法】五、结论性研究：描述性研究观察法1.请阅读市场营销研究：应用导向第六章p.104p.105 【6.1调查法&6.2根据填写方式分类的调查方法】2. 请阅读市场营销研究：应用导向第六章p.116p.120 【6.5观察法&6.6根据执行模式划分的观察法&6.7观察法的比较性评价】3.请认真阅读ppt4结论性研究：描述性研究观察法中的 “观察法的分类”4.请阅读市场营销研究：应用导向第六章p.121 【调查法和观察法的比较】六、结论性研究：描述性研究问卷调查1. 请阅读市场营销研究：应用导向第十章！ （因为高辉老师对于问卷调查的授课基本上是按照教材进行）2. 请阅读市场营销研究：应用导向第八章p.155p.159（了解即可） 【8.3量表技术的比较&8.4比较量表技术】3. 请阅读市场营销研究：应用导向第九章p.164p.168（了解即可） 【9.1费比较量表技术&9.2连续评分量表&9.3分项评分量表】4. 请阅读市场营销研究：应用导向第十一章p.209p.210 【11.1样本还是普查&11.2抽样设计过程】5.请阅读市场营销研究：应用导向第十一章p.212p.213 【11.2.4确定样本量&11.3抽样法方法的分类】6.注意“u 调查问卷时一项逐步信任的过程u 问卷的开头语是被调查者对调查者的了解，降低不信任度【“我是谁”+“调查目的”】u 调查对象的特