3.15活动计划（3000字）.doc

3.15活动计划（3000字） 公司3.15为了突出爱义行，在服务、质量、信誉中的体现的对顾客负责、让顾客放心的理念。拟举办如下：一、时间：拟定为跨越两个周末的3月x日至3月x日二、活动口号拟定为“3.15来爱义 服务、质量、消费满意”主题活动。三、活动各店自3月x日起撤换所有春节期间的POP、海报、热卖旗、款台活动说明。方案一：买赠后由市场部确定各门店的因过期或有质量问题而应在3.15活动期间应下架的商品。经确认后进行收集下架。再次收集快到保质期（三个月后）及滞销的商品，作为赠品将于3.15期间进行赠送。将所选赠品进行分类，即百元（非折扣店售价）以内以10元为间隔、百元以上（非折扣店售价）以百元为间隔档来进行划分。 预期将合格的滞销难销产品进行赠送以变相打折的方式来降低库存，加强促销力度。赠送方式为折扣店以“商品”售价的10%确定赠送产品的价格区间；即：购买20xx元商品及服务（900元洗车卡、轮胎、轮毂除外）可由顾客挑选买赠区间为100200元的商品。非折扣店以“商品”售价的25%确定赠送产品的价格区间；即：购买20xx元商品（各种卡类、轮胎、轮毂除外）可由顾客挑选买赠区间为400500元的商品。各种买赠活动不抵现金、不设找赎、一项服务只能赠与一件商品。凭销售票3日内有效。开票、入机原则：为使春节促销活动的实际受益者落到顾客身上，因此在财务销售环节，均要求销售员在开立销售票据时注明：XXX（服务项目）加赠xxx（商品名称）的方式。电脑录入销售只录入每笔服务项目，于晚间结帐前集中同一型号赠品，按零销售价格一次性录入数量。店总要确认录入的赠品数量。由出纳负责留存，每周将所有商品赠出明细单打印出来由店总签字确认后带至总部。对于顾客需要开立发票的不体现赠品的，需要顾客在相关销售票上签字确认。 针对群体：个人（企业消费者）活动目的：降低不合理滞销库存，减轻折扣的现金额度（打折率），但又要足够吸引人。降低春节促销因买赠商品单一而出现的顾客不满。方案二：提建议使得现金返还所有在爱义行进行服务及商品选购的顾客在填写爱义行服务调查或建议提供后均可在选择服务或商品后的一定时期接受爱义行的现金回馈。此项目的：1于笼络大量新的长期客户；2提供在服务方面应重点提高的门类；3以20%30%现金返还即变相回扣吸引企业客户来进行消费；4注意可选卡类不包括100次洗车卡等单次服务利润过低卡因此是“多种服务卡而不是各种服务卡；5.两成的资金返还相当于8折，而返还现金时顾客要二次来店则可能又要进行消费，而不来店进行资金返还的恰恰可以弥补3成现金返还的资金亏损。三、活动目标通过3.15的活动提升爱义行的整体服务质量，提升对顾客需求的认知度。达到对外弘扬企业精神即“干一行、爱一行”的服务理念。对内则有针对性的调整企业的内部管理、优化产品结构、提高服务质量和意识，以更优异的竞争状态接受市场的检验。四、活动平台1.宣传平台手机短信平台：作为最大的顾客认知平台，在本次活动中要尽可能的收集更多的老顾客（从春节期间营业调查方案看老顾客占春节营业针对客户群的绝大部分）的手机号码，此外也要更多收集的发展驾车人群加入爱义行VIP行列。以便为今后扩大经营积累足够的资金来源。因收到短信的基本是老客户所以宣传内容注重实用。交通台广播：作为春节促销期内第二大为顾客认知的宣传渠道。要以有吸引力的实惠宣传来促进随机消费顾客群。公司DM刊、海报及POP：作为直观宣传的资料，有条件要在各店半径3公里，提前37天进行发放（因活动日期有限）。发放时间不宜过长否则会使顾客淡忘活动。相关内容尽可能主题鲜明、版面艳丽、内容清晰而富有吸引力。信件联络：根据客服部的顾客地址登记内容进行宣传信件的整理收集和发放工作，信件中要体现活动的内容，时间，及相关特色的产品。尤其是打折和新进入企业的品牌商品以及特卖的商品（要参考超市的发放的DM形式，以最具针对性的宣传方式进行消费引导）。2.实施者短信平台、交通台广播实施部门为客服部。DM刊、海报的制作策划人为郑晓阳。活动的实施者条幅、POP、海报的悬挂者为各店面信件地址的选择和信封打印由客服部负责，信件内容（彩页由市场部根据分析提供商品，共同定稿）。顾客的意见及信息收集由客服部指派的专人进行。顾客3.宣传内容短信平台：“司机朋友：3月12至20日爱义行举行315活动周，欢迎您来莅临指导并诚恳望您留下宝贵意见”或“邀请您3月12至20日光临爱义行接受我们春天般和煦的315服务，留下您金子般宝贵的指导”或“尽享消费者权益，体验爱义行热忱，3月1220我们期待您能来满足我们为您完美服务的愿望”以及“爱我就给我-我们将在3月1220日期待您和您宝贵的意见来到爱义行，我们将以热情的服务、虚心的态度送您个好日子”。交通台广播：“诚信献服务 爱义行先行 3月12至20日欢迎您来汽车服务业物价计量信得过单位爱义行”。POP、海报：“汽车服务选爱义、天天正规315-诚邀您加入爱义行VIP及持爱义行卡用户行列，体验计量物价信得过单位日日315式服务”。1. 1. 爱义行特邀您在3月1220日来爱义行办理多种服务卡享受爱义行高质量服务，此外无论您有各种针对我们与同行业服务方面的建议，一经采用您购买的服务卡都能有20%现金返还，非卡类服务最多可返还30%”。2. 2. 爱义行3月1220日还诚邀您来选购汽车用品，并对商品质量进行监督。所有购买商品后填写顾客问题调查表或提出需求商品建议的顾客均可按商品售价10%30%进行现金返还（此项工作的目的是进行变相的促销降价工作，又能在资金返还时进一步使顾客再次光临）。3. 3. 爱义行将于4月XX号至4月XX号进行中选顾客的购物或购卡的返还活动，请顾客持购物的有效证明票据来各爱义行门店进行兑现。五、时间流程：1) 1) 2月x日前确定活动的内容（主线、大纲）。确定宣传口号， 确定客服部应发送的宣传信件数量及筛选类别。2) 2) 2月x日进行具体内容即涉及的时间、门店、店内部门范围、销售流程、财务流程、顾客统计、销售跟踪及调整办法进行敲定，并将活动内容刊登于公司网站之上。3) 3) 3月x日进行广告的设计、海报POP的设计、宣传信件格式设计、各店条幅设计、店内布展设计、市场部配合商品内容策划。客服部应急问题处理规划。4) 4) 3月x日进行活动中销售部门流程及相关表格的细节规划，进行市场部配合商品内容（主要是快过期产品、相对滞销、过季商品的确定）。在下午的销售经理会上向各店销售经理阐明要求店销售主管提出重点难点尤其要以春节活动的经验教训为前提，确保活动具体操作的严谨和可实施性，要求确定好方案的绝对实施。各店领取活动相关POP纸张。5) 5) 3月x日进行各种宣传材料的印制布置相关POP书写，进行各种印刷品的印制工作，进行财务相关返还现金问题的具体流程问题规划及确定。6) 6) 3月x日至5日进行相关细节问题的协调。7) 7) 3月x日起进行宣传材料尤其是信件寄送DM的操作。进行各门店的迎接3.15的布置工作，基本的布置主体为春天来临。8) 8) 3月x日起进行店内海报的张贴，进行短信平台的发出，进行交通台广告广播的播放。9) 9) 3月x日11日进行活动问题预演，进行问题的反馈及调整。10) 10) 3月x日活动正式开始。 第二篇：党日活动计划 900字 与党同行，学习贯彻十八大精神专题讲座时间：周六或周日地点：苏州大学医学部报告厅意义：今年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年，也是党的十八大召开之年。党的十八大是我国政治生活中的一件大事，关系国家的长远发展，也关系全国人民的幸福安康。在全面建设小康社会的关键时刻和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期，党的十八大将对党和国家各项事业作出全面部署，进一步明确今后一个时期的发展目标和宏伟蓝图。党的十八大是在全面建设小康社会关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的大会。大会高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。开好党的十八大，对于我们党团结带领全国各族人民，继续全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，开创中国特色社会主义事业新局面，必将产生重大而深远的影响。安排：1党委宣布启动及要求。2由教授为大家介绍十八大的基本情况，重点介绍了胡锦涛主席向大会作题为坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进为全面建成小康社会而奋斗相关内容。通过PPT展示，详细介绍了今后一个时期的发展目标和宏伟蓝图。明确了十八大的主题到科学发展观确立为党的指导思想、对“中国特色社会主义”的新阐述，总体布局由“四位一体”到“五位一体”，全面小康社会：从“建设”到“建成”，“城乡居民人均收入”xx年翻番， 强调发展成果“更公平”惠及人民等七大方面对十八大报告进行了详解读，使大家对十八大报告有了全面的认识，为今后系统学习“十八大报告”奠定了良好的基础。3就十八大相关问题进行讨论，以座谈会形式深入学习十八大精神，相互交流，并就相关问题发言，畅谈感想。4活动结束，组织引导预备党员与入党积极分子深入学习胡锦涛总书记十八大讲话精神。深刻认识和把握十八大的重大意义和精神实质，深刻认识和把握十七大以来党和国家的重大成就和巨大变化，深刻认识和把握科学发展观等重大战略思想，深刻认识和把握经济、政治、文化、社会和党的建设的历史任务，把思想认识统一到党的十八大精神上来，进一步深入学习贯彻党的十八大精神。程洁 211班双学活动计划活动目的：践行社会主义核心价值观，继承和发扬光荣的革命传统，以雷锋精神和英雄模范人物为榜样，对学生开展集体主义、爱国主义教育。培养学生助人为乐、尊老爱幼、见义勇为、拾金不昧、公而忘私、刻苦勤 班级活动计划小学教育（理科方向）11-2转眼间我们已经在大学度过了