项目探究调查问卷PPT课件.pptx

任务5 1认知调查问卷任务5 2明确调查问卷设计的程序任务5 3设计调查问卷提问方式任务5 4设计调查问卷 项目5探究调查问卷 2020 3 21 1 任务5 1认知调查问卷 教学目标 了解什么是调查问卷 熟悉调查问卷的类型教学重点 了解问卷的基本结构教学难点 熟悉问卷各部分包括的基本内容 2020 3 21 2 复习旧课 常用的市场调查方法有哪些 2020 3 21 3 导入新课 某玩具生产商要就学龄前儿童对各种玩具的偏好进行市场调查 想设计一份问卷 可是不知道该设计什么类型的调查问卷 请你利用所学的知识帮他们写一个 关于某玩具生产厂设计问卷类型建议书 内容包括 前言 正文 主要包括建议调查问卷类型以及原因分析 和结束语 2020 3 21 4 讲授新课 1 调查问卷的含义和目的 1 调查问卷的含义 调查问卷 又称调查表 是调查者根据一定的调查目的和要求 按照一定的理论假设设计出来的 由一系列问题 调查项目 备选答案及说明所组成的 向被调查者收集资料的一种工具 利用问卷收集信息 可同时对许多调查对象进行调查 并在较短的时间内收集到大量的信息 是一种简单易行 经济实用的调查方法 2020 3 21 5 2 调查问卷的目的 调查问卷的目的主要包括 为什么要实施这种调查 该调查问卷到底想了解什么 它是否能提供必要的管理决策信息 2020 3 21 6 2 问卷的类型 1 按调查方式划分 访问问卷 优点 回收率最高 填写答案的结果也最可靠 但是成本高 费时长 这种问卷的回收率一般要求在 以上 2020 3 21 7 2 问卷的类型 1 按调查方式划分 发送方式不同 发送问卷 邮寄问卷 2020 3 21 8 2020 3 21 9 2020 3 21 10 2 问卷的类型 2 按问卷用途划分 甄别问卷 调查问卷 回访问卷 指在对被访者做一份正式的完整的问卷调查之前 首先对被访者是否符合自己问卷调查的人群做出一个筛选 通常会再一个完整问卷的开口部分 它是一个成功的问卷调查中十分重要的一步 如果没有经过甄别而直接开始问卷调查的话 很有可能得出的结果是毫无意义的 2020 3 21 11 举例 2020 3 21 12 2 问卷的类型 2 按问卷用途划分 甄别问卷 调查问卷 回访问卷 调查问卷是问卷调查最基本的方面 也是研究的主体形式 任何调查 可以没有甄别问卷 也可以没有复核问卷 但是必须有调查问卷 它是分析的基础 2020 3 21 13 2 问卷的类型 2 按问卷用途划分 甄别问卷 调查问卷 回访问卷 又称复核问卷 是指为了检查调查员是否按照访问要求进行调查而设计的一种监督形式的问卷 是由卷首语 甄别问卷的所有问题和调查问卷中的一些关键性问题所组成的 2020 3 21 14 2 问卷的类型 2 按问卷用途划分 甄别问卷 调查问卷 回访问卷 又称复核问卷 是指为了检查调查员是否按照访问要求进行调查而设计的一种监督形式的问卷 是由卷首语 甄别问卷的所有问题和调查问卷中的一些关键性问题所组成的 2020 3 21 15 2 问卷的类型 3 按问题答案划分 封闭式问卷 半封闭式问卷 又称结构型问卷 是指由封闭式问题组成的问卷 问卷中问题的设置和安排具有结构化形式 并提供有限量的答案 由被访问者认真选择一个回答划上圈或打上勾作答即可 不仅适用于广泛的 不同阶层的调查对象 还有利于控制和确定研究变量之间的关系 易于量化和进行数据的统计处理 有一定的局限性 例如获得较深入 详尽的资料 开放式问卷 2020 3 21 16 2 问卷的类型 3 按问题答案划分 封闭式问卷 半封闭式问卷 也叫半结构式问卷 这种问卷介乎于封闭式问卷和开放式问卷两者之间 问题的答案既有固定的 标准的 也有让被访问者自由发挥的 吸取封闭式问卷和开放式问卷两者的长处 在实际调查中的应用比较广泛 开放式问卷 2020 3 21 17 2 问卷的类型 3 按问题答案划分 封闭式问卷 半封闭式问卷 也称开口式问卷 无结构型问卷 是由一系列开放式问题组成的问卷 问卷中在问题的设置和安排上 没有严格的结构形式 问卷不设固定的答案 被访问者可以依据本人的意愿做自由的回答 可以收集到范围较广泛的资料 可以深入发现到某些特殊的问题 可以探寻到特殊意见 可以获得某项研究的补充和验证资料 可以使研究更为深入 多适合于进一步深入调查时使用 但对于文化程度不高 文字表达有一定困难的被调查者 不宜采用 较少作为单独的问卷使用 往往与封闭式问卷结合使用 开放式问卷 2020 3 21 18 2 问卷的类型 4 按问卷发放方式划分 送发式问卷 邮寄式问卷 报刊式问卷 人员访问式问卷 电话访问式问卷 网上访问式问卷 送发式问卷是由调研者将调研问卷发送给选定的被调研者 待被调研者填答完毕后再统一收回 2020 3 21 19 2 问卷的类型 4 按问卷发放方式划分 送发式问卷 邮寄式问卷 报刊式问卷 人员访问式问卷 电话访问式问卷 网上访问式问卷 通过邮局将事先设计好的问卷邮寄给选定的被调研者 并要求被调研者按规定的要求填写后回寄给调研者 匿名性较好 问卷回收率低 2020 3 21 20 2 问卷的类型 4 按问卷发放方式划分 送发式问卷 邮寄式问卷 报刊式问卷 人员访问式问卷 电话访问式问卷 网上访问式问卷 随报刊的传递发送问卷 并要求报刊读者对问题如实作答并回寄给报刊编辑部 有稳定的传递渠道 匿名性好 节省费用 有很大的实用性 回收率不高 2020 3 21 21 2 问卷的类型 4 按问卷发放方式划分 送发式问卷 邮寄式问卷 报刊式问卷 人员访问式问卷 电话访问式问卷 网上访问式问卷 由调研者按照事先设计好的调研提纲或调研问卷对被调研者提问 然后再同调研者根据被调研者的口头回答填写问卷 问卷回收率高 便于设计一些深入讨论的问题 不便涉及敏感性问题 2020 3 21 22 2 问卷的类型 4 按问卷发放方式划分 送发式问卷 邮寄式问卷 报刊式问卷 人员访问式问卷 电话访问式问卷 网上访问式问卷 通过电话中介来对被调研者进行访问调研的问卷类型 问卷要求简单明了 设计上要充分考虑通话时间限制 听觉功能的局限性以及规律 记录的需要等因素 一般应用于问题相对简单明确 需及时得到调查结果的调查项目 2020 3 21 23 2 问卷的类型 4 按问卷发放方式划分 送发式问卷 邮寄式问卷 报刊式问卷 人员访问式问卷 电话访问式问卷 网上访问式问卷 在互联网上制作 并通过互联网来进行调研的问卷类型 不受时间 空间限制 便于获得大量信息 特别是对于敏感性问题 相对而言更容易获得满意答案 2020 3 21 24 2 问卷的类型 4 按问卷发放方式划分 送发式问卷 邮寄式问卷 报刊式问卷 人员访问式问卷 电话访问式问卷 网上访问式问卷 提问 以上问卷类型中 属于自填问卷范畴的有哪些 属于代填式问卷范畴的有哪些 2020 3 21 25 2020 3 21 26 3 问卷的结构问卷一般由专门的设计人员设计 根据调查目的和要求不同 问卷在题型 措辞方面会有所不同 但一份完善的问卷在结构上一般都由开头 正文 附录三部分组成 1 开头部分 开头部分也叫前言部分 一般包括标题 问卷编号 问候语及问卷填写说明 根据调查目的的不同 有的问卷不设计问卷编号和填写说明 但任何一份问卷在开头部分都应包括调查主题 调查者所代表的单位 调查目的 调查意义 请求被调查者支持及向被调查者致谢等内容 2020 3 21 27 标题 设计一份问卷首先要弄清设计主题 问卷的标题则是对调查主题的高度概括 如一项关于公众医疗保险意识方面的调查 标题可设计为 公众医疗保险意识问卷 2020 3 21 28 问卷编号 问卷编号通常设计在问卷首页的右上角上 目的是为了方便分类统计和归档 方便计算机对数据进行处理工作 2020 3 21 29 问候语 一份完善的问卷都应设计问候语 问候语一般包括向被调查者问好 调查公司人员自我介绍 本次调查主题 调查目的 调查意义和请求被调查者配合并向被调查者致谢等内容 问候语的设计要求语气亲切 诚恳 礼貌 问候语质量如何将直接关系到调查能否激发被调查者的参与意识 能否得到被调查者的支持与配合 2020 3 21 30 2020 3 21 31 怎么做好问卷开头设计 许多实践表明 几乎所有拒绝合作的人都是在开始接触前几秒钟内就表示不愿参与的 因此一个好的开头引起被调查者的兴趣是这份调查表设计的一个重点 那么怎么做好问卷开头设计呢 2020 3 21 32 1 调查人员来自哪里 说明调查的主办单位和个人的身份 说明为什么要进行调查 为什么要向您进行调查 例如 我们是深圳市昊研信息咨询有限公司市场调查部 为了了解 除写清单位 最好在下面附上单位的地址 邮政编码 电话号码等 这样能体现调查的正规性 消除被调查者的疑虑 而且要指出您作为调查对象 不仅代表您自己 而且关系到其他和您类似的人群 这一说明对引起被调查者的重视与支持 提高问卷回收率与可信度起到了积极作用 2 用适当的称呼 问候表示对被调查者的尊重 如 先生 女士 您好 3 简要地说明调查的内容 目的 填写方法 4 说明作答的意义或重要性 2020 3 21 33 5 保密承诺 即对被调查者保守个人秘密 必要时说明将采取的措施 如填写问卷是匿名的 调查结果只利用调查统计的综合情况 不扩散被调查者个人的资料等 以解除他们的疑虑 6 表示真诚的感谢 或说明将赠送小礼品 例如 谢谢您的合作 我们将赠送 作为您填表的报酬 这一说明效果也很好 7 请求被调查人的支持与合作 感谢合作 是问卷调查成功的必要保证 所以说明词的语气一定要谦虚 态度要诚恳 口吻要亲切 文字要明确简炼 具有可读性 引言的结尾处 如有必要 应说明问卷交回的方式 例如 2020 3 21 34 尊敬的女士 先生 您好 为了了解小区安保满意度状况 我们受XX单位 机构的委托正在XX小区进行网上调查 非常感谢您能够作为该小区的代表参加调查 提供您的看法与意见 希望能够得到您的大力支持与合作 本调查不记名 数据由后台统一处理 能倾听您的意见 我们感到十分荣幸 谢谢 深圳市昊研信息咨询有限公司2016年2月19日 2020 3 21 35 课堂作业 以P92页任务描述 某玩具生产商要就学龄前儿童对各种玩具的偏好进行市场调查想设计一份问卷 请各位同学在10分钟内写一篇问候语 2020 3 21 36 问卷填写说明 问卷填写说明 就是向被调查者介绍如何填写问卷 包括填表要求 填写方法 注意事项等 送发问卷调查 邮寄调查 电子邮件调查还需写明问卷返回到调查者手中的方式 时间等 2020 3 21 37 2 正文部分 正文部分也叫主体部分 是问卷最基本 最主要的部分 是问卷的核心内容 正文主要是由一系列的根据调查主题设计的要求被调查者回答的问题及相应的选择项目组成 提问方式设计可以是开放式的 也可以是封闭式的 大部分情况下是开放式和封闭式问题结合并用 此部分内容我们将在5 3调查问卷提问方式设计中做详细的介绍 2020 3 21 38 3 附录部分 附录部分即问卷的背景部分 通常放在问卷的最后 主要是有关被调查者的基本情况 包括被调查者的姓名 性别 年龄 学历 职业 个人收入 联系方式和家庭住址等 有时还可设计对某些问题的附带说明 如询问被调查者对问卷的看法或再次向被调查者致谢等 设计此部分的目的是为了掌握被调查者的背景 以便在对收集的数据进行整理 分析时将问卷进行归类 或者作为数据分析时的参照资料 2020 3 21 39 另外有关姓名 个人收入 年龄 联系方式 家庭住址等涉及被调查者的隐私 有时容易引起被调查者的反感 无法得到相关信息 因此 设计问卷背景资料答案时 应尽可能设计一定的区间供被调查者选择 小提示 也有将调查者的资料设计在封面 或者问候语的后面 但千万不能一开始就问被调查者的资料 2020 3 21 40 课堂练习 讨论问卷的分类和基本结构 2020 3 21 41 课堂小结 问卷是社会研究中用来搜集资料的一种工具 它的形式是一份精心设计的问题表格 根据使用方法的不同 又分为不同的类型 2020 3 21 42 作业布置 1 什么是调查问卷 2 简述调查问卷的类型 2020 3 21 43 任务5 1认知调查问卷 教学目标掌握问卷的结构教学重点理解问卷的分类及应用教学难点问卷类型的应用 2020 3 21 44 复习旧课 一 回顾问卷的含义和目的二 回顾问卷的类型三 回顾问卷的结构和各部分包括的内容 2020 3 21 45 完成以下练习 5 1 1掌握问卷划分标准及问卷类型5 1 2撰写 关于某玩具生产厂设计问卷类型建议书 见书本 2020 3 21 46 任务5 2明确调查问卷设计的程序 教学目标 了解问卷设计的程序 掌握各环节的主要内容教学重点 问卷设计的程序教学难点 掌握各环节的主要内容 2020 3 21 47 复习旧课 简述问卷的类型 2020 3 21 48 导入新课 问卷是调查者与调查对象之间的沟通工具 问卷设计是否科学合理 将直接影响问卷的回收率 影响资料的真实性 实用性 甚至决定着市场调研的成功与否 因此 应对问卷设计予以足够重视 通过本任务的学习 你将了解问卷设计的程序 掌握各环节的主要内容和注意事项 班主任王老师发现近期班委工作积极性降低 同学们好像也对班委的工作不是很满意 所以想找你帮忙设计一份简单的问卷 请你按照问卷设计的程序和内容要点完成老师布置的任务 2020 3 21 49 讲授新课 2020 3 21 50 2020 3 21 51 2020 3 21 52 讲授新课 1 问卷设计的程序问卷设计是为解决某一特定问题而进行的 设计一份比较完善的问卷是一项深入细致的工作 不仅要体现设计科学有序的原则 而且还要按照一定的程序进行 问卷设计一般主要包括如下四个步骤 1 确定主题 问卷设计工作人员在接到一个调查项目后 首先要弄清委托者的调查目的及调查结果的用途 然后根据调查目的 要求和问题的涉及面等确定问卷设计的主题 再科学地确定所需的信息资料内容 设计出重点突出 明确反映调查目的问卷 2020 3 21 53 2 设计问卷初稿 问卷的设计应根据调查对象的特点 按照调查主题的要求 将调查目标分解成一个个详细的题目 并将其进行科学合理地设计和排列 问卷初稿设计的内容主要包括 确定问卷的结构 问题的选择与设计 提问方式设计 备选答案设计 问题顺序确定及版面设计等 在设计每个问题时都应考虑到是否必要 能否得到真实的答案 力求内容符合调查主题的要求 文字要尽可能地简明扼要 词义应清楚明了 总之 设计问卷初稿十分重要 设计者应细心研究 反复推敲 2020 3 21 54 2020 3 21 55 2020 3 21 56 问题的形式 开放式封闭式量表式 2020 3 21 57 2020 3 21 58 2020 3 21 59 2020 3 21 60 2020 3 21 61 2020 3 21 62 2020 3 21 63 2020 3 21 64 2020 3 21 65 总结 2020 3 21 66 2020 3 21 67 2020 3 21 68 2020 3 21 69 2020 3 21 70 2020 3 21 71 3 问卷测试及修订 问卷初稿完成后 要在已确定的调查对象范围中抽取少数的单位或个人进行小范围内的试验性调查 对问卷的可行性进行测试 2020 3 21 72 2020 3 21 73 2020 3 21 74 2020 3 21 75 2020 3 21 76 2020 3 21 77 2020 3 21 78 2020 3 21 79 2020 3 21 80 4 正式问卷的确定 测试修订后的问卷交由委托人过目同意后 方可确定正式问卷并进行排版 印刷等工作 2020 3 21 81 2020 3 21 82 课堂练习 默写问卷设计的程序 确定主题设计问卷初稿问卷测试与修订正式问卷的确定 2020 3 21 83 课堂小结 本次课介绍了问卷设计的程序 希望大家好好理解掌握 作业布置 简述问卷设计的程序及各环节的主要工作 2020 3 21 84 任务5 2明确调查问卷设计的程序 教学目标 掌握问卷设计的程序教学重点 掌握各环节的主要内容教学难点 掌握各环节的主要内容 2020 3 21 85 复习旧课 问卷设计的程序包括几个步骤 哪几个步骤 课堂练习5 2 1确定问卷设计的程序5 2 2完成调查问卷设计程序各环节的 2020 3 21 86 课堂小结 问卷设计是为解决某一特定问题而进行的 设计一份比较完善的问卷是一项深入细致的工作 不仅要体现设计科学有序的原则 而且还要按照一定的程序进行 作业布置 阅读并完善设计的问卷 2020 3 21 87 任务5 3设计调查问卷提问方式 教学重点提问方式设计的方法教学难点提问方式设计的方法教学方法讲授法 2020 3 21 88 复习旧课 问卷设计的程序 2020 3 21 89 导入新课 某问卷设计人员接到培训导师的任务 设计十道 关于当地公交服务情况 的问题 要求用10种不同的提问方式 如果你是这位设计人员 你会怎么做 2020 3 21 90 2020 3 21 91 讲授新课 提问方式可分为两类 一类是封闭式提问 一类是开放式提问 1 封闭式提问 1 封闭式提问的含义封闭式提问是指事先设计好了问题及问题的各种可能答案 由被调查者按要求从中选择一个或几个答案 封闭式提问的题型是标准化的 这种设计有利于被调查者理解和回答 如答案的读出能唤起被调查者的记忆 从而提供一个更实际的回答 另外 封闭式提问可减少访问员工作误差 方便调查后信息资料的整理 特别是用计算机对数据整理时可大大减化编码与数据录入的过程 封闭式提问的好处 2020 3 21 92 2 封闭式提问的具体方法根据提问项目或内容不同 封闭式提问的具体方法主要有 两项选择法 两项选择法又叫是否法或真伪法 是指调查问题只有两个词义相反的答案可供选择 如 是 不是 有 没有 知道 不知道 喜欢 不喜欢 同意 不同意等 即回答项目分为两个 这两种答案是对立的 排斥的 回答者只能选择其一 2020 3 21 93 两项选择法的优点 1 态度与意见不明确时 可以求得明确的判断 并在短暂的时间内 求得回答 2 使中立意见者 偏向一方 便于统计处理 分析也比较容易 两项选择法的缺点 二项选择法的主要缺点是适用范围小 因为只有很少的问题仅有两个可能的答案 不能表示意见程度的差别 回答没有进一步阐明理由的机会 难以反映被访者意见在程度上的差别 了解的情况也不够深入 2020 3 21 94 两项选择法的适用性 适用于互相排斥的两项择一式问题及询问较为简单的事实性问题 两项选择法举例 1 请问你看过 广告没有 A 有B 没有2 请问你喜欢看武侠小说吗 A 喜欢B 不喜欢3 家在1992年12月31日前买了彩色电视机吗 是 否 2020 3 21 95 多项选择法 多项选择法是指对所调查的问题提供两个以上的答案 被调查者可以从中选择一个或多个答案的方法 多项选择法的答案设计应遵循穷尽性和互斥性的原则 但由于所设答案不一定能表达出被调查者所有的看法 所以在问题最后一般都有 其他 这个项目 以便被调查者表达自己真实的看法 2020 3 21 96 多项选择法举例 1 购买服装时 你主要考虑下列哪种因素 单选 A品牌B价格C款式D质量E颜色F服务G其他2 您认为上海航空公司比国外航空公司的服务要好 很赞成同意差不多不同意坚决不同意1 2 3 4 5 3 遭遇失败 情绪低落时你通常用什么方法来解脱 可多选 A与老师交谈B与父母交谈C与朋友交谈D与素不相识的人交谈E吸烟F酗酒G蒙上头睡觉H埋头看书I其他 2020 3 21 97 排序法 排序法是指为某一问题准备若干个答案 让被调查者根据自己认为的重要程度 对所列答案定出先后顺序 要注意的是 所列答案项目不宜过多 且应为有同质性的项目 2020 3 21 98 排序法举例 1 根据您喜欢的程度 对以下品牌的手机进行排序 最喜欢者为 1 其次为 2 以此类推 A苹果B小米C华为D三星2 您在购买 牌冰箱时 主要考虑了以下哪些因素 请按您认为的重要程度给予编号1 5 A品牌B价格C款式D性能E服务 2020 3 21 99 程度评定法 程度评定法是指给调查问题按照一定的顺序列出几个程度不同的答案 供被调查者选择的方法 答案可以是对称性的 也可以是非对称性的 设计时一般由两种形式 文字形式和数字形式 文字形式是指给调查问题列出一系列的双向形容词 让被调查者选择 以表明评价态度 数字形式是指根据被调查者的态度 意见将属于质量性的问题转换为数量判别以评定事物的优劣 2020 3 21 100 程度评定法举例 1 您认为本商场的服务态度是 A极好B很好C好D一般E差F很差G极差2 您对本店的看法如何 请在您认可的尺度上画圈 店址优越店址偏僻543210 1 2 3 4 5 店面设计 店面设计 2020 3 21 101 双向列表法 双项列表法是指将两类或两类以上不同的问题综合到一起 由被调查者依据意愿或印象进行选择 举例 看书本P108 2020 3 21 102 课堂练习 设计5道 关于本班班委工作情况 的问题 要求用封闭式提问方法 2020 3 21 103 2 开放式问题 1 开放式问题的含义 开放式问题是指设计者对问题的回答不提供任何具体的答案 被调查者可以自由地用自己的语言来回答有关问题的问题类型 2020 3 21 104 2 开放式提问方式的具体方法开放式提问方式的具体方法主要有 自由回答法 语句完成法 文字联想法 故事完成法 主题幻觉测验法 2020 3 21 105 开放式提问方式的具体方法 自由回答法 是指对被调查者回答问题不加任何限制 完全由被调查者自由回答的一种方法 举例 1 你认为本公司的产品质量如何 2 你对本商场的服务有何看法 3 您认为长虹彩电在哪些方面应该加以改进 它的优缺点 2020 3 21 106 语句完成法 是指把一个问题设计成不完整的语句 由被调查者发现自己的意见完成句子的方法 举例 1 当你的好朋友要购买一部手机时 你会推荐 2020 3 21 107 运用语句完成法时 需注意下列几点 1 刺激字眼越短 回答的范围越广 反应也越多样化 所以刺激字眼不可以太短 2 第一人称与第三人称混合并用 突破受访者的防卫心态 3 可将调查结果计量化 4 厂商名称或品牌出现的次数不可太多5 避免出现诱导性刺激字眼 6 尽量避免采用否定语句或肯定语句 2020 3 21 108 文字联想法 是指设计出综合性或概括性问题的文字 然后由被调查者根据文字提出脑海里第一个词语的方法 具体有3种 自由联想法 控制联想法 引导联想法 自由联想法是不限制联想性质和范围的方法 回答者可充分发挥其想象力 例如 请您写出 或说出 由下面词所引发的联想 例如 酒 回答者可能回答 豪爽 醉 浓烈 营养 暴力 等 这从不同侧面反映了酒的特点 为改进工艺和市场定位提供有关信息 2020 3 21 109 控制联想法是把联想控制在一定范围内的方法 例如 请您写出 或说出 由下面词语所联想到的食品 电视 由电视所联想到的食品 有的是电视广告中出现的食品 有的是看电视时消费的食品 有的兼而有之 有的则什么也不是 对此 研究者在分析结果时可加以区分 引导联想法是在提出刺激词语的同时 也提供相关联想词语的一种方法 例如 请您就所给的词语按提示写出 或说出 所引发的相关联想 自行车 联想提示 代步 健身 娱乐 载物 运动 其他 引导联想法所给出的联想提示带有导向性 如本例的提示 将联想往自行车功能方向引导 回答者的思维也由此向这方面集中 2020 3 21 110 采用联想技法时 要将被访者对每个词的回答按原义记录下来 再分析它们的含义 对回答的分析可采用下述几种方式 回答中某词出现的频率 作出回答前用的时间 对某被测辞汇在规定的时间内根本没能作出反应的人数 2020 3 21 111 故事完成法 故事完成法是设计一个未完成的故事 然后由被调查者来完成的方法 举例 1 几天前我搭乘上海航空公司的班机 机上的伙食是冷冰冰的三明治 这使我有下述的感想 请完成这段故事 2 放学回家的路上 看到很多的行人手上都拎着脑白金 打听才知道是母亲节到了 我便产生也去购买的冲动 2020 3 21 112 主题幻觉测验法 同故事完成法类似 它是向被调查者出示一组图片或照片 请被调查者根据自己的理解虚构一则故事的方法 举例 1 图上画着一男一女两位年轻人 女的爱不释手地看着一件绣花女衬衣 男的在皮夹里掏钱 图上附言是 给女朋友的礼品贵不贵啊 要求被调查者编一段100字的故事 2020 3 21 113 课外补充 另一种开放式问题方法 漫画法 将一幅漫画展示在应答者前 一个人已发表了一个意见 要求被调查者发表另一个意见 举例 在一电器商店内 售货员向踏进店门的潜在顾客问道 您要买哪种微波炉 上海货还是广州货 顾客方面留一空白的框子 要求被调查者发表另一个意见并填写在空框内 2020 3 21 114 2020 3 21 115 2020 3 21 116 开放式问题优缺点看书本P110 开放式问题应用 1 作为对调查的介绍2 某个问题的答案太多或根本无法预料时3 由于研究需要 必须在研究报告中原文引用被调查者的原话时 必须采用开放式问题 2020 3 21 117 课堂练习 针对每种提问方式 设计一道题目 老师任说出一种开放式提问方式 学生进行设计 从举手的学生中选择四至五名学生回答 2020 3 21 118 课堂小结 问题是问卷的主题 问题设计的好坏直接影响问卷的质量 作业布置 简述提问方式的具体分类 2020 3 21 119 任务5 4设计调查问卷 教学目标 了解问卷设计的原则和注意事项 会进行简单的问卷设计 教学重点 问卷设计的原则和注意事项教学难点 问卷设计注意事项 2020 3 21 120 复习旧课 问卷提问方式设计有哪些 2020 3 21 121 导入新课 问卷设计的好坏很大程度上与设计原则有关 在设计问卷时 要考虑设计的问卷是否能达到市场调研目的 是否能促使被调查者合作等注意事项 针对本校的消费者 设计一份关于学生使用手机情况或者上网情况的调查问卷 要求问卷结构要完整 题目排序要合理 问卷中问题提问方法不能得少于4种 问题答案设计要科学 问卷中的题目不得少于10题 问卷中至少有两题是开放性问题 2020 3 21 122 讲授新课 1 问卷设计的原则问卷设计是否科学合理 将直接影响问卷的回收率 影响资料的真实性和实用性 问卷设计的好坏很大程度上与设计原则有关 问卷设计的原则概括有以下几点 2020 3 21 123 1 目的性原则 任何问卷调查都是有目的的 目的明确是问卷设计的基础 只有目的明确具体 才能提出明确的假设 才能围绕假设来设计题项 问卷设计