保安管理中常见问题处理办法(ppt 135页).ppt

保安管理中常见问题处理办法 保安管理中常见问题处理办法 目录 一 如何接待各类来访人员和特殊的客户 8条 二 如何应对提出不正常要求的客人 6条 三 如何处理发生违规行为的客人 9条 四 如何处置值勤 巡检中发生的问题 9条 五 如何利用监控技防设备 5条 目录 六 如何做到交接手续清楚 4条 七 如何进行施工管理 13条 八 如何对停车场进行规范管理 6条 九 如何提供保安服务 6条 保安管理中常见问题处理办法 问题1 新闻媒体前来采访时 怎么办 如何接待各类来访人员和特殊的客户 保安管理中常见问题处理办法 礼貌接待 询问采访者身份 立即通知值班经理或客服主管 同时先请采访人员在会客区休息 保安员没有回答任何问题的义务 接受采访前必须征得店总同意 重大事件必须知会总部营运 公关等主管 新闻媒体前来采访时 怎么办 外来人员询问租赁业务问题时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题2 如何接待各类来访人员和特殊的客户 保安管理中常见问题处理办法 礼貌接待 问清楚业务问题的权责部门 与招商 营业等主管部门取得联系 征得同意后应指引其所需要到达的方位 保安员不能直接回答租赁等业务问题 任何情况下都不得泄露公司的商业机密 外来人员询问租赁业务问题时 怎么办 无证人员欲进卖场进行推销时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题3 如何接待各类来访人员和特殊的客户 保安管理中常见问题处理办法 应有礼貌的说明公司的管理规定 文明值勤 及时劝阻 不要与其发生冲突 遇强行进入或使用暴力者应该立即报警 对广场无证摊贩应联系公安 工商 城管等执法单位做联合取缔 在发生冲突时 应做好证据收集与保全工作 无证人员欲进卖场进行推销时 怎么办 客人向保安投诉时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题4 如何接待各类来访人员和特殊的客户 保安管理中常见问题处理办法 保持冷静 热情接待 不得推脱 耐心倾听客诉内容 不要打断客人讲话 及时联络被投诉人部门主管前来受理 不要讲容易引起客人不满的讽刺 挖苦话 原则上投诉事宜有责任部门受理解决 客人向保安投诉时 怎么办 保安人员有责任维护投诉受理现场的秩序与安全 发现有外来人员抄录价格 货号等商品情报时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题5 如何接待各类来访人员和特殊的客户 保安管理中常见问题处理办法 礼貌上前询问抄录用意 说明公司商品价格政策及卖场管理规定 确有必要抄录的 应与主管部门协商并征得同意 对强行抄录的 应文明劝阻 事后请主管营业单位共同解决 发现有外来人员抄录价格 货号等商品情报时 怎么办 外来人员欲在卖场内摄像 拍照时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题6 如何接待各类来访人员和特殊的客户 保安管理中常见问题处理办法 礼貌上前询问摄像 拍照的理由 说明公司商品政策及卖场管理规定 无正当理由应加以阻止 的确需要拍照 摄像的 应与主管部门协商并征得同意 保安人员应配合营业部门做好摄像 拍照的现场秩序管理 外来人员欲在卖场内摄像 拍照时 怎么办 客人或外来人员醉酒时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题7 如何接待各类来访人员和特殊的客户 保安管理中常见问题处理办法 醉酒但未造成危害其他客人时 应将其带离现场让其休息 有必要对醉酒者护送离场 对酒后闹事者应采取保安措施 如带离现场 局部区域封闭 以保护其他客人的安全 客人或外来人员醉酒时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 若酒醉者行凶滋事 则应立即报警没 同时采取制约措施 做好现场证据收集与保全工作 统计财务损失与人员伤害情况 配合警方调查处理酒后肇事事件 填写事件报告 客人或外来人员醉酒时 怎么办 客人出现不礼貌行为时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题8 如何接待各类来访人员和特殊的客户 保安管理中常见问题处理办法 先要分清行为的性质 如属一般性非礼行为 要忍耐 保持冷静和克制态度 如果是由于员工原因造成的非礼行为 则应主动向客人赔礼道歉 客人出现不礼貌行为时 怎么办 客人欲将物品堆放卖场出入口影响通道时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题1 如何应对提出不正常要求的客人 保安管理中常见问题处理办法 礼貌询问为何将物品堆放在此 向其说明卖场消防安全管理规定 如确需要临时摆放且时间不长的 请其移至其它部位 客人欲将物品堆放卖场出入口影响通道时 怎么办 如是贵重物品 请其至服务中心寄存 如是危险品 则坚持要求离场并派专人护送出场为止 客人提出需要帮助但职权范围内无法做到时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题2 如何应对提出不正常要求的客人 保安管理中常见问题处理办法 耐心听完客人的要求 说明工作纪律与职权范围 主动告知可以解决的途径 客人提出需要帮助但职权范围内无法做到时 怎么办 帮助联络相关部门前来处理 任何时候都不得粗暴回绝 客人提出要求违反管理规定原则时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题3 如何应对提出不正常要求的客人 保安管理中常见问题处理办法 耐心向客人说明公司的管理规定 请客人理解工作人员的立场和原则 提醒客人遵纪守法和文明购物 客人提出要求违反管理规定原则时 怎么办 客人不理解一意孤行时 应立即报告部门主管 客人要求将物品暂时寄放时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题4 如何应对提出不正常要求的客人 保安管理中常见问题处理办法 耐心向其说明卖场一律不带为保管客人物品 主动指引寄包区域位置 提醒其自动寄包时的注意事项 客人要求将物品暂时寄放时 怎么办 大件物品或贵重物品可请其寄放于服务中心 外来人员要求代为转交物品时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题5 如何应对提出不正常要求的客人 保安管理中常见问题处理办法 应礼貌向其说明卖场不提供代为转交物品服务 如有特殊情况 可报上级主管批准的除外 一旦提供此项服务 必须做好文字与实物清点 核对 交接手续 外来人员要求代为转交物品时 怎么办 原则上任何部门或个人不提供此项服务 遇到故意刁难 无理纠缠的客人时怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题6 如何应对提出不正常要求的客人 保安管理中常见问题处理办法 更要注意冷静 耐性 千万不要冲动 急噪 了解刁难 纠缠的真正原因 只要店方确实存在缺失或不足 则因表示歉意 遇到故意刁难 无理纠缠的客人时怎么办 的确已无法解决 应立即报告客服主管 值班经理亲自处理 声磁防盗系统 门神等 报警时怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题1 如何处理发生违规行为的客人 保安管理中常见问题处理办法 礼貌上前请客人配合我们的工作 首先区分造成报警的原因 若是设备故障或收银员未消磁而引起的报警 声磁防盗系统 门神等 报警时怎么办 请客人给予谅解 说明产生报警的原因并向客人表示歉意 表达以后改进工作的态度 保安管理中常见问题处理办法 若是正常的防盗报警 声磁防盗系统 门神等 报警时怎么办 礼貌的请客人至治安办公室处理避免在公众场合起任何冲突 任何情况下保安人员必须文明礼貌使用敬语 先生 女士麻烦您了 请您协助一下 帮助我们弄清情况 我们正在对收银员的工作质量做调查 请您给予配合 保安管理中常见问题处理办法 任何情况下保安人员不得使用下列禁语 声磁防盗系统 门神等 报警时怎么办 喂 过来 老实点 让我检查一下 你偷 拿 卖场东西了 我们要调查处理 若当事人坚决不予配合或态度僵持时 保安应保持冷静 不得强行拖拉 恶语相待立即报告收银主管 防损主管前来处理 发现卖场内有形迹可疑或偷窃嫌疑的人怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题2 如何处理发生违规行为的客人 保安管理中常见问题处理办法 不要用眼神正面接触 发现卖场内有形迹可疑或偷窃嫌疑的人怎么办 选择合理的位置 保持一定的距离 通知反盗专业人员作尾随跟踪 若对客人行窃 应掌握捉拿时机 取得脏证 若对商品行窃应待其走出收银线外 再予查处 窃贼未使用暴力 任何人不得借正当防卫对其殴打 客人损坏卖场内的各类设施设备或商品时怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题3 如何处理发生违规行为的客人 保安管理中常见问题处理办法 应仔细查看受损情况 客人损坏卖场内的各类设施设备或商品时怎么办 保护被损坏物品之现场 拍照留取证据 做好证人记录 调查肇事原因 询问当事人的工作单位 姓名 查看其有效证件 损失严重时 应报警处理并填写事件报告 保安人员应该维护现场秩序 保证正常营业 客人在卖场内乱扔杂物时怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题4 如何处理发生违规行为的客人 保安管理中常见问题处理办法 应上前礼貌劝说及制止 客人在卖场内乱扔杂物时 怎么办 向其说明卖场卫生与安全制度 劝其将丢弃的杂物 扔进垃圾箱内 非严重污染卖场环境的丢弃物品做一般处理 如丢弃物品造成卖场损失的 应礼貌请其至治安办公室处理 必要时拍照取证 填写事件报告 遇到客人携带宠物进入卖场时怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题5 如何处理发生违规行为的客人 保安管理中常见问题处理办法 应礼貌上前说明公司管理规定 遇到客人携带宠物进入卖场时怎么办 需要向宠物主人说明不承担宠物伤病之责任接受此项服务时 主管人员应事先检查宠物有无异常 一旦允许将宠物代为保管或寄存的 请其避开人流高峰或将其宠物请同行者代为保管情况特殊者可请其将宠物寄存至服务台 坚持原则禁止其进入卖场 若客人不明情况 一时又无法送走宠物且坚持要购物的 客户携带易燃 易爆物品进入卖场时怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题6 如何处理发生违规行为的客人 保安管理中常见问题处理办法 向客人说明消防局明令禁止之规定 客户携带易燃 易爆物品进入卖场时怎么办 此类物品带离卖场应由保安人员全程护送 耐心讲明易燃 易爆品进入卖场的危害性 不管任何理由 任何人一律禁止此类物品携入 客人在禁烟区吸烟时怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题8 如何处理发生违规行为的客人 保安管理中常见问题处理办法 应礼貌上前说明卖场禁止吸烟规定 客人在禁烟区吸烟时怎么办 及时制止吸烟者 不服从劝阻者 立即报告防损主管 客人在卖场内吃食物时怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题9 如何处理发生违规行为的客人 保安管理中常见问题处理办法 应礼貌上前劝阻并说明卖场相关规定 客人在卖场内吃食物时怎么办 客人已经食用了属于卖场之食品时 客人自称所食物品系自己带入场 请其至收银台按实际价格结帐并请其至收银台外食用完之后再入卖场 检查核对所食物品是否其自带 即使自带食品也请其离场食完后再入卖场 卖场进口处保安需要把好第一关 客人在卖场内挑选商品拆封后未购买时怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题10 如何处理发生违规行为的客人 保安管理中常见问题处理办法 首先观察拆包者动机 客人在卖场内挑选商品拆封后未购买时怎么办 若拆包者将物品藏与衣袋内 尾随跟踪 不要急于确认其是偷窃行为待其将物品携出收银台后 按内保作业程序处理 保安管理中常见问题处理办法 若是拆包者将物品丢于货架上 客人在卖场内挑选商品拆封后未购买时怎么办 若被拆包商品价格昂贵的 认准拆包者特征 争取第一时间处理要求拆包者按实际价格至收银台结帐 礼貌留住拆包人 同时报告营业主管 防损主管必须拍照取证 做好证人记录 当值勤人员闻到异味怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题1 如何处理值勤 巡检中发生的问题 保安管理中常见问题处理办法 迅速查明异味来源 当值勤人员闻到异味怎么办 若是食品臭味 应报告营业主管查找原因 作出处理 根据不同异味 作出不同处理 若是焦糊味 应迅速派人查明原因 迅速作出处理 发现客人物品遗忘在卖场时怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题2 如何处理值勤 巡检中发生的问题 保安管理中常见问题处理办法 对遗忘的物品妥善保管 并做好记录 发现客人物品遗忘在卖场时怎么办 一天内未见失主认领 将失物交由服务台登记后保管 清点遗忘物品时必须有两人以上 争取在第一时间用广播告之失物招领 当你遇到同事或下属与客人争吵怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题3 如何处理值勤 巡检中发生的问题 保安管理中常见问题处理办法 应立即上前劝阻 当你遇到同事或下属与客人争吵怎么办 注意在客人面前不偏袒同事或下属 想方设法平缓事态发展 客人不满时 请其至办公室或非营业区域调解处理 不管正确于否 听完客人的意见后应再次向他们表示歉意 保安人员应主动协助部门处理此类争执 当你遇到客人之间发生争执怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题4 如何处理值勤 巡检中发生的问题 保安管理中常见问题处理办法 迅速上前劝阻 制止事态扩大 当你遇到客人之间发生争执怎么办 若已造成一方被打伤时 保安人员应立即报警并暂扣留行凶者 争取在争执未激化之前设法将双方隔离 分开疏导 若已发生互殴时 保安人员应该立即制止 防损部门拍照取证 做好证人记录 配合警方调查 若伤者情况危急时 应报120救护并保护现场 卖场公共部位有不整洁现象时怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题5 如何处理值勤 巡检中发生的问题 保安管理中常见问题处理办法 立即通知保洁部前来处理 卖场公共部位有不整洁现象时怎么办 对地面污染严重的情况 应先采取局部封闭措施 防止伤害客人 巡检时接到事故报告或发现事故后怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题6 如何处理值勤 巡检中发生的问题 保安管理中常见问题处理办法 中断巡检 火速赶往事故现场 巡检时接到事故报告后怎么办 领导未到现场不得擅自离开 根据事故类型作出临时应变处理 重大事故立即报告值班经理 防损主管 完成巡检后 将事故记录于巡检报告中 事故处理结实后 继续按原订巡检路线完成巡检 巡检时发现有人故意损坏卖场设施时怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题7 如何处理值勤 巡检中发生的问题 保安管理中常见问题处理办法 中断巡检 火速赶往事故现场 巡检时发现有人故意损坏卖场设施时怎么办 领导未到现场不得擅自离开 根据事故类型作出临时应变处理 重大事故立即报告值班经理 防损主管 完成巡检后 将事故记录于巡检报告中 事故处理结实后 继续按原订巡检路线完成巡检 晚间巡检中发现办公室 商店街 专柜未上锁怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题8 如何处理值勤 巡检中发生的问题 保安管理中常见问题处理办法 中断巡检 火速赶往事故现场 巡检时发现有人故意损坏卖场设施时怎么办 领导未到现场不得擅自离开 根据事故类型作出临时应变处理 重大事故立即报告值班经理 防损主管 完成巡检后 将事故记录于巡检报告中 事故处理结实后 继续按原订巡检路线完成巡检 保安管理中常见问题处理办法 夜间巡场必须两人同时进行 晚间巡检中发现办公室 商店街 专柜未上锁怎么办 发现办公室 商店街 专柜未上锁时 先用对讲机报告未上锁部位如有重要商品 文件等 不得擅自触摸 移位必要时封闭现场 拍照取证由防损当值主管 值班经理做临时加锁或将贵重商品转移至防损部暂代保管 保安管理中常见问题处理办法 填写夜间巡检记录表 晚间巡检中发现办公室 商店街 专柜未上锁怎么办 由防损主管发出隐患整改通知单 限令责任部门整改 客人在卖场丢失物品或被窃时怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题9 如何处理值勤 巡检中发生的问题 保安管理中常见问题处理办法 认真受理客人报失 被窃报案 客人在卖场丢失物品或被窃时怎么办 填写客人丢失物品 失窃物品记录单 详细了解丢失 失窃物品原来存放的位置 何时何地 即使安排人力帮助客人进行查找 若是重大失窃案 应查看录象 寻找证人 必要时设卡堵截 物品价值达到立案标准时 1000元以上 应立即报警 监控值班时发现可疑的人和事怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题1 如何利用监控技防设备 保安管理中常见问题处理办法 立即固定画面 做录象跟踪 告知相关岗位保安人员 到现场处理 不断观察其它有关联的探点区域之动态 做好信息反馈与资料保存 监控值班时发现可疑的人和事怎么办 监控员发现设备损坏 楼面污损时怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题2 如何充分利用监控技防设备 保安管理中常见问题处理办法 立即通知相关人员到现场处理 保持与前去处理人员的联络 监控员发现设备损坏 楼面污损时怎么办 监控员发现闲杂人员非正常进入公共走道 后场时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题3 如何充分利用监控技防设备 保安管理中常见问题处理办法 监控员立即做画面跟踪 通知防损主管或最近岗位之保安人员 随时观察非正常进入人员之行踪 与前去处理人员保持联络 做好监控记录 监控员发现闲杂人员非正常进入公共走道 后场时 怎么办 外来人员进入监控房时怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题4 如何充分利用监控技防设备 保安管理中常见问题处理办法 监控员应劝其退出 并说明监控室管理制度 因工作需要进入的 需经店总 值班经理 防损主管同意 施工人员进入维修的 也应做好相关登记 录象资料属公司机密 不得泄露和任意查看 外来人员进入监控房时怎么办 监控房内卫生不洁时怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题5 如何充分利用监控技防设备 保安管理中常见问题处理办法 监控室是机要重地 应随时保持清洁 监控房内不得堆放与监控内容无关的任何杂物 监控员每日上下班必须做一次保洁工作 任何人不得在监空室内吸烟 喝酒 睡觉 违者严肃处理 监控房内卫生不洁时怎么办 上岗接班时怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题1 如何作到交接手续清楚 保安管理中常见问题处理办法 了解上一班保安工作状况 查阅上一班交接记录内容 有无继续追踪事项 清点移交物品数量 完好状态 询问目前应重点掌握之工作内容 与交班员共同进行岗位巡视 在交接记录本上双方签名确认 上岗接班时怎么办 下岗交班时怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题2 如何作到交接手续清楚 保安管理中常见问题处理办法 清点移交物品 检查物品完好状态 与接班人员共同进行岗位巡视 向接班人员介绍需追踪的重要事项 说明正在发生 将要发生的重要事宜 与下一班交接主管将当日未完成工作交接清楚 在交接记录本上双方签名确认 下岗交班时怎么办 到交接班时 接班人员没有到位怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题3 如何作到交接手续清楚 保安管理中常见问题处理办法 任何情况下接班人员未到位 交班人员应监守岗位 接班人员在15分钟后未到位又未接到电话告之时 应报告值班经理 当值领班与接班领班共同协商 临时安排顶岗人员并做好记录 若接班人员无正常理由迟到而影响交接班的 事后上报处理 到交接班时 接班人员没有到位怎么办 正在进行交接中岗位上发生问题时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题4 如何作到交接手续清楚 保安管理中常见问题处理办法 双方暂停交接 以接班人员为主进行处理 交班人员应主动留下协助处理 待问题处理完毕后 双方继续完成交接程序 正在进行交接中岗位上发生问题时 怎么办 交接后发生物品缺失 损坏时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题5 如何作到交接手续清楚 保安管理中常见问题处理办法 交接后双方签名确认的 再发生物品损坏 缺失 由接班方全权负责 交接后双方未签名确认的 发生物品缺失 损坏由双方共同承担责任 交接后有一方未签名的 发生物品缺失 损坏由未签名方承担责任 交接后发生物品缺失 损坏时 怎么办 施工人员无施工证欲进入现场时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题1 如何进行施工管理 保安管理中常见问题处理办法 保安人员向其说明施工管理规定 必须办理施工证并佩带后 方能准许入内 因施工紧张来不及办理的 在得到值班经理允许后 先留下身份证 做好登记后放行 但事后应补办施工证 原则上施工人员应先办证后进场 施工人员无施工证欲进入现场时 怎么办 发现施工人员在施工场地吸烟时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题2 如何进行施工管理 保安管理中常见问题处理办法 首先礼貌劝阻吸烟者 对不听劝告者 记录其证件号码 姓名 登记在册 由防损主管与施工单位领导共同处理 对第二次违规吸烟的 按防火规定予以处罚 50元 以内 对多次违规吸烟的 除给予罚款以外并可做清场处理 罚款所得金额 当日填单交至财务室 发现施工人员在施工场地吸烟时 怎么办 发现施工人员不经同意更改或动用卖场设施时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题3 如何进行施工管理 保安管理中常见问题处理办法 擅自更改动用卖场设施的 应立即加以制止 扣留其施工证 联系施工单位领导 做警告 罚款处理 若导致设施 设备损坏的 拍照取证并要求赔偿 赔偿程序按公司资产管理办法及相关规定执行 发现施工人员不经同意更改或动用卖场设施时 怎么办 施工队未经同意加班时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题4 如何进行施工管理 保安管理中常见问题处理办法 应向其说明公司相关管理规定 禁止进入卖场 联系施工单位领导 补办 非营业时间作业申请单 或 施工申请单 注意进场人数 姓名与所填表单内容是否正确 真实 施工队未经同意加班时 怎么办 施工队办理手续即动用明火时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题5 如何进行施工管理 保安管理中常见问题处理办法 坚持原则 立即加以制止 记录施工人员证卡号码 通知施工单位领导 按照防火管理规定给予罚款处理 200元 以下 对多次违规擅自动火单位 应做清场 停工整改决定 施工队办理手续即动用明火时 怎么办 施工队未经同意留宿卖场时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题6 如何进行施工管理 保安管理中常见问题处理办法 卖场任何部位不得供人留宿 发现留宿卖场人员 应责令其立即离开 通知施工队单位领导 重申卖场之规定 对多次违规留宿者 做清场处理 施工队未经同意留宿卖场时 怎么办 施工队未经允许在公共部位施工时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题7 如何进行施工管理 保安管理中常见问题处理办法 应立即加以制止 检查 清理已施工之现场 若已造成卖场相关设施 设备损坏的 应拍照取证 报告店总 值班经理 防损主管 按施工管理规定作出相应处罚 赔偿 施工队未经允许在公共部位施工时 怎么办 发现施工队违章操作时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题8 如何进行施工管理 保安管理中常见问题处理办法 应立即加以制止 检查 清理已施工之现场 若已造成卖场相关设施 设备损坏的 应拍照取证 报告店总 值班经理 防损主管 按施工管理规定作出相应处罚 赔偿 发现施工队违章操作时 怎么办 发现施工人员在卖场 办公 库房区域到处乱窜时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题9 如何进行施工管理 保安管理中常见问题处理办法 记录乱窜人员的证卡号码 姓名 所属施工单位 联系施工单位领导 督促加强其员工的记录教育 相关岗位保安人员应严格执法 控制施工人员进出 确有施工需要进入的 应详细记录姓名 出入时间 理由等 防损部可采取不同颜色之证卡实施区分管理 分时管理之办法 发现施工人员在卖场 办公 库房区域到处乱窜时 怎么办 施工单位需办理施工证卡时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题10 如何进行施工管理 保安管理中常见问题处理办法 办卡地点一律在员工通道处 施工单位出示有效的 施工人员进退场会签单 施工责任部门 营业部门 应事先填写 施工作业单 若是夜间施工 还需附上 非营业时间作业申请单 防损受理人应详细记录施工单位名称 范围 人数 作业内容区域等资料 施工单位需要办理施工证卡时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 施工单位进入现场前应提供下列资料 证件 押金 进场人员名单 身份证及复印件 长期施工人员另需交1寸近照证卡成本费 押金 施工单位需要办理施工证卡时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 施工单位需要办理施工证卡时 怎么办 防损部应做下列工作 发给施工单位一份施工安全须知与施工单位签定一份 治安 防火安全责任书 随时掌握施工单位所在区位 作业进度施工结束 收回施工证并退还押金 双方签字确认 防损部建立施工管理档案 以备核查 施工队办理物品 工具出门证时 怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题11 如何进行施工管理 保安管理中常见问题处理办法 由施工单位责任部门 营业部门 填写 物品携出 携入单 经店总 值班经理签核后交防损部门主管签字 任何物品 工具必须从员工通道进出 特殊大件工具可由商管出入 但需有防损领班监护 不管从何处出入 都须由防损领班以上人员检查 核对 记录后才予以放行 防损检查人员应防止施工单位出场时夹带商品 施工队办理物品 工具出门证时 怎么办 停车场发现客户车辆相撞怎么办 保安管理中常见问题处理办法 问题1 如何对停车场做规范管理 保安管理中常见问题处理办法 保安人员立刻赶到现场 查询事故发生原因 详细了解车辆损失情况 发生时间 现场周边情况 若有人员受伤 立即报警 拨打120救护电话 迅速通知相关岗位派员增援 做好下列工作 保护现场 寻找证人 拍照取证维护秩序 趋散围观群众 设置隔离带增加岗位 注意发生趁火打劫 暗中行窃等连带事件合理疏导其余车辆临时变道 分流 防止堵塞 停车场发现客户车辆相撞怎么办 保安管理中常见问题处理办法 若相撞车辆无严重损坏并愿意自行协商解决 先拍照反映现场实际状况 车辆位置协助车主达成书面协议 口头约定然后将相撞车辆移位 保证车道通畅做好事件处理备忘录 停车场发现客户车辆相撞怎么办 遇公司领导及贵宾之车辆进入车场被阻怎么办 保安管理中常见问题处理办